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你好 請問夏威夷早上九點是美西幾點? 另外請問你們的line是?

謝先生
您好
 
謝謝您的留言。
夏威夷時間10/17 9:00為台灣時間10/18 3:00 AM
CT的官方帳號為 @ct.tw,服務時間為週一到週五10:00-12:00、13:30-18:00,要麻煩您加入後先傳送訊息,這邊才看的到您的訊息哦。
 
若要參考夏威夷的上網卡,因美國網路頻段與台灣不同,請您務必確認插卡使用的手機有支援4G B2及B4頻段,
iPhone手機需確認是在台灣門市購買也沒有送修換機過,或已有確認不是鎖機版 。
建議您輸入詳細地址,並將地圖放到最大,查詢當地訊號狀況,深紫紅色表示訊號狀況良好,訊號查詢無法100%標示所有細節,仍需依當地實際狀為準。

若手機未支援到4G B2及B4,有支援3G B2,因為T-mobile移除大部分3G基地台,若沒有支援4G可能會只有2G或不能使用,因此建議改為參考AT&T方案。
AT&T訊號查詢 https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html

若有疑問歡迎與我們聯繫,謝謝您。
CT客服9
CT 站長
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請問這張卡在土耳其轉機可以用嗎?

鄭言

您好,

您的疑問已回覆至您填寫的電子信箱中,

再麻煩您做確認。

謝謝您的詢問

CT客服14

CT 站長
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請問AT&T這張卡在夏威夷也可以使用嗎

林'r
您好
 
美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽7天 此方案在夏威夷也適用喔!
也建議您務必確認手機型號需至少支援3G 1900上網頻段方可使用該方案在夏威夷至少以3G網速上網
 
也建議您可以透過AT&T訊號地圖輸入詳細地址查詢要前往地區的訊號狀況
(查詢時請務必將地圖放到最大,呈現深藍色才代表訊號良好,若呈現白色代表無訊號)
地圖無法100%顯示真實情況,實際訊號狀況仍須以當地為主
 
若您的手機為iPhone請確認是否為台灣購買且未送修沒有換過整新機,
我們的商品只能使用於無鎖版手機喔。

若有任何問題歡迎來信詢問,謝謝
CT客服7
 
 
CT 站長
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請問8天日本SIM卡世幾G?

Mandy
您好
 
此方案為8天內有前4GB高速流量,4GB用完後會降速至2G網速吃到飽直至方案結束
 
如有問題歡迎再次詢問
謝謝您
 
CT客服12
CT 站長
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請問AT&T 7天美國網路卡的不限流量 是七天內都不限4G流量和速度嗎? 還是和 T-mobile 一樣 有前10G之類的 以及麻煩確認 Note 8 是否可以使用? 謝謝!

于先生
您好,

CT客服為您查詢,SAMSUNG Note 8 有支援美國4G上網B2和B4頻段哦

美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽7天 此方案在美國境內無限上網吃到飽,全程可高速上網不降速

由於美國電信公司為了維護線路品質都有訂立一個公平使用原則,若超過電信商所規範的網路使用量,在網路擁擠的情況下,優先順位會降低,網速會降低一些
根據統計,只有3%的用戶可能會受到影響,而且到達上限後,在網路擁擠時才會有降速的情況,購買無限高速不降速的用戶可以安心使用哦

若您還有其他手機欲使用美國預付卡,請確認該手機有支援美國4G上網頻段哦,可點選台灣手機規格表​查詢


提醒您,購買前請確認您將前往地區訊號狀況是否良好,可點選以下連結查詢哦

AT&T訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細,若該顏色為深藍色表示訊號良好,若為綠色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)

若有疑問歡迎來信,謝謝您
CT客服10
--
CT國際電話服務站
https://new.callingtaiwan.com.tw/
CT 站長
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請問這張卡在香港(11月)跟韓國(12月)能用嗎??謝謝

Leila
您好
 
謝謝您的詢問
 
若您參考的是南非15日上網卡,那麼等同於此張歐亞非42國上網卡
是同時適用於香港和韓國的喔
11月及12月使用也都是可以的
 
但請您留意,方案有效時間為首次插卡起算360小時(15整天)  
 
如有問題歡迎再與我們聯繫
謝謝您

CT客服12
CT 站長
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插卡後原手機的LINE/fb仍可用嗎?

劉先生
您好
 
更換SIM卡 最大改變會是 手機號碼的改片
 
建議您確認 LINE為綁定信箱認證  可參考文章 
 
換插卡後  如果LINE詢問您是否要更新手機  請直接關閉該視窗  或是選擇略過
 
就不會影響到您原本LINE的資料跟使用
 
謝謝
CT客服5
CT 站長
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請問訂單編號406588的取件號碼是什麼?謝謝

Cindy

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服7

CT 站長
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請問訂單編號406588的取件號碼?

Cindy

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服7

CT 站長
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您好 請教 "CT歐洲上網卡39國: 15天 7.5GB"該商品如何使用?手機是IPHONE6S...

余先生

您好,
感謝您的詢問。

歐洲上網卡39國: 15天 7.5GB 商品是提供您一張即插即用的卡片。
即放入手機內於收到訊號的情況下即立即開通計算使用效期15天。

因此建議您在收到商品後,於測試SIM卡晶片部分能否被正常讀取時,請務必先將手機開啟「飛航模式」,
再依照說明書測試所收到SIM卡插入手機後是否能正常讀取喔!

於抵達歐洲換上SIM卡,在當地打開行動數據和數據漫遊,於正常連線下即可直接使用囉~

此方案服務共可使用 15 天 7.5 GB 網路流量。
每日前500MB為高速上網,超過後降速吃到飽,每24小時高速流量重新開始計算;降速後網速較慢,僅適用於文字訊息及email。

如果您還有任何疑問,都歡迎再次與我們聯繫,客服會盡速為您提供服務,
謝謝您。

CT客服13

CT 站長
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請問可以查詢我買的三張美國網卡分別是幾號要換嗎? 因為昨天晚上九點時(9/29美西時間)突然連不到網路

顏先生

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服12

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長灘島能用嗎

林智鈞

您好

謝謝您的留言。

東南亞上網卡8日-越南/印尼/菲律賓/柬埔寨有適用於長灘島唷

此款方案是隨插隨用,至當地連上當地訊號會自動開通並寄方案天數、網路流量。

另外,2020/1/31前開通即享升級為6GB高速流量~

如方案符合您的需求,可直接於官網上進行訂購^^

以上資訊供您參考,希望有幫助到您,如有任何疑問歡迎隨時與我們聯繫

CT客服8     

CT 站長
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你好,請問 【機場限時優惠】美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽15天......此方案,有網路分享嗎?

Vivi

您好

您參考的【機場限時優惠】美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽15天
此方案不支援熱點分享功能,
若您有熱點需求,請參考
美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽14天(熱點分享10GB)
美國 AT&T預付卡: 8GB高速上網 14天(可分享)
以上兩種方案皆有提供熱點功能,
並請留意若要使用AT&T方案,手機型號務必支援3G 1900上網頻段,
請參考台灣手機規格表

若您的手機為iPhone請確認是否為台灣購買且未送修沒有換過整新機,
我們的商品只能使用於無鎖版手機喔。

也建議您可以透過AT&T訊號地圖輸入詳細地址查詢要前往地區的訊號狀況
(查詢請務必將地圖放到最大,呈現深藍色才代表訊號良好,若呈現白色代表無訊號)

目前已知冰河國家公園 (Glacier National Park) 及 大峽谷 (Grand Canyon National Park)含羚羊谷、紀念碑谷、佩吉市 (Page, AZ) 、Flagstaff附近, 
AT&T基地台有問題,目前無收訊喔! 若您會前往以上區域,再請您稍加留意。

若有任何問題歡迎來信詢問,謝謝
CT客服7

CT 站長
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請問今天10/27晚上八時下單,明早10/28早上七點,能在桃園機場二航厦,自取嗎?

姚先生

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服6

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我想購買美國 T-Mobile 手機預付卡,但我在各台灣常見手機SIM卡大小參考表找不到SAMSUNG Galaxy A50的尺寸,請問我應該選擇哪一個尺寸?

Yun
您好
 
Samsung Galaxy A50是Nano SIM卡喔
 
提醒您,此手機為雙卡機,使用美國上網卡時請將卡片放在第一卡槽並將第二卡槽淨空使用喔
 
謝謝您
CT客服2
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請問我如果要買夏威夷的網卡 但我需要8天的,要怎麼訂

陳小姐

您好,

 

由於T-Mobile電信在夏威夷所架設的基地台極為稀少,除了歐胡島的市區內可正常使用外,郊區或其他島嶼都幾乎毫無訊號可使用,

因此若您會前往歐胡島郊區,或行程涵蓋其他島嶼,請務必選擇AT&T方案訂購唷!

您也可以先至T-Mobile訊號查詢頁面 和 AT&T訊號查詢頁面 確認您要前往的地方訊號覆蓋狀況,建議需將地圖放至最大,且顏色為最深的顏色。
(訊號查詢無法100%標示所有細節,仍需依當地實際狀況為準)

 

若有疑問歡迎與CT聯繫,謝謝您

CT客服10

CT 站長
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請問有阿爾及利亞的SIM卡嗎?

顏阿宏
您好,
 
謝謝您的詢問
 
很抱歉,目前CT沒有提供阿爾及利亞的方案哦
 
若有疑他疑問歡迎聯繫CT客服,謝謝您
CT客服10

--

CT國際電話服務站
https://new.callingtaiwan.com.tw/
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請問本商品的熱點分享是4G網速還是像T-Mobile一樣降成3G?

Ed
您好,
 
感謝您的詢問。
 
可熱點分享網速為您手機可用網速,最高為4G網速, 含上網流量總共8GB。
 
另外提醒您,美國電訊公司與台灣所使用的手機4G網路頻段不同,您可以參考台灣手機支援美國電信頻率查詢。
AT&T方案,手機至少需要支援3G B2 WCDMA 1900唷!
 
以上資訊供您參考,希望有幫助到您,如有任何疑問歡迎隨時與我們聯繫,感謝您
CT客服11
CT 站長
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Hi客服人員您好, 由於9/29~10/1要從高雄小港機場到關島 旅遊 想詢問一下 關於"【機場限時優惠】美國 T-Mobile預付卡: 高速上網吃到飽 5天" 特價 NT$ 489 的這項產品兩個問題 (1)請問一下這款產品 在美國關島也可以使用嗎? (2)由於來回都在高雄小港機場搭機,高雄小港機場有支援 到機場取sim卡的服務嗎? 需麻煩您協助這兩個疑問 感謝幫忙 謝謝 辛苦了 ^_^

邱先生

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服11

CT 站長
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我有買一張南美12G上網卡,網頁說明有一個英國門號,請問要怎麼查詢門號號碼呢?

蘇曉筠

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服13

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我現在是美國時間凌晨12點24我換新的一張網卡進去了但不能用也沒有新的號碼出現 請問我該怎麼處理

顏先生

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服7

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請問, Sony XZ2在加州可以上網嗎? 購買後多久能寄到? 謝謝。

Miss A
您好
 
感謝您的留言
請問您的SONY XZ2詳細型號是?
若您的型號為Xperia XZ2 (H8296)  或是 Xperia XZ2 Premium (H8166)
這兩隻型號都有完整支援美國4G上網頻段B2 B4
可以使用TMobile或是AT&T方案沒問題
 
加州城市地區訊號大致良好
若您會另外前往郊區或是自駕行程,則建議您參考AT&T方案為主唷
 
若是郵寄掛號選項
上班日週一至週五下午1點前訂購並付款,當天即會以郵局限時掛號寄出(假日不出貨唷),
無法指定送達時間,非偏遠地區通常隔日可送達,免運費。
若投遞時無人收件,會隔天再投遞(*注意:郵局人員不會電話連絡收件)
請參考寄送須知
 
若有任何問題歡迎來信詢問 謝謝
CT客服7
CT 站長
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請問此卡是否可以熱點分享?

Lee
您好,
 
謝謝您與我們聯繫。
方案內容包含熱點分享功能,但分享的網速只有3G,比台灣慢,不適合看影片哦!
 

因美國網路頻段與台灣不同,請您務必確認插卡使用的手機有支援4G B2及B4頻段,

您可以參考台灣手機支援美國電信頻率查詢或提供我們手機型號由我們為您查詢。

若為iPhone手機需確認是在台灣門市購買也沒有送修換機過,或已有確認不是鎖機版 。

也可以至T-Mobile訊號查詢頁面 確認您要前往的地方訊號覆蓋狀況(建議需將地圖放至最大,且顏色為深桃紅色)。

 
若有疑問歡迎來信詢問,謝謝您。
CT客服9
CT 站長
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請問是否能在9/23或9/24中午以前寄到台大斗六分院心導管室呢?

David
您好,
感謝您的來信。
 
若您因為出發時間比較接近而希望盡早取貨,您可以參考以下兩種方式取貨:

1.機場取件 (免運費)
CT在桃園第一、二航廈、小港機場皆有配合的取件櫃台,只要您在晚上22:00前在CT官網上完成訂購付款,就可以選擇隔日機場合作櫃台最早6:00的時間前往取件。
機場取件說明請您先參考此處。  
2.宅配(運費$50元)
上班日(週一到週五)下午一點前完成付款,當天為您宅配寄出,最快隔日可送達,除了星期日宅配無配送。
因此您若於9/23 週一下午一點前完成付款,皆會於9/23當天為您宅配寄出,並幫您指定隔日9/24 下午一點前送到。
 
如果您還有任何疑問,都歡迎再次與我們聯繫,客服會盡速為您提供服務,
謝謝您
CT客服11
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