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預付卡相關

1. 1. CT 會依照您訂單上填寫的抵達國外時間前幾天客製開卡並寄送門號通知，開卡(即收到門號通知）後代表已開啟使用，非全新狀態，無法退貨。
2. 2. 若未使用過(未開卡)，則 7 天之內可以退換貨，請來信與我們聯繫
3. 3.CT 非電信業者僅代購各家電信業者的商品，您支付CT的金額為代購費+支付電信商的方案費用，大部分的金額會進入電信商系統被扣款開啟方案，所以只要開卡就無法退費囉，實際服務範圍、收訊狀況及可能的維修期間短暫暫停等服務提供均與當地電信商為準，電信商有保留服務更改的權利。CT不為電信商服務負責唷

國際電話卡及儲值卡相關

購買後 24 小時內會以 Email 方式寄出卡號，Email 寄出後 7 天內，未使用狀態下可提供退換貨。
若有嘗試撥號，即開始啟用(系統已自動開始計算效期)，不論有無扣分鐘數，都無法退換貨。

1. * 儲值及方案金額僅為代購服務不可退換貨，您購買後儲值卡後，CT 會直接將金額存入您填寫的指定門號中，存入帳戶後即無法退款。
2. * 國際電話卡儲值不可退換貨，您購買國際電話卡並指定加值至您舊卡號中，一經加值則無法退換貨。

（請注意：依訂購人填寫的抵達國外的前幾天開卡、儲值金存入訂購人門號均屬客製化服務，「客製化商品」不適用於 7 天猶豫期規定）

購買前需同意：

CT 僅為代購公司非電信公司，代辦首次開通門號及設定方案，帳號使用、扣款問題及方案變更，都需請您聯絡電信商辦理。
因國外幅員廣大，出發前請先確認所到當地訊號及攜帶的手機可以使用再進行購買，經由國外電信系統查詢確認正常開啟，若至國外使用後發生以下狀況，均無法退費：

1. 1. 前往地區沒有訊號或訊號不良(請注意：國外幅員廣大，佈點不如台灣，容易有訊號死角的狀況)
2. 2. 個人手機支援/設定等因素導致無法使用
3. 3. 網路傳輸速度/通話品質不滿意，或當地電信商短暫維修。
4. 4. 網路無法分享等部分服務無法使用
5. 5. 門號中有餘額未使用完畢
6. 6. 其他原因造成無法使用(帳號確認開啓後)
7. 7. 若您一抵國外發現無法使用，請先與CT聯繫，恕不接受未取得退費共識下，要求退費。
8. 8. SIM卡無保固，一經開卡使用後，若之後發生SIM卡無法讀取，需請自行至當地門市辦理換卡(請來信索取預設資料)。
9. 9. 消費者若使用額外付款電信服務，例如撥打國際電話、下載軟體、下載鈴聲等，消費者需依電信公司之明細支付款項。
10. ＊特殊狀況： 若是至國外無法使用，請來信與我們聯繫，我們都會儘快查看問題。若是帳號問題，我們會儘快處理，恕無法支付因不能使用而間接影響的支出。 若是電信商開卡發生系統錯誤，導致無法開啟SIM卡而無法使用，CT會於主動Email聯絡辦理商品退費事宜。
11. ＊CT僅轉售各國電信商的商品，不為當地電信服務範圍/收訊狀況/技術問題等負責，請您購買前先查明。
12. ＊如欲辦理退貨，不論原因如何，退款金額以消費金額為上限
13. ＊同意個資蒐集