於請問「CT歐洲36國上網方案2GB」此卡於德國 & 羅馬尼亞 兩國使用時是否可以使用熱點分享？
於 永久連結您好
大部分都可以分享，只有極少區域不能分享 這要看當下使用哪些電信商服務。但因為此卡配合的電信商太多，所以沒有明確公布。但歐洲基本上還沒有人反應不能分享。謝謝您C.T.
於我要加值,請問要如何使用?另外,我上次去歐洲的GB數用完了,300歐洲電話分鐘還沒用完,請問我下次去還能用嗎? 另外,我一年大概會在歐洲 100-150天,請問你們有沒有這種常在歐洲的人使用的方案. 我的號碼是49 1577 4838374
於 永久連結您好
麻煩您回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料謝謝您C.T.
於請教北歐預付卡連續使用28天 SIM不可中途取下 對嗎
於 永久連結您好
此卡沒有鎖定手機使用 若您手機故障 中途要更換手機
可以中途取下SIM卡
謝謝您
C.T.
於已購買北歐預付卡 貴公司並提供一組0748XXXXX的號碼 若至當地欲將本人台灣電話轉至 貴公司提供的預付卡門號 直接KEY入0748XXXXX 即可 不用再加國碼 對嗎
於 永久連結您好
設定轉接您可參考 (轉接到美國跟其他國電話方式是一樣的)
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/3-美國預付卡相關#faq30謝謝您
C.T.
於請問現在T-mobile還有這個方案嗎 (5) 每月30美元，包含美國境內100通話分鐘，無限簡訊，及無限上網吃到飽，無限發送國際簡訊 (前5gb為高速上網，之後降為64 kbps)
於 永久連結您好
目前此方案缺貨中
廠商預計最快會於九月中~10月初才會進貨
謝謝您
CT客服
於請問 Sony Xperia Z3+(Z4) 能不能使用"美國U卡2GB一個月方案"?
於 永久連結您好
U卡支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於請問samsung Note 8平板手機有3G版可通話請問若到美西洛杉磯附近景點約10天行程，手機到美國適用嗎，建議買預付卡何種方案，敬請回覆謝謝
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機(不包含平板手機)
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於你好，我收到了歐洲五國預付卡，請問是不是到達目的地換上卡片連上網之後，才會收到我的這隻手機新卡片的號碼?謝謝
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於請問我是用最新Samsung Note 5 四頻手機也可以用嗎？謝謝
於 永久連結您好
英國預付卡支援的手機規格
WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，可通話及3G速度上網
由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於剛收到T mobile 的預付卡,但是用我的iphone6和老公的iphone5測試都顯示無sim卡.是否要換一張新的？因為明天晚上就要出國很趕，請速聯絡！
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於您好 我是買北歐預付卡門號的用戶，目前使用者已在瑞典，但無法正常使用網路。手機顯示有連到電信公司、有出現3g，也有開漫遊數據，但就是沒辦法上網。預付卡號碼為 232188-1 及232188-2 再麻煩幫我看看。謝謝,是否因跨國關係而無法使用(9月1-2日在瑞典3-4日在芬蘭5-6日在丹麥.
於 永久連結您好
目前廠商正在查詢相關資料中若您原本是可使用的 表示門號正常啟用 有可能是短時間內訊號不良 可等約一到兩小時後重新開機試試看
另外要麻煩您聯繫使用者 來信客服信箱提供手機型號 手機行動網路設定相關頁面 截圖客服會請廠商作進一步確認
謝謝您
CT.
於你好,想請問一下國際電話暢打服務包與擎天中華通在撥打與接聽台灣電話的差別在哪裡? 謝謝!
於 永久連結您好
加設國際電話暢打包屬於跟電信商開通時加購服務 因此撥打方式比較單純 只要直撥國際電話含國碼即可擎天中華通基本上是額外加購不同產品搭配使用 使用上需依照撥打流程操作才可達到節費效益 撥打上比較複雜
打臺灣市話來說 暢打包貴一點 但操作簡單/通話額度多/打臺灣手機需另外加購加值
中華通比較便宜 但通話額度有限制 用完需另購新卡號 優點是也可撥打臺灣手機/少量
接聽電話部分只要您的門號選擇境內無限通話的方案 接聽臺灣來電不需另外付費
提供您參考
謝謝您
CT.
於你好, 我已經有購買歐洲五國25G網路卡，我有看到網路上面分享，關於這張卡片無法支援Line通話及Skype通話，請問是否如同網路分享說明，因為無法用Line或Skype通話功能，對我們使用上會有很大的困擾，不符合我們的使用需求，感謝。
於 永久連結您好
此商品您可參考商品頁面說明 基本上只要在有收到3G訊號的地方 都可使用3G上網服務 確定觀看影片及分享 網路通話部分目前沒有用戶反應無法使用
實際上應該要看您所在位置的收訊，若是歐洲太偏遠的地點收訊比較不好有可能就無法使用 （網路通話基本需要穩定及順暢的3G訊號）
提供您參考
謝謝您
CT.
於你好 因為我十月五日要出發去英國，預計待超過30日，我想買3 Three英國手機預付卡(含20英鎊) 這方案，但想請問如果我現在購買，你們會等我出國前幾日再開卡和寄送嗎？ 麻煩了，謝謝！！
於 永久連結您好
訂購時會請您確認抵達當地日期 並請廠商依照您抵達日期安排開通
因此您提前訂購是沒有問題的 卡片會在您付款後先寄出給您
謝謝您CT.
於請問U卡跟T-Mobile預付卡的差別，除了上網傳輸量限制不同，以及U卡開通28天後到期以外，是否其他功能是一樣的（包括國內無限通話及簡訊）？謝謝!
於 永久連結您好
U卡一樣是一款美國當地使用手機預付卡 效期比較短 但期限內一樣可使用境內通話及無限美國簡訊
不可另行加值謝謝您
CT.
於請問IMEI碼沒換，美國預付卡是否可接通？
於 永久連結您好
已收到您的來信 並回復到您的信箱
謝謝您
CT.
於請問卡片大小錯誤，更換卡片大小最快需要幾天？ 如果無法更換，美國預付卡是否能退貨？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於假如我是去英國2個月，是要購買2張嗎?還是到當地便利商店可直接購買儲值卡續約?
於 永久連結您好
此商品可加值續用
您可購買加值後 自行重新開啟第二個月的方案
謝謝您
CT.
於我現在人在美國 我想請問一下 t-mobile有像台灣那種預付卡嗎? 如果要用那種打電話才要付費的方案要怎麼和店員說? 我還想知道Pay As You Go這種方案的使用方法
於 永久連結您好
CT目前僅販售T-mobile預付卡商品
方案部分您可參考官網頁面說明
若您確認好要使用的方案 可直接於門市告知店員您要使用的方案即可謝謝您
CT.
於請問用ibon購買，如何退貨及退款？
於 永久連結您好
若需退貨 請於付款後七日內來信客服信箱與我們聯繫
提供您的退款帳號 並把收到的商品寄回CT收到退回的商品後會聯繫會計部門協助辦理退款相關事宜
謝謝您
CT.
於我的手機壞了！一定需要更換IMEI碼嗎？ 要換 IMEI碼 但我九月三號就要用到手機，請問你們更換 IMEI碼需要多久，什麼方式可以最快跟你們聯繫更換 IMEI碼？ 如果要退貨該怎麼退貨，要扣手續費嗎？
於 永久連結您好
門號尚未開通可幫您變更IMEI資料
請於今日來信信箱提供新的IMEI資料謝謝您
CT.
於請問如果我買歐洲31國卡 選NANO卡 使用自己的NANO轉Micro轉卡 插到Micro手機能使用嗎?
於 永久連結您好
此商品沒有綁定手機 若您本身有自備轉卡 可更換手機使用
謝謝您
CT.
於訂單編號：232880 預定抵達目的：9/1/2015 至8/31/2015 10:16pm 尚未收到開卡email及告知門號 緊急！
於 永久連結您好
已將門號傳至您的MAIL信箱中
請您查看,謝謝
CT客服。
於請問我最近購買了 T-Mobile 的包月 $40方案 想請問一下收到後 可以在台灣先確認卡片是否能用嗎?
於 永久連結您好
只要卡片放入手機後沒有出現無SIM卡或找不到SIM卡
就表示卡片正常可使用
謝謝
CT客服。
於請問何時有貨?
於 永久連結您好廠商預計最快大約這1~2個禮拜左右會進貨建議您可於出國前一個禮拜再至CT網站上查看商品是否已到貨謝謝您CT客服。