於Lebara法國上網預付卡(含10歐元) 請問該商品是只有空卡的錢，還是包含流量呢？ （額度是？）
於 永久連結您好
請參考商品頁面說明 此款商品本身包含10歐元
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/13/plans/0-Lebara法國上網預付卡(含10歐元)
若沒有加值 可使用10歐元以內的流量包（需由用戶自行開通）
◆ 上網方案(流量包):
(1) 500 MB上網流量，有效期限30天，費用 4.99 歐元:
開通方式: 手機發送簡訊 WEB500 到號碼 22241
(2) 1 GB 上網流量，有效期限30天，費用 9.99 歐元:
開通方式: 手機發送簡訊 WEB1GO (最後一個字是英文字O) 到號碼 22241謝謝您
CT.
於請問我的samsung手機其型號為SM-G3586V, 可以買U卡使用嗎? 謝謝.
於 永久連結您好
手機規格可參考商品頁面下方 支援的手機相關說明支援GSM 1900 的頻率可通話及2G上網 需支援WCDMA1900才可3G上網
您可參考手機品牌官網規格對照 確認看看您的手機有無支援
此外 由於此商品目前缺貨中 若您近期有急用 建議參考其他款美國預付卡喔
謝謝您
CT.
於報歉，手機型為hTc desire eye, 都待在舊金山市區，不會沒有訊號，請再度確保ok
於 永久連結您好
此款手機查詢有多款規格
查詢網路規格 並非每一款都支援當地3G及4GLTE
需請用戶確認目前使用的是哪一個版本喔
http://www.gsmarena.com/htc_desire_eye-6715.php若您確認過規格是有支援的 要請您聯繫用戶來信客服信箱
並提供行動上網等 設定頁面截圖 以便進一步做確認
謝謝您
CT.
於你好，現在人在美國了，幫朋友辦的T-mobile U卡可以打電話但上網卻ㄧ直顯示E而非4G! 這兩天都在舊金山市區，請幫忙協助
於 永久連結您好
若您可連線 但顯示E 表示您目前是使用2G上網
可能原因有以下幾種
1 當地並無T-mobile 3G 訊號
訊號查詢頁面 http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage
2 您的手機並未支援WCDM1900
您可參考手機品牌官網的規格確認看看
若當地只有2G訊號
通常把手機改為只使用2G 傳輸上會順暢一點 但還是比3G慢
再請您確認看看謝謝
CT客服。
於G卡可以分享熱點嗎
於 永久連結您好
G卡支援熱點分享
謝謝您
CT客服。
於你好，我想請問，可以直接在美國的t-mobil專賣店 購買儲值卡嗎?因為臨時要多停留10天左右!
於 永久連結您好
可以的 方案到期後可自行前往門市加值 加值同樣的方案費用可續用服務
謝謝您
CT.
於如何删除T-mobile在手机里头的预装程序和开机时的T-Mobile标识
於 永久連結您好
預付卡通常不會有預載程式
若您手機內有安裝相關程式 可從設定相關頁面刪除
謝謝您
CT.
於請問中秋假期中國聯通儲值也要等到9/30嗎?
於 永久連結您好
連假期間不出貨 但加值部分都會正常處理喔
謝謝您
CT.
於不好意思，剛剛查到官網寫說zenfone 6(A600CG)支援的頻率如下： 所以這樣應該表示可以使用T-Mobile的3G網路跟2G通話對嗎？ UMTS/WCDMA DC-HSPA+ 下載速度:42 Mbps/上傳速度:5.76 Mbps 3G : UMTS : 850/900/1900/2100 2G : EDGE/GPRS/GSM : 850/900/1800/1900,
於 永久連結您好
G卡使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)依照您提供的規格 手機有支援WCDMA1900 在有3G訊號的地方可3G速度上網
謝謝您
CT客服
於您好： 我的手機是zenfone 6, 應該是下面這隻： http://www.eprice.com.tw/mobile/intro/c01-p4932-asus-zenfone-6-a600cg-2g_16g/ 查了他的3G規格顯示支援：3G WCDMA 850 + 900 + 2100 但是沒有1900，請問這樣可以使用G卡的3G上網嗎？
於 永久連結您好
您的問題已跟下一個問題一併回覆給您
謝謝您
CT客服
於你好！ 我購買的卡 之前一直收不到什麼訊號，訊號不穩，只用不到1份g,流量未用完，現在人還在西班牙，給的班機時間是10月13，請問現在有什麼方法可以繼續使用網路，謝謝你 門號：07482826975
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
在請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於想知道G卡跟T-Mobile方案B的差別？ 1. G卡的3G網路較慢？可是兩者不是都用T-Mobile嗎？為什麼會較慢呢？ 2. G卡不須支付Sim卡設定費 3. G卡的3G使用量較大 4. 同樣都享有美國境內電話免費 5. 兩者的網路涵蓋範圍應該是一樣的 6. 兩者都可以熱點分享 7. 使用期限是以開通日期開始算，而非購買日期對嗎？
於 永久連結您好
1.G卡為T-mobile次品牌商品 非T-mobile本身的商品 G卡僅使用T-mobile的基地台訊號 不等同於T-mobile電信商的商品 支援的訊號範圍較小
2.G卡為廠商特別優惠方案 買方案送預付卡（不需另外支付空卡及開通費），只要方案費用$1550
3.若您的手機有支援預付卡的規格跟您去的地點有高速網路的布點 用起來G卡的高速會比T-mobile的高速慢
T-mobile預付卡有另外提供全程高速上網的包月80方案可使用
4.方案B若加購國際電話服務包 另外再加值可撥打回台灣手機 每分鐘0.18美金 G卡無法若加購國際電話服務包 無法額外加值撥回台灣手機 如需打台灣手機要另外搭配擎天中華通
5.G Card採用美國T-Mobile基地台訊號，在全美主要城市都有綿密的訊號網路，包括 夏威夷
購買請前往 訊號查詢 ，輸入您要去的地址查詢收訊狀況 (標示為Partner訊號地區無法使用) 訊號範圍Ｇ卡比較小6.購買時需填寫抵達美國的日期 為確保您下飛機可以使用 廠商會於您抵達前開通
謝謝您
C.T.
於我的手機市htc Desire 816-----它的SIM卡種類為: nano SIM 請問: 這樣的規格可用嗎?
於 永久連結您好
CT這邊是依定您訂單備註的SIM卡大小來做出貨
若您是使用NANO SIM卡 再請您於訂購時於訂單中選擇
謝謝您
CT客服
於請問U卡什麼時候會有，需要2張 謝謝
於 永久連結您好
U卡預付卡廠商目前暫時缺貨
若有到貨CT這邊會立刻更新
建議您可考慮T-Mobile預付卡或者是G卡預付卡
謝謝您
CT客服
於請問一下這個方案25g上網流量，可以打facetime網路電話嗎？或是line免費通話？
於 永久連結您好
正常來說 此張預付卡除了無法下載或觀看影片(例如 youtube) 或 串流音樂服務 其他服務沒有特別限制
若您要使用 網路通話 網速至少需3G才跑的動
若在3G網速下，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(歐洲3G速度和台灣接近)
語音通話需要高速網路才能使用 且會消耗非常大量的網路
且歐洲訊號不像台灣綿密
語音通話跟視訊可能會有不穩的情況 不建議您使用
謝謝您
CT客服
於預計12月23日赴紐約 請問大約何時下訂單買U卡或G卡或A方案？
於 永久連結您好
建議您可於出國前1~2個禮拜在購買即可
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用
您可參考方案A B C 等方案 包月80只有前7GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國
您可參考U卡預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/8/plans/0-美國U卡2GB方案一個月#tab2
或G卡預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/12/plans/0-美國G卡10GB方案一個月
謝謝您
CT客服
於Hello 你好 我想請問我已經收到電話卡，開卡是否一定要本人的手機? 那開卡後可以馬上之到電話號碼嗎?
於 永久連結您好
1.廠商會依照您訂單備註的IMEI碼來做開通
美國預付卡會鎖定手機IMEI使用
2.包月方案將會於您抵達前一天美西時間 統一由廠商批次進行開卡
開通後會以MAIL通知您門號 包月30天也會正式啟用
您最快大約明天晚上即可收到門號通知(需視廠商處理速度)
(門號會MAIL到訂單所備註的email 若收信匣沒看到 請至垃圾信件匣查看)謝謝您
CT客服
於請問"美國 T-Mobile 方案9 $ 30"何時還會有呢?
於 永久連結您好
此方案目前缺貨中
廠商預計最快10月初~10月中才會進貨
謝謝您
CT客服
於你好，我想購買T mobile方案B，有幾個問題想請教: 1. 是否有提供發票報帳? 2. 我預計在美國待約5個星期，前面四個星期用方案B，剩下的一星期要上網與通話請問有甚麼好的建議嗎? 謝謝
於 永久連結您好
1.國際電話卡依規定僅能提供收據
收據可用於公司報帳 若您有此需求 可於訂購時備註
2.由於包月方案為30天一個週期
廠商會於您抵達前一天開通 開通當天 即算方案第一天 可使用30天
剩餘天數 若需繼續上網 您可考慮沿用門號目前的包月方案
謝謝您
CT客服
於您好 我前陣子還有看到T Mobile方案9顯示缺貨 現在卻沒看到了 請問之後會補上嗎?大約何時? 還是已經斷貨了?
於 永久連結您好
此方案目前缺貨中
廠商預計最快10月初~10月中才會進貨
謝謝您
CT客服
於請問西班牙可以免費接聽台灣打過去的電話嗎？
於 永久連結您好
此卡有一個門號可以接電話 接聽電話是免費的
提醒您 台灣打過去要付國際電話費
謝謝您
C.T.
於你好,因為要到美國, 請問T-Mobile U 卡, 何時才會有貨 ?
於 永久連結您好
U卡預付卡廠商目前暫時缺貨
若有到貨CT這邊會立刻更新
或者是您可考慮T-Mobile預付卡或者是G卡預付卡
謝謝您
CT客服
於你好, CT歐洲上網31國預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話 請問300分鐘撥打到歐洲31國,是包含他們的市內電話及手機嗎? 我預計10/13出發10/28到台灣 謝謝
於 永久連結您好
300分鐘包含這31國的市話跟手機都可以撥打
您可於出國前一周購買
謝謝您
C.T.
於Hi 我已購買歐洲31國1.25G的預付卡，想請問如果用完要怎麼加值?謝謝
於 永久連結您好
此商品為短期專案 若需加購網路額度 需請您網路流量用完後來信客服信箱聯繫
會幫您開立加購訂購提供您付款
謝謝您
CT.
於你好，我想請問我要去紐約州水牛城和紐約市出差10天，想要網路吃到飽速度快可以不用通話這樣適用於哪個T-MOBILE方案？謝謝
於 永久連結您好
CT販售的所有美國預付卡為手機專用 每個方案都含有通話 沒有單純上網的方案
如果您是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用您可參考方案A B C 等方案 包月80只有前7GB可分享方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。T-Mobile支援的手機(不包含平板手機)若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用若您不確定手機是否有支援 請您可直接撥打手機廠牌客服確認若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國您可參考U卡預付卡或G卡預付卡U卡及G卡目前均可分享網路速度來說U卡比G卡快了一點（G卡3G有可能比台灣3G慢）但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話謝謝您C.T.