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請問我在美國T-Mobile的3GB高速流量用完了可以再儲值變回高速流覽嗎?還是得等下個月1號才會有新的流量?謝謝!(我是買兩個月的3G流量)

CHEN

您好

高速流量無法透過儲值方式增加

新一個月的方案開啟之後 高速流量也會重新開始計算

謝謝您

CT客服

CT 站長
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請問用收到sim卡測試手機可開機,是否就代表卡片正常可使用(未輸入密碼步驟),謝謝。

Woman

您好

您插入SIM卡之後

沒出現無此SIM卡跟找不到SIM卡 即代表SIM卡正常

謝謝您

CT客服

CT 站長
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您好我的訂單標號是239345 我以點選信用卡付款, 但完成後他跳回的業面仍是尚未付款, 可否幫我查詢是否付款? 且我點了兩次,會不會重複付款呢?

cindy

您好

以您提供的訂單編號查詢

您此筆訂單沒有刷卡成功 麻煩請您需重新付款

謝謝您

CT客服

CT 站長
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你好~我想請問36國3g/2g分別多少錢?還有跟31國差別?你們是在台灣嗎?我手機是i 6plas應該可以用吧?買2張會比較優惠嗎?如果當地用完網路是會能上還是3g變2g?還是會被鎖卡?在國外怎麼加值?

陳薇安

您好

2GB 3190元

https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/4-CT歐洲36國上網方案2GB

3GB 4520元

https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/5-CT歐洲36國上網方案3GB

跟31國的差異是 31國可以通話 通話: 免費接聽電話;300分鐘撥打至上述適用國家 (不包括撥打台灣)。 36國不能通話 且可用的國家多5國

https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話

iPHONE6以上可以使用 但因為歐洲訊號不像台灣綿密 非都會區的地點可能會訊號不穩

網路用完之後就無法繼續使用 三張卡都不是上網吃到飽

36國用完無法加值 31國如果於28天內用完網路(完全用完) 可於期限內加購流量包 須請您之後再來信客服信箱確認

謝謝您

C.T.

CT 站長
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你好,我在2年前有跟你們買過一張SIM卡,最近家人要出國請問那張SIM卡還能做儲值嗎?

KUO

您好

若您使用之後都沒再加值

那您的門號已經失效了喔 需請您重新購買

謝謝您

CT客服

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美國AT&T卡 可分享其他手機(HTC)使用嗎?iPhone 6s是nano卡嗎?謝謝

客人

您好

1.AT&T有包含分享服務

2.6s是NANO SIM卡

謝謝您

CT客服

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請問中國聯通的卡何時會到貨?

Yali

您好

目前廠商尚未告知明確的進貨日期

CT這邊會先幫您登記EMAIL 貨到之後 會再MAIL通知您

謝謝您

CT客服

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請問美國G卡10GB方案的通話:包含無限撥打美國境內電話(手機+市話)、接聽電話(含接聽台灣電話),這些服務都包在1550裡面嗎?接聽台灣電話不會有額外費用嗎?還是只是接聽方沒有額外費用,但撥打方要付國際電話的通話費? 謝謝

Maris

您好

是的 

接聽台灣電話沒有額外費用

但是台灣撥打給您需付國際電話費

謝謝您

CT客服

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請問去美西(大峽谷、優勝美地、洛杉磯、舊金山)推薦使用T-mobile or AT/T,都可熱點分享嗎?謝謝!!

路人

您好

若您要前往優勝美地跟大峽谷使用

建議您可參考AT&T預付卡

目前AT&T有包月60美元跟包月45美元方案方案有包含上網的服務(皆有包含分享)

方案部分 可參考以下網頁

http://new.callingtaiwan.com.tw/products/24-美國AT&T手機預付卡

購買前請務必前往  AT&T訊號查詢

http://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go

謝謝您

CT客服

CT 站長
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I have a refill account number 6462388921. This account expire on 12/6/2015. I forgot to refill the account on 12/6/2015 until 12/11/2015. I refilled $10 to the account on 12/11/2015. Is my account still good for one year? Is my money left (more than $100)in account still good? I hope i can keep this account number.

minnie

您好

麻煩您來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
 
回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
 
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
 
謝謝您

CT客服

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您好, 我已得知貴網站沒有單獨販售澳洲boost的儲值卡, 1、我可否在一開始預付卡搭配儲值卡的下單處多訂購幾張儲存卡呢? 到時帶去澳洲等第一張用完時再使用其他張儲值卡? 2、第一張儲值卡會直接和預付卡一起幫我開通方案嗎?例如:我買了一張sim卡跟$40儲值卡。 還是得要我抵達澳洲後自己加值儲值卡?

Cindy

您好

CT這裡沒有跟廠商訂購多餘的儲值卡

預付卡一開始就含有一個月的金額 開通後系統直接扣款啟用30天方案

所以須請您之後第一次的30天到期後於當地加值喔

謝謝您

C.T.

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您好,想問一下T-Mobile方案9什麼時候有貨呢 ? 預計明年二月份去美國,需要兩張卡 謝謝

劉小姐

您好

廠商告知最快是1月份會到貨

您的MAILCT這裡會先登記

到貨之後會MAIL給您

謝謝您

C.T.

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您好,我有幾個問題想要請教。 我將前往澳洲半年 1、我可以現在先購買boost空卡乙個+$40儲值乙個,等到使用快一個月時,再麻煩台灣親友幫我在台灣刷卡儲值嗎? 2、那麼每次儲值金額可否不同?例如:第一個月$40、第二個月$20、第三個月$40⋯等 3、空卡門號是要等抵達澳洲後,才會知道嗎?那要如何得知號碼幾號呢? 4、30天的使用期限是從落地後才開始計算的嗎? 5、我從新版的網站上只找到boost預付卡空卡+儲值卡的下單網頁,儲值的專欄中也未看到boost$40或$20的儲值卡,請問哪裡可以單獨下單boost的儲值卡呢?(舊版的有儲值卡獨立下單的網頁) 謝謝 麻煩了

Cindy

您好

1.CT沒有販售澳洲卡的加值 您之後可在澳洲當地連鎖電器行 (如:JB Hi Fi)購買儲值卡加值。

2.可以的 您加值40會直接開始30天的40澳幣方案 加值20會直接開始30天的20澳幣方案

3.由於門號開通之後會直接開始30天的方案 廠商會於您抵達前1~2天開通門號 開通之後會MAIL門號給您

謝謝您

C.T.

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請問卡片size買錯 可以到通訊行將卡片剪小嗎? 因為台灣的卡片變小卡是可以剪 不知道剪小後會不會影響使用?

Emma

您好

麻煩您來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
 
回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
 
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
 
謝謝您

CT客服

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抱歉我購買此方案 兩個月但是卡片大小買錯 請問可以換成最小的卡片嗎

Emma

您好

麻煩您來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
 
回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
 
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
 
謝謝您

CT客服

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此卡可否在溫哥華使用

廖小姐

您好

CT這裡銷售的卡片眾多

請問您是詢問哪一個國家的卡片?

若是美國預付卡則無法在加拿大使用喔~

謝謝您

CT客服。

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請問Samsung Galaxy S5適用於T-mobile 美國G卡10Gb方案嗎

Tammy

您好

G卡支援的手機

若手機有支援GSM 1900 的手機,即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機,在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網

由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出,購買前請先自行確認手機型號是否可於當地使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打電話手機廠牌客服確認

謝謝您

CT客服

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我重新用過也ㄧ樣按完送出鍵後就會自動跳回訂單內容。也沒有顯示成不成功⋯怎麼會這樣是信用卡有問題還是頁面有故障T_T我換2張卡用都這樣!如果信用卡業面有文題能改轉帳嗎

Joanne

您好

若您一樣還是無法付款成功

建議您可更換一個瀏覽器重新付款看看

若您要更改付款方式

麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號以及您要更改為哪種付款方式

CT這邊修改完訂單之後 會在重新MAIL訂單給您

謝謝您

CT客服

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你好 昨天在購買時跳到信用卡付款頁面,都輸入好卡號了。 結束後,跳回訂單頁面顯示尚未付款。今天起床看也是 這樣是沒有耍卡成功嗎? 因為我怕我在耍ㄧ次會導致重複耍卡:(

Joanne

您好

若您查看訂單仍是顯示尚未付款

代表您此筆訂單沒有付款成功喔 需請您重新付款

謝謝您

CT客服

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請問紐西蘭的手機預付卡 你們有貨嗎 幾天可以收到 我是17號晚上的飛機 iphone6可用可上網吧

李先生

您好

您可於網站直接訂購

Spark主要採用 ​WCDMA/HSPA+ 850 MHz頻率,只要支援 WCDMA/HSPA+ 850 的手機,可通話及3G速度上網
部份地區有使用  WCDMA/HSPA+ 2100 MHz頻率。

此手機有支援

您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出,正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間,無法指定收件時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞

 

或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達

(CT不負責宅配責任,實際送達時間,依黑貓宅配為準,請參考:http://www.t-cat.com.tw/)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出
 
謝謝您
 
C.T.
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您好, 如果訂購美國G卡方案, 可以提前一星期開通取得號碼嗎? 因為需要事先留下連絡電話。 謝謝。

Chava

您好

您的問題已回答到您的信箱中

謝謝您

C.T.

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好的 好的 那請幫我登記 有貨請通知一下 再請問 這有辦法用 VPN 翻牆嗎 @@ 感謝您

謝小霖

您好

CT這裡會先登記您的MAIL

VPN CT這裡不清楚

謝謝您

C.T.

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請問 中國聯通大陸手機預付卡-通話上網方案 這個產品 何時會有貨呢? 感謝您 再請問 到大陸使用 手機是要3G手機 還是4G手機呢? 謝謝

謝小霖

您好

1.目前廠商尚未告知明確的進貨日期

CT這邊會先幫您登記EMAIL

貨到之後 會再MAIL通知您

2.預付卡支援的設備

支援GSM 900/1800 的手機可通話及2G上網
支援WCDMA 2100 的手機在有3G訊號的地方可3G速度上網

由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出,購買前請先自行確認手機型號是否可於當地使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打電話手機廠牌客服確認

謝謝您

CT客服

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您好,想請問 我在其他網站租借T-Mobile,他提到貴公司可以代為儲值,請問是否有提供這樣的服務? 如何請您儲值呢?

Gina

您好

一般來說只要門號有效都可購買CT網站加值
加值時無法查詢方案或是指定加值日
門號有效情況或是方案請您詢問原租借點


謝謝您

CT.

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