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您好,雖然我並沒有購買貴公司的產品,但仍希望您能替我解答。 我於2017.03.08開始使用blau.de的sim卡,設定成功後每個月可以使用1.5GB的網路,當初期限是到2017.04.07,但我在2017.03.28時就把網路用完了,因此我又買了十五歐的儲值卡來加值,也加值成功了。加值後期限是到2017.04.27但網速變得很慢,我當時想可能要過2017.04.07以後網速才會變正常,但沒想到四月七號過後他就傳簡訊來跟我說我的流量已經全部用完了,但我當時只用了300MB,而且從那天以後我無法上網也無法打電話,可是我明明已經加值了15歐啊。雖然我今天已經又加值了15歐,期限是到2017.05.11,目前為止可以說一切正常,但我衷心希望能夠明白我原本加值的那十五歐到底是發生了什麼事。其實我也嘗試聯絡客服,但她連絡方式只有提供電話,但似乎是打不進去。所以無論如何希望您能夠替我解答這個問題,畢竟十五歐對我來說真的不是一筆小錢啊。感激不盡。

TZ

您好,

CT這邊很樂意為您解答問題,但是由於客服並不確定您選擇購買blau.de卡片的方案內容為何,

因此僅能推測問題答覆您。

目前依照您的敘述,推測有可能您是選擇30天為一周期的方案,前端高速流量為1.5GB,

網路使用完後網速降慢,您額外儲值的儲值卡,不確定您是否僅為將額度存入門號內或是另外以標準費率扣款使用網路功能。

所有的設定有可能被電信商歸類為方案到期後失效,因此原訂方案4/7號到期後即無法正常使用卡片,

另外加值額度後才又重新開啟了方案。

提供給您參考看看,謝謝!

CT客服7

CT 站長
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請問 我購買t-mobile 10天 $1650 網路在美、加是否可分享 謝謝

鄭小姐

您好

美國 T-Mobile 短期預付卡 高速上網 - 10天

此方案可於美國及加拿大/墨西哥使用

並可全程可使用高速3G/4G LTE網速,不降速

此方案支援熱點分享功能

(全程可3G網速分享,比台灣3G網速略慢,不適合看影片)

謝謝您

CT客服9

CT 站長
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美國H卡方案:28天 1GB HTC One X9 dual sim 這隻可以用嗎? 紐約那邊上網會不會很慢? Samgsung J7 這隻可以用嗎?

Jason

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服9

CT 站長
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HTC One X9 dual sim 這隻可以用嗎? 紐約那邊上網會不會很慢?

Jason

您好

參考HTC官網提供的規格資訊,One X9 dual sim手機最高支援美國預付卡3G上網,能夠在有3G佈點的地方使用3G網速上網喔!

提醒您,購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢 
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況,並選擇使用的手機查詢會更準確

謝謝您

CT客服3

CT 站長
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請問以下機型都可使用? SONY Xperia C5 Ultra HTC Desire 826 OPPO R9 OPPO R9s

葉's

您好

以上您詢問的手機皆可以適用韓國8日無限上網卡

若有其他疑問歡迎您再次詢問

謝謝您

CT客服9

CT 站長
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你好,T-mobile的N-card有說不要在紐約用,那這張C-card有沒有這樣的顧忌呢?感謝。

Sandy

您好,

感謝您的提問。

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謝謝您。

CT客服9

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如果購買T-Mobile 美國短期方案 10天+T-Mobile無限撥打港中台市話及發送國際短訊 $15 .... T-Mobile無限撥打要如何扣款??

CHEN

您好

T-Mobile 美國短期方案 10天 方案中內含無限撥打美國境內市話跟手機  ,不需要您另外付費購買此服務

若加購國際暢打 495元 ,則內含無限撥打港中台市話及發送國際短訊 您使用的服務包含在495元中, 

購買的話 可以在購物車中勾選,訂單整筆一併付款即可~

若您有撥打台灣手機的需求 則建議加購擎天中華通

謝謝

CT客服5

 

 

 

CT 站長
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請問去菲律賓巴拉望亞洲上網卡的訊號好嗎?

您好,

謝謝您的詢問。

若您要前往巴拉望是可以購買亞洲上網卡的喔!

日前陸續有用戶使用此卡前往當地,回饋評價都很正面優良~

謝謝您。

CT客服7

CT 站長
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美國H卡方案:28天 1GB 限時加量活動,本方案高速流量提升為3GB! (需於4/30前抵達美國) 我目前預計美國時間5/1抵達(預計停留15天),請問我適用H卡這個優惠方案嗎?或是我可以提早開卡?

Emily

您好,

感謝您的提問。

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再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服9

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你好,我目前是使用t-moblie的每月$40的預付方案,每月月初會被自動扣款。我想請問,我今年五月中到七月中要暫停使用,然後七月中再繼續使用該號碼,請問是ok的嗎? 我目前帳戶內的金額剛好可以使用到五月底,我打算不加值,讓六七月被自動停話,等七月回來美國後再加值金額,請問這樣會影響我的門號所有權嗎?有沒有可能,我七月中回來後,該門號已經轉移到別人的名下?謝謝。

Wendy

您好,

感謝您的提問。

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謝謝您。

CT客服7

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請問:印尼7日無線上網卡何時會有貨呢?

楊先生

您好,

感謝您的提問。

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謝謝您。

CT客服7

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請問T-Mobile美國短期預付卡高速上網 - 15天(加拿大/墨西哥可用)特價$1750這款的問題 1.手機型號三星S6和Note5可使用4G網速嗎? 2.可否熱點分享? 3.紐約州的信號如何?

BETTY

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

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謝謝您。

CT客服9

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CT歐亞45國上網預付卡12GB-360天 是否可確定360天內皆可用 因為預計5月及10月會使用 謝謝

Ethan

您好

CT歐亞45國上網預付卡12GB-360天會從用戶將卡片插入手機內連上訊號當天起算第一天,可連續使用360天,

如果您在5月份開卡,只要卡片還有剩餘流量,今年10月份也能夠繼續使用哦!

謝謝您

CT客服3

CT 站長
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你好~請問這張是8GB嗎? 因為圖片上是顯示5G,文字說明是8G。另外這是購買後的25天內一定要啟用嗎?啟用是指到美國當地嗎? 下訂後多久可以收到商品? 謝謝 https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/2/plans/15-%E7%BE%8E%E5%9C%8BC%E5%8D%A1%E6%96%B9%E6%A1%888GB#tab1

Lucia

您好,

感謝您的提問。

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謝謝您。

CT客服9

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您好,請問fido預付卡的方案到了當地後能再改成其他費率的嗎?謝謝

黃先生

您好,

感謝您的提問。

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謝謝您。

CT客服9

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你好 請問AT&T的網路卡要25天內開通 如果購買的卡為15天預付卡 若出發日為5/30 5/5就可以購買 5/30啟用嗎? 謝謝回答~

彭小姐

您好,

感謝您的提問。

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再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服7

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你好 我想請問AT&T的網路卡 LG G4 以及V20是否可以使用?? 謝謝

彭小姐

您好,

感謝您的提問。

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謝謝您。

CT客服7

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請問這是何時開始販賣呢?以前沒看過。 請問何時會有貨? 我是2017/6月出發,現在購買會不會太早? i7+可否使用?有規定裝sim卡前要不要關閉某些設定嗎? 此為sim卡裝上直接可以上網嗎?還是還要另外購買點數儲值? 謝謝

Yun

您好,

感謝您的提問。

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謝謝您。

CT客服7

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請問貴公司產品『美國 T-Mobile 短期預付卡 10GB - 15天』在產品說明裡有寫 美國境內無限上網吃到飽,全程可使用高速3G/4G LTE網速,不降速 是指4G完全吃飽完全不降速,還是10G用完後開始降速?

jerry

您好,

此商品原本的方案內容為前端10G高速上網使用完畢後降速,

目前廠商特惠,再度提升網路流量為方案期間高速上網吃到飽喔!

因此15天皆為3G/4G高速上網使用。

提供給您參考,謝謝您!

CT客服7

CT 站長
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請問這款卡片夏威夷適用嗎?

Pauline

您好,

TMOBILE短期10天無限高速上網方案是可以在夏威夷使用的喔!

再請您確認使用的手機能夠支援美國通話上網頻斷後至CT官網訂購即可。

謝謝您。

CT客服7

CT 站長
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請問, 我跟我朋友 2天, 要購買T-Mobile 10days高速方案,請問這個SIM卡可以給分享給幾個裝置使用,例:NB? 我朋友跟我, 是不是都要花費 初次開通設定及SIM卡費用$500呢?所以應該是2人*NT$500元+NT$1650,共計NT$2,650

Linda

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服7

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請問貴公司給我 2張卡 !那如果先用一張; 另一張沒用; 是不是等我再用時 !才開始 再用一個月才 到期對嗎?

David lin

您好,

感謝您的提問,

您的問題已經回覆至您的信箱中,

再請您確認查看喔!

謝謝您

CT客服6

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請問此卡 (T-mobile 美國短期預付卡 10GB - 15天) 可以放在 WiFi 分享器嗎?

Hunter

您好

謝謝您的詢問

CT所販售的美國預付卡都只能在手機上插卡使用,

無法在平板上或是WIFI分享器上插卡使用喔

請您參考

謝謝您

CT客服2

CT 站長
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請問: 美國L卡1GB方案28天.可以無限撥打台灣電話(僅市話)嗎? 謝謝!

胡金松

您好,

感謝您的提問,

您的問題已經回覆至您的信箱中,

再請您確認查看喔!

謝謝您

CT客服2

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請問韓國8日無限上網卡可否分享熱點?

黃小姐

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,

再請確認查看唷!

謝謝您。

CT客服7

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