您好,本人預計1/11出國,將於1/15~1/26在德國。 請問若購買"blau.de德國手機上網預付卡(含25歐元)"方案 選擇上網方案為"(4) 無限上網 (前 5GB 流量為3G高速,之後最高為2.75G網速),有效期限30天: 19.8歐元" 我的問題是: 1.請問我購買的總金額是否為新台幣2050元(25歐-19.8=剩餘5.2歐,剩餘金額可供撥打電話使用)。 2.請問我的手機只能使用Nano SIM卡,是否可提供此類型的SIM卡? 3.請問我的手機支援的頻率為:GSM1900, TD-SCDMA, FDD-LTE 1800(B3), FDD-LTE 2600(B7), FDD-LTE 850(B5), HSUPA, GSM850, TDD-LTE 2600(B38), TDD-LTE 1900(B39), TDD-LTE 2300(B40), GSM900, FDD-LTE 900(B8), WCDMA, HSDPA, FDD-LTE 2100(B1), GSM1800, TDD-LTE 2500(B41), FDD-LTE 700(B28)。以上頻率,本手機是否能夠使用此產品? 4.請問當天購買之後,要多久才能收到產品? 5.請問,到德國後開卡,但假設遇到不能上網的情形,應該如何處理? 謝謝。

陳先生

您好

1.是的 25歐可用來開通5GB上網方案 剩餘金額可以標準費率通話

2.購買時需填寫SIM卡大小 會依照您填寫的大小出貨

3.支援GSM 900/1800 的手機,可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機,在有3G訊號的地方,可使用3G速度上網

依照您告知的規格 您的手機有支援GSM的規格 但WCDMA的規格沒有列出 建議您可於手機廠商廠牌的客服查詢規格 通常台灣手機幾乎都有支援此規格

4.CT這邊出貨時間如下

您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出,正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間,無法指定收件時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞一次
 
5.您可於CT的線上客服留言 或來信客服信箱確認service@callingtaiwan.com.tw
CT會協助確認您無法使用的原因
 
謝謝您
 
C.T.
 
CT 站長