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請問今天10/27晚上八時下單,明早10/28早上七點,能在桃園機場二航厦,自取嗎?

姚先生

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服6

CT 站長
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我想購買美國 T-Mobile 手機預付卡,但我在各台灣常見手機SIM卡大小參考表找不到SAMSUNG Galaxy A50的尺寸,請問我應該選擇哪一個尺寸?

Yun
您好
 
Samsung Galaxy A50是Nano SIM卡喔
 
提醒您,此手機為雙卡機,使用美國上網卡時請將卡片放在第一卡槽並將第二卡槽淨空使用喔
 
謝謝您
CT客服2
CT 站長
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請問我如果要買夏威夷的網卡 但我需要8天的,要怎麼訂

陳小姐

您好,

 

由於T-Mobile電信在夏威夷所架設的基地台極為稀少,除了歐胡島的市區內可正常使用外,郊區或其他島嶼都幾乎毫無訊號可使用,

因此若您會前往歐胡島郊區,或行程涵蓋其他島嶼,請務必選擇AT&T方案訂購唷!

您也可以先至T-Mobile訊號查詢頁面 和 AT&T訊號查詢頁面 確認您要前往的地方訊號覆蓋狀況,建議需將地圖放至最大,且顏色為最深的顏色。
(訊號查詢無法100%標示所有細節,仍需依當地實際狀況為準)

 

若有疑問歡迎與CT聯繫,謝謝您

CT客服10

CT 站長
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請問有阿爾及利亞的SIM卡嗎?

顏阿宏
您好,
 
謝謝您的詢問
 
很抱歉,目前CT沒有提供阿爾及利亞的方案哦
 
若有疑他疑問歡迎聯繫CT客服,謝謝您
CT客服10

--

CT國際電話服務站
https://new.callingtaiwan.com.tw/
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請問本商品的熱點分享是4G網速還是像T-Mobile一樣降成3G?

Ed
您好,
 
感謝您的詢問。
 
可熱點分享網速為您手機可用網速,最高為4G網速, 含上網流量總共8GB。
 
另外提醒您,美國電訊公司與台灣所使用的手機4G網路頻段不同,您可以參考台灣手機支援美國電信頻率查詢。
AT&T方案,手機至少需要支援3G B2 WCDMA 1900唷!
 
以上資訊供您參考,希望有幫助到您,如有任何疑問歡迎隨時與我們聯繫,感謝您
CT客服11
CT 站長
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Hi客服人員您好, 由於9/29~10/1要從高雄小港機場到關島 旅遊 想詢問一下 關於"【機場限時優惠】美國 T-Mobile預付卡: 高速上網吃到飽 5天" 特價 NT$ 489 的這項產品兩個問題 (1)請問一下這款產品 在美國關島也可以使用嗎? (2)由於來回都在高雄小港機場搭機,高雄小港機場有支援 到機場取sim卡的服務嗎? 需麻煩您協助這兩個疑問 感謝幫忙 謝謝 辛苦了 ^_^

邱先生

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服11

CT 站長
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我有買一張南美12G上網卡,網頁說明有一個英國門號,請問要怎麼查詢門號號碼呢?

蘇曉筠

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服13

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我現在是美國時間凌晨12點24我換新的一張網卡進去了但不能用也沒有新的號碼出現 請問我該怎麼處理

顏先生

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服7

CT 站長
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請問, Sony XZ2在加州可以上網嗎? 購買後多久能寄到? 謝謝。

Miss A
您好
 
感謝您的留言
請問您的SONY XZ2詳細型號是?
若您的型號為Xperia XZ2 (H8296)  或是 Xperia XZ2 Premium (H8166)
這兩隻型號都有完整支援美國4G上網頻段B2 B4
可以使用TMobile或是AT&T方案沒問題
 
加州城市地區訊號大致良好
若您會另外前往郊區或是自駕行程,則建議您參考AT&T方案為主唷
 
若是郵寄掛號選項
上班日週一至週五下午1點前訂購並付款,當天即會以郵局限時掛號寄出(假日不出貨唷),
無法指定送達時間,非偏遠地區通常隔日可送達,免運費。
若投遞時無人收件,會隔天再投遞(*注意:郵局人員不會電話連絡收件)
請參考寄送須知
 
若有任何問題歡迎來信詢問 謝謝
CT客服7
CT 站長
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請問此卡是否可以熱點分享?

Lee
您好,
 
謝謝您與我們聯繫。
方案內容包含熱點分享功能,但分享的網速只有3G,比台灣慢,不適合看影片哦!
 

因美國網路頻段與台灣不同,請您務必確認插卡使用的手機有支援4G B2及B4頻段,

您可以參考台灣手機支援美國電信頻率查詢或提供我們手機型號由我們為您查詢。

若為iPhone手機需確認是在台灣門市購買也沒有送修換機過,或已有確認不是鎖機版 。

也可以至T-Mobile訊號查詢頁面 確認您要前往的地方訊號覆蓋狀況(建議需將地圖放至最大,且顏色為深桃紅色)。

 
若有疑問歡迎來信詢問,謝謝您。
CT客服9
CT 站長
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請問是否能在9/23或9/24中午以前寄到台大斗六分院心導管室呢?

David
您好,
感謝您的來信。
 
若您因為出發時間比較接近而希望盡早取貨,您可以參考以下兩種方式取貨:

1.機場取件 (免運費)
CT在桃園第一、二航廈、小港機場皆有配合的取件櫃台,只要您在晚上22:00前在CT官網上完成訂購付款,就可以選擇隔日機場合作櫃台最早6:00的時間前往取件。
機場取件說明請您先參考此處。  
2.宅配(運費$50元)
上班日(週一到週五)下午一點前完成付款,當天為您宅配寄出,最快隔日可送達,除了星期日宅配無配送。
因此您若於9/23 週一下午一點前完成付款,皆會於9/23當天為您宅配寄出,並幫您指定隔日9/24 下午一點前送到。
 
如果您還有任何疑問,都歡迎再次與我們聯繫,客服會盡速為您提供服務,
謝謝您
CT客服11
CT 站長
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請問T-Mobile的七天網路吃到飽,所附門號是否可註冊Uber 等app 服務?

Chris
您好,
 
此方案付的門號即是美國當地的門號,是可以註冊Uber等app服務的哦
 
若有疑問歡迎來信,謝謝您
CT客服10
CT 站長
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您好,此商品寫2019/9/30 (含) 前 機場取件並開通,我是預計10/3~12/31期間使用此卡,請問能夠購買此商品嗎??

spencer
您好,
 
感謝您的來信。
 
機場優惠活動CT這邊皆是月底前公告並釋出唷!要麻煩您稍作等候。
 
CT這邊也已經備註您的電子信箱,若相關優惠活動依開放訂購,CT這邊也會寄信通知您,
屆時再請您收信並訂購。
 
提醒您,購買前請確認您的手機有支援美國4G B2和B4上網(點選連結可查詢台灣手機規格表)
若為iPhone手機,請確認為在台灣電信公司或Apple Store購買且無送修或換過整新機。

另外,也請確認您將前往地區T-Mobile訊號良好,可點選一下連結網址查詢:
T-Mobile訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細,若該顏色為深桃紅色表示訊號良好,若為淺粉紅色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)
 
如果您還有任何疑問,都歡迎再次與我們聯繫,客服會盡速為您提供服務,
謝謝您。

CT客服11
CT 站長
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請問有無31天的方案,預計9/25 - 9/26

Angus
您好,
 
很抱歉,目前AT&T最接近31天的方案僅有美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽28天NT$1850 和 美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽48天NT$3115。
 
若您將前往地區並非阿拉斯加、國家公園,或公路旅行,亦可參考機場限時優惠】美國 T-Mobile預付卡: 高速上網吃到飽 30天,購物車內可加購一天,共31天,費用為NT$1474。
 
提醒您,購買前請確認您的手機有支援美國4G B2和B4上網(點選連結可查詢台灣手機規格表)
若為iPhone手機,請確認為在台灣電信公司或Apple Store購買且無送修或換過整新機。
 
另外,也請確認您將前往地區AT&T或T-Mobile訊號良好,可點選一下連結網址查詢:
AT&T訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細,若該顏色為深藍色表示訊號良好,若為綠色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)
T-Mobile訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細,若該顏色為深桃紅色表示訊號良好,若為淺粉紅色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)
 
若有疑問歡迎來信,謝謝您
CT客服10
 
CT 站長
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您好 想詢問這張網卡 是否也有支援「玻利維亞」呢?謝謝

小嘟
您好,
 
很抱歉,目前CT沒有方案適用於玻利維亞哦
謝謝您來信詢問
 
若有其他疑問,歡迎再次來信
​CT客服10
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請問此卡會綁手機IMEI嗎? 如果開通後要更換手機使用可以嗎?

QDD
您好,
感謝您的詢問。

是的,由於美國方案須在開通您所購買的電信服務時登記手機IMEI使用,
因此原則上建議您不要更換使用的手機哦~
 
若您因特殊緣由須於旅遊途中更換手機IMEI也沒有關係,廠商有提供開通後可免費更換乙次IMEI的服務,
請您再透過CT客服聯繫協助為您變更綁定的IMEI即可喔^^
 
LINE客服時間:台灣上班日周一至周五10:00-12:00、13:30-18:00
EMAIL客服時間:每日台灣時間10:00-22:00,請來信至service@callingtaiwan.com.tw

如果您還有任何疑問,都歡迎再次與我們聯繫,客服會盡速為您提供服務,
謝謝您。

CT客服13
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請問「歐洲35國上網卡 30天 5GB + 英國 40GB $799」是哪一家電信公司的卡? 是O2嗎? 使用30日 可以在英國通話 英國有40GB的流量?

Fish

您好,

感謝您的提問,

目前疑問已經回覆至您的信箱中,請您確認查看。

英國境內使用 O2 訊號  可免費接聽電話 以及英國境內撥打500分鐘

並可使用40GB流量

謝謝您。

CT客服5

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您好,請問中南美洲網卡在智利的復活節島有網路嗎?謝謝您

郭先生

您好

謝謝您的留言。您詢問的方案為中南美洲上網方案12GB,此方案於復活節島並非適用地區哦

另外若是於智利等適用國家間移動的話,一般手機會自動抓取當地可連線的訊號;或者您亦可以透過手動切換電信商指定使用。
以及此方案主要提供3G網速,能否有4G收訊情況仍依照當地連線情況為準。

如有任何疑問歡迎隨時與我們聯繫,感謝您
CT客服5

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我是12日凌晨班機, 請問澳洲10日卡今天付款可當天取件嗎

Erik
您好,
 
感謝您的詢問。
 
因為您出發時間較緊湊,您可以參考機場取件 (免運費)服務:
CT在桃園第一、二航廈、小港機場皆有配合的取件櫃台
●您在晚上22:00前在CT官網上完成訂購付款,就可以選擇隔日機場合作櫃台最早6:00的時間前往取件
●若您在當天10:00-21:00完成付款,與客服連繫取得取件編號,最快可30分鐘內取件

機場取件說明請您先參考此處。   

如果您還有任何疑問,都歡迎再次與我們聯繫,客服會盡速為您提供服務,
謝謝您。

CT客服11 

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歐洲35國5G+英國40G這個產品是指 我都在英國的話,30天的就是有流量40G嗎?還是只有5G?

黃先生
您好,
 
只要您在英國境內,手機有正常抓取當地電信訊號連線上網,方案即會自動優先扣除40GB的流量
待40GB流量用完,才會扣除跟歐洲共用的5GB流量哦~
 
若有確定需要訂購,可點選網址連結選購: 歐洲35國5GB+英國40GB
 
若有其他疑問歡迎來信,謝謝您
CT客服10
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請問"美國 T-Mobile預付卡: 高速上網吃到飽 90天"這個商品,三星S10+ 可以使用嗎

lioncel
您好,
感謝您的詢問。

Samsung Galaxy S10+這支型號可適用美國T-Mobile或AT&T方案都沒問題喔!
 
若您是長期停留於美國使用的顧客,也建議您於行前至T-Mobile訊號查詢頁面 和 AT&T訊號查詢頁面

確認您要前往的地方訊號覆蓋狀況比較安穩喔^^

※請留意T-Mobile電信於郊區、山區及國家公園等地區基地台架設稀少,因此若於這些地區停留可能會發生訊號不穩或無法收訊,無法上網的狀況。

或也可以再告知客服您預計前往的城市名稱或詳細地址以便為您確認哦。


如果您還有任何疑問,都歡迎再次與我們聯繫,客服會盡速為您提供服務,
謝謝您。

CT客服13
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日前赴美前購入AT@T-28天晶片,並以dean@mail.sju.edu.tw為聯絡帳戶,9/9來美後設法啟動,却無法連上聯絡帳戶,故無法取得手機號碼,請幫忙確定號碼並以下新信箱通知:dean.sheu@qontrol.com感謝

許坤定

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服12

CT 站長
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訂單號碼為:403612,想查郵件號碼??

您好,

謝謝您的提問

您的疑問已回覆至您填寫的電子信箱中,

再麻煩您確認。

CT客服10

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我要搭郵輪,橫越大西洋,紐約出發,經英國抵達德國,請問應該要用什麼方案?海上會有訊號嗎?

Diana

您好,

您的疑問已回覆至您填寫的電子信箱中,

再麻煩您做確認。

謝謝您的詢問

CT客服11

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美國 T-Mobile預付卡: 高速上網吃到飽 30天 ▲ ▼ NTD 1559 網頁上面寫特價1395元不是嗎

周宏治

您好,

您的疑問已回覆至您填寫的電子信箱中,

再麻煩您做確認。

謝謝您的詢問

CT客服14

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