於1.空卡儲值的$550，是否可抵消儲值金額 2.我的出國日期為2/5~2/13 至澳洲，現在訂購的話，2/4前是否可宅配到府 3.使用boots卡是否可用iphone熱點分享wifi給別人 4.我如果想用$40 澳幣方案，第一次使用，換算成台幣共多少錢
於 永久連結您好
1.外國跟台灣不同 SIM卡空卡也要購買 SIM卡購買金額無法抵儲值金額
2.可以的 您可加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出
3.可以的
4.550+1380=1930元
謝謝您
C.T.
於你好，我下週三(2016/2/3)飛紐約12天，使用手機Iphone6s，如果想要上網、分享熱點以及用到4G網路，是否應該購買U卡？另外可否自取？謝謝
於 永久連結您好
若是短期到美國要使用到4G網路建議您購買U卡
若要自取,請您訂購並付款後來信告知客服訂單編號以及哪一天的什麼時間要前往台北車站地下街取貨點取件
（自取商品限美國:T-Mobile、U卡、G卡 ）自取時間為週一至週日11:00-22:00
謝謝您
CT客服。
於1.請問新加坡五天的流量是多少? 2.預定停留七天，想請問用完之後，可以再自己 儲值嗎?
於 永久連結您好
前 1.2GB 流量為高速3G上網,若是高速使用完畢,則網速降至2G
此卡只可使用五天,無法再加值
謝謝
CT客服。
於如果要待美國90 天能怎麼辦呢
於 永久連結您好
G卡無法延長使用效期因此廠商提供優惠價格
若您要停留到三個月
建議參考AT&T或T-mobile一般包月方案喔謝謝您
CT.
於請問我現在要預訂U卡? 預計2/2抵達美國加州. 是否可以在這周內收到U卡? U卡不需要再另購買電話預付卡? 是否有電話號碼可用? 是否直接換卡就好了嗎?
於 永久連結您好
目前訂購週二會幫您寄出 正常週三可收到
另外此款商品包含一組美國當地門號可通話
若您確認手機可支援 當地有訊號 抵達後換sim卡並確認手機收到電信商訊號即可使用謝謝您
CT.
於請問HTC Desire dual sim ( 雙卡機 )支援頻率850,900,1900,2100, 請問此支手機若購買U Card (T-mobil)是否可以使用, thanks.
於 永久連結您好U卡支援的手機若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網同時支援GSM1900跟WCDMA1900規格的手機 才能於有1900頻率規格的地點 於方案前面的高速網路流量使用3G網速
若您的手機是雙卡機雙卡機通常將卡槽支援頻率 GSM 跟WCDMA 分開有支援GSM1900才能使用美國預付卡的通話+2G上網功能(單獨支援WCDMA的卡槽無法使用)您可拆開手機背蓋 檢查IMEI若還是無法確認 建議您可直接撥打手機客服查詢確認您手機二個卡槽支援的規格謝謝您C.T.
於請問何時還有貨
於 永久連結您好
您的問題已於線上回覆給您
謝謝您
CT客服
於訂單編號240414 到今天為止，我寄了3天的信了，你們都沒回應，要退款，都沒回應
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於我訂單編號 239529 購買二個加拿大的門號，一個是50元方案，另一個是70元方案,1/21起算到今天總共五天，分別打了7通及5通當地電話，但今天以＊225查詢卻僅剩9元及5元，請問是何原因
於 永久連結您好
包月方案開啟第一天即會扣款包月方案所需之金額
謝謝您
CT客服
於請問若現在下訂可以於美國-夏威夷時間2/14開通嗎?另10GB(3G上網是多少網速Mbps)? 美國短期G卡10GB跟美國短期G卡1GB有何差別?
於 永久連結您好
1.您購買時需備註抵達日期
廠商會依照您備註日期安排開通
2.G卡3G速度 約比台灣3G要來的慢一些
3.前段可使用的3G流量不同 超過之後 皆會降速為2G吃到飽
謝謝您
CT客服
於請問有販賣日本的卡嗎??
於 永久連結您好
CT這邊目前沒有販售可於日本使用的預付卡
其他國家預付卡尚在規劃中
謝謝您
CT客服
於您好~~有看到G卡的說明中手機訊號的限制 因為 1/31要出發去美國共29天 (抵美日期是美國的2月1號)所以想用G卡 以下是Samsung S5支援的網路規格，想問能在美國佛羅里達州用您們的G卡來高速上網嗎(會開車跑整州)? 因看到貴站寫的網絡是HSPA, 所以才寫這信詢問 2.5G：GSM/GPRS/EDGE – 850、900、1800、1900 MHz 3G：HSDPA – 850、900、1900、2100 MHz 4G：LTE – 800、850、900、1800、2100、2600 MHz
於 永久連結您好
此手機有支援到G卡的3G網速
但還是看地點
- G卡不支援 4G LTE (若希望使用至LTE，可參考 U卡方案 )
- 3G網速較T-Mobile預付卡慢G Card (gosmart)採用美國T-Mobile基地台訊號，在全美主要城市都有綿密的訊號網路，包括 夏威夷
購買請前往 訊號查詢 ，輸入您要去的地址查詢收訊狀況 (標示為Partner訊號地區無法使用)麻煩您直接輸入詳細地址查詢訊號
空曠的公路地區 有可能會沒有訊號
開車導航至少需要3G網速才能使用 降速到2G網速吃到飽以後 會無法使用開車導航
網路用量您可參考 https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/4-預付卡相關#faq63
謝謝您
C.T.
於您好 2月份將到舊金山約一週,使用的手機是iphone 6s,需要上網、可熱點分享，推薦購買哪種方案呢
於 永久連結您好如果您主要是去大城市停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國
您可參考U卡預付卡 可以熱點分享謝謝您C.T.
於請問當天買T-Mobile U卡能當天自取嗎？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於我之前有在貴店買一張中國聯通預付卡，使用原本都正常，我也有固定在儲值，但今天突然無法收到訊號，請問我該怎麼處理?
於 永久連結您好
麻煩您回覆至客服信箱service@callingtaiwan.com.tw告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料謝謝您C.T.
於我是iPhone6s+ 請問德國有4G嗎？ 我星期一下午出發去機場 住在台北市松山區
於 永久連結您好
CT假日沒有出貨喔
德國卡目前廠商提供資訊最高為3G速度(可參考商品頁面)
請問您週一是幾點需前往機場呢謝謝您
CT.
於請問T-mobile G卡28天目前是否支持熱點分享?
於 永久連結您好
此卡有包含分享服務
Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
謝謝您
CT客服
於請問blau的sim卡的效期有多久？
於 永久連結您好
BLAU有效期限
若於90天內無加值紀錄，門號將被系統回收。
謝謝您
CT客服
於請問iPhone 6 plus能用中國聯通大陸香港7日上網卡或者大中華30日上網卡嗎？ 如果現在訂購，何時會到貨（地點台北市）
於 永久連結您好
台灣購買的i6+有支援此兩張預付卡
CT出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
若超過上班日下午一點訂購跟付款完成 即會順延至隔天寄出 若遇到假日順延至下禮拜一寄出
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞
或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出謝謝您
CT客服
於你好 請問要去美西12天 包括美西大城市 大峽谷及其他國家公園 主要是上FB或Line或google路線 熱點只分享給另一人 在台灣是用4G通訊 請問推薦U卡還是G卡?
於 永久連結您好
若您主要於大城市使用
您可考慮使用U卡或G卡預付卡
但是目前U卡跟G卡預付卡在大峽谷跟國家公園是沒有訊號的
U卡跟G卡均可分享網路
速度上來說U卡比G卡快了一點
U卡前段網路最高可使用到4G(手機需有支援美國4G 去的地方有佈點)
G卡最高僅可使用到3G G卡3G有可能比台灣3G慢一些)
LTE可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq51
但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多
此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話
G卡若有撥打國際電話的需求
可額外加購 國際電話服務(10美元)
若有加購即可無限撥打台灣市話
以及附有50美元額度，可撥打台灣手機(每分鐘1美元)
謝謝您
CT客服
於你好: 請問,我2/1/2016會先到法國巴黎,2/5至英國倫敦,假使我購買此three mobile sim, 開通後是否一到巴黎,即可使用feel at home 功能,即跨區漫遊無限上網?
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於請問我之前是micro sim卡，現在換手機是nano sim卡，請該如何更換？要重付sim 卡費用嗎？
於 永久連結您好若您是要更改SIM卡大小(MICRO > NANO)需請您直接前往T-mobile門市直接更換卡片大小依門市可能收取10~25美金不等的費用並可請門市人員直接將您的門號轉移至新的SIM卡上面以及更改您手機的IMEI碼門市人員可能會跟您索取pin碼跟生日的資料T-mobile門市查詢：地圖左下輸入地址可查詢離您最近的門市謝謝您CT客服。
於您好：想詢問Egsim大概什麼時候到貨? 到貨時訂購最快什麼時候可以拿到? Thx~
於 永久連結您好
目前還不確定何時可到貨
請問您大概何時出國呢一般訂購後一到兩個工作天可收到商品喔
謝謝您
CT.
於您好: 購買前, 我想確定商品內容, 我看到德國 2050元的方案, 想確定, 1G的無線上網多少 額度是3G速度, 剩下多少為2.75G? 另外文中所提“最多”2.75G所以是說, 有可能一直往下掉嗎？掉的比率是? 請問這類可以打德國國內電話嗎？ 有多少分鐘? 如果要打國際回台灣, 可以嗎？要怎麼算?
於 永久連結您好
德國卡25歐元僅為「額度」
上網或境內方案您可參考頁面下方列表
只要總金額低於25歐元您都可選用
1GB的上網方案表示高速3G可使用1GB 超過後是2G速度 （128KB）最快2.75G
商品開通上網方案後若有餘額
可依照境內電話或國際電話費率通話(參考頁面中下方)謝謝您
CT.
於我開通了但沒收到簡訊
於 永久連結您好
客服無法查詢到您的訂單資料
請您回信提供您訂購的商品以及遇到詳細問題謝謝您
CT.