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請問你們的sim卡有支援熱點分享嗎? 如何付款呢 信用卡可以付款嗎?

黃先生
您好
 
若您是預計購買美國網卡
目前T-Mobile無限高速上網方案皆有支援熱點分享功能 (全程可3G網速分享,比台灣3G網速略慢,不適合看影片)
付款方式提供信用卡、ATM轉帳、超商代碼繳費等多元支付方式,歡迎參考付款方式說明
 
也歡迎您提供行程地點、天數以及手機廠牌型號,為您推薦合適方案喔!
若有任何問題歡迎來信詢問,謝謝
CT客服7
 
 
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現在下訂,明天晚上21:30桃園機場可以取貨嗎

黃先生
您好
 
感謝您的留言
若您參考的方案有提供機場取件服務
您今天下訂付款完成,可於訂購流程自行指定取件日期跟時間,
機場櫃檯開放時間為每日6:00-24:00
歡迎參考機場取件須知
 
另外提醒您,若您預計購買美國網卡,由於美國使用頻段與台灣不同,
建議您購買前先確認手機是否支援到美國上網頻段,
使用T-Mobile方案建議手機必須完整支援到美國4G B2及B4頻段;
這邊附上台灣手機規格表單
 
若您的手機為iPhone請確認是否為台灣購買且未送修沒有換過整新機,
我們的商品只能使用於無鎖版手機喔。

若有任何問題歡迎來信詢問,謝謝
CT客服7
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請問此商品是哪一家電信業者提供的?Vodaphone, Tim or Three?

Chang

您好,

您的疑問已回覆至您填寫的電子信箱中,

再麻煩您做確認。

謝謝您的詢問

CT客服14

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您好,流量不足時是否可以儲值呢? 如果可以,那儲值方法有哪些呢?

甘先生
您好
 
感謝您的留言

上網共可使用 12GB 網路流量 ,無法熱點分享網路;

網路流量用畢後,無法再做儲值唷,若您網路使用量較大,建議您可以直接購買多張卡片使用。
 
並請留意此方案最高僅支援3G網速,歡迎您評估看看
若有任何問題歡迎來信詢問,謝謝
CT客服7
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請問這張網卡是用哪家電信呢?

Huang

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服7

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請問"澳洲/紐西蘭28日上網方案特價$888"在紐西蘭是4G還是3G,因為在說明裡面只寫手機須具備3G網路能力而沒有寫4G,是不是代表這個方案只提供3G上網而非4G?

Joseph
您好,
 
謝謝您的留言
 
澳洲/紐西蘭28日上網方案 是3G網速上網哦
另外,此方案沒有支援熱點分享哦
 
若有疑問歡迎聯繫CT客服,謝謝您
CT客服10

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我的行程有變,請問如何延長方案

Michael

您好,

感謝您的提問。

您的疑問已經回覆至您的信箱中,

再麻煩您確認哦!

謝謝您。

CT客服9

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請問此方案 是否確定是7天高速上網無降速,660金額無須額外費用?

Eric 曾
您好
 
謝謝您與我們聯繫。
方案價格如網站上所示,除了您選擇的寄送方式可能增加50元運費,此外沒有額外的費用哦。​
方案包含在美國無限撥打美國境內市話與手機,全程高速上網,只受到公平原則的拘束。
 
美國電信公司針對無限高速吃到飽不降速方案,為了維護線路品質都有訂立一個公平使用原則,若超過電信商所規範的網路使用量,在網路擁擠的情況下,優先順位會降低,網速會降低一些。
根據統計,只有3%的用戶可能會受到影響,而且到達上限後,在網路擁擠時才會有降速的情況,購買無限高速不降速的用戶可以安心使用喔。
 
​美國上網頻段與台灣不同,請務必確認手機有支援美國4G的B2與B4頻段,並建議您輸入詳細地址後將地圖放到最大查看當地訊號狀況。
T-mobile訊號查詢頁面 https://www.t-mobile.com/coverage/coverage-map

 

​若有疑問歡迎來信詢問,謝謝您。​
​CT客服9​
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您好,請問此款sim卡在當地是搜到哪間電信的訊號呢?謝謝

Yalin
您好
 
感謝您的留言
為您查詢到 澳洲/紐西蘭28日上網方案 ,在澳洲以及紐西蘭配合的電信商如下:
  • 紐西蘭 "2degrees、Spark"
  • 澳大利亞 "Optus、Telstra、Vodafone Hutchison Australia"
請留意此方案不支援4G網速,
也建議您購買此方案之前,務必確認手機是否為sim-free非鎖機版本,且須至少支援3G WCDMA/HSPA+ 2100/900MHz,方可在適用地區以3G網速上網。
 
若有任何問題歡迎來信詢問,謝謝
CT客服12
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請問這張卡在美國轉機時能使用嗎?

Lucy

您好

此張卡片適用國家僅包含巴西、 智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、薩爾瓦多、瓜地馬拉、尼加拉瓜、巴拿馬、秘魯、烏拉圭

美國並不在適用國家範圍內,因此在美國轉機時是無法使用的喔

謝謝您

CT客服2

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請問如果網路流量使用完畢,此張卡可以在當地加值嗎?

Fefe
您好,
 
很抱歉,此商品若網路流量使用完畢,是無法加值流量的哦
 
若有疑問歡迎再次聯繫CT,謝謝您
CT客服10

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你好, 請問號碼申辦以後是一直儲值就可以永久使用嗎? 另外, 可否指定想要城市的區域號碼? 謝謝!

Leo

您好
謝謝您與我們聯繫。線上客服剛剛有收到您的訊息,已為您解答,若有其他疑問歡迎再與我們聯繫唷!謝謝您。
CT客服9

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您好,請問此卡在紐西蘭會搜到哪個電信呢?訊號是3G還是4G上網呢?再請解答,謝謝!

Yalin

您好
謝謝您與我們聯繫。在紐西蘭會搜尋到2degrees、Spark若手機有支援3G WCDMA/HSPA+ 2100/900MHz,當地有3G頻段時,最高會是3G網速。

若方案內容與符合您的需求可以點擊網址前往購買哦 https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/12

若有疑問歡迎來信詢問,謝謝您。
CT客服9

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您好 我預計在11月中出差哥倫比亞. 想要了解你們的國際電話卡費用以及如何使用. 我的line 帳號是 donato690127 手機是0922388633

羅文良
您好,
 
若您預計前往哥倫比亞,可參考以下方案哦
歐亞非42國上網預付卡,可熱點分享,前 4GB 流量為高速上網,之後降為2G網速吃到飽,(2019/12/31前開通可享前 6GB 高速上網流量,之後降為2G網速吃到飽)
.​歐洲上網卡:歐亞45國上網預付卡,不可熱點分享,可使用 12GB 網路流量
 
若有疑問歡迎來信,謝謝您
CT客服10

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請問關島上網吃到飽的SIM卡,網路可以分享嗎?

黃小姐

您好,

您的疑問已回覆至您填寫的電子信箱中,

再麻煩您做確認。

謝謝您的詢問

CT客服14

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請問桃園機場第二航廈取件的地點在哪?說明寫『在一樓的台灣之星櫃檯』但桃園國際機場的網站介紹二航廈的台灣之星是在三樓且在管制區內,請問哪個才是正確的? 另注意事項提到『SIM卡產品在您取件前已開通』,但產品方案說明內是說『有效期限為10天,將於購買流程中指定抵達開通日』,請問哪個才是正確的呢? 謝謝!

Evan
您好,
 
桃園機場第二航廈的取件櫃台位於一樓入境大廳的台灣之星(靖成公司)櫃台哦,請務必在入關前先前往取件
 
 
請問您正在參考哪一個方案呢?
 
若您正在參考美國或加拿大、墨西哥預付卡方案
在訂購時會請您指定開通日期,時間以美西時間為準
廠商會在指定日期當天凌晨00:00人工依序開通,約凌晨五點開通完成,最晚保證中午一定會開通完必哦
 
 
購買前請確認您的手機有支援美國4G B2和B4上網(點選連結可查詢台灣手機規格表)
若為iPhone手機,請確認為在台灣電信公司或Apple Store購買且無送修或換過整新機。
 
另外,也請您確認您即將前往地區訊號狀況是否良好哦,可點選連結查詢訊號狀
T-Mobile訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細,若該顏色為深桃紅色表示訊號良好,若為淺粉紅色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)
 
AT&T訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細,若該顏色為深藍色表示訊號良好,若為綠色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)
目前已知T-Mobile在優美勝地、國王峽谷、紅杉國家公園、布萊斯峽谷、錫安國家公園、包偉湖地區無訊號
目前已知AT&T在羚羊谷、大峽谷地區無訊號
訊號查詢無法100%標示所有細節,仍需依當地實際狀為準哦
 
若有疑問歡迎聯繫CT客服,謝謝您
CT客服10
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請問我出國時間會跨年2019-12/28-2020-1/1,可以買此方案嗎

楊小Q

您好
謝謝您與我們留言。
可以的,再請您訂購時於抵達當地的日期要幫我們填寫12/28唷。
若有疑問歡迎來信詢問,謝謝您。
CT客服9

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你好 請問夏威夷早上九點是美西幾點? 另外請問你們的line是?

謝先生
您好
 
謝謝您的留言。
夏威夷時間10/17 9:00為台灣時間10/18 3:00 AM
CT的官方帳號為 @ct.tw,服務時間為週一到週五10:00-12:00、13:30-18:00,要麻煩您加入後先傳送訊息,這邊才看的到您的訊息哦。
 
若要參考夏威夷的上網卡,因美國網路頻段與台灣不同,請您務必確認插卡使用的手機有支援4G B2及B4頻段,
iPhone手機需確認是在台灣門市購買也沒有送修換機過,或已有確認不是鎖機版 。
建議您輸入詳細地址,並將地圖放到最大,查詢當地訊號狀況,深紫紅色表示訊號狀況良好,訊號查詢無法100%標示所有細節,仍需依當地實際狀為準。

若手機未支援到4G B2及B4,有支援3G B2,因為T-mobile移除大部分3G基地台,若沒有支援4G可能會只有2G或不能使用,因此建議改為參考AT&T方案。
AT&T訊號查詢 https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html

若有疑問歡迎與我們聯繫,謝謝您。
CT客服9
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請問這張卡在土耳其轉機可以用嗎?

鄭言

您好,

您的疑問已回覆至您填寫的電子信箱中,

再麻煩您做確認。

謝謝您的詢問

CT客服14

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請問AT&T這張卡在夏威夷也可以使用嗎

林'r
您好
 
美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽7天 此方案在夏威夷也適用喔!
也建議您務必確認手機型號需至少支援3G 1900上網頻段方可使用該方案在夏威夷至少以3G網速上網
 
也建議您可以透過AT&T訊號地圖輸入詳細地址查詢要前往地區的訊號狀況
(查詢時請務必將地圖放到最大,呈現深藍色才代表訊號良好,若呈現白色代表無訊號)
地圖無法100%顯示真實情況,實際訊號狀況仍須以當地為主
 
若您的手機為iPhone請確認是否為台灣購買且未送修沒有換過整新機,
我們的商品只能使用於無鎖版手機喔。

若有任何問題歡迎來信詢問,謝謝
CT客服7
 
 
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請問8天日本SIM卡世幾G?

Mandy
您好
 
此方案為8天內有前4GB高速流量,4GB用完後會降速至2G網速吃到飽直至方案結束
 
如有問題歡迎再次詢問
謝謝您
 
CT客服12
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請問AT&T 7天美國網路卡的不限流量 是七天內都不限4G流量和速度嗎? 還是和 T-mobile 一樣 有前10G之類的 以及麻煩確認 Note 8 是否可以使用? 謝謝!

于先生
您好,

CT客服為您查詢,SAMSUNG Note 8 有支援美國4G上網B2和B4頻段哦

美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽7天 此方案在美國境內無限上網吃到飽,全程可高速上網不降速

由於美國電信公司為了維護線路品質都有訂立一個公平使用原則,若超過電信商所規範的網路使用量,在網路擁擠的情況下,優先順位會降低,網速會降低一些
根據統計,只有3%的用戶可能會受到影響,而且到達上限後,在網路擁擠時才會有降速的情況,購買無限高速不降速的用戶可以安心使用哦

若您還有其他手機欲使用美國預付卡,請確認該手機有支援美國4G上網頻段哦,可點選台灣手機規格表​查詢


提醒您,購買前請確認您將前往地區訊號狀況是否良好,可點選以下連結查詢哦

AT&T訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細,若該顏色為深藍色表示訊號良好,若為綠色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)

若有疑問歡迎來信,謝謝您
CT客服10
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請問這張卡在香港(11月)跟韓國(12月)能用嗎??謝謝

Leila
您好
 
謝謝您的詢問
 
若您參考的是南非15日上網卡,那麼等同於此張歐亞非42國上網卡
是同時適用於香港和韓國的喔
11月及12月使用也都是可以的
 
但請您留意,方案有效時間為首次插卡起算360小時(15整天)  
 
如有問題歡迎再與我們聯繫
謝謝您

CT客服12
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插卡後原手機的LINE/fb仍可用嗎?

劉先生
您好
 
更換SIM卡 最大改變會是 手機號碼的改片
 
建議您確認 LINE為綁定信箱認證  可參考文章 
 
換插卡後  如果LINE詢問您是否要更新手機  請直接關閉該視窗  或是選擇略過
 
就不會影響到您原本LINE的資料跟使用
 
謝謝
CT客服5
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請問訂單編號406588的取件號碼是什麼?謝謝

Cindy

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服7

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