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不好意思打擾了 想請問一下若我臨時想從A方案更改成t-mobile的C方案 請問是到現場做更改還是要聯絡誰呢 感謝

Jeff Lu

您好,

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CT客服6

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德國E-Plus/O2上網卡5G如何查詢使用量?如果已經在國外可以充值嗎?

Liu

您好,

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CT客服9

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您好 原本是預計6/10號出國 待上十天 但因為有狀況取消了 卡片未使用 這樣子有算使用天數28天嗎

應先生

您好,

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CT客服9

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預計停留加拿大西部約32天,需要能高速上網並可分享給筆電或其他手機裝置,且有當地電話門號可供聯繫語音聯繫。若增加撥打回台灣電話,需再增付多少?

Weber

您好

感謝您的詢問,

您的問題已經回覆至您的信箱,再請您至信箱查看

謝謝您

CT客服3

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請問美國 T-Mobile 方案3 $ 55的SIM卡有鎖手機嗎? 如果手機壞了換手機可以繼續用嗎?

Mr.Lee
您好
 
所有CT銷售的美國方案  都有綁定IMEI
 
廠商提供一次免費更換IMEI 
 
因此您換手機請提供新的手機IMEI給我們即可
 
謝謝
 
CT客服5
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請問加拿大15天SIM卡 可以分享熱點給其他手機(筆電)一起使用嗎?

fa

您好

請問是指 T-Mobile 美國短期方案 15天 嗎?

此方案支援熱點分享功能 (全程可3G網速分享,比台灣3G網速略慢,不適合看影片)

可以分享網路給其他手機與筆電使用喔!

謝謝您

CT客服3

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請問這個方案是不限制流量的嗎?

Verna

您好

T-Mobile 方案1是無限上網方案,

前4GB為高速流量(可達3G/4網速),使用完4GB流量後會降速至128KBPS網速吃到飽。

謝謝您

CT客服3

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請問 美國 T-Mobile 短期預付卡 高速上網 - 10天 這產品 可分享wifi給其他手機嗎? 謝謝

jo

您好

美國 T-Mobile 短期預付卡 高速上網 - 10天  無限高速方案

僅能插卡使用於手機上 但 可以分享熱點給其他的裝置

若您的手機有符合美國4G頻段 且在4G基地台地區

插卡手機可以4G上網但是 分享出去限制3G網速

謝謝

CT客服5

 

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你好,我日前跟你們購買了"CT 歐洲28國上網通話方案",收到卡片後看到說明書上的APN設定是vodafone的 而vodafone七月開始實施SIM卡買賣實名制,想請問這會不會對我們七月在歐洲使用這張SIM卡造成影響,謝謝

ivan

您好,

感謝您的提問。

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CT客服7

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你好,我想請問英國EE上網預付卡還有貨嗎?明天下單大後天前可否收到貨?

許小姐

您好,

此方案是有現貨的喔!

若您於上班日13:00前訂購付款完成的訂單,

CT當日會為您以選擇的寄送方式寄出,

只要留意簽收,寄出隔天可以收到喔!

提供給您參考確認,謝謝您。

CT客服7

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請問「全程高速30天方案」1990元的是4G高速無限上網嗎?

Mr.Kung

​您好,

此TMOBILE短期高速方案是高速3G/4G上網,能否再當地使用4G以上的網速,

需視您手機是否有支援到美國的4G/LTE頻段及停留地點有沒有佈點到4G LTE訊號,

若是有的話,手機會自動搜尋到最高的網速供您上網連線使用,否則則會是以3G網速上網喔!

​提供給您參考確認,謝謝您!

CT客服7​

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您好,請問我人已在美國了,我能透過網路辦理然後幫我寄到美國嗎?

MR.K

您好,

感謝您的提問。

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CT客服9

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您好,我想要購買歐亞非42國上網預付卡 想請問開卡後只能限用一國 還是可以多國? 我預計會前往杜拜跟土耳其兩個國家,總停留期間共一週。手機裝上sim卡後 是否需啟開漫遊數據傳送功能?麻煩您協助確認,謝謝!

Alice Huang

您好,

感謝您的提問。

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CT客服7

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請問這張卡片iphone4s可以用嗎?(CT歐洲10國上網卡-荷比盧法德奧捷波斯匈)

洪小姐

您好,

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CT客服7

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您好 我是夠買T-mobile 30天10G的方案 我有加購無限撥打中港台市話 請問我要如何撥打 因為按照說明書的 他說prepaid ....too low

您好,

感謝您的提問,

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請您確認查看。

謝謝您。

CT客服5

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您好我待會中午的飛機但尚未收到門號可以的話麻煩盡速給我,以便與美國新人聯絡

廖泯皓

您好

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謝謝您

CT客服3

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我有兩個問題 我6/27~8/27要去紐西蘭 買的是Vodafone紐西蘭手機預付卡(含$19方案) 可是每次期限只有28天的話 是不是需要買兩張(如果這樣的話6/28~7/25、7/31~8/27) 我6/26下午5點前務必收到,那請問快遞急件是否來得及?

施先生

您好

感謝您的詢問,

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您好: 我已購買並收到卡片,尚未開卡 但想要將當初設定的手機號更改為另一手機號 如何處理 謝謝~

您好,

感謝您的提問。

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CT客服6

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你好!訂單編號:293053,我這筆訂單是兩個月各45美金的T-mobile,目前被通知流量用完,但是手機顯示目前才用400多mb,而現在完全無網路訊號,請問之前的128低速上網吃到飽是什麼意思?!請給我回覆,如果無法改善,麻煩幫我退掉下一個月的方案!謝謝

Sandy

您好,

感謝您的提問。

目前疑問已經回覆至您的信箱中,再請確認後回覆告知使用情況,

另外,因為留言板上公開訊息,為保障您的個人權益,CT直接將您的銀行帳戶資料刪除!

謝謝您。

CT客服7

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賣家您好請問一下現在訂購什麼時候會到貨 居住在澎湖縣預計6/28到貨可以嗎6/29出國

歆穎

您好,

沒有問題喔!若是保險起見,商品寄送到澎湖,

再麻煩您盡快於下個上班日(星期一)13:00前完成訂購.寄送方式選擇宅配寄出,

CT收到您的訂單會為您當日宅配寄出,您最快可以星期二就收到商品喔!

提供給您確認,謝謝您的詢問。

CT客服7

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1. 請問在加拿大/美國全區皆有30天 4G LTE 吃到飽嗎? 2. 請問在加拿大的洛磯山脈地區(班芙國家公園,賈斯柏國家公園等) 的大部分地區訊號如何? 3. 我7/6 要去加拿大, 現在訂購來得及嗎? 謝謝

Luke

您好,

感謝您的提問。

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CT客服7

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你好,我在6/22訂購了兩張「美國 T-Mobile 方案A $ 45」 總共刷了3050,但是付款完成後遲遲未收到訂購完成的確認信。已向發卡銀行確認已經扣款完成!麻煩幫我儘速確認!謝謝!(我下週一晚上的班機去美國!)

劉小姐

您好,

您的親友今天有與CT客服聯繫,

目前已經確認您的訂單狀況,星期一再請您留意簽收商品喔!

謝謝您。

CT客服7

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如果買T moible T-mobile包月方案USD50,那還需要買預付卡嗎?

愛蓮

您好

我們的T-MOBILE包月50方案包含500元的SIm卡設定開通費

會有一張實體的SIM卡 

您訂購程序中會跟您詢問寄送方式

付款完成後會寄送給您

謝謝

CT客服5

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請問EE上網卡有無Dual-sim/TF card的大小?有無中文說明書?今天訂購,星期一收得到嗎?

胡小姐

您好,

感謝您的提問,

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再請您確認查看喔!

謝謝您

CT客服2

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