於請問夏威夷也收的到嗎?HTC820適用嗎?謝謝
於我的丅 mobile電話卡於更改方案時被要求提供pin碼，請問如何處理呢？
於 永久連結您好麻煩您來信客服信箱回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料來查詢門號的PIN碼謝謝您C.T.
於請問g卡到了美國之後右上顯示T-mobile是正常可使用的嗎？
於 永久連結您好
G卡使用T-mobile預付卡基地台的訊號
若您的手機畫面訊號顯示T-mobile的訊號也是正常的
謝謝您
C.T.
於您好，我有購買ATT包月60元方案 但我可能會延期回國，如果需要多一個星期的時間， 有什麼方案可以讓使用
於 永久連結您好
由於包月方案為30天一個週期
廠商會於您抵達前一天開通 開通當天 即算方案第一天 可使用30天
剩餘天數 若需繼續上網 您可考慮沿用門號目前的包月方案
謝謝您
CT客服
於您好, 日前向您購買了一張"法國 Lebara 預付卡"和一張"美國U卡", 想請問你這兩張 SIM 卡的預設 PIN 碼是多少呢? 謝謝!
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您的訂單資料
謝謝您
CT客服
於請問使用CT五國預付卡，能否 用於Skype打電話？ 謝謝！
於 永久連結您好
若您要使用 skype 通話跟line通話 網速至少需3G才跑的動
若在3G網速下，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(歐洲3G速度和台灣接近)
由於語音通話需要高速網路才能使用 且會消耗非常大量的網路
且歐洲訊號不像台灣綿密
語音通話跟視訊可能會有不穩的情況 不建議您使用
謝謝您
CT客服
於我的手機有LTE我想用T-Mobile預付卡但不知用不完的額度是否以後還可用,$50的預付卡在停留十天後剩餘的以後能再用嗎
於 永久連結您好
關於 T-Mobile 4G LTE使用 ，請參考 T-Mobile LTE 使用條件及頻率
請問您的意思是說您除了方案金額會再額外加值?
T-Mobile包月方案扣款方式
每30天第一天有包月方案金額 系統即會扣款30天金額 開始30天方案的使用
若您中途要間隔幾天不用 您可先購買一個月金額 幾天之後再繼續加值使用
謝謝您
C.T.
於請問我今天訂歐洲31國3G明天可以收到嗎?
於 永久連結您好
您的問題已於線上客服回答給您
謝謝您
C.T.
於您好 請問這張卡可以撥打當地民宿或餐廳電話嗎? 謝謝
於 永久連結您好
此卡附有一個歐洲手機門號，可免費接聽電話，但無法撥打電話。
若您需要通話
您可參考歐洲31國預付卡(網路流量較少)
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲上網31國預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
謝謝您
C.T.
於請問這價位有含基本預付卡$500嗎？
於 永久連結您好
總金額=預付卡500元+方案金額
若您要購買方案A 總金額=預付卡500元+方案金額1315元=1815元
謝謝您
CT客服
於Hi 請問AT&T和Tmobile空卡有效期限是多久，若這次去美國使用AT&T＋45元包月，包月用完後回台灣，隔了半年後再去美國，這張卡可以再儲值使用嗎？ 相同問題請問Tmobile也可以這樣嗎？ 謝謝
於 永久連結您好
T-Mobile有效期限
AT&T有效期限
加值 $10、$15: 額度有效期為儲值日算起30天
加值 $25、$50、$60: 額度有效期為儲值日算起90天
加值 $100: 額度有效期為儲值日算起90天＊當額度使用期限到達後，餘額會失效。
期限內加值門號可以繼續使用
您加值的金額是依照您門號設定的方案扣款使用
謝謝您
C.T.
於您好，請問，blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)，這張卡： 1.可否熱點分享 2.設定完上網方案後，回國是否需取消方案 3.30日後，如卡片內無儲值金額，1年後即自動失效對嗎？如想保留此卡至7個月後返回德國使用，需於多久期限內儲值？
於 永久連結您好
1.可以
2.廠商會於您抵達前1~2天開通方案 開通方案直接扣30天金額 第31天沒有金額扣款會無法使用
3.此卡若於90天內無加值紀錄，門號將被系統回收。提醒您 若您加值足夠金額 超過門號設定方案的開通金額 則系統會自己扣款 直接啟動方案
blau.de客服專線: 手機撥打1155 (德國境內直撥)或 0180 501 0446
謝謝您
C.T.
於您好,請問中國聯通手機預付卡何時會有貨呢?如11月中旬去大陸,那麼是否可以先行購買,並待11月初時再做開通?
於 永久連結您好
此卡廠商尚不確定進貨的時間
CT這裡會先記錄您的MAIL
若於您出國前到貨會MAIL給您
此卡是插卡後收到系統簡訊即開通
您可收到後自行開通
謝謝您
C.T.
於您好， 我想訂購法國上網預付卡 (含10歐元) 請問 (1)下單後預計是多久可以收到卡片? (2)10歐元可以直接拿來購買1 GB 上網流量，有效期限30天，費用 9.99 歐元這個嗎? 到了當地再自行開通嗎? (3)我的班機是晚上11:30,我可以先將SIM卡放入手機嗎? 會影響嗎? (4)是直接插卡就可以用了嗎? 我的手機是三星Note5，是雙卡雙待機種，應該不會互相衝突吧? 謝謝！
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於申請退貨
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於CT您好 請問購買此卡內已包含10歐 可以直接使用這10歐兌換下列方案嗎? <德國境內方案>◆ 上網方案: (2) 無限上網 (前 1GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 9.9歐元 謝謝
於 永久連結您好
可以的
德國預付卡內含10歐元 可用來折抵方案費用
若您要使用的方案金額低於10歐元 那您購買預付卡即可
謝謝您
CT客服
於請問T mobile 方案9 每月30的何時到貨?
於 永久連結您好
此方案廠商預計最快10月初會到貨
若您這1~2個禮拜要前往 建議您可參考其他方案使用
謝謝您
CT客服
於這產品我看很久ㄧ直缺貨，何時有貨那裡買的到？
於 永久連結您好
請問您是詢問哪張預付卡?
再請您回覆
謝謝您
CT客服
於我在9/8～9/20開了2張歐洲5國預付卡，一直無法順利使用，現在發現兩支手機同時上網會有一支無法順利連線，有互相干擾的情形，當時是因為有需要兩人同時上網，因無法開熱點分享才買兩張卡的，請問同時上網為何會有一方無法上網的情形！
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於請問方案4的無限發送國際簡訊 和 加購國際包USD$10的發送台灣國際簡訊，有什麼不同？ 我要在加州旅遊20天，想無限上網&無限播打美國境內手機，是否方案4比較OK？還是有更優惠方案？ 有無限上網功能，是否就可以使用網路電話(如：LINE、FB MESSENGER)？
於 永久連結您好
1.包月80美元有包含無限傳送國際簡訊
若方案本身沒包含此服務 需額外加購國際市話暢打包才可傳國際簡訊
2.您可參考方案A B C 等方案 包月80只有前7GB可分享
方案差別在於前段可使用的高速流量不同(需手機有支援 去的地方有佈點)
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
3.若您要使用 skype 通話跟line通話 網速至少需3G才跑的動
若在3G網速下，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(美國3G速度和台灣接近)
且美國訊號不像台灣綿密
語音通話跟視訊可能會有不穩的情況 不建議您使用
謝謝您
CT客服
於Hello, 日前購買G卡，目前在紐約市區使用，已有確認手機(HTC E8)是有1900MHZ，可是到美國的上網速度非常慢，且Facebook瀏覽也很慢，手機一直顯示E而不是3G的上網，可以幫忙確認是否設定上有問題嗎？謝謝!
於 永久連結您好
http://www.htc.com/tw/smartphones/htc-one-e8/
請問您的手機是這一支嗎?
幫您查詢之後
此手機只有支援GSM1900的頻率 在美國是128kbps網速上網
- 使用3G網速條件：
(1)手機需支援WCDMA/HSPA 1900 頻率 (例如iPhone 6s/6/5s/5c/5/4s/4 皆有支援)
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn建議您可更換其他有支援WCDMA1900規格的手機使用
您可來信告知您新手機的IMEI
G卡 廠商可更換一次手機的IMEI
約一個工作天內會更換完成
謝謝您
C.T.
於打算10/15到美國,停留15天.中途有5天會到墨西哥遊玩.我的手機是iphone6 plus.想尋找上網速度快(可能都需要用網路查事情),然後也能接打美國電話(但不用到無限使用) 請問我適合哪張卡呢?
於 永久連結您好
美國預付卡無法於墨西哥漫遊上網 僅能額外加值漫遊通話
目前CT網站沒有販售墨西哥的預付卡
如果您是去大城市建議您可參考美國T-mobile預付卡使用您可參考方案A B C 等方案 包月80 分享網路超過7GB之後 分享的網速就會降速方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國您也可參考U卡預付卡或G卡預付卡關於 T-Mobile 4G LTE使用 ，請參考 T-Mobile LTE 使用條件及頻率iphone6 plus有支援到LTE速度 若您去的地點有支援 方案中的高速網路流量用起來最高可達LTE網速謝謝您C.T.
於您好 我在你們網站有看到有義大利上網的預付卡 我預計10/6~10/28前往義大利單國旅遊 (使用iphone6) 主要是用來上網找路跟找資料、Line，請問有推薦哪種方案嗎? 想請問若我要辦這張卡，是否需要提供護照號碼? 若線上下單刷卡付費，送達後我只要抵達義大利後，是換上sim卡就能用嗎? 還是要設定些什麼? 是否有單日流量限制? 或是總流量限制是多少? 可以熱點分享嗎? 售價是1890NT對嗎? 不好意思麻煩解答了，謝謝
於 永久連結您好
1.預付卡沒有綁定個人資料 所以不需提供護照號碼
2.正常來說 您一到當地將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以自動抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN
3.此張預付卡總使用流量為25GB 沒有限制當日可使用流量
4.此張預付卡沒有包含分享服務 售價為1890元沒錯
謝謝您
CT客服
於我的卡片是長期的,所以我請你們代儲值80美金,是官網這個方案嗎?謝謝 http://prepaid-phones.t-mobile.com/simple-choice-prepaid-plans
於 永久連結您好
您所購買的儲值卡是依照您門號設定的方案扣款
若不確定門號設定的方案 於美國當地可手機直撥611跟T-Mobile客服確認
謝謝您
CT客服
於請問使用iPhone 6, 要購買德國上網預付卡（1160，含10歐），想選1G流量（9.9歐）的方案，如果我估計上網使用量只會用掉1G的ㄧ半，這樣還需要加購儲值額度來避免iPhone 背景發訊而造成的無法啟用嗎？謝謝
於 永久連結您好
若您要使用的方案金額低於10歐元 購買預付卡即可
並請您測試完SIM卡正常之後 立刻將SIM卡拔出
避免扣到卡片金額 或者是您可考慮使用非iphone系列手機測試
謝謝您
CT客服