於您好：隨卡附贈的使用說明書不小心被我弄丟了，你方便再mail一份給我嗎？謝謝，我是at&a
於 永久連結您好
麻煩您來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您CT客服
於請問我在美國T-Mobile的3GB高速流量用完了可以再儲值變回高速流覽嗎？還是得等下個月1號才會有新的流量？謝謝！（我是買兩個月的3G流量）
於 永久連結您好
高速流量無法透過儲值方式增加
新一個月的方案開啟之後 高速流量也會重新開始計算
謝謝您
CT客服
於請問用收到sim卡測試手機可開機，是否就代表卡片正常可使用（未輸入密碼步驟），謝謝。
於 永久連結您好
您插入SIM卡之後
沒出現無此SIM卡跟找不到SIM卡 即代表SIM卡正常
謝謝您
CT客服
於您好我的訂單標號是239345 我以點選信用卡付款, 但完成後他跳回的業面仍是尚未付款, 可否幫我查詢是否付款? 且我點了兩次,會不會重複付款呢?
於 永久連結您好
以您提供的訂單編號查詢
您此筆訂單沒有刷卡成功 麻煩請您需重新付款
謝謝您
CT客服
於你好～我想請問36國3g/2g分別多少錢？還有跟31國差別？你們是在台灣嗎？我手機是i 6plas應該可以用吧？買2張會比較優惠嗎？如果當地用完網路是會能上還是3g變2g？還是會被鎖卡？在國外怎麼加值？
於 永久連結您好
2GB 3190元
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/4-CT歐洲36國上網方案2GB
3GB 4520元
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/5-CT歐洲36國上網方案3GB
跟31國的差異是 31國可以通話 通話: 免費接聽電話；300分鐘撥打至上述適用國家 (不包括撥打台灣)。 36國不能通話 且可用的國家多5國
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
iPHONE6以上可以使用 但因為歐洲訊號不像台灣綿密 非都會區的地點可能會訊號不穩
網路用完之後就無法繼續使用 三張卡都不是上網吃到飽
36國用完無法加值 31國如果於28天內用完網路(完全用完) 可於期限內加購流量包 須請您之後再來信客服信箱確認
謝謝您
C.T.
於你好,我在2年前有跟你們買過一張SIM卡,最近家人要出國請問那張SIM卡還能做儲值嗎?
於 永久連結您好
若您使用之後都沒再加值
那您的門號已經失效了喔 需請您重新購買
謝謝您
CT客服
於美國AT&T卡 可分享其他手機(HTC)使用嗎？iPhone 6s是nano卡嗎？謝謝
於 永久連結您好
1.AT&T有包含分享服務
2.6s是NANO SIM卡
謝謝您
CT客服
於請問中國聯通的卡何時會到貨？
於 永久連結您好
目前廠商尚未告知明確的進貨日期
CT這邊會先幫您登記EMAIL 貨到之後 會再MAIL通知您
謝謝您
CT客服
於請問美國G卡10GB方案的通話：包含無限撥打美國境內電話(手機＋市話)、接聽電話(含接聽台灣電話)，這些服務都包在1550裡面嗎？接聽台灣電話不會有額外費用嗎？還是只是接聽方沒有額外費用，但撥打方要付國際電話的通話費？ 謝謝
於 永久連結您好
是的
接聽台灣電話沒有額外費用
但是台灣撥打給您需付國際電話費
謝謝您
CT客服
於請問去美西（大峽谷、優勝美地、洛杉磯、舊金山）推薦使用T-mobile or AT/T,都可熱點分享嗎？謝謝！！
於 永久連結您好
若您要前往優勝美地跟大峽谷使用
建議您可參考AT&T預付卡
目前AT&T有包月60美元跟包月45美元方案方案有包含上網的服務(皆有包含分享)
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/24-美國AT&T手機預付卡
購買前請務必前往 AT&T訊號查詢
http://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go
謝謝您
CT客服
於I have a refill account number 6462388921. This account expire on 12/6/2015. I forgot to refill the account on 12/6/2015 until 12/11/2015. I refilled $10 to the account on 12/11/2015. Is my account still good for one year? Is my money left (more than $100)in account still good? I hope i can keep this account number.
於 永久連結您好
麻煩您來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您CT客服
於您好， 我已得知貴網站沒有單獨販售澳洲boost的儲值卡， 1、我可否在一開始預付卡搭配儲值卡的下單處多訂購幾張儲存卡呢？ 到時帶去澳洲等第一張用完時再使用其他張儲值卡？ 2、第一張儲值卡會直接和預付卡一起幫我開通方案嗎？例如：我買了一張sim卡跟$40儲值卡。 還是得要我抵達澳洲後自己加值儲值卡？
於 永久連結您好
CT這裡沒有跟廠商訂購多餘的儲值卡
預付卡一開始就含有一個月的金額 開通後系統直接扣款啟用30天方案
所以須請您之後第一次的30天到期後於當地加值喔
謝謝您
C.T.
於您好，想問一下T-Mobile方案9什麼時候有貨呢 ? 預計明年二月份去美國，需要兩張卡 謝謝
於 永久連結您好
廠商告知最快是1月份會到貨
您的MAILCT這裡會先登記
到貨之後會MAIL給您
謝謝您
C.T.
於您好，我有幾個問題想要請教。 我將前往澳洲半年 1、我可以現在先購買boost空卡乙個+$40儲值乙個，等到使用快一個月時，再麻煩台灣親友幫我在台灣刷卡儲值嗎？ 2、那麼每次儲值金額可否不同？例如：第一個月$40、第二個月$20、第三個月$40⋯等 3、空卡門號是要等抵達澳洲後，才會知道嗎？那要如何得知號碼幾號呢？ 4、30天的使用期限是從落地後才開始計算的嗎？ 5、我從新版的網站上只找到boost預付卡空卡+儲值卡的下單網頁，儲值的專欄中也未看到boost$40或$20的儲值卡，請問哪裡可以單獨下單boost的儲值卡呢？（舊版的有儲值卡獨立下單的網頁） 謝謝 麻煩了
於 永久連結您好
1.CT沒有販售澳洲卡的加值 您之後可在澳洲當地連鎖電器行 (如：JB Hi Fi)購買儲值卡加值。
2.可以的 您加值40會直接開始30天的40澳幣方案 加值20會直接開始30天的20澳幣方案
3.由於門號開通之後會直接開始30天的方案 廠商會於您抵達前1~2天開通門號 開通之後會MAIL門號給您
謝謝您
C.T.
於請問卡片size買錯 可以到通訊行將卡片剪小嗎？ 因為台灣的卡片變小卡是可以剪 不知道剪小後會不會影響使用?
於 永久連結您好
麻煩您來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您CT客服
於抱歉我購買此方案 兩個月但是卡片大小買錯 請問可以換成最小的卡片嗎
於 永久連結您好
麻煩您來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您CT客服
於此卡可否在溫哥華使用
於 永久連結您好
CT這裡銷售的卡片眾多
請問您是詢問哪一個國家的卡片?
若是美國預付卡則無法在加拿大使用喔~
謝謝您
CT客服。
於請問Samsung Galaxy S5適用於T-mobile 美國G卡10Gb方案嗎
於 永久連結您好
G卡支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於當地使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打電話手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於我重新用過也ㄧ樣按完送出鍵後就會自動跳回訂單內容。也沒有顯示成不成功⋯怎麼會這樣是信用卡有問題還是頁面有故障T_T我換2張卡用都這樣！如果信用卡業面有文題能改轉帳嗎
於 永久連結您好
若您一樣還是無法付款成功
建議您可更換一個瀏覽器重新付款看看
若您要更改付款方式
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號以及您要更改為哪種付款方式
CT這邊修改完訂單之後 會在重新MAIL訂單給您
謝謝您
CT客服
於我們即將要到Idoha州的Boise, 請問那裡可以使用嗎?
於 永久連結您好
若您不確定當地的訊號狀況
您可至以下網頁輸入您要前往的地址確認當地的訊號
T-Mobile
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq21
AT&T
http://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go
謝謝您
CT客服
於你好 昨天在購買時跳到信用卡付款頁面，都輸入好卡號了。 結束後，跳回訂單頁面顯示尚未付款。今天起床看也是 這樣是沒有耍卡成功嗎？ 因為我怕我在耍ㄧ次會導致重複耍卡：（
於 永久連結您好
若您查看訂單仍是顯示尚未付款
代表您此筆訂單沒有付款成功喔 需請您重新付款
謝謝您
CT客服
於請問紐西蘭的手機預付卡 你們有貨嗎 幾天可以收到 我是17號晚上的飛機 iphone6可用可上網吧
於 永久連結您好
您可於網站直接訂購
Spark主要採用 WCDMA/HSPA+ 850 MHz頻率，只要支援 WCDMA/HSPA+ 850 的手機，可通話及3G速度上網
部份地區有使用 WCDMA/HSPA+ 2100 MHz頻率。此手機有支援
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞
或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出謝謝您C.T.
於您好， 如果訂購美國G卡方案， 可以提前一星期開通取得號碼嗎? 因為需要事先留下連絡電話。 謝謝。
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
謝謝您
C.T.
於好的 好的 那請幫我登記 有貨請通知一下 再請問 這有辦法用 VPN 翻牆嗎 @@ 感謝您
於 永久連結您好
CT這裡會先登記您的MAIL
VPN CT這裡不清楚
謝謝您
C.T.
於請問 中國聯通大陸手機預付卡-通話上網方案 這個產品 何時會有貨呢? 感謝您 再請問 到大陸使用 手機是要3G手機 還是4G手機呢? 謝謝
於 永久連結您好
1.目前廠商尚未告知明確的進貨日期
CT這邊會先幫您登記EMAIL
貨到之後 會再MAIL通知您
2.預付卡支援的設備
支援GSM 900/1800 的手機可通話及2G上網
支援WCDMA 2100 的手機在有3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於當地使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打電話手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服