於請問何時還有貨
於 永久連結您好
您的問題已於線上回覆給您
謝謝您
CT客服
於訂單編號240414 到今天為止，我寄了3天的信了，你們都沒回應，要退款，都沒回應
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於我訂單編號 239529 購買二個加拿大的門號，一個是50元方案，另一個是70元方案,1/21起算到今天總共五天，分別打了7通及5通當地電話，但今天以＊225查詢卻僅剩9元及5元，請問是何原因
於 永久連結您好
包月方案開啟第一天即會扣款包月方案所需之金額
謝謝您
CT客服
於請問若現在下訂可以於美國-夏威夷時間2/14開通嗎?另10GB(3G上網是多少網速Mbps)? 美國短期G卡10GB跟美國短期G卡1GB有何差別?
於 永久連結您好
1.您購買時需備註抵達日期
廠商會依照您備註日期安排開通
2.G卡3G速度 約比台灣3G要來的慢一些
3.前段可使用的3G流量不同 超過之後 皆會降速為2G吃到飽
謝謝您
CT客服
於請問有販賣日本的卡嗎??
於 永久連結您好
CT這邊目前沒有販售可於日本使用的預付卡
其他國家預付卡尚在規劃中
謝謝您
CT客服
於您好~~有看到G卡的說明中手機訊號的限制 因為 1/31要出發去美國共29天 (抵美日期是美國的2月1號)所以想用G卡 以下是Samsung S5支援的網路規格，想問能在美國佛羅里達州用您們的G卡來高速上網嗎(會開車跑整州)? 因看到貴站寫的網絡是HSPA, 所以才寫這信詢問 2.5G：GSM/GPRS/EDGE – 850、900、1800、1900 MHz 3G：HSDPA – 850、900、1900、2100 MHz 4G：LTE – 800、850、900、1800、2100、2600 MHz
於 永久連結您好
此手機有支援到G卡的3G網速
但還是看地點
- G卡不支援 4G LTE (若希望使用至LTE，可參考 U卡方案 )
- 3G網速較T-Mobile預付卡慢G Card (gosmart)採用美國T-Mobile基地台訊號，在全美主要城市都有綿密的訊號網路，包括 夏威夷
購買請前往 訊號查詢 ，輸入您要去的地址查詢收訊狀況 (標示為Partner訊號地區無法使用)麻煩您直接輸入詳細地址查詢訊號
空曠的公路地區 有可能會沒有訊號
開車導航至少需要3G網速才能使用 降速到2G網速吃到飽以後 會無法使用開車導航
網路用量您可參考 https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/4-預付卡相關#faq63
謝謝您
C.T.
於您好 2月份將到舊金山約一週,使用的手機是iphone 6s,需要上網、可熱點分享，推薦購買哪種方案呢
於 永久連結您好如果您主要是去大城市停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國
您可參考U卡預付卡 可以熱點分享謝謝您C.T.
於請問當天買T-Mobile U卡能當天自取嗎？
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服
於我之前有在貴店買一張中國聯通預付卡，使用原本都正常，我也有固定在儲值，但今天突然無法收到訊號，請問我該怎麼處理?
於 永久連結您好
麻煩您回覆至客服信箱service@callingtaiwan.com.tw告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料謝謝您C.T.
於我是iPhone6s+ 請問德國有4G嗎？ 我星期一下午出發去機場 住在台北市松山區
於 永久連結您好
CT假日沒有出貨喔
德國卡目前廠商提供資訊最高為3G速度(可參考商品頁面)
請問您週一是幾點需前往機場呢謝謝您
CT.
於請問T-mobile G卡28天目前是否支持熱點分享?
於 永久連結您好
此卡有包含分享服務
Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
謝謝您
CT客服
於請問blau的sim卡的效期有多久？
於 永久連結您好
BLAU有效期限
若於90天內無加值紀錄，門號將被系統回收。
謝謝您
CT客服
於請問iPhone 6 plus能用中國聯通大陸香港7日上網卡或者大中華30日上網卡嗎？ 如果現在訂購，何時會到貨（地點台北市）
於 永久連結您好
台灣購買的i6+有支援此兩張預付卡
CT出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
若超過上班日下午一點訂購跟付款完成 即會順延至隔天寄出 若遇到假日順延至下禮拜一寄出
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞
或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出謝謝您
CT客服
於你好 請問要去美西12天 包括美西大城市 大峽谷及其他國家公園 主要是上FB或Line或google路線 熱點只分享給另一人 在台灣是用4G通訊 請問推薦U卡還是G卡?
於 永久連結您好
若您主要於大城市使用
您可考慮使用U卡或G卡預付卡
但是目前U卡跟G卡預付卡在大峽谷跟國家公園是沒有訊號的
U卡跟G卡均可分享網路
速度上來說U卡比G卡快了一點
U卡前段網路最高可使用到4G(手機需有支援美國4G 去的地方有佈點)
G卡最高僅可使用到3G G卡3G有可能比台灣3G慢一些)
LTE可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq51
但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多
此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話
G卡若有撥打國際電話的需求
可額外加購 國際電話服務(10美元)
若有加購即可無限撥打台灣市話
以及附有50美元額度，可撥打台灣手機(每分鐘1美元)
謝謝您
CT客服
於你好: 請問,我2/1/2016會先到法國巴黎,2/5至英國倫敦,假使我購買此three mobile sim, 開通後是否一到巴黎,即可使用feel at home 功能,即跨區漫遊無限上網?
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於請問我之前是micro sim卡，現在換手機是nano sim卡，請該如何更換？要重付sim 卡費用嗎？
於 永久連結您好若您是要更改SIM卡大小(MICRO > NANO)需請您直接前往T-mobile門市直接更換卡片大小依門市可能收取10~25美金不等的費用並可請門市人員直接將您的門號轉移至新的SIM卡上面以及更改您手機的IMEI碼門市人員可能會跟您索取pin碼跟生日的資料T-mobile門市查詢：地圖左下輸入地址可查詢離您最近的門市謝謝您CT客服。
於您好：想詢問Egsim大概什麼時候到貨? 到貨時訂購最快什麼時候可以拿到? Thx~
於 永久連結您好
目前還不確定何時可到貨
請問您大概何時出國呢一般訂購後一到兩個工作天可收到商品喔
謝謝您
CT.
於您好: 購買前, 我想確定商品內容, 我看到德國 2050元的方案, 想確定, 1G的無線上網多少 額度是3G速度, 剩下多少為2.75G? 另外文中所提“最多”2.75G所以是說, 有可能一直往下掉嗎？掉的比率是? 請問這類可以打德國國內電話嗎？ 有多少分鐘? 如果要打國際回台灣, 可以嗎？要怎麼算?
於 永久連結您好
德國卡25歐元僅為「額度」
上網或境內方案您可參考頁面下方列表
只要總金額低於25歐元您都可選用
1GB的上網方案表示高速3G可使用1GB 超過後是2G速度 （128KB）最快2.75G
商品開通上網方案後若有餘額
可依照境內電話或國際電話費率通話(參考頁面中下方)謝謝您
CT.
於我開通了但沒收到簡訊
於 永久連結您好
客服無法查詢到您的訂單資料
請您回信提供您訂購的商品以及遇到詳細問題謝謝您
CT.
於請問 Samsung note 5, Apple 6Plus, 6S, Sony 手機是否可用紐西蘭的Spark 卡？
於 永久連結您好
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/9/plans/0-Spark紐西蘭手機預付卡(含$19方案)
Spark主要採用 WCDMA/HSPA+ 850 MHz頻率，只要支援 WCDMA/HSPA+ 850 的手機，可通話及3G速度上網
部份地區有使用 WCDMA/HSPA+ 2100 MHz頻率。
(若不確定您的手機是否可使用，購買前請先與手機原廠洽詢）Samsung note 5, Apple 6Plus, 6S都有支援
SONY有很多支手機 這部分您可直接向SONY客服查詢您的手機型號是否有支援WCDMA850的規格
謝謝您
C.T.
於您好， 我下禮拜1/25(一)的飛機前往紐約，急需自取。請問今天或假日什麼時候可以自取呢？ 訂單編號：241455
於 永久連結您好
相關答覆已回覆到您的信箱
再麻煩您收信確認喔
謝謝您CT.
於你好，今日收到美國G卡，但因sim卡不符iPhone 5，所以已於今日一點多限時掛號寄回。
於 永久連結您好
請回信提供您寄出的掛號編號確認
謝謝您
CT.
於你好 2位需要便用無限上網，也需支援平板 在美國停留時間約21天，需要導航系統 也要每日打電話回台灣 請問使用那一方案較物超所值 請提供 謝謝
於 永久連結您好
目前美國預付卡方案均為28天～30天
因為您會需要使用導航 可能會需要較多的高速流量
建議您確認過以下電信商的收訊強度後再選擇方案
T-mobile http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage
AT&T https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go
若T-mobile訊號較強 可參考60美金以上包月或是短期G卡 高速流量較多 加購國際電話包可無限撥打台灣市話
AT&T高速方案為60美金包月 高速可使用4GB 超過可加購流量 可加購國際電話包打台灣市話(有限時間)
請留意 您的手機需支援GSM1900及WCDMA1900才可於當地使用高速流量
因為每位用戶網路習慣不同 建議您依照用戶的使用習慣選用方案會比較合用
謝謝您
CT.
於中國聯通大陸手機預付卡,什麼時候才有貨可以購買,我需要購買7張
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於我忘記繳款⋯超過繳款時限了，請問要重新預定？
於 永久連結您好
那麻煩請您重新訂購即可
謝謝您
CT客服