於請問 sony xperia z & HTC M8 T-Mobile & AT&T 都可以支援通話與3G上網嗎? 去的地方為 舊金山海灣地區(Bay Area)-優勝美地國家公園(Yosemite)-弗雷斯諾(Fresno) 弗雷斯諾(Fresno) 拉斯維加斯(Las Vegas)-胡佛水壩(Hoover Dam)-大峽谷西緣(Grand Canyon West Rim) 這些地方 哪家卡片的訊號品質比較好 謝謝
於 永久連結您好
美國預付卡手機基本規格需求如下：
支援GSM1900可通話及2G上網
支援WCDMA1900在有支援3G訊號的地點可使用方案前段高速流量
您可參考上述兩款手機的官網規格確認有無支援 HTC 同機型有可能有會不同規格 (部分規格無法適用AT&T) 建議聯繫HTC官方客服提供完整型號確認
一般大都市兩間訊號強度差不多 但若您行程有安排大峽谷 優勝美地等偏遠景點 且需在當地使用通訊服務
請參考AT&T T-mobile在大峽谷是沒有收訊的
謝謝您
CT.
於您好，若是只需要撥打、接聽電話以及收發簡訊（即AT&T的日費方案），只要確定有GSM1900即可，對嗎？謝謝
於 永久連結您好
手機基本只要支援GSM1900 即可在當地通話
若您不需上網 則可參考使用 (一般來說AT&T建議搭配非HTC手機)謝謝您
CT.
於想請問t-mobile還有一天扣ㄅㄈ3元美金的預付卡嗎？
於 永久連結您好
目前T-Mobile官方已取消以日計費方案
需請您參考別的方案使用喔
謝謝您
CT客服
於請問葡萄牙的收訊好嗎(西岸..lisbon-Porto間)? 因為到當地是自行開車, 不知導航系統可否正常使用？
於 永久連結您好
一般來說
都會區都有訊號
開車導航您可參考
http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/google-地圖導航簡介（google-map-navigation）/
由於導航會大量消耗網路流量
此卡不是網路吃到飽 加購流量包後 流量是1250MB
不建議您開車導航 會很快將網路用完 (若遠離都會區 有可能會降速會暫時沒訊號 此時導航會無法使用)
謝謝您
C.T.
於您好，我預計出發前往捷克與奧地利，我如果購買此方案的話，費用是這樣嗎？ Blau.de初始設定費(含SIM空卡) blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元) ✕ 1 $ 1090 歐洲漫遊方案: 歐洲漫遊方案7天100MB (€4.99) 兩個價格加起來嗎？ 麻煩回覆了！謝謝！
於 永久連結您好
儲值金額不代表方案
如果您要使用德國方案 也要使用漫遊方案
加起來的金額是您要搭配的加值金額
預付卡有10歐
若加起來超過10歐 需要搭配儲值卡購買
謝謝您
C.T.
於你好 那再請問一下，不論是AT&T還是T mobile，如果目前額度用完了，可以像在台灣一樣買額度加值嗎？是否有卡片的使用時間限制？如果目前的方案是有含4G上網，以後可以再加值的時候，只加通話的部分嗎？我是要在美國長待一年左右，不曉得這個方法是否可行，還是建議在當地另外辦比較好？
於 永久連結您好
若需加值，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為超商繳款)購買加值前 請務必詳閱儲值頁面的費率說明如果您要修改方案須請您於方案到期前手機直撥611聯繫T-mobile/AT&T客服修改方案如果沒有修改方案 門號中有足夠金額 系統會每30天第1天 扣款30天金額 沿用之前方案設定謝謝您C.T.
於你好， 我的手機頻率系統是這樣： HSUPA, FDD-LTE 2600(B7), HSDPA, GSM1800, GSM1900, FDD-LTE 2100(B1), GSM900, GSM850, FDD-LTE 700(B28), FDD-LTE 1800(B3), FDD-LTE 900(B8), WCDMA (1)使用t-mobile的方案A應該沒有問題吧？ (2)也可以使用AT&T的"以天計費2美元"的方案嗎？ 謝謝
於 永久連結您好
您提供的規格僅能確認有支援GSM1900 可於當地使用2G上網及通話
若需使用當地3G 請聯繫手機原廠客服確認有無支援WCDMA1900
AT&T以日計費兩美金方案僅能使用通話服務
非智慧型手機才可使用慢速上網服務
謝謝您
CT.
於請問如何查詢高速網路流量還剩多少?
於 永久連結您好
請問您是使用何種預付卡?
謝謝
CT客服。
於我預計在8/23前往美國，但目前還沒有收到手機號碼，sim卡已經收到，請問今天會收到門號的mail嗎?
於 永久連結您好
包月方案是在抵達前一日開通門號
預計今天晚上會將門號開通並MAIL通知您
謝謝
CT客服。
於請問提供的AT&T nano sim是剪的，還是原始尺寸?擔心剪過的設備剪換來換去比較不耐用。
於 永久連結您好
AT&T 的nano預付卡是原始尺寸
謝謝您
CT客服。
於請問一下歐洲31國上網預付卡 假如流量用超過750m的話是直接斷網還是限速?
於 永久連結您好
此款商品流量並非吃到飽，超過限制流量後 手機無法連線
謝謝您
CT.
於我看了一下文章&留言，但還是有點不清楚。我是用HTC One E9+ dual sim,它支援4頻。原打算購買AT&T 45美元包月上網方案。但看到文章有寫HTC不能上網?
於 永久連結您好
HTC系列機種較多 同機型也有可能出現不同型號規格無法支援的情況，目前有部分用戶搭配AT&T時出現無法正常使用的情況
因為尚無法鎖定機種，因此比較建議改搭配T-mobile的預付卡(可確認當地有無訊號)
或是洽詢AT&T/HTC客服確認您目前的手機（需提供詳細型號）確認能否在美國使用AT&T的訊號上網謝謝您
CT.
於我預計9/11飛抵美國舊金山，這期間內可以買到預付卡嗎? AT&T 方案1 , IPhone 6是否可以分享熱點給另一隻IPhone 6 使用 ?? 謝謝
於 永久連結您好
若您下週一上班日下午一點前付款 當天可幫您寄出
正常隔天即可收到
AT&T包月方案可使用分享服務
謝謝您
CT.
於我現在人在美國 但不知道爲什麼網路突然連不上了 手機上有顯示4g 但會一直顯示pdp認證失敗
於 永久連結您好
請問您的手機連不到網路的原因都是顯示PDP認證失敗嗎?
如果您的手機出現PDP認證失敗
有可能是iPhone系統的bug。 (https://discussions.apple.com/thread/4380402)
麻煩您依序嘗試下列方式:
1. 重開機
2. 打開數據漫遊 （歐盟internet關閉）
3. 確認關閉4G
4. 打一通電話
5. 強制重開機 (同時按 右側按鍵+Home鍵)如果還是無法上網 再麻煩您截圖網路的設定畫面至客服信箱給CT協助確認
謝謝您
C.T.
於您好 8/23非美國 預計美國時間8/23開始啟用 請問明天8/22能收到嗎? 我該怎麼購買處理?(補充說明：40美金/月+國際無限暢打)
於 永久連結您好
今天已經出貨完畢 晚間跟假日由出貨人員排班回信 回覆會較慢
請問您的地點在? 何時出發?
麻煩您直接回信至客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
謝謝
C.T.
於您好 8/23非美國 預計美國時間8/23開始啟用 請問明天8/22能收到嗎? 我該怎麼購買處理?
於 永久連結您好
今天已經出貨完畢 晚間跟假日由出貨人員排班回信 回覆會較慢
請問您的地點在? 何時出發?
麻煩您直接回信至客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
謝謝
C.T.
於你好 我買了30元預付卡網路吃到飽電話100分鐘 可是我到現在都沒有辦法使用網路別人也無法打給我 我查了餘額是0元請問發生甚麼事了? 我沒有打電話也沒有傳送簡訊 很想了解到底出了甚麼問題
於 永久連結您好
請問您是否提早抵達？查詢您的訂單抵達日期為美國時間8/22
目前仍為美西時間8/20喔
若您目前已在美國當地 請回信客服信箱確認客服這邊會緊急聯繫廠商幫您安排開通 開通後起算30天使用期
謝謝您
CT.
於我要購買歐洲31國可上網電話卡，是否可重覆價值？多少錢？謝謝
於 永久連結您好
此商品一次只能使用28天 正常無法加值
若您28天期滿後仍須使用 可來信客服信箱與我們聯繫
謝謝您CT.
於請問若美國的方案,途中會去加拿大,可以使用嗎？或要另外的費用？
於 永久連結您好
美、加屬於不同國家 美國預付卡目前在加拿大僅有t-mobile可漫遊通話（需額外加值） 無法上網
若參考T-mobile80美金方案 包月期間若有短暫停留加拿大 可使用加拿大當地訊號上網及撥打美國境內電話 不需另外收費
提供您參考謝謝您
CT.
於您好，我在看德國的blau.de預付卡方案，想請教兩個問題。 Q1.當中有提到 「iPhone/紅米手機會背景自動發送簡訊，建議多加購一些額度以防方案無法啟用。」 請問多加購額度大約需要多少呢? 如果我購買5GB(€19.8) + 歐洲漫遊7天100MB(€4.99) 總共儲值€25，剩下的€0.21 足夠啟用服務嗎? Q2.若我是在旅程後半段會到歐盟國家，(前面旅程超過7天)，那歐盟漫遊7天的方案，您會幫我開啟方案嗎？還是需要自己在德國時再開啟？ 謝謝回覆。
於 永久連結您好
一般測試的時候建議把飛航模式打開，
或是您可額外在加購五歐元左右額度應該就夠了
依照您的方案組合 19.8+4.99 總共會需要24.79歐元
購買25歐元應該就足夠了(但您在德國境內就沒有足夠的通話額度 可在當地加值使用標準費率通話)漫遊方案的部份 會請您訂購時一併告知抵達其他國家的日期
廠商會依照該日期大概提前一天左右開通(考慮到系統處理時間及當地時差)您一般不需自行設定啟用喔
謝謝您
CT.
於您好 我9月底要去德國荷蘭14天(德國7天, 荷蘭7天) 請問要用甚麼方案上網比較適合? 還是必須分成兩張預付卡 (德國 & 荷蘭)購買? 謝謝
於 永久連結您好
若您要於德國荷蘭使用
您可參考德國預付卡
德國境內可參考德國境內方案
荷蘭可參考歐洲漫遊方案
方案部分 可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
謝謝您
CT客服
於1.我預計9/3飛澳洲，這期間內可以買到預付卡嗎? 2.有效期限視加值金額定，是甚麼意思?不是以30天計算嗎? 3.我會在澳洲待兩個月，有推薦的方案或加值嗎? 謝謝您。
於 永久連結您好
1.CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間2.目前方案皆已30天一個週期
方案到期後，若沒有於90天內再次加值，則此門號永久失效。
3.目前澳洲預付卡有20跟40澳幣兩種方案
您可依照您的網路需求 選擇要使用的方案
謝謝您
CT客服
於您好 因為我其實才去10天 卡可以到28天 可以提早寄出嗎 (越快越好)
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於您好 我們已經收到您的問題： 您好 訂單編號232177 想請問是否先告知我sim卡的手機號碼 因為訂票訂房都會需要留聯絡方式 想留歐洲會用的號碼 謝謝 Alice 答覆： 您好 您的問題已回覆至您的信箱 謝謝您 CT客服 如有任何問題，歡迎再次詢問，謝謝！ CT 國際電話服務站 以上是我信箱收到的信 但沒收到回覆我問題內容的信
於 永久連結您好
客服已重新補寄
再請您至收信匣或垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於您好 訂單編號232177 想請問是否先告知我sim卡的手機號碼 因為訂票訂房都會需要留聯絡方式 想留歐洲會用的號碼 謝謝 Alice
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服