於您好 請問我收到SIM卡了(歐洲31國預付卡) 我是IPHONE手機，按照說明先打開飛航，但是SIM卡插入後左上角沒有任何字樣，也沒有"搜尋訊號"或是"沒有服務" 因此我關閉飛航， 輸入PIN碼 後來搜尋到"中華電信" 請問這樣是正確的嗎
於 永久連結您好
只要偵測到sim卡並完成輸入PIN馬就是正確的
請您先把手機關機以免不慎使用到漫遊服務產生額外費用
有可能會造成後續方案開通失敗喔謝謝您
CT.
於你好，我想請問一下，我和三位朋友（加我自己共四位）於3/11-3/22會到美國洛杉磯、拉斯維加斯、休士頓旅遊，期間一定會使用手機上網，可能會撥打境內電話（聯絡飯店、車行等等⋯），想請問有推薦租用哪款嗎？
於 永久連結您好
目前提供的商品都可在美國境內通話 及上網(方案有限速 超過限制流量會變慢)因此您可跟同行確認一下大概的網路流量用量 在做選擇
商品目前都是買斷 沒有提供租用的服務喔謝謝您
CT.
於請問, 我上星期買了張U卡在美國用ok, 但現在要前往墨西哥還可以使用嗎?
於 永久連結您好
U卡無法在其他國家漫遊喔
墨西哥無法使用
謝謝您CT.
於Dear CT服務站, 我是在2/20前往美國舊金山，使用的手機為Iphone 5s，想請問購買美國G卡10GB方案一個月是否要注意甚麼手機限制嗎? 因為我不太了解LTE的內容。另外，使用超過10GB後，網速會降為2G，對於使用google map以及Line跟Instagram上會有特別的影響嗎?不好意思麻煩你了! 感謝!
於 永久連結您好
手機規格若有支援WCDMA1900即可在有訊號地點使用10GB高速網路
iphone5S的規格是有支援的因此只要在10GB的流量內都可使用高速上網 但G卡就無法使用4GLTE速度喔
2G情況下可支援查詢地圖 文字傳訊 圖片的話建議把圖檔格式調小再上傳會比較穩定
網路通話僅能在3G情況下使用喔
謝謝您
CT.
於請問我的卡尺寸買錯了 要怎麼更換 因為我禮拜日要出國 非常緊急～
於 永久連結您好
請回信提供您的訂單編號供客服確認
謝謝您
CT.
於好的，謝謝您，想再請問一下，如果我第一個月包月，之後30天結束後可以直接換成購買儲值卡儲值就好了嗎?
於 永久連結您好
儲值卡本身不含任何方案設定 任何服務都需以門號方案設定為準喔
您可自行改為其他包月方案使用 但加值額度需足夠啟用包月方案才可使用服務例如 第一個月使用40美金包月 第二個月只加值10美金沒有改方案 這樣還是無法使用喔
謝謝您CT.
於您好，若我不需要包月吃到飽方案，我可以只單一購買t-mobile的預付卡然後再購買儲值卡儲值就好嗎? 還是我買了500元的預付卡就需要搭配方案呢? 謝謝您
於 永久連結您好
預付卡需要搭配方案才能開通使用
謝謝您
CT客服
於你好~ 我會在2/10到美國，然後3/12回國，總共32天，但是我只有看到一個月跟28天的購買方案，想請問一下，32天有甚麼方案可以選擇呢?
於 永久連結您好
目前可上網方案皆為包月方案
包月方案為30天一個週期
廠商會於您抵達前一天開通 開通當天 即算方案第一天 可使用30天
剩餘天數 若需繼續上網 您可考慮沿用門號目前的包月方案
若您要購買二個月的方案 可於購物車中 直接將方案數量更改為2
謝謝您
CT客服
於您好，我明日(2/3)要出國，至今尚未收到 貴公司寄出AT&T SIM卡?
於 永久連結您好
您的問題已回復到信箱喔
請您收信確認
謝謝您
CT客服
於您好, 想要購買"美國 T-Mobile 方案A $ 40"不過有些問題, 開卡是可以直接指定日期嗎? 另外需要開卡費嗎 感謝您
於 永久連結您好
訂購時會請您確認抵達日期
並依照您訂單抵達日期提前一到兩天開通
開卡費包含在sim卡售價500元內一組完整方案為 sim卡＋方案費用
謝謝您
CT.
於可否告知台北可自取門市地址，可否現場購買呢？謝謝
於 永久連結您好
CT目前沒有實體門市 統一使用網路販售喔
謝謝您
CT.
於我剛才訂購了一張 美國G卡 無限上網(10GB高速)方案一個月 請問熱點分享的意思是指 我可以用我的手機分享網路給家人一起使用吧?! 不好意思問這麼簡單的問題 謝謝~
於 永久連結您好
G卡可分享網路
但高速的部份會是全體共同使用
因此若用戶越多高速10GB消耗的會越快
一般不建議太多人共用
請您留意喔謝謝您
CT.
於請問我有購買G卡，我的卡錯了，可留電話詢問處理方式，謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回復到信箱喔
請您收信確認
謝謝您
CT.
於請問g卡note 5可以使用嗎?
於 永久連結您好
G卡支援的手機(不包含平板手機)
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網您可直接參考三星官網確認
http://www.samsung.com/tw/consumer/mobile-phones/smart-phone/filter/
謝謝您
CT客服
於你好，想請問三星的note4能否在美國使用該產品，謝謝你。
於 永久連結您好
U卡支援的手機(不包含平板手機)
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網依照官網提供規格
http://www.samsung.com/tw/consumer/mobile-phones/smart-phone/galaxy-note/SM-N910UZWEBRI
此隻手機有支援GSM1900跟WCMDA1900
再有佈點3G訊號的地方 前段網速可使用到3G速度 超過之後 網速會降為2G吃到飽
謝謝您
CT客服
於不好意思！我下面的留言電子郵件打錯了，所以在ＰＯ一次！抱歉～ 你好，請問我2/4晚上23:00的飛機會出發去溫哥華到2/14號，15號回到台灣，想請問一下我用哪個方案比較好呢？有看到以日計算和短期旅遊的，因為第一次購買比較沒經驗，我想要可以下飛機手機打開就能上網，facebook和網頁和Line能使用就好，因為我上網使用量還滿頻繁的，所以想問問哪個方案適合我呢？因為我也不太懂流量那些！可以推薦我哪個好嗎？這樣購買的價位是多少？你們有店面嗎？是今天訂購隔天到嗎？謝謝你！
於 永久連結您好
您的問題會回復到您的信箱 寄至h_05211991@yahoo.com.tw
重複留言幫您刪掉喔謝謝您
CT.
於請問這個預付方案有上網的流量限制嗎？750MB行動上網流量到時會自動關掉漫遊嗎?
於 永久連結您好
此卡可使用的流量為750MB
使用完畢之後 即無法繼續使用
謝謝您
CT客服
於我預計到美國LA,35天需要使用4G上網吃到飽並可分享,手機是Note 5,若使用 T-Mobile 包月$95方案 剩下5天要如何購買比較划算?謝謝
於 永久連結您好
由於包月方案為30天一個週期
廠商會於您抵達前一天開通 開通當天 即算方案第一天 可使用30天
剩餘天數 若需繼續上網 您可考慮沿用門號目前的包月方案
或者是於方案到期之後 自行聯繫T-Mobile客服 更改為較低費率的包月方案使用
謝謝您
CT客服
於我想購買美國Tmobile G方案（28天，10GB） 但是我於2/2(二)下午桃園機場出發， 請問有什麼方式可以在此之前收到？ 煩請儘速回覆，萬分感謝！
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於請問這個預付方案有上網的流量限制嗎？我星期二8點飛機，明天能拿到嗎？(我要去義大利、我住高雄
於 永久連結您好
請問您是要詢問哪張預付卡?
再請您回覆
謝謝您
CT客服
於請問可以從紐西蘭打國際電話回台灣的手機門號或是市話嗎? 可以傳送簡訊嗎? 費率分別是多少呢?
於 永久連結您好
紐西蘭卡打國際電話費率請
內含 $19 Value pack 套餐，套餐使用期限為30天，總共包含：
撥打紐西蘭境內電話100分鐘，免費接聽電話打回台灣另外計費 一分鍾是1.43澳幣
傳台灣簡訊一則是0.3澳幣需請您到當地額外加值 才能使用
謝謝您
CT.
於你好, 我想詢問一下紐西蘭spark預付卡是否可以直接購買3000 mb的方案, 還是只能買500 mb再到當地加值呢
於 永久連結您好
流量部分 需於您抵達之後才可額外加值喔
謝謝您
CT客服
於您好: 預計去舊金山10天，使用htc M8，請問適用美國G卡10GB方案一個月嗎? 能否上網? 很怕機型不適用! 感謝您
於 永久連結您好
G卡支援的手機(不包含平板手機)
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網依照官網提供的規格
http://www.htc.com/tw/smartphones/htc-one-m8/
在有佈點3G的地方 前段網速可使用到3G 超過之後 網速會降為2G吃到飽
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
謝謝您
CT客服
於請問 中國聯通大陸香港7日上網卡1GB 何時補貨？ 2月5日出國。
於 永久連結您好
廠商預計下禮拜會進貨
在請您可於下禮拜在至CT網站上查看商品是否已到貨
謝謝您
CT客服
於你好 但這樣我第二個月剩下的錢都浪費沒辦法花 若我第一個月用方案C 剩下的時間用方案A 這樣是不是比較好 另外 如果我買一張方案A一張方案C 是不是Sim卡和開通費要分別另外付? 謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服