於已收到sim卡, 請問抵達西班牙後裝入ipone後原來的手機內部資料及line & email 是否都存在? 請回覆
於 永久連結您好
LIME的設定方式請參考：
http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/更換sim卡怎麼-line？/
建議您可先備份再設定
EMAIL還是用同一個帳號密碼登入 沒有影響
手機資料若不是存手機是存SIM卡的 換卡後將無法使用
謝謝您
C.T.
於現在手機支援4G LTE，我要去美國聖荷西長期使用，要選哪種預付卡T-Mobile或AT&T，需當地通話及4G上網要購買那些商品。
於 永久連結您好
目前AT&T官方並未提供對應的LTE規格
台灣手機目前搭配預付卡 使用最高速為3G
若您在當地有抓到LTE訊號則可使用 不會另外計費T-MobileLTE可參考以下網頁
https://www.callingtaiwan.com.tw/blog/美國t-mobile-4g-lte-頻率介紹及佈點-iphone-6-有支援/
T-Mobile預付卡方案大多為前段可使用到高速(手機有支援 當地有對應訊號的情況下)
超過之後 即會降為128Kbps吃到飽
若您希望可全程使用高速 您可參考包月95美元方案
謝謝您
CT客服
於請問U卡的4G3G網速與G卡的3G3G網速、若在夏威夷使用上速度會差異很大嗎? 若想買U卡、只能再加購3G到5G的流量限制嗎? 因為擔心買U卡、5G還是不夠用、還是能加購2個3G 謝謝
於 永久連結您好
U卡的3G速度約等於台灣3G速度
G卡的3G速度比台灣3G要來的慢一些
是的 高速流量包僅能加購一次
若您覺得高速流量不夠使用 您可參考T-Mobile包月95美元方案
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/4-美國T-Mobile方案4$95
此方案在手機有支援 當地有對應訊號的情況下 手機可全程高速上網
謝謝您
CT客服
於可否快件寄到英國？ 大概多久到？ 感謝！！
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於你好,我原本的SIM卡寄到英國遺失了。 可否重新申請新卡？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於請問你們販售的SIM有綁定裝置嗎?若我有兩台以上裝置在國外會交換使用的話是否可行?
於 永久連結您好
請問您是說哪一張卡?
再請您回覆告知
謝謝您
C.T.
於您好：我要購買能夠在英國 法國兩地使用的SIM卡，大概20天左右，請問我要下標哪一種SIM卡？
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
謝謝您
C.T.
於請問, CT歐洲31國上網預付卡 1.25GB是否可以全部用於3G高速上網使用？ 另外, 可以分享給幾個裝置使用？
於 永久連結您好
要使用3G網速
您的手機需支援WCDMA/HSPA+ 2100 並在有3G訊號的地方，則可以使用3G速度上網
沒有限制給多少裝置使用，但分享越多，網速越慢
謝謝您
CT客服。
於您好：隨卡附贈的使用說明書不小心被我弄丟了，你方便再mail一份給我嗎？謝謝，我是at&a
於 永久連結您好
麻煩您來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您CT客服
於請問我在美國T-Mobile的3GB高速流量用完了可以再儲值變回高速流覽嗎？還是得等下個月1號才會有新的流量？謝謝！（我是買兩個月的3G流量）
於 永久連結您好
高速流量無法透過儲值方式增加
新一個月的方案開啟之後 高速流量也會重新開始計算
謝謝您
CT客服
於請問用收到sim卡測試手機可開機，是否就代表卡片正常可使用（未輸入密碼步驟），謝謝。
於 永久連結您好
您插入SIM卡之後
沒出現無此SIM卡跟找不到SIM卡 即代表SIM卡正常
謝謝您
CT客服
於您好我的訂單標號是239345 我以點選信用卡付款, 但完成後他跳回的業面仍是尚未付款, 可否幫我查詢是否付款? 且我點了兩次,會不會重複付款呢?
於 永久連結您好
以您提供的訂單編號查詢
您此筆訂單沒有刷卡成功 麻煩請您需重新付款
謝謝您
CT客服
於你好～我想請問36國3g/2g分別多少錢？還有跟31國差別？你們是在台灣嗎？我手機是i 6plas應該可以用吧？買2張會比較優惠嗎？如果當地用完網路是會能上還是3g變2g？還是會被鎖卡？在國外怎麼加值？
於 永久連結您好
2GB 3190元
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/4-CT歐洲36國上網方案2GB
3GB 4520元
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/5-CT歐洲36國上網方案3GB
跟31國的差異是 31國可以通話 通話: 免費接聽電話；300分鐘撥打至上述適用國家 (不包括撥打台灣)。 36國不能通話 且可用的國家多5國
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
iPHONE6以上可以使用 但因為歐洲訊號不像台灣綿密 非都會區的地點可能會訊號不穩
網路用完之後就無法繼續使用 三張卡都不是上網吃到飽
36國用完無法加值 31國如果於28天內用完網路(完全用完) 可於期限內加購流量包 須請您之後再來信客服信箱確認
謝謝您
C.T.
於你好,我在2年前有跟你們買過一張SIM卡,最近家人要出國請問那張SIM卡還能做儲值嗎?
於 永久連結您好
若您使用之後都沒再加值
那您的門號已經失效了喔 需請您重新購買
謝謝您
CT客服
於美國AT&T卡 可分享其他手機(HTC)使用嗎？iPhone 6s是nano卡嗎？謝謝
於 永久連結您好
1.AT&T有包含分享服務
2.6s是NANO SIM卡
謝謝您
CT客服
於請問中國聯通的卡何時會到貨？
於 永久連結您好
目前廠商尚未告知明確的進貨日期
CT這邊會先幫您登記EMAIL 貨到之後 會再MAIL通知您
謝謝您
CT客服
於請問美國G卡10GB方案的通話：包含無限撥打美國境內電話(手機＋市話)、接聽電話(含接聽台灣電話)，這些服務都包在1550裡面嗎？接聽台灣電話不會有額外費用嗎？還是只是接聽方沒有額外費用，但撥打方要付國際電話的通話費？ 謝謝
於 永久連結您好
是的
接聽台灣電話沒有額外費用
但是台灣撥打給您需付國際電話費
謝謝您
CT客服
於請問去美西（大峽谷、優勝美地、洛杉磯、舊金山）推薦使用T-mobile or AT/T,都可熱點分享嗎？謝謝！！
於 永久連結您好
若您要前往優勝美地跟大峽谷使用
建議您可參考AT&T預付卡
目前AT&T有包月60美元跟包月45美元方案方案有包含上網的服務(皆有包含分享)
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/24-美國AT&T手機預付卡
購買前請務必前往 AT&T訊號查詢
http://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go
謝謝您
CT客服
於I have a refill account number 6462388921. This account expire on 12/6/2015. I forgot to refill the account on 12/6/2015 until 12/11/2015. I refilled $10 to the account on 12/11/2015. Is my account still good for one year? Is my money left (more than $100)in account still good? I hope i can keep this account number.
於 永久連結您好
麻煩您來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您CT客服
於您好， 我已得知貴網站沒有單獨販售澳洲boost的儲值卡， 1、我可否在一開始預付卡搭配儲值卡的下單處多訂購幾張儲存卡呢？ 到時帶去澳洲等第一張用完時再使用其他張儲值卡？ 2、第一張儲值卡會直接和預付卡一起幫我開通方案嗎？例如：我買了一張sim卡跟$40儲值卡。 還是得要我抵達澳洲後自己加值儲值卡？
於 永久連結您好
CT這裡沒有跟廠商訂購多餘的儲值卡
預付卡一開始就含有一個月的金額 開通後系統直接扣款啟用30天方案
所以須請您之後第一次的30天到期後於當地加值喔
謝謝您
C.T.
於您好，想問一下T-Mobile方案9什麼時候有貨呢 ? 預計明年二月份去美國，需要兩張卡 謝謝
於 永久連結您好
廠商告知最快是1月份會到貨
您的MAILCT這裡會先登記
到貨之後會MAIL給您
謝謝您
C.T.
於您好，我有幾個問題想要請教。 我將前往澳洲半年 1、我可以現在先購買boost空卡乙個+$40儲值乙個，等到使用快一個月時，再麻煩台灣親友幫我在台灣刷卡儲值嗎？ 2、那麼每次儲值金額可否不同？例如：第一個月$40、第二個月$20、第三個月$40⋯等 3、空卡門號是要等抵達澳洲後，才會知道嗎？那要如何得知號碼幾號呢？ 4、30天的使用期限是從落地後才開始計算的嗎？ 5、我從新版的網站上只找到boost預付卡空卡+儲值卡的下單網頁，儲值的專欄中也未看到boost$40或$20的儲值卡，請問哪裡可以單獨下單boost的儲值卡呢？（舊版的有儲值卡獨立下單的網頁） 謝謝 麻煩了
於 永久連結您好
1.CT沒有販售澳洲卡的加值 您之後可在澳洲當地連鎖電器行 (如：JB Hi Fi)購買儲值卡加值。
2.可以的 您加值40會直接開始30天的40澳幣方案 加值20會直接開始30天的20澳幣方案
3.由於門號開通之後會直接開始30天的方案 廠商會於您抵達前1~2天開通門號 開通之後會MAIL門號給您
謝謝您
C.T.
於請問卡片size買錯 可以到通訊行將卡片剪小嗎？ 因為台灣的卡片變小卡是可以剪 不知道剪小後會不會影響使用?
於 永久連結您好
麻煩您來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您CT客服
於抱歉我購買此方案 兩個月但是卡片大小買錯 請問可以換成最小的卡片嗎
於 永久連結您好
麻煩您來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您CT客服
於此卡可否在溫哥華使用
於 永久連結您好
CT這裡銷售的卡片眾多
請問您是詢問哪一個國家的卡片?
若是美國預付卡則無法在加拿大使用喔~
謝謝您
CT客服。