於請問機場取SIM卡，是否能在開通前幾天就取得美國電話號碼? 因工作需求，要提前將聯絡電話給美國客戶，麻煩告知，謝謝!
於 永久連結您好感謝您的留言美國SIM卡開通時間皆以美西時間為準，美國廠商將會依您指定的日期開卡，
方案會於美西凌晨開始處理，通常陸續於美西AM 04:00依序開通完成；
卡片開通後，系統會隨機產生門號，並再發送門號通知信寄e-mail給您。 若您希望提前得知門號建議您可以將開通日期提前唷但提醒您，方案結束日期也會相對提前，謝謝您若您的手機為iPhone請確認是否為台灣購買且未送修沒有換過整新機，
我們的商品只能使用於無鎖版手機喔。
若有任何問題歡迎來信詢問，謝謝
CT客服7
於你好, 想買你們歐洲上網卡6G方案,我打算去德國, 不過那好像是荷蘭的門號，會不會需要先入境荷蘭才能開卡成功? 因為德國好像有實名制?
於 永久連結您好謝謝您的留言將卡片插入手機開啟行動數據+數據漫遊後，手機連上當地訊號後會開始計算方案天數28天。 方案所附的荷蘭門號，是可以免費撥打適用國家(含德國) 約60分鐘哦以上資訊希望有幫助到您，若有任何疑問歡迎隨時與我們聯繫，感謝您 CT客服8
於哈囉, 我有興趣這個南美上網卡(30天/12G)$888, 我需求兩張, 但想先請問IPhone & 小米9T適用嘛? 另外,我這次要去的國家有 智利/祕魯/墨西哥,但我沒看到有列出墨西哥,所以想再跟你們確定一下,這張卡「不」適用墨西哥嘛? 那,另外有適合墨西哥的方案嘛? 墨西哥我只需要10天。 等您回覆, 謝謝!
於 永久連結您好謝謝您的留言。您參考中南美洲上網方案12GBNT$ 888，適用國家有涵蓋到智利與秘魯，沒有涵蓋到墨西哥。如您的iPhone手機是在台灣門市購入且非整新即可適用此款方案；小米9T可使用此款方案哦墨西哥的部分，您可參考美加墨共用的加拿大上網卡 10天-5GB高速，為您確認小米9T手機有支援當地4G頻段；而iPhone手機如是6s代以上，是在台灣門市購入且非整新則有支援當地4G頻段。以上資訊供您參考，希望有幫助到您，如有任何疑問歡迎隨時與我們聯繫，感謝您CT客服8
於不好意思，因為內容較複雜，想再次確認所以詢問以下內容 請問這個商品samsung note8 是可以使用的嗎? 請問這個商品溫哥華也可以使用嗎? 請問這個商品美國是不會降速的對嗎?
於 永久連結您好，
感謝您的詢問。是的，台灣門市所購買的Samsung Note8 可適用 加拿大網路吃到飽預付卡15天 方案沒問題喔！
此方案可於加拿大境內(溫哥華等地)使用，網路服務可享前 5 GB 高速流量，5GB用完後降速為2G網速吃到飽；
於美國境內使用則是享有全程無限高速上網吃到飽服務沒錯喔~但請留意此方案不太適用於美國郊區及美國/加拿大國家公園內使用，將可能因無訊號而無法使用通話/上網服務。
如果您還有任何疑問，都歡迎再次與我們聯繫，客服會盡速為您提供服務，
謝謝您。CT客服13
於請問加拿大黃刀鎮旅遊能否使用 加拿大上網卡 7天-5GB高速 這張卡片呢? 賞極光區域訊號是否薄弱?
於 永久連結您好，謝謝您的留言。因為加拿大上網頻段與台灣不同，請您確認手機是否有支援3G B2頻段，若預計前往美國地區請確認手機有支援4G B2與B4頻段，您可以參考台灣手機支援美國電信頻率查詢或提供我們手機型號由我們為您查詢。 若為iPhone手機需確認是在台灣門市購買也沒有送修換機過，或已有確認不是鎖機版 。 預計前往黃刀鎮，您可以參考加拿大上網卡7天5GB方案，前5GB有高速流量，5GB之後降為128kbps。 若您預計前往觀賞極光，如大奴湖區，當地有部分區域有訊號覆蓋，但大部分地區可能都會收不到訊號。
於您好，想請問我目前人在歐洲，但我沒有收到我訂的兩張sim卡的電話號碼，請問方便重新發給我嗎？謝謝
於 永久連結您好，
感謝您的提問，歐洲七國商品 門號會魚季初的掛編通知信一併提供
剛剛已替您查詢
目前門號已經回覆至您的信箱中，
請您確認查看。
謝謝您。
CT客服5
於您好，想請問我購買此張卡，原預定在西班牙使用，但我今天臨時來葡萄牙，目前本張卡是在葡萄牙可以使用，想請問這樣使用之後會產生其他費用嗎？謝謝
於您好： 想詢問“美國 T-Mobile 15天: 高速上網吃到飽”可以直接購買16天的嗎？網頁只有15/20天的選項。謝謝
於 永久連結您好，
感謝您的詢問。
目前CT官網所販售的天數，如您點擊「購買此方案」後沒有出現可加購天數的選項， 就表示目前廠商沒有針對該天數提供加購服務唷^^ 根據您的天數您可以參考【機場限時優惠售價】20天方案NTD1,185元，以及一般售價的17天方案NTD1,179元。 ※請留意【限時優惠】活動的商品僅適用 1. 機場取件(不提供寄件服務) 2. 須於9/30（美西日期）前開通使用另外，因美國電訊公司與台灣所使用的手機4G網路頻段不同，請務必留意手機是否有支援到美國4G頻段再行購買喔！ 可參考：手機規格表格
若是您有不明白的地方，歡迎您告知我們手機確切型號、具體的旅行日期、希望前往的景點名稱或詳細地址、 是否需要熱點分享等，
我們也可依照您的天數及需求為您推薦適合的方案喔^^如果您還有任何疑問，都歡迎來信與我們聯繫，
客服會盡速為您提供服務，
謝謝您。CT客服13
於您好, 我想買AT&T預付卡, 我的手機是Zenfone Max Pro (ZB602KL) 請問是否能在美國使用4G/3G上網 謝謝
於 永久連結
於109-美國T-Mobile預付卡:高速上網吃到飽30天 48-美國AT&T預付卡:高速上網吃到飽28天 您好，想詢問這兩款產品關於熱點分享(給筆電上網，可能需要用通訊軟體) 問題如下: 根據網頁說明: AT&T不支援是指手機會被鎖定無法開啟熱點分享功能? T-Mobile是指手機開啟熱點分享功能只能用3G的流量? 如果需要熱點分享有推薦的嗎?
於 永久連結您好，
感謝您的提問。
目前疑問已經回覆至您的信箱中，
再請確認查看唷！
謝謝您。
CT客服13
於109-美國T-Mobile預付卡:高速上網吃到飽30天 48-美國AT&T預付卡:高速上網吃到飽28天 您好，想詢問這兩款產品關於熱點分享(給筆電上網，可能需要用通訊軟體) 問題如下: 根據網頁說明: AT&T不支援是指手機會被鎖定無法開啟熱點分享功能? T-Mobile是指手機開啟熱點分享功能只能用3G的流量? 如果需要熱點分享有推薦的嗎?
於 永久連結您好，
感謝您的提問。
目前疑問已經回覆至您的信箱中，
再請確認查看唷！
謝謝您。
CT客服13
於我想停掉之前在澳洲的電話 0403391712
於 永久連結您好，
感謝您的提問。
目前疑問已經回覆至您的信箱中，
再請確認查看唷！
謝謝您。
CT客服8
於請問此方案：美國 AT&T預付卡-美國N卡上網方案: 18天 11GB (加拿大適用)，前11GB是指使用期間內，還是在加拿大是前11GB高速，而在美國是無限高速流量呢？
於 永久連結您好，謝謝您的留言。您目前參考的AT&T加拿大18天方案，在加拿大地區前11GB有高速流量，11GB後會降速到128kbps；在美國地區全程無限高速上網，只受到公平原則的拘束唷。若超過電信商所規範的網路使用量，在網路擁擠的情況下，優先順位會降低，網速會降低一些。根據統計，只有3%的用戶可能會受到影響，而且到達上限後，在網路擁擠時才會有降速的情況，購買無限高速不降速的用戶可以安心使用。美加兩地上網頻段與台灣不同，請確認手機有支援3G B2頻段。您可以參考台灣手機支援美國電信頻率查詢，或是提供手機詳細型號，這邊幫您查詢哦。並建議您先至 AT&T (美國地區) / Rogers (加拿大地區)查詢當地訊號狀況，訊號查詢無法100%標示所有細節，仍需依當地實際狀為準；目前已知 冰河國家公園 (Glacier National Park) 及 大峽谷 (Grand Canyon National Park)含羚羊谷、紀念碑谷、佩吉市 (Page, AZ) 附近， AT&T基地台有問題，目前無收訊。
若有疑問歡迎來信詢問，謝謝您。
CT客服9
於您好，我們的飛機是晚上23:55飛加拿大，請問如果要機場取貨最晚到什麼時候?
於請問加拿大網卡熱點分享幾台機器？三星手機note 8可以用嗎？打電話接電話沒問題嗎？有電話號碼嗎？
於 永久連結方案都包含附有一個美國門號，可以無限撥打與接聽美國/加拿大境內電話，也可以接聽國際電話。若您參考(1)-(9)有提供熱點分享功能，建議最多兩台設備同時連上，否則網速可能會變得很慢哦!在加拿大前5GB有高速流量，5GB之後降為128kbps；在美國全程高速上網不降速，只受到公平原則的拘束。
於使用完的SIM卡可以直接丟掉嗎?
於 永久連結您好，謝謝您的留言。方案結束後卡片可以直接丟棄哦。不須寄回。
若有疑問歡迎來信詢問，謝謝您。CT客服9
於想請問沙巴和gaya island是否可行
於 永久連結您好，
感謝您的提問。
目前疑問已經回覆至您的信箱中，
再請確認查看唷！
謝謝您。
CT客服7
於想查詢訂單編號400170的內容，謝謝
於 永久連結您好，
感謝您的提問。
您的疑問已經回覆至您的信箱中，
再麻煩您確認哦！
謝謝您。
CT客服9
於Hello, 想問一下，美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽12天 這張卡和N卡的差別是？ 謝謝
於 永久連結您好美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽12天 就是AT&T 的原生卡手機請確認支援3G WCDMA1900 才可使用3G 有4G B2&B4 才可使用4G購買前也請務必查詢訊號客服不太清楚您說的 N卡請問您是與CT 的哪一款商品比較呢?謝謝CT客服5
於請問一下機場取件的時間是24小時嗎？
於T-Mobile 短期預付卡，於美國享全程高速上網吃到飽，可無限接聽電話 (可接聽來自台灣的來電)，台灣要打哪支號碼?
於 永久連結您好，
感謝您的提問。這邊有查詢到您的訂單
目前疑問已經回覆至您的信箱中，
再請確認查看唷！
謝謝您。
CT客服12
於請問美國T-mobile 25 天吃到飽有沒有熱點分享
於 永久連結您好感謝您的留言此方案支援熱點分享功能 (全程可3G網速分享，比台灣3G網速略慢，不適合看影片)若您的手機為iPhone請確認是否為台灣購買且未送修沒有換過整新機，
我們的商品只能使用於無鎖版手機喔。若有任何問題歡迎來信詢問，謝謝
CT客服7
於提供的美國號碼可以用來申請google voice?
於 永久連結您好CT販售的美國上網卡的門號所有權人為廠商，僅提供您於境內撥打美國電話使用，請勿使用此號碼註冊Google Voice提醒您，購買美國方案前請您務必先查詢確認過1. 手機型號是否可支援美國上網頻段 (須完整支援4G頻段B2以及B4) (iPhone請確認手機為台灣購買且無送修更換整新機) 2. 欲前往地點的訊號，美國：T-Mobile電信訊號查詢若還有其他疑問歡迎您隨時聯繫我們謝謝您CT客服2
於請問歸還的地址是哪
於 永久連結您好，
感謝您的提問。
目前疑問已經回覆至您的信箱中，
再請確認查看唷！
謝謝您。
CT客服2
於請問此卡 1. 在義大利與奧地利的網速與熱點分享都正常嗎? 2. 在義大利與奧地利可以打電話or送簡訊嗎?
於 永久連結您好，謝謝您的留言。方案在義大利和奧地利都有適用，若手機有支援4G Band 1/3/7/8可以有4G網速。卡片與多家電信商合作，您可以手動切換電信商，看哪一家的訊號狀況比較穩定哦！ 方案有支援熱點分享功能，但部分手機和電信商不相容，可能有不能分享的狀況。 在適用地區（包含義大利和奧地利）可以接聽電話。在英國時可以撥打英國電話500分鐘。若有疑問歡迎來信詢問，謝謝您。CT客服9
