於請問一下今天我有向客服要求我需要黑貓宅急便的單號 他說會寄到我e mail但我還沒收到是否可以幫忙確認呢?
於 永久連結您好
傍晚已經寄出通知到您訂單填寫的信箱
YAHOO信箱容易擋信或寄到垃圾信
麻煩您再到信箱確認
若沒收到再請您來信客服信箱告知
CT會再重新寄給您
謝謝您
C.T.
於如果我今天晚上7點多訂美國G卡的話，今天晚上或明天早上可以自取嗎?
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
謝謝您
C.T.
於請問我出國臨時要更換手機 可否更換IMEI碼???
於 永久連結您好麻煩您來信客服信箱回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料謝謝您C.T.
於在國外，無法開啟各人熱點，並顯示，"若要開啟此熱點，請聯絡Carrier"，另外網頁也出現"PDP錯誤"
於 永久連結您好
請檢查行動數據下的APN
熱點部分 APN存取點是否有一樣設定為multibrand
若無 請更新設定後重新連線若更正後仍無法使用
請回覆 行動網路設定頁面的截圖到客服信箱
謝謝您
CT.
於請問在台灣購買時可否提供收據或發票 因為是因公務出差以便公司報帳用 t mobile美金80元方案 是否須外加台幣500(預付卡) 有者有何差別 謝謝
於 永久連結您好
請參考商品頁面說明
500元包含預付卡sim卡及開通處理費用
80美金方案僅為方案設定費用(可參考預付卡官網費率)
美國預付卡方案及卡片需分開訂購 單獨購買方案無法提供sim卡及開通
訂購時可勾選索取收據報帳
謝謝您
CT.
於請問美國T-Mobile儲值卡$80 有保固期限嗎？
於請問一下我昨天下午5點付款今天收的到嗎?
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於請問iPhone6是否可以使用美國G卡10GB方案一個月? 另G卡跟美國 T-Mobile 方案主要差異在哪裡? 感謝!
於 永久連結您好
正常來說 台灣購買的i6有支援
G卡預付卡最長僅能使用28天 超過門號即失效
若您停留天數大於28天 可考慮T-Mobile預付卡
且G卡預付卡網速比T-Mobile預付卡要來的慢一些
謝謝您
CT客服
於請問要檢查預付卡有哪有問題，猜封要檢查哪些部分呢?
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於請問我們能直接向您的網站購買法國Lebara1G 9.99歐的網路流量嗎？如何開通網路呢？
於 永久連結您好
預付卡已內含10歐元 可用來開通1GB流量包
請您於抵達法國之後 先關閉行動網路，
再發送簡訊自行開通上網方案(流量包)後，再開始上網開通方式可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/13/plans/0-Lebara法國上網預付卡(含10歐元)
成功發送後，會收到一封系統回傳簡訊；接著請撥打 *133# 查看餘額已被正確扣款，確認後再開啟行動網路來使用。
*請自行確認是否有成功開通上網方案，若未成功開通上網方案，會以標準費率計算唷！謝謝您
CT客服
於請問 "3 Three英國手機預付卡(含20英鎊)" 此方案是否是可以用 4G 速度 無限流量 上網?
於 永久連結您好
本預付卡產品，內含一個月的 all-in-one £20 add-on 方案 (價值£20英鎊)
此套撥打英國境內電話300分鐘，及英國境內簡訊3000則，以及無限行動上網。此張預付卡可支援到4G速度
手機需支援 LTE Band 3 1800 MHz
由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於請問我要到瑞士、米蘭、羅馬是適用歐洲5國或歐洲31國預付卡？二者都可以分享其他手機嗎？
於 永久連結您好
若您要於瑞士 跟義大利使用
由於歐洲五國預付卡沒有包含分享服務
若您沒有分享需求 即可參考歐洲5國預付卡
歐洲31國卡可分享給其他裝置使用
若您有分享需求 即可參考歐洲31國預付卡
謝謝您
CT客服
於請問可分享其他手機嗎？104出國來的及收到嗎？
於 永久連結您好
1.正常來說 台灣購買的i6有支援
2.此張預付卡有包含分享服務
3.出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
(但有部分郵局假日不寄件,這部分得麻煩您自行查詢您住家附近的郵局是否有寄件)
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/map1/taiwan.jsp
或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出謝謝您
CT客服
於請問可分享其他手機嗎？
於 永久連結您好
您的問題已於下一個問題一併回覆給您
謝謝您
CT客服
於請問iphone6適用嗎？10/3是否能收到？
於 永久連結您好
您的問題已於下一個問題一併回覆給您
謝謝您
CT客服
於我10/1號早上買了G卡也繳費了，請問星期6前收的到貨嗎？如果不行可以改面交嗎？謝謝。
於 永久連結您好
您的商品今天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
CT客服
於我想订购中国联通大陆手机预付卡。网上说暂时缺货，但是9月底到10月初进货。我现在人在美国，10月15日会经台北，香港到中国大陆，希望能在10月10日前购买到。请问现在到货了吗？ 谢谢！
於 永久連結您好
此款商品目前還沒有確認到貨日期
10/10可能無法供貨喔不好意思
謝謝您
CT.
於查詢blau sim卡資料 有網頁寫到:提醒您，德國網路方案到期後，請務必取消，否則電信公司會持續扣款，直到您帳戶餘額歸零為止； 意思是如果有餘額,會一直扣款嗎? 謝謝
於 永久連結您好
預付卡若選用30天方案(例 德國境內方案)
基本上只要門號有餘額 每30天都會自動扣款
反之若您沒有持續加值 門號超過一定效期90天都持續扣款失敗 門號及sim卡都會失效 無法保留
謝謝您
CT.
於請問要如何購at&t go phone 並儲值以便使用計日方案
於 永久連結您好
目前CT並未販售AT&T以日計費方案喔
謝謝您
CT.
於訂單編號 235239 請問該去哪裡查詢訂單進度呢？
於 永久連結您好您購買的是31國卡CT今天已MAIL至您信箱中(可能被系統寄到垃圾信)本卡因有時效性，將於您購買登記的抵達日期前一週寄出。大約會於10/6以郵局限時掛號寄出您的卡片謝謝您C.T.
於您好, 想請問北歐預付卡如果超過使用的25G上限會怎樣? 謝謝
於 永久連結您好
流量使用完畢之後 即無法繼續上網
超過28天之後 門號即會失效
謝謝您
CT客服
於請問有提供義大利上網wifi 嗎？
於 永久連結您好
德國卡的歐洲漫遊方案可於義大利使用
但流量很少 用完無法提前重新更新為新的漫遊方案使用
若您使用量很大
您也可參考歐洲5國預付卡(不含分享)或歐洲31國預付卡使用
謝謝您
C.T.
於請問HTC Butterfly 2跟HTC 801e(M7)支援美國3G上網嗎？產品內容有提到同一直手機90天內只可申請一張卡，如果在美國原本手機有問題，把卡插入另一隻手機也可繼續使用嗎？，感謝你
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
謝謝您
C.T.
於我想請問一下,我在9/10開通tmobile每個月50美金的方案,之後就會更改電信公司,預計是這禮拜或是下禮拜,那我要如何取消現在的方案,要在什麼時候之前取消呢?
於 永久連結您好
T-Mobile包月扣款方式可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq3
30天到期後，若門號內沒有餘額或餘額不足開啟包月方案，則無法扣款，即自動暫停服務。
門號超過有效期限之後 即會失效
謝謝您
CT客服
於預計10月中旬要前往紐約，請問T mobile的包月無限上網30美元方案預付卡何時會補貨呢？謝謝。
於 永久連結您好
廠商預計最快10月中~10月底才會進貨
謝謝您
CT客服