於在請問一下,如果我使用G卡,手機號碼還會是跟台灣一樣嗎?因為會需要留電話給飯店,謝謝
於 永久連結您好
U卡跟G卡均可分享網路
速度上來說U卡比G卡快了一點
U卡前段網路最高可使用到4G(手機需有支援 去的地方有佈點)
G卡最高僅可使用到3G且G卡3G有可能比台灣3G慢)LTE可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq51
但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多
此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話
G卡若有撥打國際電話的需求
可額外加購 國際電話服務(10美元)
若有加購即可無限撥打台灣市話
以及附有50美元額度，可撥打台灣手機(每分鐘1美元)購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
美國預付卡皆有一組美國門號
廠商會於您抵達前1~2天開通並MAIL通知您
謝謝您
CT客服
於G卡和U卡都可以熱點分享,那請問這兩者最大差異是什麼呢?速度都是一樣嗎?在夏威夷這兩種有差別嗎?謝謝
於 永久連結您好
您的問題已於下一題一併回覆給您了
謝謝您
CT客服
於請問怎麼查詢訂單？已完成轉帳-今天能寄出嗎？謝謝
於 永久連結您好
以您的EMAIL查詢
CT這邊有查詢到您的訂單
您的商品今天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再投遞謝謝您
CT客服
於請問美國預付卡G卡方案能否分享給其他裝置？若能是否有流量的限制？謝謝
於 永久連結您好
1.G卡預付卡有包含分享服務
2.此張預付卡沒有限制可分享的流量
提醒您
分享的裝置越多 流量會消耗得越快 網速也會越慢喔
謝謝您
CT客服
於請問，我今年8月有買過方案B $50美金/月，目前因為12月要到美國的關係想要再儲值金額到本來開通的門號，請問那目前儲值後的方案會是甚麼方案呢？謝謝！
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
謝謝您
CT客服
於不好意思 問題沒寫出清楚 你好,請問如果換手機的話(iphone4s換iphone5 需要換sim卡) 方案需要重新購買嗎? 我是買T-mobile預付卡,30美元的方案,目前在美國了
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
謝謝您
CT客服
於你好,請問如果換手機的話 方案需要重新購買嗎? 我是買T-mobile預付卡,30美元的方案
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
謝謝您
CT客服
於請問這個方案"美國G卡10GB方案一個月" 可以開分享給其他行動裝置嗎? 除了1550元外需要額外加任何費用嗎? 是購買當天就直接開卡,還可以選擇開卡時間呢? 謝謝
於 永久連結您好
1.此張預付卡有包含分享服務
2.此張預付卡為廠商特惠方案 預付卡+方案=1550元
3.您購買時需備註抵達日期
廠商會依照您備註日期 安排開通
謝謝您
CT客服
於美國G卡10GB方案一個月, 能夠郵寄到澳門嗎?
於 永久連結您好
可以的 寄送澳門會使用順豐快遞 有需要可來信客服信箱與我們聯絡
謝謝您
CT.
於我12/1去英國我11/28匯款去卡12/1前可拿到嗎？ 我手機是蘋果I6卡大小要選拿個？我到英國去七天手機卡價格也是1890嗎？(或者有推薦哪有比較划算） 1890除了上網還含什麼？
於 永久連結您好
1.CT出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再投遞
或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出2.i6是NANO SIM卡
3.4.是的 此張預付卡為30天一個週期 廠商會於您抵達前1~2天開通
本預付卡產品，內含一個月的 all-in-one £20 add-on 方案 (價值£20英鎊)
此套撥打英國境內電話300分鐘，及英國境內簡訊3000則，以及無限行動上網。謝謝您
CT客服
於請問我如果在美國一個星期左右需上網, 1.用 方案9 或 U卡 上網可到4G嗎? 2.友人在美國可以用手機(台灣電信)打給我嗎?怎麼收費?(通話次數不超過二通) 3.我可以打給在美國友人的手機(台灣電信)嗎?怎麼收費?(通話次數不超過二通) 4.這二個方案哪個較划算?
於 永久連結您好
1.方案9跟U卡 前段往宿皆可使用到4G(需手機有支援 去的地方有佈點)
2.可以 但是此為國際漫遊 詳細費率需請您詢問您朋友使用的台灣電信商
3.可以 但是此算撥打回台灣 方案需有包含此服務
且您朋友一樣算國際漫遊 需收國際漫遊通話費
4,若停留天數小於28天且90天內無需再前往美國 可參考U卡
謝謝您
CT客服
於12/1要去英國什麼時候能拿到
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
謝謝您
CT客服
於這問,因為我們是公司出差,你們有發票嗎
於 永久連結您好
國際電話卡依規定僅能提供收據
收據可用於公司報帳
若您有此需求 可於訂購時備註
謝謝您
CT客服
於我使用的手機是HTC ONE E8 查詢過後沒有WCDMA/HSPA 1900 頻率 我將會去美國舊金山 我買的是G卡 想請問這樣我的網路速度會多快?
於 永久連結您好
若您的手機只有支援GSM1900沒有支援WCDMA1900
再有訊號的地方 網速最高僅支援到2G
謝謝您
CT客服
於您好, G卡方案寫到 “美國境內無限上網吃到飽，前 10 GB 流量可達3G網速, 超出10GB之後會降速為2G網速”, 裡面指的10 GB是會每天重新計算, 還是會累計每日的用量?
於 永久連結您好
此為28天的總使用流量
前10GB流量可使用到3G 超過之後 網速即會降為2G吃到飽
謝謝您
CT客服
於我購買了德國無限上網5G的方案，使用狀況正常，但是常常出現「離開網路涵蓋範圍，網路傳輸已中斷，且已關閉數據漫遊服務。」 但是我一直在同個城市沒有離開，請問我是否要開啟漫遊？這個漫遊是指blau跟O2之間嗎？他們不是同一個公司都可以用嗎？ 謝謝您
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您的訂單
謝謝您
CT客服
於已到美國，使用I phone 6，無法熱點分享，已網路重置過三次也都無效
於 永久連結您好
這個情況通常是設定檔發生問題，
請先前往 設定 --> 一般 --> 重置 --> 重置網路設定
重置網路之後，再請您確認行動數據以及個人熱點的APN是否皆設定為 multibrand
麻煩您操作測試謝謝您
CT客服
於請問AT&T的包月$60流量是4GB表示不是吃到飽嗎？那這樣會很容易超額嗎？
於 永久連結您好
4 GB的高速流量，超出4 GB流量之後，降速至128kbps(大約是2G網速)
支援GSM 1900 的手機，可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有3G訊號的地方可3G速度上網 (iPhone 5s/5c/5/4s/4 皆有支援)若您的手機有支援WCDMA1900 且您去的地點有WCDMA1900的規格可使用
高速網路的流量用起來才會是3G網速(缺一是2G網速)
您可查看您手機的網路流量統計評估您大概的使用量
若您有使用到網路通話或視訊或分享 網路的消耗會很快
提醒您
美國訊號不像台灣綿密語音通話跟視訊可能會有不穩的情況 不建議您使用謝謝您C.T.
於Hi, 我購買了歐洲31國上網預付卡。當網路流量用完後，請問要如何再儲值??
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
謝謝您
C.T.
於訂單編號:238203. 通知更正到達時間應為12/4,我誤植為10/4
於 永久連結您好
已替您修改抵達日期為12/4
您可於訂單通知的訂單狀態確認訂單內容
謝謝您
C.T.
於9月和你們買了一張AT&T 預付卡，使用60元包月吃到飽，本月再去，跟你們加值45元，打算使用45元包月方案，你們說直接打客服611，但到了美國卻無法更改，只能使用60元方案，你們當初並沒有說明清處，請問現在無法使用，你們怎麼賠償？
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中謝謝您C.T.
於請問CT歐洲31國上網預付卡這個方案在梵蒂崗可使用嗎？要去義大利18天，其中有1天會去梵蒂崗。 可熱點分享嗎？若流量用完，在國外還能再加值嗎？
於 永久連結您好
1.此張預付卡無法於梵蒂岡使用
適用國家可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
2.此張預付卡有包含分享服務
3.若您流量使用完畢 需再加值 麻煩請您來信CT客服信箱
謝謝您
CT客服
於Spark紐西蘭手機預付卡(含$19方案) 本預付卡產品，內含 $19 Value pack 套餐，套餐使用期限為30天，總共包含： 1.撥打紐西蘭境內電話100分鐘 2.無限發送簡訊至紐西蘭手機 3.總共500mb的行動上網(可熱點分享) 4.免費接聽電話 您好，請問一下，如果我訂兩張預付卡，分別插入兩支手機，是否兩隻手機就可以在紐西蘭境內通話100分鐘免費？並且無限發送簡訊給另外一支手機？ 另外，請問一下，如果使用的免費分鐘數(或者網路流量)到達方案限制，就是停止可撥出通話(行動上網)對嗎？ 但Spark的每日1GB Wifi並不影響吧？ 感謝回覆
於 永久連結您好
1.是的 此方案包含100分鐘紐西蘭境內通話
並包含無限傳送簡訊至紐西蘭手機
2.方案中所贈送的分鐘數/網路使用完畢之後
即無法在繼續撥打/上網
WIFI部分流量若尚未使用完畢 即可在有提供WIFI的地方透過WIFI上網
謝謝您
CT客服
於預計在美國的時間12/2~1/7 請問要買一個月還是兩個月?
於 永久連結您好
由於包月方案為30天一個週期
廠商會於您抵達前一天開通 開通當天 即算方案第一天 可使用30天
剩餘天數 若需繼續上網 您可考慮沿用門號目前的包月方案
若您要購買二個月的方案 可於購物車中 直接將方案數量更改為2
謝謝您
CT客服
於我要去美國加州21天，不知道購買U卡還是G卡，請問週五中午前可以收的到嗎? 我使用HTC手機，規格會相符嗎？
於 永久連結您好
1.U卡跟G卡均可分享網路
速度上來說U卡比G卡快了一點
U卡前段網路最高可使用到4G(手機需有支援 去的地方有佈點)
G卡最高僅可使用到3G且G卡3G有可能比台灣3G慢)但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多
此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話
G卡若有撥打國際電話的需求
可額外加購 國際電話服務(10美元)
若有加購即可無限撥打台灣市話
以及附有50美元額度，可撥打台灣手機(每分鐘1美元)2.CT這邊出貨時間 如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間3.U卡/G卡支援的手機(不包含平板手機)
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服