於請問有電話可以詢問嗎？我11/4要去義大利到11/14回臺灣。我要如何購買？
於 永久連結您好
您的問題已於線上回覆給您
謝謝您
CT客服
於想買G卡方案，以下問題請回覆: 1.夏威夷歐胡島、大島、茂宜島是否皆可使用? 2.iphone 6可使用? 3.可用line、skype? 4.支援熱點分享，是可以連到筆電/ipad嗎? 5.今天買，明天到?且明天即刻開通? 謝謝
於 永久連結您好
1.購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
(G卡無法於PARTNER地區使用)http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。T-Mobile/G卡支援的手機(不包含平板手機)若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網關於 T-Mobile 4G LTE使用 ，請參考 T-Mobile LTE 使用條件及頻率
夏威夷訊號可一併參考此頁:http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile與att預付卡在夏威夷hawaii的訊號及方案比較/
2.關於 T-Mobile 4G LTE使用 ，請參考 T-Mobile LTE 使用條件及頻率
此手機有支援到 若當地訊號有支援即可使用
4.
若在3G網速下，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(美國3G速度和台灣接近)由於語音通話需要高速網路才能使用 且會消耗非常大量的網路理想狀態是扣掉背景更新消耗 只有語音通話 每小時至少消耗200MB高速網路美國訊號不像台灣綿密 語音通話(另外包含視訊)可能會有不穩的情況 不建議您使用4.您可以分享網路給其他裝置上網 分享之後網路會消耗更快 同時多個裝置上網速度會變慢最多可同時4個上網5.CT這邊出貨時間如下您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間由於今天已過了出貨時間今天訂購跟付款完成之後商品會於明天限掛寄出 正常來說 後天可收到門號會於您抵達前1~2天開通謝謝您C.T.
於您好 我想問一下 手機 是美國預付卡 但是 在美國用丟了 現在我回國了 請問怎麼處理呢><?>?????? 怕被不肖人是拿去犯罪
於 永久連結您好
美國預付卡開通時沒有綁定您的個人資料
若您遺失卡片
正常來說您的資料不會外洩
謝謝您
C.T.
於請問PinCity滿意卡可以使用台灣公共電話撥打至美國手機嗎?謝謝!
於 永久連結您好
可以的
撥打時 需支付每分鐘公共電話打到台北市話的費用
卡號的額度會於撥打到國外起扣款
謝謝您
C.T.
於你好，我在美國停留的時間為11/20~12/13。 請問現在購買是可以的嗎？（因為開通時間要在20日內） 以及這張卡是可以在當地上網，以及打給當地人手機嗎？ 謝謝
於 永久連結您好
1.可以的 您可以現在購買
2.U卡通話包含無限撥打美國境內電話(手機＋市話)、接聽電話(含接聽台灣電話)
撥打台灣請加購國際電話服務或擎天中華通
購買請前往 訊號查詢 ，輸入您要去的地址查詢收訊狀況 (Partner訊號地區無法使用)
美國境內無限上網吃到飽(全程可熱點分享)，前 2GB 流量可達 為3G網速(4 – 11Mbps)，之後上網速度為2G
*使用3G網速條件：
(1)手機需支援WCDMA/HSPA 1900 頻率 (iPhone 6/5s/5c/5/4s/4 皆有支援)
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn謝謝您
C.T.
於請問Lebara法國上網預付卡能夠放入iphone6嗎？需要另外剪卡嗎？因為iphone6能放進去的晶片卡非常的小... 以及是否能夠開放分享網路給另外一支手機或是電腦呢？ 是否上網有限制收發郵件要另外收費？ 還有網路速度是3G還是4G呢？ 能夠在台灣預定，幫我寄到法國指定的飯店呢？
於 永久連結您好
購買時需填寫SIM卡大小
會依照您填寫的大小 剪卡後再寄給您
此卡可以熱點分享
上網內容沒有特別限制
支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網及通話(請與手機原廠洽詢)
台灣手機大多都有支援 可用到3G的速度
購買後 請先依照說明書(預付卡頁面)的說明開通方案使用
若沒有開通成功 將會以標準費率扣款(費率貴)
若您要從台灣寄到法國
CT這裡是採用郵局的EMS寄送
運費是710元
麻煩您訂購後先不要付款
來信客服信箱告知訂單編號
CT替您加入EMS的運費之後
會再回傳訂單給您
您再付款
寄送天數大約是3~7個工作天就會寄達給您
謝謝您
C.T.
於想請問我們11/27出國～12/9回國，要去歐洲德國法國，只要網路不需要通話～想請問有什麼優惠比較適合呢？謝謝～手機使用iphone6 or iphone6S
於 永久連結您好
若您要去德國跟法國使用
若您只需上網 可參考歐洲36國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/5-CT歐洲36國上網方案3GB
謝謝您
CT客服
於請問IPHONE6S可以使用嗎？
於 永久連結您好
正常來說 台灣購買的i6s有支援此張預付卡
謝謝您
CT客服
於訂單編號：237082 我沒有全能卡sim卡，我想要辦理退費~~!!
於 永久連結您好
您的問題 CT這邊會再以MAIL回覆您
謝謝您
CT客服
於訂單編號＃236518仍未收到手機門號與pin碼
於 永久連結您好
您的門號跟PIN碼
現在已同時寄到您訂單中的MAIL跟現在的GMAIL中
正常來說您大約5分鐘內即可收到通知(麻煩您一併確認垃圾信)
謝謝您
C.T.
於您好，我是訂單編號＃236518 貴公司說在出發前會告訴我手機號碼，我在10/30再次寄信問你們，沒有人回覆，但是我到現在還沒收到正確的門號，另外想請問我換sim卡後需要密碼，請問是要輸入什麼密碼？
於 永久連結您好
您的門號已經於出貨當天MAIL給您
10/27您來信詢問門號 CT也有重新回覆給您
10/30CT這裡沒有收到您的來信
由於留言板為公開版面 為保護您的門號安全
CT這裡會再重新回覆門號跟您的門號開機PIN碼給您
麻煩您收信確認 並一併確認垃圾信件匣
若您還是收不到信
麻煩您使用其他MAIL來信告知訂單編號
CT會直接回答到您的新的MAIL信箱中
謝謝您
C.T.
於想請問萬一約到期了，要如何讓電話卡繼續使用？！ 直接加值還是只能在當地買個新卡
於 永久連結您好
每款商品設定不同請問您是詢問哪一款卡片？
謝謝您
CT.
於您好,10月30日星期五現在購買CT歐洲6國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙/愛爾蘭行動上網使用之手機預付卡, 能來的及在11月2日星期一下午收到嗎? 當天晚上的班機喔!! 如來的及買, 請告知我當沒法成功上網時,我該怎麼做? 謝謝您 ~
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
謝謝您
C.T.
於你好，我想請問買G卡，購買後雖然還未到當地，因為需要留電話給當地接送與朋友，11/9到11/16就回台灣，能立即開通嗎？
於 永久連結您好
您購買時需備註抵達日期
廠商會依照您備註日期安排開通
假設您要提早開通 方案天數也會提早於您開通當天開始計算
若您確定要提早開通
再請您可於訂購跟付款完成之後 來信告知您要提早於幾號開通
謝謝您
CT客服
於您好。我有買貴公司的at&t 60美金的gophone方案另外加1g(共5g)的高速流量。如果我在美國途中超出5g。可直接線上加買另外高速的流量嗎?謝謝
於 永久連結您好
若您高速流量已使用完畢
確認門號有足夠餘額可加購之後 及可手機直撥611 聯繫AT&T客服加購此服務
謝謝您
CT客服
於我想請問如果我11/16號要去加州，我只要網路上網，不需要通話，什麼優惠專案比較適合？另外想問有客服電話可以方便直接詢問了解嗎?謝謝
於 永久連結您好
如果您主要是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用
您可參考方案A B C 等方案
方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同
包月80方案前7GB流量可高速分享 超過7GB之後 分享的網速為128Kbps 但是手機部分還是可高速上網
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國
您也可參考U卡預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/8/plans/0-美國U卡2GB方案一個月
CT這邊目前沒有專屬的客服電話
若您有任何問題可透過線上客服或客服信箱詢問
謝謝您
CT客服
於請問我的卡何時會到？我10/27定的
於 永久連結您好
以您的MAIL查詢
您的商品已於昨天限掛寄出 正常來說 今天可收到
昨天商品出貨之後 有MAIL通知您限掛編號
您可直接至郵局網站查詢投遞狀況
謝謝您
CT客服
於請問手機為Sony T2及HTC 816是否有支援美國LA與舊金山3G或4G上網? 主要需求為無限上網(不需通話）買80元的方案是否ok ?thanks .
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網LTE規格可參考以下網頁
http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-4g-lte-頻率介紹及佈點-iphone-6-有支援/
由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打電話手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於想請問我11/19要到美西2周，我們行程有要到大峽谷，但是google一下，發現大峽谷的訊號不佳，想請問要購買那個方案比較適合及iphone6 plus可以使用的sim卡？
於11月中要到美西旅遊十天，上網的需求請問U卡跟G卡如果有要分享網路的話哪個比較適合，差異性在哪裡?目前都有貨嗎?謝謝
於 永久連結您好
U卡及G卡目前均可分享網路速度來說U卡比G卡快了一點（G卡3G有可能比台灣3G慢）但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話11月份U卡跟G卡都有貨 您可直接訂購謝謝您C.T.
於請問一下，短時間不會有貨？所以沒有進貨的確切時間嗎？ 如果是2016年4月，到時候會有『中國聯通大陸手機預付卡』嗎？ 謝謝。
於 永久連結您好
廠商目前都沒有回覆告知到貨時間
建議您可於2016年3月的時候再確認是否已到貨
謝謝您
C.T.
於你好： 訂單236165，尚未收到開卡資料，請幫忙確認，謝謝
於 永久連結您好
您的門號已經MAIL到您訂單填寫的MAIL信箱中
若您沒有收到
請您一併確認垃圾信
謝謝您
C.T.
於你好 請問一下，關於『中國聯通大陸手機預付卡』何時可以再購買呢？
於 永久連結您好
廠商目前都沒有告知到貨的時間
短期內都不會到貨
謝謝您
C.T.
於請問 1-我平常用iphone但我要帶小米機去德國，是否可用手機熱點分享網路？ 2-請問我只有要上網在德國境內9天是不是買1160那個就夠了？（我只有要和家人報平安，視訊，對於流速不太清楚）
於 永久連結您好
1.此卡官網沒有告知是否可以分享 但根據先前用戶的經驗可以分享 分享後網路會用更快
2. 若您只需要無限上網 (前 1GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 9.9歐元 您可只購買預付卡(含10歐元可開方案)
若您有視訊需求 網速至少需3G才跑的動若在3G網速下，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(德國3G速度和台灣接近)由於語音通話需要高速網路才能使用 且會消耗非常大量的網路理想狀態是扣掉背景更新消耗 只有語音通話 每小時至少消耗200MB高速網路 訊訊消耗的網路量會更多德國訊號不像台灣綿密語音通話跟視訊可能會有不穩的情況 不建議您使用若您要使用 請您參考較高網路的方案 並請您搭配儲值卡購買 來開通較多高速網路流量的方案謝謝您C.T.
於訂單號236912 網頁上訂購為micro sim 須改為nano sim 謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
若收信匣沒看到請至垃圾信件匣查看
再麻煩您至信箱確認並回覆
謝謝您
CT客服