於你好 我一個禮拜前訂購blau的電話卡 並購買1G上網方案 然後我今天又在德國的超市購買加值卡 那我想請問一下 我是否還會維持1G 9.99歐的上網方案呢 還是都直接變成電話費 謝謝你
於 永久連結您好
您所購買的儲值卡是依照您門號設定的方案扣款
若方案到期之後 門號餘額高於等於方案金額 系統即會自動扣款開啟方案
若目前尚在方案期間內 有撥打電話或者是傳簡訊 金額也會直接從門號中餘額扣款
謝謝您
CT客服
於請問我11月才要去美國 那現在買是10月就開通還是去美國插卡後就會自己開通了呢？ 購買時需要跟你說卡片大小嗎？
於 永久連結您好
訂購時會請您確認抵達日期 方案預設您抵達前一天美西時間開通
並請您於訂購時同時確認sim卡大小喔
謝謝您
CT.
於你好,想請問我手機為NEW ONE我查詢有支援WCDMA1900,想請問無需打電話只要能上網(要能分享)買哪張卡比較適合,PS:台灣時間10/10出發
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於你好,我剛剛下標買了G卡. 然後我是10/15出發到美國.想請問手機號碼是會在我出發前發MAIL告知我嗎? 以及是否到達美國後將SIM卡插入手機即可使用呢?
於 永久連結您好
1.廠商會於您抵達前1~2天開通
開通之後 即會MAIL通知您門號
2.正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN :multibrand ( 這不是網址 請自行於手機內部設定)
謝謝您
CT客服
於朋友要去美國短期旅行，向我借用手機以便使用預付卡，請問申請美國AT&T預付卡，為何需要手機I ME I碼？對出借的手機會有何影響？
於 永久連結您好
電信商於開通門號時會要求提供手機IMEI資料 登錄後該手機於三個月內無法再次使用AT&T預付卡
效期超過後即可重新申請，預付卡並未綁約，因此若您之後沒有計畫要前往美國或是使用AT&T服務，擇實際上是沒有影響的謝謝您
CT.
於請問u卡 哪時候有貨呢? 我10/15要出發到美國了
於 永久連結您好
此款商品最快11月才會到貨
近期有需求建議參考其他款預付卡喔
謝謝您
CT.
於訂單編號: 235295 你好，請問一下，上禮拜四(10/1)系統發信說物品已寄出，但今天還沒收到物品，這禮拜四要出國，請幫我確認物品運送狀況,謝謝
於 永久連結您好
已回覆至您的信箱中
謝謝
CT客服．
於您好 想請問一下 亞太電信之後所賣的IPHONE 6S可以使用T MOBILE的SIM卡嗎 麻煩您了
於 永久連結您好
亞太電信賣的版本可能會是亞太機
亞太機會無法使用此預付卡 如可使用 最多可以通話
要麻煩您直接打電話到亞太電信確認
謝謝您
C.T.
於請問我今年2月有買手機預付卡 一個月吃到飽 我這星期要去美國 可以用這張卡再加值?
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您的訂單
謝謝您
CT客服
於HTC eye 可否使用此方案，上網與US當地打電話是否能正常執行?
於 永久連結您好
G卡預付卡支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
謝謝您
CT客服
於我買了T-mobile包月50(可上網, 接聽電話跟打臺灣市話), 但我撥臺灣市話時卻有語音說餘額不足!!! 這是怎麼回事?!?!
於 永久連結您好
您的訂單訂購的是 T-mobile 方案B 並未另外加購台灣市話優惠 也並無加購擎天中華通等國際電話卡密碼
此方案內含無限撥打美國境內電話及接聽台灣來電 可參考以下頁面說明
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/12-美國T-Mobile方案B$50若未另外加購國際電話包或是電話卡密碼 撥打國際電話需額外加值 一分鐘為1.99美金
再請您確認一下email內的訂單內容喔
謝謝您
CT.
於請問要到美國8個月，欲購買T mobile 60/m 專案，是要一次購買60*8(m)嗎？還是選一次即可？ 謝謝
於 永久連結您好
您可一次訂購八個月 由CT幫您每月加值
或是可先購買一個月 之後自行每30天加值一次均可
謝謝您
CT.
於你好 1.請問目前還有U卡可以購買嗎 2.請問G卡可以分享網路給IPad使用嗎 謝謝
於 永久連結您好
U卡目前缺貨中
請您您何時出國呢？
另 G卡可分享網路喔
謝謝您
CT.
於請問你們的AT&T包月60美元方案，現在是否和官網方案一樣，改成在加拿大也可以使用通話+簡訊+網路?
於 永久連結您好
CT提供的包月方案與AT&T官網一致
您可參考官網的相關說明
謝謝您CT.
於您好,我在去年2014年6月有購買貴公司Tmobile儲值卡.電話號碼是626-461-8143.請問這張卡裡面還有錢嗎?還能再儲值使用嗎?月底要去美國一趟,謝謝您!
於 永久連結您好
請問您最近150天內有無再次加值？
門號開通後150天內可加值保留 超過後會失效
若您去年到現在都沒有自行加值 門號已經失效 需重新訂購喔
謝謝您
CT.
於我的手機是HTC Desire 626，請問要怎麼連有線的自拍棒，我是在夜市買得，應該不會給退貨（沒發票）。
於 永久連結您好
這部份客服不清楚 您可能要詢問一般通訊行或電信商門市喔
謝謝您
CT.
於請問紐西蘭預付卡有支援iphone4的系統嗎？需要設定什麼嗎？謝謝！
於 永久連結您好
支援的設備
Spark主要採用 WCDMA/HSPA+ 850 MHz頻率，只要支援 WCDMA/HSPA+ 850 的手機，可通話及3G速度上網
部份地區有使用 WCDMA/HSPA+ 2100 MHz頻率。
(若不確定您的手機是否可使用，購買前請先與手機原廠洽詢）正常來說 您一到當地將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以自動抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN
謝謝您
CT客服
於您好， 謝謝您先前的回覆! 請教，80美金包月方案在熱點分享共計7GB可享有高速網路；超過7GB仍可方享，但會降速。 請問，熱點分享的流量，可以輸入甚麼代碼查詢呢？ 謝謝!
於 永久連結您好
此方案的前7GB上網流量可高速分享給其他裝置使用
若超過7GB 即會降速為128Kbps吃到飽
流量部分 可參考手機內部的行動數據流量
謝謝您
CT客服
於您好,我星期一到美國出差,想購買T-mobile方案A+Sim Card,請問明天可面交取件嗎?謝謝!!
於 永久連結您好麻煩您先至網站下單購買並付款付款成功後來信告知客服您的訂單編號及自取時間CT的自取點在永春捷運站附卡,自取的時間為下午1:30至晚上9:30謝謝您CT客服。
於您好， 我買的是美國T-mobile 80美金/月的方案，第一天使用，分享熱點給4個人，但今天使用的時候，其他人無法連線，請問是否有熱點分享人數的限制？ 另外在常見問題中有看到安卓系統有時要開啟漫遊，請問是有sim卡的手機要開啟漫遊，還是要連線熱點的手機要開啟呢？ 漫遊是否需額外收費呢？ 謝謝您!
於 永久連結您好
熱點分享沒有人數上的限制
但分享的人越多，網路流量速度越慢
若是Android手機要開啟漫遊，則是有SIM卡的手機開啟
數據漫遊不需額外收費
謝謝
CT客服．
於你好， 昨天幫同事訂購一張80元的方案 可是同事說沒有收到通知 因為星期日就要出國 昨天用Chrome存下的網頁又沒有訂購資訊 可以透過電話幫忙查詢嗎 謝謝
於 永久連結您好
請回信提供您的訂購時使用的email
客服會幫您確認 正常來說訂單抵達日期若為 10/4
廠商會於10/3美西時間開通後email通知您
謝謝您
CT.
於可以幫我查一下T-Mobile門號是1-626-461-2775這隻最後儲值得時間是什麼時候嗎?
於 永久連結您好
您提供的門號無法查詢到相關加值記錄
若您是在當地自行加值 CT這邊無法查詢
您可撥打美國客服專線確認 T-mobile客服 1877 778 2106
謝謝您
CT.
於你好 我想請問我上個月買了包月60USD方案，結束後若想轉45USD方案， 請問是到網站直接購買儲值，儲值好後會自動轉換嗎? 還是需要我打電話去改再儲值呢?
於 永久連結您好
加值無法修改方案
若您要改用其他方案 請撥打611變更方案後再加值喔
謝謝您
CT.
於您好 所以我只要購買法國Lebara $1150，到法國自行開通就能擁有1Ｇ網路，期限一個月嗎？無需再買額外儲直的費用嗎？謝謝你
於 永久連結您好
請參考商品頁面說明 卡片內含10歐
若不額外加值 可由您自行開通以下兩種流量包
(1) 500 MB上網流量，有效期限30天，費用 4.99 歐元:
開通方式: 手機發送簡訊 WEB500 到號碼 22241
(2) 1 GB 上網流量，有效期限30天，費用 9.99 歐元:
開通方式: 手機發送簡訊 WEB1GO (最後一個字是英文字O) 到號碼 22241謝謝您
CT,
於請教一下， 購買德國blau.de後， 若想更換上網方案的話， 要如何進行呢?
於 永久連結您好
若要變更方案 需請您直接聯繫電信商 或前往門市喔
blau.de客服專線: 手機撥打1155 或 0180 501 0446謝謝您
CT.