於請問想要加購一天（總天數8天），可以事先訂購嗎？請問是多少費用是多少呢？
於 永久連結您好謝謝您與我們聯繫。若有需要增加天數，在方案開通前加購一天為 NT$120麻煩您先訂購7天方案 (NT$660)，並提供我們訂單編號，這邊幫您增加一天唷。CT在桃園機場（第一與第二航廈）與小港機場皆有取件櫃台，服務時間為6:00-24:00，若出發時間為12/31前且方便到機場取件可以參考限時優惠7天方案 NT$557提醒您，美國上網頻段與台灣不同，請務必確認手機有支援4G的B2與B4頻段。若為iphone請確認手機在台灣門市購買且沒有送修換過整新機。並建議您至訊號查詢頁面輸入詳細地址後將地圖放到最大，查詢當地訊號狀況。訊號查詢頁面無法100%標示所有細節，實際狀況以當地使用為準。若有疑問歡迎來信詢問，謝謝您。CT客服9
於請問自訂天數第二件有優惠嗎?
於 永久連結您好謝謝您的留言。您詢問的方案是日本上網卡4日(每日300MB高速，可增加天數)，此款方案目前購買多張沒有優惠折扣呢。此款方案可在過程中自由增加使用天數，每日為58元～如有任何疑問歡迎隨時與我們聯繫，感謝您
CT客服8
於東岸可以用嗎 那個號碼是要打什麼
於 永久連結您好謝謝您的留言由於美國地區幅員廣大，建議您有實際停留地址要先至訊號查詢頁面確認訊號覆蓋狀況查詢時地圖需放至最大最詳細，且顏色建議需為最深的桃紅色且由於美國上網頻段和台灣不同同時手機也請務必先確認有支援到4G LTE B2及B4頻段您可以參考台灣手機支援美國電信頻率查詢若為iPhone手機需確認是在台灣門市購買也沒有送修換機過，或已有確認不是鎖機版 目前不太清楚您所指的「號碼」是什麼部分若是IMEI號碼的話，此相當於手機的身分證字號，美國卡開通使用時會綁定此號碼如同訂購頁面上所述，手機開啟通話功能，於撥號鍵輸入 ✲＃06＃ (星號 井號 06 井號) 即會顯示於螢幕上。共15位數字。如有問題歡迎再次與我們聯繫謝謝您
CT客服12
於請問我要5日wifi卡.日本4天 加nt58是嗎?沒有第二件優惠嗎?謝謝
於 永久連結您好謝謝您的留言。若參考日本上網4日(每日前300MB高速流量) NT$288若加購一天是NT$58，五天總價為 NT$346方案價格如目前網站所示唷。若方案符合您的需求可以點擊網址前往購買。 若有疑問歡迎來信詢問，謝謝您。CT客服9
於加拿大上網卡 10天-5GB高速 請問這個方案可以支援華為P30手機嗎？
於 永久連結您好謝謝您的留言這邊查詢到，華為P30型號眾多，是否可以請您確認手機的詳細型號呢? 可至手機設置 → 系統 → 關於手機 → 查看型號目前查詢到華為P30 (ELE-L29)、P30 (ELE-L09)、P30 PRO (VOG-L29)、P30 PRO (VOG-L09) 皆有支援美國4G上網B2和B4頻段哦若非以上型號的手機，可提供手機廠牌型號，以便客服為您查詢，或是華為官網及客服查詢哦另外，也請您確認您即將前往地區訊號狀況是否良好哦，可點選連結查詢訊號狀況美國地區:T-Mobile訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細，若該顏色為深桃紅色表示訊號良好，若為淺粉紅色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)加拿大地區:訊號查詢無法100%標示所有細節，仍需依當地實際狀為準目前已知，T-Mobile無訊號地區：優美勝地、國王峽谷、紅杉國家公園、布萊斯峽谷、錫安國家公園、包偉湖
若有疑問歡迎來信，謝謝您CT客服10
於不出示身份證，可否領卡
於 永久連結您好謝謝您的留言若您希望至機場取件，不需要身分證即可取件哦在您預定取件的前一天，系統會寄送機場取件通知信至您的Email中，屆時憑Email內的QR CODE即可取件哦桃園機場第一航廈、第二航廈取件櫃台位於一樓入境大廳非管制區的台灣之星(靖成公司)；小港機場取件櫃台位於一樓入境大廳的金建旅行社，請您務必先領取商品後再辦理入關手續
機場取件櫃台營業時間早上6:00至凌晨00:00，在櫃台營業時間皆可前往取件
機場取件櫃台僅與CT合作取件服務，無提供購買或教學說明服務哦若您正在參考美國、加拿大、墨西哥地區的方案購買前請確認您的手機有支援北美4G B2和B4上網(點選連結可查詢台灣手機規格表)
若為iPhone手機，請確認為在台灣電信公司或Apple Store購買且無送修或換過整新機另外，也請您確認您即將前往地區訊號狀況是否良好哦，可點選連結查詢訊號狀況T-Mobile訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細，若該顏色為深桃紅色表示訊號良好，若為淺粉紅色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)AT&T訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細，若該顏色為深藍色表示訊號良好，若為綠色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)訊號查詢無法100%標示所有細節，仍需依當地實際狀為準，目前已知
T-Mobile無訊號地區：優美勝地、國王峽谷、紅杉國家公園、布萊斯峽谷、錫安國家公園、包偉湖
AT&T無訊號地區：冰河國家公園、大峽谷、羚羊谷、馬蹄灣、紀念碑谷、佩吉市、弗拉格斯塔夫若有疑問歡迎聯繫CT，謝謝您CT客服10
於不出示身份證，可否領卡
於 永久連結您好謝謝您的留言若您希望至機場取件，不需要身分證即可取件哦在您預定取件的前一天，系統會寄送機場取件通知信至您的Email中，屆時憑Email內的QR CODE即可取件哦桃園機場第一航廈、第二航廈取件櫃台位於一樓入境大廳非管制區的台灣之星(靖成公司)；小港機場取件櫃台位於一樓入境大廳的金建旅行社，請您務必先領取商品後再辦理入關手續
機場取件櫃台營業時間早上6:00至凌晨00:00，在櫃台營業時間皆可前往取件
機場取件櫃台僅與CT合作取件服務，無提供購買或教學說明服務哦若您正在參考美國、加拿大、墨西哥地區的方案購買前請確認您的手機有支援北美4G B2和B4上網(點選連結可查詢台灣手機規格表)
若為iPhone手機，請確認為在台灣電信公司或Apple Store購買且無送修或換過整新機另外，也請您確認您即將前往地區訊號狀況是否良好哦，可點選連結查詢訊號狀況T-Mobile訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細，若該顏色為深桃紅色表示訊號良好，若為淺粉紅色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)AT&T訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細，若該顏色為深藍色表示訊號良好，若為綠色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)訊號查詢無法100%標示所有細節，仍需依當地實際狀為準，目前已知
T-Mobile無訊號地區：優美勝地、國王峽谷、紅杉國家公園、布萊斯峽谷、錫安國家公園、包偉湖
AT&T無訊號地區：冰河國家公園、大峽谷、羚羊谷、馬蹄灣、紀念碑谷、佩吉市、弗拉格斯塔夫若有疑問歡迎聯繫CT，謝謝您CT客服10
於我想請問有沒有墨西哥+哥倫比亞的網卡要30天的
於 永久連結您好謝謝您的留言目前沒有同時適用於墨西哥及哥倫比亞的方案哦在哥倫比亞地區，可依照您需要的網路流量參考以下方案．中南美洲上網方案5GB，開通後計算28天，5GB流量上網，不可熱點分享．中南美洲上網方案12GB，開通後計算29天，12GB流量上網，不可熱點分享在墨西哥地區，可參考加拿大上網卡 30天-5GB高速，此方案也適用於墨西哥地區前5GB高速流量，之後降速為 128kbps 吃到飽，可熱點分享購買前請確認您的手機有支援北美4G B2和B4上網(點選連結可查詢台灣手機規格表)
若為iPhone手機，請確認為在台灣電信公司或Apple Store購買且無送修或換過整新機若有疑問歡迎再次聯繫CT，謝謝您CT客服10
於請問 這nanoSIM卡，可以用在華為mate20X 手機上嗎？ 可以用在iPhone6 手機上嗎？ 謝謝。
於 永久連結您好謝謝您的留言詢問這邊查詢華為mate20X此支手機，有支援到美國4G上網頻段B2及B4，是可以使用AT&T方案沒問題的若您的iPhone 6是在台灣門市購買，也沒有換過整新機的情形，也有 支援到美國4G上網頻段B2及B4，同樣可以使用AT&T方案同時也建議您先至 AT&T訊號查詢頁面 確認您要前往的地方訊號覆蓋狀況，建議需將地圖 放至最大最詳細的畫面，且顏色為最深的顏色 訊號查詢無法100%標示所有細節，仍需依當地實際狀況為準；目前已知 冰河國家公園 (Glacier National Park) 及 大峽谷 (Grand Canyon National Park)含羚羊谷、紀念碑谷、佩吉市 (Page, AZ) ,Flagstaff AZ 附近， AT&T基地台有問題，目前無收訊另外與您提醒，限時優惠方案是僅限於桃園/小港機場取件，無法將商品寄送至指定收件地址喔如有問題也歡迎再與我們聯繫謝謝您CT客服12
於請問分享可分享幾台呢？
於 永久連結您好感謝您的留言歐洲上網卡35國5GB+英國40GB 此方案支援熱點分享，若要分享建議被分享裝置不要超過3個唷，以避免導致網速緩慢、或手機過熱情形出現。 購買前請務必確認您的手機是否支援4G訊號 Band 1/3/7/8，方可使用此方案在4G訊號覆蓋處最高以4G網速上網。 此方案在英國之外的適用國家，可使用 5 GB 網路流量 (5GB高速流量用完後即無法使用，無法協助加值流量等服務)。如果您只在英國境內使用此方案，將獨享40GB+
5GB高速網路流量。( *40GB將優先計算， 用完後再扣除剩餘與其他地區共用的5GB高速流量。) 若有任何問題歡迎來信詢問，謝謝CT客服7
於請問tmobile 短期7天方案欲延長10天方案時，該如何下單?付款?費用?
於 永久連結您好感謝您的留言建議您可以直接參考美國 T-Mobile預付卡: 高速上網吃到飽 10天方案唷，此方案費用為 NTD 879購買請一律點選方案連結前往付款，提供信用卡、ATM轉帳、超商代碼繳費(限900元以上訂單可選)，請參考付款方式說明 若您的行程在11/30之前，歡迎參考機取優惠方案另外提醒您，由於美國使用頻段與台灣不同，
建議您購買前先確認手機是否支援到美國上網頻段，
使用T-Mobile方案建議手機必須完整支援到美國4G B2及B4頻段；
這邊附上台灣手機規格表單
(若為OPPO手機因OPPO官方未標明對應的頻段代號，建議與OPPO官方客服確認為主) 若您的手機為iPhone請確認是否為台灣購買且未送修沒有換過整新機，我們的商品只能使用於無鎖版(sim-free) 手機喔。
iPhoneXS 另外如果有申請 E SIM功能 建議暫時關閉
也建議您可以透過T-Mobile訊號地圖輸入地址查詢活動地區的訊號狀況
(查詢時請務必將地圖放到最大，呈現深桃紅色才代表訊號良好，若呈現淡粉色或白色代表訊號差及無訊號)
地圖無法100%顯示真實情況，實際訊號狀況仍須以當地為主
若有任何問題歡迎來信詢問，謝謝
CT客服7
於請問紐西蘭15天上網卡，可以接電話嗎?
於 永久連結您好謝謝您的詢問澳洲/紐西蘭上網卡:15日上網方案(6GB)此方案僅有上網功能，無法接聽/撥打電話喔如有問題歡迎再次詢問謝謝您CT客服12
於請問Samsung A70在美國能用4G嗎?
於 永久連結您好謝謝您的來信。美國主要4G上網頻段為B2與B4。查詢Samsung A70僅有支援到3G的頻段，未支援4G的頻段，因此在當地可能無法連接4G的訊號。 另外，T-mobile移除大部分3G基地台，若預計使用Samsung A70，擔心您前往的地區沒有手機支援的頻段， 會不能使用或只有2G訊號，因此會建議您參考AT&T方案， 在有3G訊號的地區最高會是3G網速哦。 或您手邊有其他手機，可以提供我們完整的手機型號，這邊再幫您查詢。 ※ 訊號查詢無法100%標示所有細節，仍需依當地實際狀為準；目前已知 冰河國家公園 (Glacier National Park) 及 大峽谷 (Grand Canyon National Park)含羚羊谷、紀念碑谷、佩吉市 (Page, AZ) 及弗拉格斯塔夫 (Flagstaff, AZ) 附近， AT&T基地台有問題，目前無收訊
若有疑問歡迎來信詢問，謝謝您。CT客服9
於編號409559_36693 歐洲 歐洲39國上網方案 15天 7.5GB J-202 CT客服你好，原訂108年11月11日晚間至桃園一航取件，但忘記了，所以未取件，請問因尚未使用，請問能退款嗎？ 編號409559_36694 歐洲 歐洲39國上網方案 15天 7.5GB J-203
於 永久連結您好，
感謝您的提問。
您的疑問已經回覆至您的信箱中，
再麻煩您確認哦！
謝謝您。
CT客服9
於已購買。人在國外 無法使用
於 永久連結您好，
感謝您的提問。
您的疑問已經回覆至您的信箱中，
再麻煩您確認哦！
謝謝您。
CT客服9
於請問三星a70的手機可以用嗎？
於 永久連結您好謝謝您的留言歐洲主要4G訊號為 B1 B3 B7 B8，在台灣可使用4G智慧型手機，在歐洲大多也可使用哦若有任何疑問，歡迎再次與CT聯繫CT客服10--CT國際電話服務站https://new.callingtaiwan.com.tw/
於美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽14天(熱點分享10GB) 可否多存值增加吃到飽1天?
於 永久連結您好謝謝您的留言很抱歉，目前美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽14天(熱點分享10GB)方案無法加購成15天哦 若您預計使用的手機有支援美國4G上網B2和B4頻段，且目的地訊號狀況良好 可參考美國 T-Mobile 15天: 高速上網吃到飽，此方案也可熱點分享哦提醒您，購買前請確認您的手機有支援美國4G B2和B4上網(點選連結可查詢台灣手機規格表)
若為iPhone手機，請確認為在台灣電信公司或Apple Store購買且無送修或換過整新機另外，也請您確認您即將前往地區訊號狀況是否良好哦，可點選連結查詢訊號狀況 T-Mobile訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細，若該顏色為深桃紅色表示訊號良好， 若為淺粉紅色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)
訊號查詢無法100%標示所有細節，仍需依當地實際狀為準，目前已知
AT&T無訊號地區：冰河國家公園、大峽谷、羚羊谷、馬蹄灣、紀念碑谷、佩吉市、弗拉格斯塔夫
T-Mobile無訊號地區：優美勝地、國王峽谷、紅杉國家公園、布萊斯峽谷、錫安國家公園、包偉湖
若有疑問歡迎聯繫CT，謝謝您
CT客服10--CT國際電話服務站https://new.callingtaiwan.com.tw/
於請問埃及有10天wifi卡嗎?謝謝
於 永久連結您好謝謝您的留言。不好意思，我們僅有埃及 Wi-Fi 網路分享器，沒有埃及適用的上網卡，您可以參考看看噢，謝謝您。
如有任何疑問歡迎隨時與我們聯繫，感謝您CT客服8
於在中國可以使用face book嗎？
於 永久連結您好謝謝您與我們聯繫。若使用卡片的網路是可以使用facebook的。在2020/1/31前插卡使用卡片，高速流量提升為6GB唷！若方案符合您的需求可以點擊連結前往訂購 https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/7/plans/9如有疑問歡迎來信詢問，謝謝您。CT客服9
於買3張折扣多少
於 永久連結您好謝謝您的詢問。您詢問的方案為澳洲/紐西蘭上網卡:15日上網方案(6GB)，每張價格為NT$ 499/張，有提供多張優惠: 購買 2 張(以上)，每張優惠 20 元；如您一次訂購 3 張，價格總共是NT$ 1437元。此款方案的使用方式為隨插即用，至當地後將SIM卡插入手機並開啟行動數據+數據漫遊，手機連上當地訊號後即會自動開通以及計算方案天數～
如有任何疑問歡迎隨時與我們聯繫，感謝您CT客服8
於HI~ 我們訂購了2張SIM卡 (訂單號: #408971＆#408973)，都是桃園機 場取貨。 正常在出發前都還會寄出通知信件給我們，但是我們現在都還沒有收到這2張的SIM卡出發前通知信。 我們明天預計在桃園第2航廈機場, 13:00 自取。 麻煩請確認一下，謝謝你。 蘇小姐
於 永久連結您好謝謝您的留言。這邊剛剛幫您確認已經寄送取件通知信到您訂購時填寫的信箱囉，再麻煩您確認。 美國上網頻段與台灣不同，請務必確認手機有支援美國4G的B2與B4頻段， 並建議您輸入詳細地址後，將地圖放到最大查看當地訊號狀況。 T-mobile訊號查詢頁面 https://www.t-mobile.com/coverage/coverage- map 若有疑問歡迎來信詢問，謝謝您。CT客服9
於請問寄送選項為何只有機場自取?
於 永久連結您好謝謝您的留言您應該是選到「機場限時優惠」方案囉若是選擇到此方案，僅有限定於機場取件若您希望可將卡片寄至指定收件地址，要麻煩您選擇非機場限時優惠的方案提醒您，由於美國上網頻段和台灣不同請您務必確認插卡使用的手機有支援美國的上網頻段您可以參考台灣手機支援美國電信頻率查詢若為T-Mobile方案，手機至少需同時支援到4G B2及B4若為AT&T方案，手機至少需要支援3G B2 WCDMA 1900若為iPhone手機需確認是在台灣門市購買也沒有送修換機過，或已有確認不是鎖機版 訊號查詢無法100%標示所有細節，仍需依當地實際狀況為準；目前已知 冰河國家公園 (Glacier National Park) 及 大峽谷 (Grand Canyon National Park)含羚羊谷、紀念碑谷、佩吉市 (Page, AZ) ,Flagstaff AZ 附近， AT&T基地台有問題，目前無收訊如有問題也歡迎再與我們聯繫詢問謝謝您CT客服12
於這張在夏威夷可以用嗎？
於 永久連結您好，
謝謝您的留言
由於T-Mobile電信在夏威夷所架設的基地台極為稀少，除了歐胡島的市區內可正常使用外，郊區或其他島嶼都幾乎毫無訊號可使用
因此若您會前往歐胡島郊區，或行程涵蓋其他島嶼，請務必選擇AT&T方案訂購唷！
另外，也請您確認您即將前往地區訊號狀況是否良好哦，可點選連結查詢訊號狀況T-Mobile訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細，若該顏色為深桃紅色表示訊號良好，若為淺粉紅色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)AT&T訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細，若該顏色為深藍色表示訊號良好，若為綠色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)(訊號查詢無法100%標示所有細節，仍需依當地實際狀為準)
若有疑問歡迎與CT聯繫，謝謝您
CT客服10-- CT國際電話服務站https://new.callingtaiwan.com.tw/
於請問你們的sim卡有支援熱點分享嗎？ 如何付款呢 信用卡可以付款嗎？
於 永久連結您好若您是預計購買美國網卡目前T-Mobile無限高速上網方案皆有支援熱點分享功能 (全程可3G網速分享，比台灣3G網速略慢，不適合看影片)付款方式提供信用卡、ATM轉帳、超商代碼繳費等多元支付方式，歡迎參考付款方式說明 也歡迎您提供行程地點、天數以及手機廠牌型號，為您推薦合適方案喔！ 若有任何問題歡迎來信詢問，謝謝
CT客服7
於現在下訂，明天晚上21:30桃園機場可以取貨嗎
於 永久連結您好感謝您的留言若您參考的方案有提供機場取件服務您今天下訂付款完成，可於訂購流程自行指定取件日期跟時間，機場櫃檯開放時間為每日6:00-24:00歡迎參考機場取件須知另外提醒您，若您預計購買美國網卡，由於美國使用頻段與台灣不同，
建議您購買前先確認手機是否支援到美國上網頻段，
使用T-Mobile方案建議手機必須完整支援到美國4G B2及B4頻段；
這邊附上台灣手機規格表單若您的手機為iPhone請確認是否為台灣購買且未送修沒有換過整新機，
我們的商品只能使用於無鎖版手機喔。
若有任何問題歡迎來信詢問，謝謝
CT客服7
