AT&T 和 T-Mobile預付卡之間的選擇

AT&T的訊號範圍較廣,適合前往偏遠地區(例如阿拉斯加) 或長途開車移動的朋友,
若以大城市為活動範圍,則建議選擇T-Mobile預付卡,方案較優惠。

近期T-Mobile有擴增收訊範圍,在有些地區收訊比AT&T還好,
因此請務必在購買前先前往 T-Mobile 及 AT&T 訊號查詢頁面,輸入要前往的地址確認收訊。

若需要將網路熱點分享給手機,則請參考 T-Mobile預付卡

美國預付卡可以插卡在分享器使用嗎?

CT販售的美國預付卡僅限於手機使用,IPAD等平板或其他具有通話功能的平板手機、變形手機都無法使用卡片,也無法另外將SIM卡插在分享器內使用唷!
常見平板手機如: iPad、 Samsung Galaxy Tab、Asus PadFone等皆不適用,還請留意。

要怎麼測試? 在台灣可以測試嗎?

由於美國預付卡由廠商於您指定的開通/抵達日期(美西時間)開通,
在台灣測試並不會影響方案開通,您可以依照說明書指示測試,或是以下方式:
iPhone手機:將SIM卡放入手機→至 設定→一般→關於本機→ICCID為89....的數字,表示SIM卡正常讀取
Android手機:如出現緊急通話或沒有服務皆為正常,
也可以掃描說明書上的QR code 或於play商店搜尋"CT SIM"→下載完成→更換SIM卡→開啟CT SIM APP→畫面顯示"已偵測到",表示SIM卡可以正常讀取。

什麼時候可以拿到美國門號

您收到的美國SIM卡上面不會有電話號碼,美國門號需開卡後才會由系統自動隨機產生門號。
SIM卡寄出後,CT會依照不同方案的開卡時間,依序請廠商依照您填寫訂單上的開通/抵達日期開卡,門號則以CT系統寄信通知至您訂購的郵件中。
 

我可以提前知道門號嗎?

門號會於方案開通後由廠商系統隨機產生,因此方案開通前無法得知門號,
若需要提前得知門號則須提前開通方案,更改開通日期請於方案指定開通/到達日前3天聯繫客服。

怎麼打電話?

1. 美國門號撥打美國電話:美國門號為(123)-456-7890,撥打格式為 123-456-7890 或 1 123-456-7890 (1可加可不加)
2. 美國門號撥打加拿大電話:加拿大門號為(789)-654-3210,撥打格式為 1 789-654-3210 (1一定要加)
3. 台灣手機、市話撥打美國門號:美國門號為(123)-456-7890,撥打格式為 002 1 123-456-7890
4. 美國門號撥打台灣手機、市話:美國預付卡無法撥打國際電話回台灣,若有撥打需求可以加購擎天中華通,另撥打台灣市話需求參考AT&T H卡方案
 

收到SIM卡但沒有收到擎天中華通

預付卡(SIM卡)寄出時,即會將您購買的國際電話卡透過Email方式寄出
若您沒收到Email,請先檢查訂購信箱中的垃圾郵件,
查詢過後仍沒收到,可能被擋信(通常Hotmail、Yahoo信箱非常容易擋信)麻煩請與我們聯繫
Email寄出即代表已出貨,若要退換貨,請於寄出七天內辦理。

預付卡遺失

若您尚未出國 預付卡遺失,請來信與CT聯繫,提供訂單編號查詢補發所需之相關資訊及補辦費用。

部分商品 可至當地電信商門市告知卡片遺失並詢問辦理補發的申辦方法;

建議辦理補發之前請來信與CT聯繫,CT可協助提供訂單編號以及備註補發所需之相關資訊,以免被超收費用。

 

無限高速方案公平使用原則

美國電信公司針對無限高速吃到飽不降速方案,為了維護線路品質都有訂立一個公平使用原則,

若超過電信商所規範的網路使用量,在網路擁擠的情況下,優先順位會降低,網速會降低一些。

根據統計,只有3%的用戶可能會受到影響,而且到達上限後,在網路擁擠時才會有降速的情況,購買無限高速不降速的用戶可以安心使用喔。

CT的常見美國卡問題集錦

更多有關美國卡T-Mobile、AT&T或外國卡的常見問題,歡迎至官網的常見問題中得到更詳細的回答,若查詢過後,對於方案內容有疑問,也可利用線上客服或是來信CT信箱(service@callingtaiwan.com.tw)與CT客服聯繫喔!