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不好意思,我的英語聽力程度不是很好,我想要取消當初辦的電號號碼,請問我該進入哪一個選項來執行?

Polo

您好

T-Mobile方案A的門號有效期限為最後一次儲值或最後一次包月方案開啟的120天內有效,超過期限餘額及門號失效,
於有效期間內加值,會於加值當天重新計算有效期限。

只要不繼續使用,門號超過120天後即會自動失效哦!

謝謝您

CT客服3

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Tmobile美加30天卡到加拿大變成漫遊,要額外付費嗎?

Demi Chan

您好,

T-mobile美加適用預付卡方案在加拿大當地使用,

是不需要額外付費的喔!

您在CT官網購買的價格包含了美加兩地的網路使用,還請放心購買喔!

謝謝您的詢問。

CT客服7

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你好 我at&t預付卡只買一個月分 再五天後就到期了7/18到期 我想要加值 請問我要透過你們加值嗎?

Artemis

您好

感謝您的詢問,

您的問題已經回覆至您的信箱,再請您至信箱查看

謝謝您

CT客服11

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你好,我購買美國12天G卡,6/23開卡到今天7/13還能繼續用,請問是直接續刷嗎?

Lin Yu Ting

您好

感謝您的詢問,

您的問題已經回覆至您的信箱,再請您至信箱查看

謝謝您

CT客服3

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想請問CT歐洲37國上網卡-荷比盧法德奧捷波斯匈,HTC E9+和iphone 6 plus,iphone4可以使用嗎

鄧小姐

您好

感謝您的詢問,

您的問題已經回覆至您的信箱,再請您至信箱查看

謝謝您

CT客服3

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Tmobile美加30天卡到加拿大變成漫遊,要額外付費嗎?

Demi Chan

您好

T-Mobile 美國短期30天方案可以在加拿大使用,於加拿大漫遊上網毋須額外付費哦!

謝謝您

CT客服3

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暑假有優惠打折嗎?(歐洲28國預付卡)

tpn0906

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服9

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請問網站上美國sim卡的方案標示的價格,是包含還是不含開通費呢?

張先生

您好

美國SIM卡短期方案為特惠方案,價格已包含SIM卡與開通費,
但是超過方案天數後卡片即會自動失效,無法加值續用。
(如AT&T C卡/H卡及T-Mobile 10/15/30日短期方案)
包月方案可以在門號有效期限內加值續用,除了方案價格以外,需收取SIM卡與開通費用哦!
(總金額會是方案費用+開通費用)

謝謝您的詢問
CT客服11

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你好,我的手機是htc one x9,是一支雙卡機,請問美國有哪些電信公司的sim卡的4G是相容的呢?

張先生

​您好​

參考HTC官網規格,HTC One X9 手機不支援美國4G LTE頻段,主要以3G連線為主哦
​若您要使用4G網速上網,建議您更換有支援4G LTE頻段的手機。

相關說明可參考 台灣手機使用T-Mobile 3G/4G上網條件

謝謝您的詢問
CT客服11

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我買的所謂AT&T,其實就是cricket卡,不是真正AT&T卡go phone,算了這個就不說了,現在速度降速成512k,如果在信號不好的地方,根本就不能用,而且竟然被綑綁成家庭門號!!!五個人一起使用???我還每個月付USD60+USD10熱點分享,實在太過分了!請盡快處理並回覆我結果!!!!!!

張先生您好,

CT這邊有收到您的來信,並且目前已經回覆您詳述告知的信件至您的EMAIL中,

信件內容有完整的與您解釋說明您的疑問及困惑,

再麻煩您察看確認並回覆CT喔!

謝謝您。

CT客服7

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我在 7/3 ~ 7/6 這四天期間,租了兩台印度 WiFi 分享器,一台正常,另外一台完全連不上線,你們查驗的結果,也證實如此,但你們卻只願意退我此機台兩天的租金,因為我只有在其中的兩天有開機測試此機台是否 OK,你們當真是認為其他兩天若我開機,此機台就會由壞變好嗎? 更何況我只在印度待三天,只是因為你們規定最少要租四天,我才租四天的,那最後一天我都不再印度了,還要怎麼測試你們的壞機子呢? 若你們已經證實此機子在其中兩天確實是有問題,連不上線,你們應該是要全額退費四天的租金,檢討為何出租壞機台給客戶,讓客戶的工作受到影響,怎麼會是還要 charge 客戶其他兩天沒開機,幫你們測試壞機子呢? 我的訂單編號是 299747,麻煩處理一下,謝謝!!

蕭先生

蕭先生您好,

感謝您的來信詢問,

相關的信件內容CT已經回覆EMAIL至您的信箱中,

再請查看確認,期待您的回覆。

謝謝您。

CT客服7

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請問note5手機可用嗎 這個網路速度是3G還4G 超過流量會降速嗎?

您好

感謝您的詢問,

您的問題已經回覆至您的信箱,再請您至信箱查看

謝謝您

CT客服11

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At&t 6g流量降宿後的 2g網速是128嗎

A

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服7

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請問如果購買「CT歐亞45國上網預付卡」 在澳洲及紐西蘭分別是接收哪一家的通訊服務? 謝謝!

王先生

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服7

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請問:T-mobile的美國方案,D方案跟短期優惠30天,這兩個方案除了價位上有差別外,那麼在使用上面,有沒有差異?(美國及加拿大兩地)。

William

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服9

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請教這兩個的差異: 1. 美國短期預付卡高速上網 - 30天 (加拿大/墨西哥可用) 特價 NT$ 1990 2. 美國 T-Mobile 方案D $ 75 價錢不同,內容很相同

您好

感謝您的詢問,

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謝謝您

CT客服11

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請問是每天重新計算使用的流量還是說整個期間超過4GB就開始降速

陳昱儒

您好

本卡為8日內提供總共4GB的高速流量
不會每日重新計算哦

謝謝您的詢問
CT客服11

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您好: 我8/1到8/21會到美國波士頓和加拿大的魁北克市及蒙特婁市. 手機是 zenfone 6 (A600CG)和zenfone 2 請問你們有推薦什麼方案嗎 這兩支手機應該在美國可以上網吧 謝謝

Chris

您好,

感謝您的提問。

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再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服9

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我想買兩張美加短期預付卡30天方案,產品說明: "於美國境內,無限撥打美國及加拿大/墨西哥電話(手機+市話)",說明中特別強調在美國境內. 那這兩個門號能不能在加拿大互相撥打呢? (方案1/3產品說明: "無限撥打美國境內電話(手機+市話)",並沒有強調在美國境內,所以是表示如果購買兩張方案1/3產品,能在加拿大互相撥打?) 因為我需要能在美加都能互相撥打的產品,請推薦.

Joyce

您好,

感謝您的提問。

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再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服9

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請問今天週一訂購,能否週二拿到?因為週三一早即出發去韓國。地址在台北市大安區。

李小姐

您好,

感謝您的提問,

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

請您確認查看。

謝謝您。

CT客服10

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我在 7/3 ~ 7/6 期間租了兩台印度 WiFi 分享器,機器編號是 150929 和 151038,其中 150929 這台正常沒問題,但 151038 這台 7/3 沒開啟,在 7/4 以及 7/5 開啟欲使用時一直顯示連線中,但一直連不上,手機也不能上網,之後就沒開啟了,麻煩處理一下,我的訂單編號是 299747,機器已經歸還了,謝謝。

蕭先生

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服7

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請問韓國sim card$599,安裝至sony c4,可以分享在iphone 7與ipad pro平板嗎?謝謝。

譯云

您好

感謝您的詢問,

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謝謝您

CT客服3

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請問我買的Hcard為何在美國不能上網?我買之前一再確認是否與我手機規格相合,結果還是無法上網,我的門號是702*0*9***,請告訴我該怎麼做?

徐婷

您好

感謝您的詢問,

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謝謝您

CT客服6

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你好: 請問T-Mobile方案C也具有「無限音樂流量」的功能嗎?因為在貴網站的常見問題中,只註明T-Mobile 方案 A/B/D/1/2/ ,可享受無限音樂串流傳輸,沒有方案C。 且在方案的選擇也找不到方案B的內容為何?

Mr. Chen

您好

感謝您的詢問,

您的問題已經回覆至您的信箱,再請您至信箱查看

謝謝您

CT客服6

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我買的所謂AT&T,其實就是cricket卡,不是真正AT&T卡,算了這個就不說了!我是12G加上USD10熱點分享,現在一個月還沒到,就停了,怎麼會這樣?沒有行動網路我怎麼工作啦!請快點解決我的問題。謝謝

您好

感謝您的詢問,

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謝謝您

CT客服6

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