於你好，我想請問能早一點知道電話號碼嗎(抵達前2-3天)
於 永久連結您好
您訂購的商品為AT&T預付卡 一般啟用日前三到五天左右可幫您開通後通知您門號
謝謝您
CT.
於你好 我朋友於四月曾到美國並於當地購買AT&T預付卡搭配$2/per day 的方案，現在他將sim卡給我 請問那張sim卡我最近到美國後可以使用嗎? (我知道應該是已經過期了) 我應該要單獨跟貴公司購買儲值卡就好 還是必須要重新買一張SIM卡 謝謝 (PS我想更改為使用$45/per day的方案)
於 永久連結您好
AT&T門號有效期限依照加值金額為準
加值 $10、$15: 額度有效期為儲值日算起30天
加值 $25、$50、$60: 額度有效期為儲值日算起90天
因此若您原本的卡片已超過上述加值有效日門號正常已經失效
建議重新購買新卡及方案(CT網站販售方案以商品頁面為主 若您預計使用的方案目前沒有販售 則無法搭配指定喔)
謝謝您
CT.
於您好 請問一下如果要到紐奧良及舊金山 需求是網路(自助旅行看地圖用及使用通訊軟體聯絡友人) 手機是iphone6plus 請問哪家收訊比較好呢? 美國T-Mobile似乎在紐奧良不太好? 再麻煩回覆謝謝
於 永久連結您好
若是前往大城市 基本上AT&T及T-mobile訊號都算穩定
或是您可利用以下t-mobile官方查詢連結 輸入您的停留地點確認
http://prepaid-phones.t-mobile.com/
謝謝您CT.
於我們是預計10/3~10/13去芝加哥 想辦AT&T包月60美元 想請問一下 1. 4G高速流量是一個月的量 那他每天有限制嗎? 2. 這個方案是否支援 iphone6? 3. 這個上網可以分享給其他手機嗎?? 感謝~~~
於 永久連結您好
1此方案沒有限制每日高速網路用量 前4GB高速網路用完後會轉為128kbps速度連線
2 台灣購買的 iphone6可使用
3 此方案是可分享網路的喔謝謝您
CT.
於你好~我是9/17要到奧地利與捷克10日遊，因為是跟團所以無法到當地門市購買網路卡，我不需要通話功能只要有上網功能即可，我的手機型號是SONY ZL，不知道可否推薦我購買方案~謝謝喔
於 永久連結您好
上述兩國可參考目前新上架的 36國卡
可使用2GB流量 可分享網路
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/4-CT歐洲36國上網方案2GB
提供您參考
手機規格部分可參考商品頁面下方 支援的設備 比對您的手機規格有無支援
謝謝您
CT.
於因要出國剛剛用手機試了家人的T-Mobile SIM卡,也有看到R的圖示(漫遊),請問我的手跡是否就不行購買U-Card?謝謝!
於 永久連結您好
若您是在台灣做測試 正常應該是沒有關係
只要您的手機資料實際沒有用來開通過其他t-mobile預付卡即可
謝謝您CT.
於請問U卡的3G 10G流量,他的3G最大下載速度為多少?
於 永久連結您好
G卡使用3G網速條件：(1)手機需支援WCDMA/HSPA 1900 頻率 (iPhone 6/5s/5c/5/4s/4 皆有支援)
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn- G卡不支援 4G LTE (若希望使用至LTE，可參考 U卡方案 )
若手機有支援HSPA+ 1900頻率，且所在地有1900 3G訊號。
- 3G網速較T-Mobile預付卡慢
前面高速流量最高速是3G網速 速度大約是2 – 6Mbps謝謝您
C.T.
於您好： 上次去美國是6/6 (收到SIM卡應該是6/3). 9月底臨時要到美國，現在想要加值，不知應如何處理？
於 永久連結您好
已回復到您的信箱 短期U卡無法加值續用
之後若需使用服務需重新購買新卡及方案
謝謝您
CT.
於您好 我是透過貴公司購得一個月t-mobile卡，60美金方案。 第二個月和第三個月因為繼續留在美國境內，所以使用我在美國銀行的Debit卡付款續用該支電話門號。 如今第四個月我已經回來台灣了，可是t-mobile竟然自動扣款第四個月費用，為何會這樣呢？ 我印象中我並未授權，怎會自動扣款呢？還有，我已經離開美國境內，該門號如何自動終止？被多扣這個月電話費，可否請t-mobile退回我的帳戶內。電話號碼是 626-841-9081，謝謝。
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於你好~我九月底到美國，已經購買AT&T包月上網方案，請問若之後改以日計費方案， 不知使用iPHONE6能否使用網路? 是先儲值後再到當地打電話去客服改成以日計費就可以改了嗎?謝謝
於 永久連結您好
AT&T以天計費方案的網路只有少數非智慧型手機可使用(官方未公告機型)
您的手機無法使用AT&T 以天計費2美金的網路
您可於美國手機直撥611聯繫客服修改方案完成後再加值
謝謝您
C.T.
於請問已經在歐洲，是否還能加值服務？
於 永久連結您好
麻煩您回覆客服信箱告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料謝謝您C.T.
於您好: 因小朋友回台灣後將sim卡抽換回台灣門號,原t-mobile卡卻遺失,請問因他即將回美國念書,sim卡該如何辦理補發?
於 永久連結您好
麻煩您回覆至客服信箱告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料謝謝您C.T.
於北歐預付卡一組第一碼開頭為"0"的號碼 至當地欲將本人台灣電話轉至預付卡門號 "0"是否需省略
於 永久連結您好
此預付卡門號是隸屬於英國電信商
轉接請設+44 門號去0
請您不要加0
謝謝
C.T.
於你好!!請問一下我最近要去德國10天左右,預付卡跟預付儲值卡有甚麼不同??我想要有上網吃到飽!!是我要買預付卡跟儲值卡各一張嗎??我手機是SONY,使用SIM卡是micro card可用嗎??謝謝!!
於 永久連結您好
預付卡為SIM卡 儲值卡為您方案要加值的額度
依照您方案的總金額
若您方案低於10歐元 可不需搭配儲值卡 預付卡有10歐可開方案
SIM卡大小請參考
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/4-預付卡相關#faq48
請您直接拔出來量 購買時需填寫SIM卡大小
會依照您寫的大小出貨
謝謝您
C.T.
於你好~因為美國稅務&銀行的問題，需要用美國的門號來進行連絡，請問美國預付卡的門號可以在台灣進行撥號至美國ㄇ??
於 永久連結您好
T-mobille預付卡可於台灣漫遊使用
但目前CT沒有販售適合於台灣漫遊通話使用的的以分計費方案
謝謝您
C.T.
於您好！請問A方案（40美金/月）的流量限制，1G是指"每天都有1G高速上網"，還是"當月只有1Ｇ高速上網"？ 懇請解答，謝謝您！
於 永久連結您好
此方案為當月的前1GB流量可使用到高速
超過之後 網速即會降為128Kbps吃到飽
謝謝您
CT客服
於那這個方案，網路走的是4g還是3g呢？ 能不能每月儲值續用 還有，t mobile的3g 1900頻段目前分佈的範圍廣嗎？
於 永久連結您好
T-Mobile使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)LTE規格可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq51
由於市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認包月方案扣款方式可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq51
謝謝您
CT客服
於想請問 CT歐洲36國上網方案2GB 1. 瑞士的合作電信商??? 2. 瑞士的上網速率(上傳/下載)?? 3. 瑞士. 捷克. 奧地利地區能分享熱點嗎??? 4. ipad air 有支援嗎??? Thank you very much!!!!
於 永久連結您好
1.此張預付卡合作的都是大電信商
正常來說 都是有訊號的
2.3G速度約跟台灣的3G上網速度差不多
3.大部分都可以分享，只有極少區域不能分享 這要看當下使用哪些電信商服務。
但因為此卡配合的電信商太多，所以沒有明確公布。
但歐洲基本上還沒有人反應不能分享。4.此卡可插入IPAD使用
謝謝您
CT客服
於請問blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)的卡，如果想加買網路，但旁邊這一句（需確認預付卡額度足夠開啟方案）這是什意思？ 好比說我買了這一張１０歐的預付卡，就有１０歐元的儲存金額可以運用，那如果我在加買網路１Ｇ，系統怎知道我上網的費用是從原本的１０歐扣還從我家買的扣？謝謝
於 永久連結您好
預付卡內僅有10歐元額度 因此單買卡片僅能開啟10歐元以內的方案(訂購前請參考商品頁面下方的方案介紹)
若您要選擇超過10歐元的方案 購買商品時須額外加值
屆時才能有足夠額度扣款啟用 (開通時統一由門號內的所有餘額內依照您方案費用扣款 並未區分網路專用額度)
謝謝您
CT.
於這個還會有貨嗎？
於 永久連結您好
目前此方案缺貨中
廠商預計最快會於九月中~10月初才會進貨
謝謝您
CT.
於不好意思～ 我人正在義大利但是我的卡無法使用，有收尋到訊號但是沒有網路，數據服務跟漫遊都開了。到現在都還沒有網路，到底怎麼回事，剛剛有問鬼克服了，按照他的操作還是無法使用ㄟ
於 永久連結您好
CT查看您的帳號正常，請確認行動網路APN設定為: 3internet
通常是這部份沒設定到唷。
謝謝!
CT
於之前有購買過你們的卡,現在又要去美國,可以直接跟你們購買儲值卡,請你們幫我們直接儲值嗎 ? 我今天買,今天來的及開通嗎 ? 謝謝
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您當初訂購的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於請問貴公司是否有租用美國Verizon SIM卡的方案呢 我們想要長期租用, 謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於您好， 請問歐洲上網方案是否有販售更短期的卡呢（7天以內），謝謝！
於 永久連結您好
目前商品都以網站上販售的為主
沒有短期一週左右的商品喔謝謝您
CT.
於您好,請教我的需求較適合何種T-Mobile方案 1.手機:iPhone 6 Plus 2.旅遊地:美國加州 3.天數:20天 4.需求:手機上網與可分享給電腦上網 5.預算:NT$1300-1600
於 永久連結您好
如果您是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用首次申辦 T-MOBILE預付卡$500+儲值卡 才是完整搭配喔
預付卡為一張空的T-Moible SIM卡，裡面沒有金額，需搭配儲值卡在門號中存錢，才能開服務方案
方案部分 可參考以下網頁 包月80方案只有前7GB可以分享使用
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。若您有撥打回台灣的需求 可額外加購國際市話暢打包(10美元)若有加購此服務 即可無限撥打台灣市話若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國您也可參考U卡預付卡或G卡預付卡速度來說U卡比G卡快了一點（G卡3G有可能比台灣3G慢）但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話關於 T-Mobile 4G LTE使用 ，請參考 T-Mobile LTE 使用條件及頻率您的手機有支援到4G謝謝您C.T.