於Hi 我已購買歐洲31國1.25G的預付卡，想請問如果用完要怎麼加值?謝謝
於 永久連結您好
此商品為短期專案 若需加購網路額度 需請您網路流量用完後來信客服信箱聯繫
會幫您開立加購訂購提供您付款
謝謝您
CT.
於你好，我想請問我要去紐約州水牛城和紐約市出差10天，想要網路吃到飽速度快可以不用通話這樣適用於哪個T-MOBILE方案？謝謝
於 永久連結您好
CT販售的所有美國預付卡為手機專用 每個方案都含有通話 沒有單純上網的方案
如果您是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用您可參考方案A B C 等方案 包月80只有前7GB可分享方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。T-Mobile支援的手機(不包含平板手機)若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用若您不確定手機是否有支援 請您可直接撥打手機廠牌客服確認若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國您可參考U卡預付卡或G卡預付卡U卡及G卡目前均可分享網路速度來說U卡比G卡快了一點（G卡3G有可能比台灣3G慢）但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話謝謝您C.T.
於如購買「Spark紐西蘭手機預付卡(含$19方案)」sim卡是否可以插入wifi機分享熱點使用?
於 永久連結您好
若您要將SIM卡插入分享器使用
由於Spark公司沒特別說明
但是有消費者測試過 是可以使用的
您可自行評估
謝謝您
CT客服
於您好，我想購買u卡，但我的手機是租來的，無法確認IMEI是否近期有在美國洛衫磯使用過，您們可以查的到嗎（013551001043337）
於 永久連結您好
這部分 CT這邊無法查詢
麻煩請您需直接跟您原訂購的商家確認喔
謝謝您
CT客服
於請問卡片使用完需要退回嗎？還有如果在當地有使用上的問題要怎麼聯絡你們
於 永久連結您好
預付卡為買斷式的 使用為畢之後不需歸還
若您使用上有任何問題 在請您來信CT客服信箱
CT這邊收到您的來信之後 會盡快協助您處理
謝謝您
CT客服
於你好，想請問一下 今天下訂最快什麼時候收到? 禮拜五以前可以嗎?
於 永久連結您好
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
CT客服
於想請問英國手機預付卡,是適合用在短期嗎？你們有適合長期的門號嗎？謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於請問iphone6裝上U卡後，原本手機上的line和whatsapp還可使用嗎？謝謝
於 永久連結您好
您可參考 常見問答相關介紹
APP若僅綁定台灣手機門號 換卡後資料可能會被洗掉LINE的部份建議您可先設定為改用email認證登入
http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/更換sim卡怎麼-line？/
what's app 正常來說 會詢問您是否要沿用原門號資料
謝謝您
CT.
於你好，我想請問我要去洛杉磯24天，想要網路吃到飽速度快可以不用通話這樣適用於哪個方案？謝謝
於 永久連結您好
目前美國使用的預付卡均為手機專 因此均有含通話費用 無純網路方案
包月方案基本只要您的手機有支援 均可於有訊號地點使用上網服務(依照方案不同 可使用的高速流量不同 建議您先確認本身手機有支援WCAMA1900方可於當地使用3G上網)若您比較介意網速 目前可參考T-mobile 80美金方案
包月30天 手機規格支援且當地有訊號的話 是全程3G吃到飽
其他方案超過流量限制會降速為128kbps
謝謝您
CT.
於您好~我想購買"美國 T-Mobile 方案A $ 40"因為9月底會到夏威夷9天，所以，只會用這幾天，我希望可以撥打電話與簡訊(只有非常需要才會撥打)所以，想再搭配" 擎天中華通"請問"面額為10美元"是我可以打10美元的意思嗎?我收到的SIM卡是不是可直接使用不需做任何設定?
於 永久連結您好
若您只需簡單撥打國際電話 可搭配擎天中華通
此款商品為轉接形式電話卡密碼 搭配T-mobile包月方案 純打台灣市話最多為450分鐘 純打台灣手機最多75分鐘
因此您可使用的額度約75~450分鐘簡訊部分方案本身提供美國境內簡訊無限 若要發送國際簡訊 需額外加值 建議可利用網路文字傳訊
門號會依照您抵達日期提前一天美西時間開通
因此正常您抵達後即可使用 不需另外設定（訂購前請務必確認當地收訊情況及您的手機規格可支援使用）謝謝您
CT.
於您好,我的手機是 ASUS Zenfone 5 LTE (A500KL)，預計月底到紐約出差，請問申辦T-MOBILE 到當地可上網嗎? 謝謝 3G : WCDMA : 850/900/1900/2100 2G : EDGE/GPRS/GSM : 850/900/1800/1900, 4G: FDD-LTE: 700/900/1800/2600*
於 永久連結您好
依照您提供的規格
可於T-mobile 3G訊號的地點使用方案中的高速網路流量 超過才會降速
一般大都會區訊號都是穩定的若您需確認 可利用以下T-mobile官方訊號查詢頁面確認
http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage
謝謝您
CT.
於請問中國的預付卡有貨了嗎??
於 永久連結您好
目前廠商尚未提供正確到貨日
不好意思讓您久等 到貨後我們都會立刻上架 謝謝您
CT.
於您好,我的手機是台灣大哥大的 Amazing A5s,作業系統是安卓4.4,頻率系統是WCDMA2100/GSM900/1800,9月24日要去美國舊金山/拉斯維加斯/水牛城,不知是否適用這預付卡,靜盼回覆,謝謝
於 永久連結您好
依照您提供的規格僅能確認無法使用3G
需請您檢查規格有無支援「gsm1900」才可在當地使用基本的通話及2G上網喔
目前AT&T及T-mobile於美國大都市均有訊號
但仍建議您利用訊號範圍提供的查詢連結確認過比較準確
謝謝您
CT.
於您好，請問若購買Spark預付卡，可否於使用30天後自行從Spark的APP進行加值並繼續使用呢？謝謝您！
於 永久連結您好
可以的 此商品可由您自行透過官方APP加值
方案有效期為30天。
若到期5天內無加值，門號將被系統回收。謝謝您
CT.
於Q1：旅遊國家為荷蘭/葡萄牙/西班牙，是否適合<CT歐洲上網卡方案31國，加購500M*3>方案？ Q2SIM卡是否適用iPhone6plus?可否熱點分享? Q3：9/25是否可到貨?
於 永久連結您好
1 您預計前往的三個國家 目前僅有31國卡可通用 此商品通話及網路均有限制 建議參考您本身的用量決定
若不需通話 但希望有比較多的網路流量 也可參考36國卡2 訂購時會請您指定您需要的卡片大小 並依照您的訂單規格出貨 31國卡是可分享網路的
3 今日訂購付款 週二會幫您寄出 正常隔天週三可收到
謝謝您
CT.
於您好,所以我如果想選方案(2) 無限上網 (前 1GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 9.9歐元,只要買此卡就好,不需要再加值對嗎?我的I6是在澳門買的,之前有跟你們購買過美國的上網卡可以裝 ,那這個德國的卡可以嗎?謝謝
於 永久連結您好
是的 選擇低於10歐元的方案的 就不需另外購買加值額度iphone6是可使用的
謝謝您
CT.
於T-Mobile 是否能抵達美國當天再開卡就好，因為到的時間已經是晚上10點多了，另外有能給紐約地區用的號碼嗎？
於 永久連結您好
門號開通統一由廠商依序批次開通 因此若您指定當天開通 有可能開通時間為當天夜間(無法跟您確保抵達的時間點已經啟用) 您的門號會在開通後才通知您
若您同意 可於訂購後另行來信確認區碼目前統一設定為 美西626 若需指定其他區碼 也請您訂購後來信告知
謝謝您
CT.
於請問這個1160方案內含多少上網流量？如果只要上網不需要打電話，去德國10天比較建議使用哪個方案？訂購商品後，匯款完成後需要幾天可以收到SIM卡？iphone6可以用嗎？謝謝
於 永久連結您好
1.預付卡內含10歐元 可用來折抵方案費用
若您只需上網 可參考德國境內上網方案
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
若您要使用的方案金額低於10歐元 那您購買預付卡即可
若高於10歐元 需請您額外加購儲值卡
2.CT出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
3.正常來說 台灣購買的i6有支援
謝謝您
CT客服
於請問攜帶iPad mini到美國14天的旅應購買何種預付卡才可無限網。 謝謝！
於 永久連結您好美國預付卡為手機專用 若您要使用平板上網 請您使用可分享的方案 分享網路給平板上網如果您是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用您可參考方案A B C 等方案 包月80分享超過7GB 分享出去的網速會降速方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國您也可參考U卡預付卡或G卡預付卡G卡跟U卡為廠商特惠方案 SIM卡+方案=1550元U卡及G卡目前均可分享網路速度來說U卡比G卡快了一點（G卡3G有可能比台灣3G慢）但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話謝謝您C.T.
於Hello..使用預付卡方案需要IMEI, 是該預付卡片只能綁該手機使用嗎？
於 永久連結您好
是的,美國預付卡需綁定手機使用
謝謝您
CT客服。
於不好意思所以到美國直接換上ＳＩＭ卡就可以直接使用囉？
於 永久連結您好
是的,我們會在您抵達美國前為您開通門號
一下飛機就可馬上使用
謝謝您
CT客服。
於我忘記我的訂單編號了 變得無法查詢 因為我下禮拜一早上的飛機如果這兩天收不到 就會變得很麻煩所以是急件 限時掛號會到嗎？如果不會到是否可以改變其他方式取得呢？
於 永久連結您好
您的訂單編號為234498 商品寄出時有提供郵件編號及查詢相關說明到您的信箱
您可收信確認(可能會在垃圾信件匣)
目前查詢狀態為投遞中 應該今日可收到
再請您確認
謝謝您
CT.
於請問星期五一點前已經下訂單 所以正常今天（星期六）會收到商品 對嗎？？ 可以知道大概是幾點送達嗎？
於 永久連結您好
寄件相關查詢於出貨同時寄發查件相關資料到您的email信箱
您的商品正常為今日送達
再請您收信確認 郵局限掛無法指定時間喔
謝謝您
CT.
於請問在sim卡啟用之前 我會先收到我的門號號碼嗎?或是我可以先用門號買東西嗎?(不會播出)因為有些美國門票必須填寫當地聯絡電話，謝謝
於 永久連結您好
門號會在方案開通後才能取得
因此正常是您抵達前一到兩天才會收到門號通知
若您同意提前啟用方案 可填寫早一點的抵達日期
廠商會依照訂單的抵達日期安排開通 並提供您門號
(美國門號若沒有額外加值 無法在台灣漫遊收發簡訊)
謝謝您
CT.
於您好： 我11月會先去德國柏林4天，然後飛瑞士蘇黎世7天，請問應該要買哪種方案比較適合? 預計會需要大約1.5G的流量