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請問還有營業嗎? 美國預付卡還有賣嗎?

Claire

您好

謝謝您的留言
 
目前CT商品暫停銷售,尚未確認可供販售的日期
請您到其他賣場看看是否有符合您需求的商品
造成您的不便敬請見諒
謝謝您
 
CT客服16

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請問美國的電信公司可以挑門號的號碼嗎?謝謝

Karen

您好

謝謝您的留言

CT所販售的美國卡是預付卡,門號是由廠商開通後才會隨機產生,因此無法指定門號。

提醒您
目前CT商品暫停銷售,尚未確認可供販售的日期
請您到其他賣場看看是否有符合您需求的商品
造成您的不便敬請見諒
謝謝您
 
CT客服16

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很多方案都沒貨,請問何時會有貨? 下面這個方案何時會有?預計到使用日期為2021/10/22~2022/1/12美國時間 美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽88天

Tim

您好

謝謝您的留言
 
目前CT商品暫停銷售,尚未確認可供販售的日期
請您到其他賣場看看是否有符合您需求的商品
造成您的不便敬請見諒
謝謝您
 
CT客服16

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請問中港澳 預付卡

Na

您好

謝謝您的詢問
 
目前CT商品暫停銷售
請您於網路搜尋其他間業者看看是否有符合您需求的商品
造成您的不便敬請見諒
謝謝您
 
CT客服12

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請問新加坡的網卡什麼時候會有貨呢?謝謝

Josh

您好

謝謝您的留言
 
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CT客服16

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請問台灣撥出的電話號碼是多少?40662221為空號

jenny
您好
 
透過您的Email未查詢到相關訂單
再麻煩請您提供CT訂購的訂單編號(6位數字),或是訂購時留的電話或Email
並請一併告知目前使用的方案和相關問題
謝謝您
 
CT客服12
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你好, 很不好意思因為apple手機的關係照成這麼多誤解,我現在知道你們也很無奈也想解決這問題,可是Apple 手機幫Bug你們沒辦法處理, 小孩已買一支舊手機,測試是ok的,麻煩你們了。

王小姐
您好
 
這邊已有與您取得聯繫
也很感謝您和使用者有即時找到一支可暫時使用的舊手機,也很高興目前得知可以正常使用的消息
Apple手機的iOS版本的問題還需待Apple進行修復
也建議您,為保險起見,目前更換使用的iPhone手機請暫時先不要更新,也請將自動更新的選項關閉
謝謝您
 
CT客服12
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對了還有那個因你們的因素不得以害我們換電信公司而變成的沒熱點可以幫我們爭取而讓我們有熱點,拜託

王小姐

您好

 

關於您的方案相關問題,我們已回覆至您的EMAIL,再麻煩查看確認喔

謝謝您

 

CT客服12

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可否請你們積極處理這件事,沒手機這麼久真的很困擾,又一直沒辦法處理,連小孩剛去美國吃飯叫UBER EAT 都是問題,常會聯絡不到,他們都用打電話的方式聯絡,有時會定了餐聯絡不到人拿不到餐,所以拜託請積極趕快處理好嗎? 可以請你們約台灣時間8/23早上10點左右打有影像的電話給我比如FACE TIME ,我用iPad打影像Line給小孩的IPad,請你們透過影像面對面把手機問題處理好好嗎? 手機一直沒辦法通我很焦慮每天都睡不著,請你們可以積極處理嗎? 繳了錢,手機被迫換沒熱點又好幾天沒訊號,小孩有時點UBER EATS 拿不到餐,我很焦慮也睡不好,這些問題誰負責,我只求手機敢快可以通,不求你們負什麼責,拜託拜託可否趕快積極處理。 我也知道你們或許也是受害者,不過可不可以我們一起積極把手機問題處理好,不要堅持用EMail或一般電話聯絡,這樣我們會一直沒電話可用,請不要一直傷害我們的權益請拿出誠意積極解決問題,已經好幾天手機沒訊號了。

王小姐
您好
 
客服這邊​剛才有接到您的來電
並有與您和使用者於電話上說明
目前使用者的手機版本為 iOS 14.7.1,與客服這邊在網路上查詢到的資訊相同,推測應是遇到這種情況
請參考
(1) iOS 14.7.1 爆災情,更新後「沒有服務」
(2)沒有升級iOS14.7.1的別急!已有部分iphone更新後出現沒信號的現象
(3)iOS 14.7.1 users complain about ‘No service’ bug after updating their iPhones
(4)iPhone owners plagued by 'no service' bug after iOS 14.7.1 upgrade
https://www.zdnet.com/article/iphone-owners-plagued-by-no-service-after-ios-14-7-1-upgrade/
 
 
您也可以先嘗試看看
(1)先關機將SIM卡取出後重新插卡並開機
(2)設定>一般>關於本機,確認看看有沒有「更新電信業者」設定的選項,若有的話可以點選,並嘗試看看情況是否可解決
 
若沒有此選項或無法解決的話,目前可能仍是需要等待蘋果解決這個問題或推出新的iOS版本
或是建議看看是否能先暫時借到另一支有支援4G LTE B2及B4(非鎖機版)的手機暫為使用
 
再麻煩您的確認,謝謝您
 
CT客服12
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有人可以回覆我的問題嗎? 有人嗎? 請問 在美國沒訊號的SIM卡可以打「911」嗎? 還有已收到的AT&T SIM 何時可以開通?

王小姐

您好
 
我們有收到您的其他來信,並已回覆,也確認您已收到卡片,
CT已請廠商安排門號轉移事宜,相關流程已在另一封信告知您。
請留意請勿嘗試自行進行任何開通操作

謝謝您
有任何疑問都可以再與我們聯絡
CT客服16

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請問 在美國沒訊號的SIM卡可以打「911」嗎? 還有已收到的AT&T SIM 何時可以開通?

王小姐

您好
 
我們有收到您的其他來信,並已回覆,也確認您已收到卡片,
CT已請廠商安排門號轉移事宜,相關流程已在另一封信告知您。
請留意請勿嘗試自行進行任何開通操作
 

謝謝您
有任何疑問都可以再與我們聯絡
CT客服16

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沒AT&T SIM卡,沒來,沒手機用,怎麼辦? AT&T SIM 卡是用信件的方式寄來嗎?還是包裹?因為拿的地方不一樣。

王小姐

您好
 
我們有收到您的其他來信,並已回覆,也確認您已收到卡片,
CT已請廠商安排門號轉移事宜,相關流程已在另一封信告知您。
 
如有問題請再與我們聯繫
疫情期間,也請您和您的家人注意防疫
祝福您們平安健康
 
CT客服16

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SiM卡聯檢訊收發都不行,即使有網路,你們可以真接聯絡我兒子要不然這樣超沒效率,而且剛開學很多要聯絡,真的很急,可以請你們直接加他的Line嗎?拜託,這樣真的很沒效率,不知要託幾天沒手機沒辦法處理事吧,要miss很多事。 拜託

王小姐

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看!

謝謝您。

CT客服16

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妳好! 我們的SIM卡被通知必須改成AT&T害我們變成沒熱點,那你們說我們收到SIM卡前不會被斷訊轉成AT&T, 可是現在我們沒收到卡,訊號被斷訊SIM卡被迫已沒訊號,你們又聯絡不上人,我們交了錢確沒收機可用,是怎樣?你們說收到新的卡前不會斷訊可是確不是這樣,又聯絡不上你們,有種被騙的感覺,真的感覺很差,現在小孩沒手機可用真的很不方便,現在怎麼辦怎麼辦怎麼辦?

王小姐
您好
 
我們有收到您的其他來信,並已回覆,且也有收到您的回信了
 
我們很能理解人在國外若沒有網路無法聯繫時的困擾
以及在台灣的家人無法取得聯繫時的擔憂
 
廠商查詢方案狀態是正常運行中的
再麻煩您後續請使用者試試看客服提供的操作步驟,如有問題請再與我們聯繫
 
疫情期間,也請您和您的家人注意防疫,祝福您們平安健康
 
CT客服12
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王小姐
您好
 
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王小姐
您好
 
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王小姐
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王小姐
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王小姐
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請問何時可以購買美國預付卡呢?8/30要出去!!

Jason
您好
 
謝謝您的詢問
 
目前CT商品皆暫停銷售,尚無法確認可供販售的日期

造成您的不便敬請見諒

 

CT客服12

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留學生,在美國會10個月,在紐約,只需要電話,不需要網路,應該選擇哪一個方案 ?

陳先生
您好

謝謝您的詢問
 
目前CT商品暫停銷售,尚未確認可供販售的日期
造成您的不便敬請見諒
謝謝您
 
CT客服12
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我需要兩隻門號都延長到2021/10/15號,麻煩幫計算費用,謝謝

江虹萱

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看!

謝謝您。

CT客服12

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#420260 15天美國短期電話卡8/3開始用後,8/10晚電話功能突然變成台灣國內門號,不能打電話或簡訊,問當地說這是國際卡,買的明明是美國卡,請問怎麼辦?

李先生

您好,

感謝您與我們聯繫

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看,謝謝您。

 

CT客服12

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請問現在可以機場取貨嗎?8/15飛美國

jimmy

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服16

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目前可以機場取貨嗎?8/5日要出發

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服16

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