於您好，我有購買ATT包月60元方案 但我可能會延期回國，如果需要多一個星期的時間， 有什麼方案可以讓使用
於 永久連結您好
由於包月方案為30天一個週期
廠商會於您抵達前一天開通 開通當天 即算方案第一天 可使用30天
剩餘天數 若需繼續上網 您可考慮沿用門號目前的包月方案
謝謝您
CT客服
於您好, 日前向您購買了一張"法國 Lebara 預付卡"和一張"美國U卡", 想請問你這兩張 SIM 卡的預設 PIN 碼是多少呢? 謝謝!
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您的訂單資料
謝謝您
CT客服
於請問使用CT五國預付卡，能否 用於Skype打電話？ 謝謝！
於 永久連結您好
若您要使用 skype 通話跟line通話 網速至少需3G才跑的動
若在3G網速下，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(歐洲3G速度和台灣接近)
由於語音通話需要高速網路才能使用 且會消耗非常大量的網路
且歐洲訊號不像台灣綿密
語音通話跟視訊可能會有不穩的情況 不建議您使用
謝謝您
CT客服
於我的手機有LTE我想用T-Mobile預付卡但不知用不完的額度是否以後還可用,$50的預付卡在停留十天後剩餘的以後能再用嗎
於 永久連結您好
關於 T-Mobile 4G LTE使用 ，請參考 T-Mobile LTE 使用條件及頻率
請問您的意思是說您除了方案金額會再額外加值?
T-Mobile包月方案扣款方式
每30天第一天有包月方案金額 系統即會扣款30天金額 開始30天方案的使用
若您中途要間隔幾天不用 您可先購買一個月金額 幾天之後再繼續加值使用
謝謝您
C.T.
於請問我今天訂歐洲31國3G明天可以收到嗎?
於 永久連結您好
您的問題已於線上客服回答給您
謝謝您
C.T.
於您好 請問這張卡可以撥打當地民宿或餐廳電話嗎? 謝謝
於 永久連結您好
此卡附有一個歐洲手機門號，可免費接聽電話，但無法撥打電話。
若您需要通話
您可參考歐洲31國預付卡(網路流量較少)
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲上網31國預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
謝謝您
C.T.
於請問這價位有含基本預付卡$500嗎？
於 永久連結您好
總金額=預付卡500元+方案金額
若您要購買方案A 總金額=預付卡500元+方案金額1315元=1815元
謝謝您
CT客服
於Hi 請問AT&T和Tmobile空卡有效期限是多久，若這次去美國使用AT&T＋45元包月，包月用完後回台灣，隔了半年後再去美國，這張卡可以再儲值使用嗎？ 相同問題請問Tmobile也可以這樣嗎？ 謝謝
於 永久連結您好
T-Mobile有效期限
AT&T有效期限
加值 $10、$15: 額度有效期為儲值日算起30天
加值 $25、$50、$60: 額度有效期為儲值日算起90天
加值 $100: 額度有效期為儲值日算起90天＊當額度使用期限到達後，餘額會失效。
期限內加值門號可以繼續使用
您加值的金額是依照您門號設定的方案扣款使用
謝謝您
C.T.
於您好，請問，blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)，這張卡： 1.可否熱點分享 2.設定完上網方案後，回國是否需取消方案 3.30日後，如卡片內無儲值金額，1年後即自動失效對嗎？如想保留此卡至7個月後返回德國使用，需於多久期限內儲值？
於 永久連結您好
1.可以
2.廠商會於您抵達前1~2天開通方案 開通方案直接扣30天金額 第31天沒有金額扣款會無法使用
3.此卡若於90天內無加值紀錄，門號將被系統回收。提醒您 若您加值足夠金額 超過門號設定方案的開通金額 則系統會自己扣款 直接啟動方案
blau.de客服專線: 手機撥打1155 (德國境內直撥)或 0180 501 0446
謝謝您
C.T.
於您好,請問中國聯通手機預付卡何時會有貨呢?如11月中旬去大陸,那麼是否可以先行購買,並待11月初時再做開通?
於 永久連結您好
此卡廠商尚不確定進貨的時間
CT這裡會先記錄您的MAIL
若於您出國前到貨會MAIL給您
此卡是插卡後收到系統簡訊即開通
您可收到後自行開通
謝謝您
C.T.
於您好， 我想訂購法國上網預付卡 (含10歐元) 請問 (1)下單後預計是多久可以收到卡片? (2)10歐元可以直接拿來購買1 GB 上網流量，有效期限30天，費用 9.99 歐元這個嗎? 到了當地再自行開通嗎? (3)我的班機是晚上11:30,我可以先將SIM卡放入手機嗎? 會影響嗎? (4)是直接插卡就可以用了嗎? 我的手機是三星Note5，是雙卡雙待機種，應該不會互相衝突吧? 謝謝！
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於申請退貨
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
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以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於CT您好 請問購買此卡內已包含10歐 可以直接使用這10歐兌換下列方案嗎? <德國境內方案>◆ 上網方案: (2) 無限上網 (前 1GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 9.9歐元 謝謝
於 永久連結您好
可以的
德國預付卡內含10歐元 可用來折抵方案費用
若您要使用的方案金額低於10歐元 那您購買預付卡即可
謝謝您
CT客服
於請問T mobile 方案9 每月30的何時到貨?
於 永久連結您好
此方案廠商預計最快10月初會到貨
若您這1~2個禮拜要前往 建議您可參考其他方案使用
謝謝您
CT客服
於這產品我看很久ㄧ直缺貨，何時有貨那裡買的到？
於 永久連結您好
請問您是詢問哪張預付卡?
再請您回覆
謝謝您
CT客服
於我在9/8～9/20開了2張歐洲5國預付卡，一直無法順利使用，現在發現兩支手機同時上網會有一支無法順利連線，有互相干擾的情形，當時是因為有需要兩人同時上網，因無法開熱點分享才買兩張卡的，請問同時上網為何會有一方無法上網的情形！
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於請問方案4的無限發送國際簡訊 和 加購國際包USD$10的發送台灣國際簡訊，有什麼不同？ 我要在加州旅遊20天，想無限上網&無限播打美國境內手機，是否方案4比較OK？還是有更優惠方案？ 有無限上網功能，是否就可以使用網路電話(如：LINE、FB MESSENGER)？
於 永久連結您好
1.包月80美元有包含無限傳送國際簡訊
若方案本身沒包含此服務 需額外加購國際市話暢打包才可傳國際簡訊
2.您可參考方案A B C 等方案 包月80只有前7GB可分享
方案差別在於前段可使用的高速流量不同(需手機有支援 去的地方有佈點)
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
3.若您要使用 skype 通話跟line通話 網速至少需3G才跑的動
若在3G網速下，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(美國3G速度和台灣接近)
且美國訊號不像台灣綿密
語音通話跟視訊可能會有不穩的情況 不建議您使用
謝謝您
CT客服
於Hello, 日前購買G卡，目前在紐約市區使用，已有確認手機(HTC E8)是有1900MHZ，可是到美國的上網速度非常慢，且Facebook瀏覽也很慢，手機一直顯示E而不是3G的上網，可以幫忙確認是否設定上有問題嗎？謝謝!
於 永久連結您好
http://www.htc.com/tw/smartphones/htc-one-e8/
請問您的手機是這一支嗎?
幫您查詢之後
此手機只有支援GSM1900的頻率 在美國是128kbps網速上網
- 使用3G網速條件：
(1)手機需支援WCDMA/HSPA 1900 頻率 (例如iPhone 6s/6/5s/5c/5/4s/4 皆有支援)
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn建議您可更換其他有支援WCDMA1900規格的手機使用
您可來信告知您新手機的IMEI
G卡 廠商可更換一次手機的IMEI
約一個工作天內會更換完成
謝謝您
C.T.
於打算10/15到美國,停留15天.中途有5天會到墨西哥遊玩.我的手機是iphone6 plus.想尋找上網速度快(可能都需要用網路查事情),然後也能接打美國電話(但不用到無限使用) 請問我適合哪張卡呢?
於 永久連結您好
美國預付卡無法於墨西哥漫遊上網 僅能額外加值漫遊通話
目前CT網站沒有販售墨西哥的預付卡
如果您是去大城市建議您可參考美國T-mobile預付卡使用您可參考方案A B C 等方案 包月80 分享網路超過7GB之後 分享的網速就會降速方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國您也可參考U卡預付卡或G卡預付卡關於 T-Mobile 4G LTE使用 ，請參考 T-Mobile LTE 使用條件及頻率iphone6 plus有支援到LTE速度 若您去的地點有支援 方案中的高速網路流量用起來最高可達LTE網速謝謝您C.T.
於您好 我在你們網站有看到有義大利上網的預付卡 我預計10/6~10/28前往義大利單國旅遊 (使用iphone6) 主要是用來上網找路跟找資料、Line，請問有推薦哪種方案嗎? 想請問若我要辦這張卡，是否需要提供護照號碼? 若線上下單刷卡付費，送達後我只要抵達義大利後，是換上sim卡就能用嗎? 還是要設定些什麼? 是否有單日流量限制? 或是總流量限制是多少? 可以熱點分享嗎? 售價是1890NT對嗎? 不好意思麻煩解答了，謝謝
於 永久連結您好
1.預付卡沒有綁定個人資料 所以不需提供護照號碼
2.正常來說 您一到當地將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以自動抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN
3.此張預付卡總使用流量為25GB 沒有限制當日可使用流量
4.此張預付卡沒有包含分享服務 售價為1890元沒錯
謝謝您
CT客服
於我的卡片是長期的,所以我請你們代儲值80美金,是官網這個方案嗎?謝謝 http://prepaid-phones.t-mobile.com/simple-choice-prepaid-plans
於 永久連結您好
您所購買的儲值卡是依照您門號設定的方案扣款
若不確定門號設定的方案 於美國當地可手機直撥611跟T-Mobile客服確認
謝謝您
CT客服
於請問使用iPhone 6, 要購買德國上網預付卡（1160，含10歐），想選1G流量（9.9歐）的方案，如果我估計上網使用量只會用掉1G的ㄧ半，這樣還需要加購儲值額度來避免iPhone 背景發訊而造成的無法啟用嗎？謝謝
於 永久連結您好
若您要使用的方案金額低於10歐元 購買預付卡即可
並請您測試完SIM卡正常之後 立刻將SIM卡拔出
避免扣到卡片金額 或者是您可考慮使用非iphone系列手機測試
謝謝您
CT客服
於請問休士頓該選擇哪個電信？！ 能夠將sim卡插入分享器分享嗎？！
於 永久連結您好
若您不確定您去的地方收訊如何 可至以下網頁查詢
T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
AT&T訊號查詢
http://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go
此為手機專用預付卡 無法使用於分享器中
謝謝您
CT客服
於你好~我前陣子買了一張AT&T的卡片，預定9.26要出發，請問何時會收到電話號碼呢?想留給當地友人聯絡方式～謝謝
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您的訂購資料
謝謝您
CT客服
於您好: 請問如果購買 "Lebara法國上網預付卡 + 儲值 20 歐元" 的話, 能否請你們幫我開卡並選擇 3GB 上網的方案呢? 謝謝!
於 永久連結您好
若您要開啟3GB的流量包
需請您抵達法國的時候 先關閉行動網路，
再發送簡訊自行開通上網方案(流量包)後，再開始上網開通方式可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/13/plans/0-Lebara法國上網預付卡(含10歐元)
謝謝您
CT客服