於請問貴公司是否有租用美國Verizon SIM卡的方案呢 我們想要長期租用, 謝謝
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服
於您好， 請問歐洲上網方案是否有販售更短期的卡呢（7天以內），謝謝！
於 永久連結您好
目前商品都以網站上販售的為主
沒有短期一週左右的商品喔謝謝您
CT.
於您好,請教我的需求較適合何種T-Mobile方案 1.手機:iPhone 6 Plus 2.旅遊地:美國加州 3.天數:20天 4.需求:手機上網與可分享給電腦上網 5.預算:NT$1300-1600
於 永久連結您好
如果您是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用首次申辦 T-MOBILE預付卡$500+儲值卡 才是完整搭配喔
預付卡為一張空的T-Moible SIM卡，裡面沒有金額，需搭配儲值卡在門號中存錢，才能開服務方案
方案部分 可參考以下網頁 包月80方案只有前7GB可以分享使用
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。若您有撥打回台灣的需求 可額外加購國際市話暢打包(10美元)若有加購此服務 即可無限撥打台灣市話若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國您也可參考U卡預付卡或G卡預付卡速度來說U卡比G卡快了一點（G卡3G有可能比台灣3G慢）但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話關於 T-Mobile 4G LTE使用 ，請參考 T-Mobile LTE 使用條件及頻率您的手機有支援到4G謝謝您C.T.
於請問「CT歐洲36國上網方案2GB」此卡於德國 & 羅馬尼亞 兩國使用時是否可以使用熱點分享？
於 永久連結您好
大部分都可以分享，只有極少區域不能分享 這要看當下使用哪些電信商服務。但因為此卡配合的電信商太多，所以沒有明確公布。但歐洲基本上還沒有人反應不能分享。謝謝您C.T.
於我要加值,請問要如何使用?另外,我上次去歐洲的GB數用完了,300歐洲電話分鐘還沒用完,請問我下次去還能用嗎? 另外,我一年大概會在歐洲 100-150天,請問你們有沒有這種常在歐洲的人使用的方案. 我的號碼是49 1577 4838374
於 永久連結您好
麻煩您回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料謝謝您C.T.
於請教北歐預付卡連續使用28天 SIM不可中途取下 對嗎
於 永久連結您好
此卡沒有鎖定手機使用 若您手機故障 中途要更換手機
可以中途取下SIM卡
謝謝您
C.T.
於已購買北歐預付卡 貴公司並提供一組0748XXXXX的號碼 若至當地欲將本人台灣電話轉至 貴公司提供的預付卡門號 直接KEY入0748XXXXX 即可 不用再加國碼 對嗎
於 永久連結您好
設定轉接您可參考 (轉接到美國跟其他國電話方式是一樣的)
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/3-美國預付卡相關#faq30謝謝您
C.T.
於請問現在T-mobile還有這個方案嗎 (5) 每月30美元，包含美國境內100通話分鐘，無限簡訊，及無限上網吃到飽，無限發送國際簡訊 (前5gb為高速上網，之後降為64 kbps)
於 永久連結您好
目前此方案缺貨中
廠商預計最快會於九月中~10月初才會進貨
謝謝您
CT客服
於請問 Sony Xperia Z3+(Z4) 能不能使用"美國U卡2GB一個月方案"?
於 永久連結您好
U卡支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於請問samsung Note 8平板手機有3G版可通話請問若到美西洛杉磯附近景點約10天行程，手機到美國適用嗎，建議買預付卡何種方案，敬請回覆謝謝
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機(不包含平板手機)
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於你好，我收到了歐洲五國預付卡，請問是不是到達目的地換上卡片連上網之後，才會收到我的這隻手機新卡片的號碼?謝謝
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於請問我是用最新Samsung Note 5 四頻手機也可以用嗎？謝謝
於 永久連結您好
英國預付卡支援的手機規格
WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，可通話及3G速度上網
由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於剛收到T mobile 的預付卡,但是用我的iphone6和老公的iphone5測試都顯示無sim卡.是否要換一張新的？因為明天晚上就要出國很趕，請速聯絡！
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服
於您好 我是買北歐預付卡門號的用戶，目前使用者已在瑞典，但無法正常使用網路。手機顯示有連到電信公司、有出現3g，也有開漫遊數據，但就是沒辦法上網。預付卡號碼為 232188-1 及232188-2 再麻煩幫我看看。謝謝,是否因跨國關係而無法使用(9月1-2日在瑞典3-4日在芬蘭5-6日在丹麥.
於 永久連結您好
目前廠商正在查詢相關資料中若您原本是可使用的 表示門號正常啟用 有可能是短時間內訊號不良 可等約一到兩小時後重新開機試試看
另外要麻煩您聯繫使用者 來信客服信箱提供手機型號 手機行動網路設定相關頁面 截圖客服會請廠商作進一步確認
謝謝您
CT.
於你好,想請問一下國際電話暢打服務包與擎天中華通在撥打與接聽台灣電話的差別在哪裡? 謝謝!
於 永久連結您好
加設國際電話暢打包屬於跟電信商開通時加購服務 因此撥打方式比較單純 只要直撥國際電話含國碼即可擎天中華通基本上是額外加購不同產品搭配使用 使用上需依照撥打流程操作才可達到節費效益 撥打上比較複雜
打臺灣市話來說 暢打包貴一點 但操作簡單/通話額度多/打臺灣手機需另外加購加值
中華通比較便宜 但通話額度有限制 用完需另購新卡號 優點是也可撥打臺灣手機/少量
接聽電話部分只要您的門號選擇境內無限通話的方案 接聽臺灣來電不需另外付費
提供您參考
謝謝您
CT.
於你好, 我已經有購買歐洲五國25G網路卡，我有看到網路上面分享，關於這張卡片無法支援Line通話及Skype通話，請問是否如同網路分享說明，因為無法用Line或Skype通話功能，對我們使用上會有很大的困擾，不符合我們的使用需求，感謝。
於 永久連結您好
此商品您可參考商品頁面說明 基本上只要在有收到3G訊號的地方 都可使用3G上網服務 確定觀看影片及分享 網路通話部分目前沒有用戶反應無法使用
實際上應該要看您所在位置的收訊，若是歐洲太偏遠的地點收訊比較不好有可能就無法使用 （網路通話基本需要穩定及順暢的3G訊號）
提供您參考
謝謝您
CT.
於你好 因為我十月五日要出發去英國，預計待超過30日，我想買3 Three英國手機預付卡(含20英鎊) 這方案，但想請問如果我現在購買，你們會等我出國前幾日再開卡和寄送嗎？ 麻煩了，謝謝！！
於 永久連結您好
訂購時會請您確認抵達當地日期 並請廠商依照您抵達日期安排開通
因此您提前訂購是沒有問題的 卡片會在您付款後先寄出給您
謝謝您CT.
於請問U卡跟T-Mobile預付卡的差別，除了上網傳輸量限制不同，以及U卡開通28天後到期以外，是否其他功能是一樣的（包括國內無限通話及簡訊）？謝謝!
於 永久連結您好
U卡一樣是一款美國當地使用手機預付卡 效期比較短 但期限內一樣可使用境內通話及無限美國簡訊
不可另行加值謝謝您
CT.
於請問IMEI碼沒換，美國預付卡是否可接通？
於 永久連結您好
已收到您的來信 並回復到您的信箱
謝謝您
CT.
於請問卡片大小錯誤，更換卡片大小最快需要幾天？ 如果無法更換，美國預付卡是否能退貨？
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服
於假如我是去英國2個月，是要購買2張嗎?還是到當地便利商店可直接購買儲值卡續約?
於 永久連結您好
此商品可加值續用
您可購買加值後 自行重新開啟第二個月的方案
謝謝您
CT.
於我現在人在美國 我想請問一下 t-mobile有像台灣那種預付卡嗎? 如果要用那種打電話才要付費的方案要怎麼和店員說? 我還想知道Pay As You Go這種方案的使用方法
於 永久連結您好
CT目前僅販售T-mobile預付卡商品
方案部分您可參考官網頁面說明
若您確認好要使用的方案 可直接於門市告知店員您要使用的方案即可謝謝您
CT.
於請問用ibon購買，如何退貨及退款？
於 永久連結您好
若需退貨 請於付款後七日內來信客服信箱與我們聯繫
提供您的退款帳號 並把收到的商品寄回CT收到退回的商品後會聯繫會計部門協助辦理退款相關事宜
謝謝您
CT.
於我的手機壞了！一定需要更換IMEI碼嗎？ 要換 IMEI碼 但我九月三號就要用到手機，請問你們更換 IMEI碼需要多久，什麼方式可以最快跟你們聯繫更換 IMEI碼？ 如果要退貨該怎麼退貨，要扣手續費嗎？
於 永久連結您好
門號尚未開通可幫您變更IMEI資料
請於今日來信信箱提供新的IMEI資料謝謝您
CT.
於請問如果我買歐洲31國卡 選NANO卡 使用自己的NANO轉Micro轉卡 插到Micro手機能使用嗎?
於 永久連結您好
此商品沒有綁定手機 若您本身有自備轉卡 可更換手機使用
謝謝您
CT.