於收到sim卡，說明書上說會寄門號到email，但還沒收到，今天晚上7:30就要飛了，能盡快將我的門號寄送嗎？
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
並提供您的訂單編號 以便CT這邊可以查詢您的訂單
謝謝您
CT客服
於我收到sim卡了，但不知道要打哪通電話開通門號
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於如果內含25歐，購買方案四還要多儲值嗎？
於 永久連結您好
德國預付卡內含25歐元 可用於扣減方案費用
若您要使用的方案金額低於25歐元 那您購買預付卡即可
謝謝您
CT客服
於你好 我的手機是 iphone6S 此sin卡需要改卡嗎 預計會到德國與冰島約20天 請問怎麼購買較划算?
於 永久連結您好
您購買時需備註SIM卡大小
CT這邊會依照您訂單備註大小出貨
若您要於德國以及冰島使用
您可參考歐洲31國預付卡或者是歐洲36國預付卡
謝謝您
CT客服
於請問G卡跟一般卡的差別? 我2/9~3/7要前往Richmond(Kentucky)去旅行，請問何種方案比較適合?我的手機是HTC BUTTERFLY 4GLITE版，我需要分享網路給其他裝置..平常只用LINE, Whatsapp, facebook, google map, 傳送圖片，請問5GB高速上網購嗎?另請問一般卡的開卡費用為?
於 永久連結您好
若您停留天數小於28天 且90天內無需再前往美國 即可參考U/G卡
如果您主要是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用
您可參考方案A B C 等方案
方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同
包月95方案為手機可全程高速上網 前14GB流量可高速分享 超過14GB之後 分享的網速為降為128Kbps 但是手機部分還是可全程高速上網
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
U/G卡為廠商特惠方案 方案+預付卡=1550元
若您要購買T-Mobile預付卡
總金額=預付卡500元+方案金額
謝謝您
CT客服
於請問SPARK紐西蘭預付卡有國內的客服電話或信箱可以詢問嗎?
於 永久連結您好
紐西蘭預付卡只有提供紐西蘭當地的客服電話
Spark客服專線: 0800 32 32 32
謝謝您
CT客服
於您好，本人預計1/11出國，將於1/15～1/26在德國。 請問若購買"blau.de德國手機上網預付卡(含25歐元)"方案 選擇上網方案為"(4) 無限上網 (前 5GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 19.8歐元" 另外購買"◆ 7天 4.99歐元:100mb上網流量" 我的問題是： 1.請問我購買的總金額是否為新台幣2050元（25歐-19.8-4.99歐=剩餘0.21歐）。 2.請問有關30天的有效期限，我可以自己預定生效時間嗎？我希望從1/14就開始生效，雖然1/15才會到德國。 3.請問有關漫遊，如果我在1/26將會抵達奧地利，那麼我的7天漫遊起始日可以設定從1/26當地時間的0:00開始生效嗎？在手機上針對漫遊有沒有需要額外的設定呢？還是就直接使用即可？ 4.因為我選擇的漫遊為100mb，所以超過100mb時將如何處理？(a)自動中斷，不能漫遊(b)繼續扣卡片內剩餘的額度？ 5.1/15抵達德國當地之後，SIM卡應該會給我一組號碼，此時，倘若台灣的親友撥電話給我，請問(a)接聽的那一方需要付費嗎？若沒有預留通話的餘額，那麼還能接來自台灣的電話嗎？(b)從台灣撥電話的那一方該如何計費？(c)沒有接通會如何收費？ 以上問題，再請您告知，感謝您。
於 永久連結您好
1.是的
2.因為方案開通需要時間
廠商都會依照您填寫的抵達日期提前1~2天分別開通方案
3.請問您在奧地利是幾天? 由於方案開通需要時間
漫遊方案若您要於抵達德國境外當天才開通
則請您離開德國之後需要先開飛航模式使用
CT與廠商確認方案開通完成之後 會再MAIL給您確認 您再使用漫遊方案
以免方案還未開通 您先使用到預付卡 會標準費率扣款直接從門號的金額扣款設定不需另外設定 依照隨卡說明書說明 保持同一設定 漫遊打開使用即可
4.用超過100mb後 會以標準費率從餘額扣款上網 沒有餘額就無法上網
5.德國預付卡接電話是免費的 打給您的人以打給德國的國際電話計費 詳細金額須向他的門號電信商查詢 沒有接通是否會收國際電話費 要看電信商的規定 這部分須請要打給您的人 向他的門號電信商查詢
謝謝您
C.T.
於你好，請問我如果T-MOBILE方案9，如果只買第一個月。 第二個月改用當地儲值方式，1.請問也是可以維持同樣門號? 2.請門號期限是多久?(是裡面沒錢隔一段期間就被cancel嗎) 謝謝!
於 永久連結您好
1.儲值卡是依照您門號設定方案扣款
2.門號期限可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq3
提醒您
若包月方案超過60天沒有使用 系統即有可能切成以分計費方案
若沒持續使用，請先確認方案
謝謝您
CT客服
於1.只要是購買十張以上，每張都是 280元的價格嗎？ 2.使用美國SIM卡的手機撥打，價 格是否會更為便宜？ 3.台灣是否有實體店面可供大量團 購？
於 永久連結您好
1.一次買10的倍數 才會有優惠價一張280元的價格
跟您說明一下 若您一次大量購買 沒有立即使用 卡號放幾個月之後沒有使用 就可能會無法使用 需請您自行聯繫美國廠商 將卡號恢復使用
擎天電訊24小時中文客服專線：美國 1-800-826-6689
2.美國手機沒有長途電話費的問題 可使用任何一組進站號碼轉接回台灣使用
若使用美國市話 需搭配當地的進站號碼 沒有進站號碼 使用其他地區的進站號碼可能會有長途電話費 需改搭配TOLLFREE進站使用 可用分鐘數會比較少
3.擎天中華通購買之後 會以MAIL通知您卡號
您可於網站直接購買
謝謝您
C.T.
於請問有沒有什麼方案是只有在美國芝加哥可以用五天或是短期網路的？？ 因為我只有五天需要網路而已！ 還有請問version 的費率怎麼算？ 謝謝
於 永久連結您好
CT網站販售的美國預付卡含網路的方案都是包月方案
如果您主要是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用您可參考方案A B C 等方案方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同包月95方案為手機可全程高速上網 前14GB流量可高速分享 超過14GB之後 分享的網速為降為128Kbps 但是手機部分還是可全程高速上網方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國您也可參考U卡預付卡CT網站沒有販售version預付卡謝謝您C.T.
於想請問購買美國G卡或U卡所贈送的門號sim卡的有效期限是150天嗎？還是方案到期門號及失效？謝謝
於 永久連結您好
此方案無法使用超過28天，到期失效
謝謝您
C.T.
於您好 我預計前美國一個月，但我會在美國更換成新手機 請問我若購買包月制的無線上網+通話，同張SIM卡可以適用於不同的兩支手機嗎?
於 永久連結您好
由於美國預付卡會鎖定手機使用
若您有更換手機使用的需求
需請您至當地的T-Mobile/AT&T門市 請門市人員更改IMEI碼
謝謝您
CT客服
於我同時買了兩張不同日期開通的紐西蘭spark預付卡，已收到商品，但上面沒有註明哪一張是哪個日期開通的，我要怎麼辨識要插哪張卡呢?
於 永久連結您好
您抵達紐西蘭並將SIM卡插入手機抓到紐西蘭訊號之後
即算方案第一天 可使用30天
謝謝您
CT客服
於請問有沒有什麼方案是只有五天或是短期網路的？？ 因為我只有五天需要網路而已！ 謝謝
於 永久連結您好
請問您要詢問哪一國的預付卡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於請問有沒有哪種預付卡是可以讓我在芝加哥用五天上網的？？？ 還有請問有哪個預付卡在大峽谷可以收得到訊號？？？ 謝謝～～
於 永久連結您好
T-mobile預付卡.U卡.G卡都無法在大峽谷使用
AT&T預付卡在大峽谷部分的外圍區域有訊號
您可於預付卡頁面的訊號輸入地址查詢訊號
https://new.callingtaiwan.com.tw/products/24-AT&T美國手機預付卡
芝加哥是大城市 正常來說CT網站的美國預付卡 都於此地區有訊號可使用
謝謝您
C.T.
於想請問使用g卡 在美國接聽電話需要費用嗎!? 因為介紹裡只說<包含無限撥打美國境內電話(手機＋市話)> 撥打不知是否含接聽?
於 永久連結您好
G卡通話
包含無限撥打美國境內電話(手機＋市話)、接聽電話(含接聽台灣電話)
接聽電話(含接聽台灣電話)>>>>接美國電話跟台灣電話都是無限的
謝謝您
C.T.
於請問此款北歐上網卡 1. 每日有流量上限嗎? 2. 是否可面交自取? (永春捷運站附近) 3. 插卡後即立即開始28日計算?
於 永久連結您好
1.沒有
2.此卡無法急用自取 若您很急 您可考慮機車快遞送件(運費自付) 請來信客服信箱確認
3.廠商會設定為您填寫的抵達日期為28天的第一天
謝謝您
C.T.
於If we will arrive at LAX on 1/28, 1/29 head to Mexico, and 2/11 back to USA till 2/14, which plan will be suitable for me? Thank you
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
謝謝您
C.T.
於你好:我想購買 美國G卡 無限上網(10GB高速)方案一個月 美國G卡 美國短期G卡10GB方案一個月 ✕ 1 $ 1550 出國日期是1/25 請問是現在就可以先買然後廠商會在我抵達美國1/26才開通是嗎? 再請問 這張卡可以開分享給其他手機使用嗎? 如果LINE視訊回台灣是OK的嗎?
於 永久連結您好
1.您購買時需備註抵達日期
廠商ㄏ會依照您訂單備註日期安排開通
2.G卡預付卡有包含分享服務
3.若您要使用 skype 通話跟line通話 或者是視訊等服務 網速至少需3G才跑的動
若在3G網速下，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(美國3G速度和台灣接近)
且美國訊號不像台灣綿密 語音通話跟視訊可能會有不穩的情況
謝謝您
CT客服
於不好意思我第一次跟想跟你們購買 美國 T-Mobile 方案C $ 60 (30天) 第一次購買此類產品，想請問使用的30天是從出了美國機場插上卡開始計算嗎?
於 永久連結您好
您購買時需備註抵達日期
廠商會依照您備註日期 提前一天開通
開通當天 即算方案第一天 可使用30天
謝謝您
CT客服
於你好: 預計2016,2/11~2/28前往夏威夷歐胡島與大島，使用的手機是iphone6 plus, 需求為視訊與google導航，請問我可以使用G卡嗎，因為G卡有提到網速較T-mobile預付卡慢
於 永久連結您好
若您停留天數小於28天 且90天無需再前往美國 即可參考G卡預付卡
若您要使用 skype 通話跟line通話 或者是視訊等服務 網速至少需3G才跑的動
若在3G網速下，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(美國3G速度和台灣接近)
且美國訊號不像台灣綿密 語音通話跟視訊可能會有不穩的情況
謝謝您
CT客服
於您好 我於貴公司購買G卡，想詢問因為台灣友人於美國仍持有台灣號碼，這樣Ｇ卡是否仍可以傳簡訊給友人之台灣號碼？
於 永久連結您好
跟您確認一下
您的意思是說要傳簡訊到在美國的台灣門號嗎?
若是的話
對方在美國使用台灣門號接收簡訊 可能需付國際漫遊費用喔
此部分 建議您可直接跟您使用的台灣電信業者確認
提醒您 G卡預付卡沒有包含傳送國際簡訊的服務
謝謝您
CT客服
於你好，我有以下有關G卡問題請教： 1.我的手機是HTC M8，通訊協定如下 2G/2.5G-GSM/GPRS/EDGE：850/900/1800/1900 MHz 3G-UMTS/HSPA：850/900/1900/2100 MHz，支持HSPA+，最高傳輸速度可達 42 Mbps 4G-LTE：亞洲： 700MHz (band 28) / 900MHz (band 8) / 1800MHz (band 3) / 2100MHz (band 1) / 2600MHz (band 7) 請問是否可以在San Diego Del Mar使用3G或4G LTE? 2.若購買兩張G卡是否可無限互打(等同境內撥打)? 3.是否可以分享熱點到iPAD? 感謝您的回覆~
於 永久連結您好
1.G卡沒有支援LTE
- 使用3G網速條件：
(1)手機需支援WCDMA/HSPA 1900 頻率 (iPhone 6s/6/5s/5c/5/4s/4 皆有支援)
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn- G卡不支援 4G LTE (若希望使用至LTE，可參考 U卡方案 )
- 3G網速較T-Mobile預付卡慢依照您告知規格 方案中的高速網路最高可用到3G網速
2.G卡門號是美國的門號 G卡包含有無限美國境內通話 二個門號可互相通話
3.G卡可以熱點分享 Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
謝謝您
C.T.
於您好，本人預計1/11出國，將於1/15～1/26在德國。 請問若購買"blau.de德國手機上網預付卡(含25歐元)"方案 選擇上網方案為"(4) 無限上網 (前 5GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 19.8歐元" 我的問題是： 1.請問我購買的總金額是否為新台幣2050元（25歐-19.8=剩餘5.2歐，剩餘金額可供撥打電話使用）。 2.請問我的手機只能使用Nano SIM卡，是否可提供此類型的SIM卡？ 3.請問我的手機支援的頻率為：GSM1900, TD-SCDMA, FDD-LTE 1800(B3), FDD-LTE 2600(B7), FDD-LTE 850(B5), HSUPA, GSM850, TDD-LTE 2600(B38), TDD-LTE 1900(B39), TDD-LTE 2300(B40), GSM900, FDD-LTE 900(B8), WCDMA, HSDPA, FDD-LTE 2100(B1), GSM1800, TDD-LTE 2500(B41), FDD-LTE 700(B28)。以上頻率，本手機是否能夠使用此產品？ 4.請問當天購買之後，要多久才能收到產品？ 5.請問，到德國後開卡，但假設遇到不能上網的情形，應該如何處理？ 謝謝。
於 永久連結您好
1.是的 25歐可用來開通5GB上網方案 剩餘金額可以標準費率通話
2.購買時需填寫SIM卡大小 會依照您填寫的大小出貨
3.支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網依照您告知的規格 您的手機有支援GSM的規格 但WCDMA的規格沒有列出 建議您可於手機廠商廠牌的客服查詢規格 通常台灣手機幾乎都有支援此規格
4.CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞一次5.您可於CT的線上客服留言 或來信客服信箱確認service@callingtaiwan.com.twCT會協助確認您無法使用的原因謝謝您C.T.
於您好～ 我想請問一下 我買G卡跟每月30元方案 ，我們大部分會在西雅圖 ，但有幾天會在加拿大的溫哥華，請問用這兩個方案也可以到加拿大的溫哥華使用網路以及手機嗎？
於 永久連結您好
此二個方案無法於加拿大使用
謝謝您
C.T.