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請問一下開通日期上面是寫12/31,如果我是27日開通,這樣還是可以往後用15天嗎? 還是只能到12/31? 謝謝!

Benita
您好
謝謝您與我們聯繫。
卡片為隨插即用,最晚在12/31前插卡使用就可以使用15天唷。從12/27插卡使用可以使用到2020/01/11。
前1.5GB有高速流量,1.5GB以後降為128kbps吃到飽。
若方案符合您的需求可以點擊網址前往購買。
購買2張,每張優惠15元;購買4張,每張優惠30元唷!

 

​如有疑問歡迎來信詢問,謝謝您。
CT客服9​
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請問,這張卡可以開網路分享嗎

王董
您好
 
謝謝您與我們聯繫。
目前查看的方案包含美國境內無限上網。若需要熱點分享功能可以參考可熱點分享方案。方案相近的天數為14天與28天,這邊將連結附上。分享的網速與插卡的手機相同,總共有10GB流量可以分享。
 
提醒您,美國上網頻段與台灣不同,請務必確認手機有支援3G的WCDMA 1900頻段。若為iphone請確認手機在台灣門市購買且沒有送修換過整新機
因為美國幅員廣大建議您至訊號查詢頁面 (PREPAID) 輸入詳細地址後將地圖放到最大,查詢當地訊號狀況。  
※ 訊號查詢無法100%標示所有細節,仍需依當地實際狀為準;目前已知 冰河國家公園 (Glacier National Park) 及 大峽谷 (Grand Canyon National Park)含羚羊谷、紀念碑谷、佩吉市 (Page, AZ) 及弗拉格斯塔夫 (Flagstaff, AZ)  附近, AT&T基地台有問題,目前無收訊 。
 
若有疑問歡迎來信詢問,謝謝您。
CT客服9 
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請問會去美加(加拿大僅三天)10天 採用CT 加拿大上網方案-10天 正確嗎 ?

翁翁
您好
 
感謝您的留言,加拿大上網卡 10天-5GB高速 在美國使用 T-Mobile 訊號,手機可全程高速上網;可在加拿大無限上網吃到飽  (前5GB高速流量,之後降速為 128kbps 吃到飽)
 
提醒您,由於美國使用頻段與台灣不同,建議您購買前先確認手機是否支援到美國上網頻段,
使用T-Mobile方案建議手機必須完整支援到美國4G B2及B4頻段;
這邊附上台灣手機規格表單
(若為OPPO手機因OPPO官方未標明對應的頻段代號,建議與OPPO官方客服確認為主)
 
也建議您可以透過T-Mobile訊號地圖輸入地址查詢活動地區的訊號狀況
(查詢時請務必將地圖放到最大,呈現深桃紅色才代表訊號良好,若呈現淡粉色或白色代表訊號差及無訊號)
地圖無法100%顯示真實情況,實際訊號狀況仍須以當地為主

加拿大電信商訊號地圖: RogersBellTelus

若您的手機為iPhone請確認是否為台灣購買且未送修沒有換過整新機,我們的商品只能使用於無鎖版(sim-free)手機。
iPhoneXS 另外如果有申請 eSIM功能 建議暫時關閉

若有任何問題歡迎來信詢問,謝謝
CT客服7
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請問不同方案的手機號碼可以沿用嗎?例如:1/1-1/10使用「AT&T 美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽10天(熱點分享10GB)」;1/11-/20使用「AT&T 美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽10天(無熱點分享)」。這兩種方案使用在同一隻手機,可以延用同一個手機門號嗎?

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服7

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請問你們工作人員會幫忙開通網路嗎?還是需要我抵達澳洲後自行開通網路? 若是工作人員會幫忙開通,那是我一抵達澳洲插卡後,不需執行任何開通的動作就能使用網路嗎?

潘小姐
您好
 
感謝您的留言
澳洲8日上網卡 此卡片為隨插隨用型,卡片會在插上手機連上訊號第一天開始起算方案天數,無需事先開通卡片唷,
您僅須在收到卡片後,於台灣先做卡片讀取測試,插卡測試之前,為避免在台灣就收到訊號導致卡片誤開通,
先開啟【手機飛航模式】,再插卡做測試。
 
詳細的測試步驟,皆會在隨卡片附上的紙本說明書,有詳細的說明;
若針對卡片使用上有任何疑問都歡迎您來信詢問。
 
建議購買前務必您的手機是否支援支援4G LTE B3/B7/B28/B40 的上網頻段
由於市面上手機型號眾多,購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網 (可與手機原廠聯繫)
 
有任何問題歡迎來信詢問,謝謝
CT客服7
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您好, 我先前有購買加拿大58天的sim卡, 由於會延期回台, 請問有辦法儲值延長一個月的方式嗎?謝謝

林先生

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服12

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客服您好, 我要到美國短期出差, 要購買"【機場限時優惠】美國 T-Mobile預付卡: 高速上網吃到飽 10天"-優惠715元 但由於我搭乘的飛機時間是台灣時間12/12(四) 早上10點半左右(桃園機場第二航廈) 想請教一下 我今天12/11(三) 上午10點前 購買這個商品的話,12/12(四)當天早上幾點可以在第二航廈櫃台8:00拿到sim卡嗎 [網站寫:部分商品可指定日期於合作店家營業時間(6:00-24:00)取件,我不確定這個商品是不是包含在6~24點取件商品內] 謝謝您 辛苦了

邱先生
您好
 
感謝您的留言
針對此方案【限時優惠】美國 T-Mobile預付卡: 高速上網吃到飽 10天 ,您可以於結帳流程指定 12/12 (四) 早上8點取件沒問題唷!
您的機場取件編號會於您指定的取件日期前一天寄送給您。
 
另外提醒您,由於美國使用頻段與台灣不同,建議您購買前先確認手機是否支援到美國上網頻段,
使用T-Mobile方案建議手機必須完整支援到美國4G B2及B4頻段;
這邊附上台灣手機規格表單
(若為OPPO手機因OPPO官方未標明對應的頻段代號,建議與OPPO官方客服確認為主)
 
也建議您可以透過T-Mobile訊號地圖輸入地址查詢活動地區的訊號狀況
(查詢時請務必將地圖放到最大,呈現深桃紅色才代表訊號良好,若呈現淡粉色或白色代表訊號差及無訊號)
地圖無法100%顯示真實情況,實際訊號狀況仍須以當地為主
 
若您的手機為iPhone請確認是否為台灣購買且未送修沒有換過整新機,我們的商品只能使用於無鎖版(sim-free)手機喔。
iPhoneXS 另外如果有申請 eSIM功能 建議暫時關閉

若有任何問題歡迎來信詢問,謝謝
CT客服7
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請問芬蘭北極圈內收的到訊號嗎

liang
您好
 
謝謝您與我們聯繫。
一般來說在人潮聚集處會有訊號覆蓋,若前往的地區地廣人稀可能會因為基地台較少,導致訊號狀況較微弱或是不穩定。實際收訊狀況要以當地為準唷。
 
若參考北歐上網卡 NT$799
方案有12GB流量可以使用,在有3G網速的地區最高有3G網速。
若符合您的需求可以點擊網址前往購買,如有疑問歡迎再與我們聯繫。
 
CT客服9
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請問想購買 歐洲上網卡:32國1.5GB 是否提供今日台北市自取或機場自取,謝謝。

您好,

感謝您的提問。

您的疑問已經回覆至您的信箱中,

再麻煩您確認哦!

謝謝您。

CT客服10

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您好, 請問這張卡是提供前6G高速, 後面降速至吃到飽的速度會很慢嗎?

Kelly
您好
 
謝謝您與我們聯繫。
目前參考的歐亞非42國方案 NT$899
在2020/02/29前插卡使用,前6GB有高速流量。6GB以後降為2G網速吃到飽。
2G網速約可以瀏覽網頁、傳送文字訊息、收發E-mail。
方案為隨插即用,插卡後可使用360個小時(15天)。
​​
​若方案符合您的需求可以點擊網址前往購買,如有疑問歡迎來信詢問,謝謝您。​
​CT客服9​
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請問此方案支援南非開普敦地區嗎?以及不適用的南非地區有哪些呢?謝謝

Nancy
您好
 
感謝您的留言
為您確認到南非上網卡:15日網路吃到飽此方案在該地區使用南非Vodacom電信公司訊號,Vodacom為南非主要電信公司 ;
在城市地區(包含開普敦)訊號覆蓋皆正常,若您會到偏遠地區或郊區、山區的行程,可能仍會因基地台建設不足而有訊號不穩、甚至無訊號狀況出現,再請您留意。
 
購買前也請務必確認您的手機型號是否支援4G LTE B1/B3/B8 、以及支援3G WCDMA/HSPA+ 2100/900MHz 
*由於市面上手機型號眾多,購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網 (可與手機原廠聯繫)
 
若有任何問題歡迎來信詢問,謝謝
CT客服7
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您好,請問我是要明年的1/17到美國的話,也能享有at&t10天網卡的價格優惠嗎?因為網頁上面寫有限2019/12/31前開通。

Amy
您好
 
謝謝您的留言
 
由於目前機場限時優惠僅提供在2019年12月31日前開通
若預計2020年1月開通,可在接近出發日期時,再前來查看是否有優惠價哦
 
提醒您,請您務必確認您的手機有支援美國4G上網B2和B4頻段(點選連結可查詢台灣手機規格表)
若為iPhone手機,請確認為在台灣電信公司或Apple Store購買且無送修或換過整新機
若為OPPO手機因OPPO官方未標明對應的頻段代號,建議與OPPO官方客服確認為主
 
另外,也請您確認您即將前往地區訊號狀況是否良好哦,可點選連結查詢訊號狀況
T-Mobile訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細,若該顏色為深桃紅色表示訊號良好,若為淺粉紅色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)
AT&T訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細,若該顏色為深藍色表示訊號良好,若為綠色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)
訊號查詢無法100%標示所有細節,仍需依當地實際狀為準,目前已知
T-Mobile無訊號地區:阿拉斯加、優美勝地、國王峽谷、紅杉國家公園、布萊斯峽谷、錫安國家公園、包偉湖
AT&T無訊號地區:冰河國家公園、大峽谷、羚羊谷、馬蹄灣、紀念碑谷、佩吉市、弗拉格斯塔夫
 
若有任何疑問,歡迎再次與我們聯繫哦
謝謝您
CT客服10
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中國電信全能打何時會有貨?

Mr. 郭
您好
 
謝謝您的留言。
 
不好意思,此商品目前未有確切的到貨時間哦
 
如有任何疑問歡迎隨時與我們聯繫,感謝您

CT客服8
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我要購買溫哥華的網卡 七天 699方案 想要通電話和視訊 想詢問上面顯示的5g能撐多久

葉小姐
您好
 
感謝您的留言
視訊消耗流量約莫 4-6 MB/分鐘,5GB為 5000 MB,您可評估看看。
 
另外提醒您,另外提醒您,由於加拿大使用頻段與台灣不同,

建議您購買前先確認手機是否支援到美國上網頻段,
使用T-Mobile北美上網方案建議手機必須完整支援到4G B2及B4頻段;
這邊附上台灣手機規格表單: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1KBgarp_bWj2W1iGSFiW3Q1D4-Rzdzmn3mzGIFMvhd0Q/edit#gid=0
(若為OPPO手機因OPPO官方未標明對應的頻段代號,建議與OPPO官方客服確認為主)

 
若您的手機為iPhone請確認是否為台灣購買且未送修沒有換過整新機,我們的商品只能使用於無鎖版(sim-free)手機喔。
iPhoneXS 另外如果有申請 E SIM功能 建議暫時關閉

若有任何問題歡迎來信詢問,謝謝
CT客服7
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請問假設購買AT&T 88天吃到飽可分享熱點的sim卡,到期續約可以更改其他方案嗎?像是換成58天吃到飽不可分享熱點等的方案,另外郵寄最快幾天能到?

Ms.Wang
您好
 
感謝您的留言
目前不提供更換方案的服務唷,建議您可以購買多張卡片接續設定開通日期使用。
郵局限時掛號上班日週一至週五下午1點前訂購並付款,當天即會以郵局限時掛號寄出(假日不出貨唷),
無法指定送達時間,非偏遠地區通常隔一工作日可送達,免運費。
若投遞時無人收件,會隔天再投遞(*注意:郵局人員不會電話連絡收件)
 
另外提醒您,由於美國使用頻段與台灣不同,建議您購買前先確認手機是否支援到美國上網頻段,
使用AT&T方案建議手機必須至少支援到美國3G B2頻段;
這邊附上台灣手機規格表單
 
若您的手機為iPhone請確認是否為台灣購買且未送修沒有換過整新機,我們的商品只能使用於無鎖版(sim-free)手機喔。
iPhoneXS 另外如果有申請 E SIM功能 建議暫時關閉

也建議您可以透過AT&T訊號地圖輸入詳細地址查詢要前往地區的訊號狀況
(查詢時請務必將地圖放到最大,呈現深藍色才代表訊號良好,若呈現白色代表無訊號)
地圖無法100%顯示真實情況,實際訊號狀況仍須以當地為主

目前已知冰河國家公園 (Glacier National Park) 及 大峽谷 (Grand Canyon National Park)含羚羊谷、紀念碑谷、佩吉市 (Page, AZ) 、弗拉格斯塔夫(Flagstaff, AZ) 附近,
AT&T基地台有問題,目前無收訊,若您會前往以上區域,再請您稍加留意。

若有任何問題歡迎來信詢問,謝謝
CT客服7
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請問假設購買AT&T 88天吃到飽可分享熱點的sim卡,到期續約可以更改其他方案嗎?像是換成58天吃到飽不可分享熱點等的方案,另外郵寄最快幾天能到?

Ms.Wang
您好
 
感謝您的留言
目前不提供更換方案的服務唷,建議您可以購買多張卡片接續設定開通日期使用。
郵局限時掛號上班日週一至週五下午1點前訂購並付款,當天即會以郵局限時掛號寄出(假日不出貨唷),
無法指定送達時間,非偏遠地區通常隔一工作日可送達,免運費。
若投遞時無人收件,會隔天再投遞(*注意:郵局人員不會電話連絡收件)
 
另外提醒您,由於美國使用頻段與台灣不同,建議您購買前先確認手機是否支援到美國上網頻段,
使用AT&T方案建議手機必須至少支援到美國3G B2頻段;
這邊附上台灣手機規格表單
 
若您的手機為iPhone請確認是否為台灣購買且未送修沒有換過整新機,我們的商品只能使用於無鎖版(sim-free)手機喔。
iPhoneXS 另外如果有申請 E SIM功能 建議暫時關閉

也建議您可以透過AT&T訊號地圖輸入詳細地址查詢要前往地區的訊號狀況
(查詢時請務必將地圖放到最大,呈現深藍色才代表訊號良好,若呈現白色代表無訊號)
地圖無法100%顯示真實情況,實際訊號狀況仍須以當地為主

目前已知冰河國家公園 (Glacier National Park) 及 大峽谷 (Grand Canyon National Park)含羚羊谷、紀念碑谷、佩吉市 (Page, AZ) 、弗拉格斯塔夫(Flagstaff, AZ) 附近,
AT&T基地台有問題,目前無收訊,若您會前往以上區域,再請您稍加留意。

若有任何問題歡迎來信詢問,謝謝
CT客服7
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您好, 請問流量6GB是每日重新計算嗎?還是8日總共6GB?

Weilson
您好
 
謝謝您與我們聯繫
 
日本8日無限上網方案若在2020年1月31日前開通,可享8日共6GB高速上網,6G使用完畢後降為128 kbps網速吃到飽哦
 
若有任何疑問,歡迎再次與我們聯繫
 
謝謝您
CT客服10
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這還有需要另外加值嗎

蘇小姐
您好
 
謝謝您與我們聯繫。
卡片是隨插即用,在當地插卡後就可以使用囉。
一般來說手機會自動抓取訊號,若未自動連接網路再麻煩您按照說明書上的步驟確認手機內的設定唷
在12/27前插卡使用,每日流量提升為500MB!
如方案符合您的需求,可以點擊這裡前往選購。
 
若有疑問歡迎來信詢問,謝謝您。
CT客服9
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請問有含玻利維亞嗎?

Irene
您好
 
謝謝您與我們聯繫。
卡片適用國家如下:
巴西、 智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、薩爾瓦多、瓜地馬拉、尼加拉瓜、巴拿馬、秘魯、烏拉圭  
 
不好意思,​目前尚無適用於玻利維亞的方案哦​。
若計前往其他國家再麻煩您回覆,這邊幫您確認是否有適用的方案哦!
 
​若有疑問歡迎來信詢問,謝謝您。
CT客服9​
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請問這兩張卡支援iphone 6+嗎? 謝謝 https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/2/plans/7-%E7%BE%8E%E5%9C%8BAT&T%E9%A0%90%E4%BB%98%E5%8D%A1:8GB%E9%AB%98%E9%80%9F%E4%B8%8A%E7%B6%B228%E5%A4%A9(%E5%8F%AF%E5%88%86%E4%BA%AB) https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/208-%E3%80%90%E6%A9%9F%E5%A0%B4%E9%99%90%E6%99%82%E5%84%AA%E6%83%A0%E3%80%91%E7%BE%8E%E5%9C%8BT-Mobile%E9%A0%90%E4%BB%98%E5%8D%A1:%E9%AB%98%E9%80%9F%E4%B8%8A%E7%B6%B2%E5%90%83%E5%88%B0%E9%A3%BD5%E5%A4%A9

Peggy
您好
 
謝謝您與我們聯繫。
若iphone 6 plus為台灣門市購買且沒有送修換過整新機,適用AT&T方案唷;
若為國外購買或有換過整新機,建議您向APPLE客服確認手機為sim-free版本。
 
限時優惠限定在12/31前出發,且在機場取件。
CT在桃園(第一航廈與第二航廈)及小港機場有合作櫃台,服務時間為6:00-24:00。方便前往取件的話可以參考限時優惠方案。
若需要熱點分享功能,請參考方案頁面下方可熱點分享的區塊。可分享10GB流量,網速與插卡的手機相同。
可以點選這裡前往查看方案。
 
因為美國幅員廣大,建議您至訊號查詢頁面 (AT&T PREPAID) 輸入詳細地址後將地圖放到最大,查詢當地訊號狀況。訊號查詢頁面無法100%標示所有細節,實際狀況以當地使用為準。
 
若有疑問歡迎來信詢問,謝謝您。
CT客服9
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請問想要加購一天(總天數8天),可以事先訂購嗎?請問是多少費用是多少呢?

Yuchun
您好
 
謝謝您與我們聯繫。
若有需要增加天數,在方案開通前加購一天為 NT$120
麻煩您先訂購7天方案 (NT$660),並提供我們訂單編號,這邊幫您增加一天唷。
CT在桃園機場(第一與第二航廈)與小港機場皆有取件櫃台,服務時間為6:00-24:00,若出發時間為12/31前且方便到機場取件可以參考限時優惠7天方案 NT$557
 
提醒您,美國上網頻段與台灣不同,請務必確認手機有支援4G的B2與B4頻段。若為iphone請確認手機在台灣門市購買且沒有送修換過整新機。
並建議您至訊號查詢頁面輸入詳細地址後將地圖放到最大,查詢當地訊號狀況。訊號查詢頁面無法100%標示所有細節,實際狀況以當地使用為準。
 
若有疑問歡迎來信詢問,謝謝您。
CT客服9
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請問自訂天數第二件有優惠嗎?

廖宜音
您好
 
謝謝您的留言。
 
您詢問的方案是日本上網卡4日(每日300MB高速,可增加天數),此款方案目前購買多張沒有優惠折扣呢。
 
此款方案可在過程中自由增加使用天數,每日為58元~
 
如有任何疑問歡迎隨時與我們聯繫,感謝您

CT客服8
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東岸可以用嗎 那個號碼是要打什麼

劉又瑋
您好
 
謝謝您的留言
 
由於美國地區幅員廣大,建議您有實際停留地址要先至訊號查詢頁面確認訊號覆蓋狀況
查詢時地圖需放至最大最詳細,且顏色建議需為最深的桃紅色
 
且由於美國上網頻段和台灣不同
同時手機也請務必先確認有支援到4G LTE B2及B4頻段 
若為iPhone手機需確認是在台灣門市購買也沒有送修換機過,或已有確認不是鎖機版
 
目前不太清楚您所指的「號碼」是什麼部分
若是IMEI號碼的話,此相當於手機的身分證字號,美國卡開通使用時會綁定此號碼
如同訂購頁面上所述,手機開啟通話功能,於撥號鍵輸入 ✲#06# (星號 井號 06 井號) 即會顯示於螢幕上。共15位數字。
 
如有問題歡迎再次與我們聯繫
謝謝您

CT客服12
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請問我要5日wifi卡.日本4天 加nt58是嗎?沒有第二件優惠嗎?謝謝

廖宜音
您好
 
謝謝您的留言。
若加購一天是NT$58,五天總價為 NT$346
方案價格如目前網站所示唷。若方案符合您的需求可以點擊網址前往購買。
 
若有疑問歡迎來信詢問,謝謝您。
CT客服9
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加拿大上網卡 10天-5GB高速 請問這個方案可以支援華為P30手機嗎?

甘小姐
您好
 
謝謝您的留言
 
這邊查詢到,華為P30型號眾多,是否可以請您確認手機的詳細型號呢? 可至手機設置 → 系統 → 關於手機 → 查看型號
 
目前查詢到華為P30 (ELE-L29)、P30 (ELE-L09)、P30 PRO (VOG-L29)、P30 PRO (VOG-L09) 皆有支援美國4G上網B2和B4頻段哦
 
若非以上型號的手機,可提供手機廠牌型號,以便客服為您查詢,或是華為官網及客服查詢哦
 
另外,也請您確認您即將前往地區訊號狀況是否良好哦,可點選連結查詢訊號狀況
美國地區:
T-Mobile訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細,若該顏色為深桃紅色表示訊號良好,若為淺粉紅色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)
加拿大地區:
 
訊號查詢無法100%標示所有細節,仍需依當地實際狀為準
目前已知,T-Mobile無訊號地區:優美勝地、國王峽谷、紅杉國家公園、布萊斯峽谷、錫安國家公園、包偉湖

 

​若有疑問歡迎來信​,謝謝您
CT客服10
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