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麻煩到貨通知 這是我的mail dombo77219@gmail.com 謝謝

Emma

您好

已幫您登記EMAIL

貨到之後 會再MAIL通知您

謝謝您

CT客服

CT 站長
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請問去美西(大峽谷、優勝美地、洛杉磯、舊金山)使用T-mobile收訊好嗎?預計旅遊20天12/24時出發,想購買短期U卡28天,12/15購買會太晚沒貨嗎?謝謝!!

wen

您好

若您是要使用T-Mobile預付卡

在大峽谷跟優勝美地是沒有訊號的

訊號部分 可參考以下網頁

http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。

建議您可於出國前1~2個禮拜購買即可

謝謝您

CT客服

CT 站長
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請問歐洲6國預付卡如何查詢目前上網與剩餘用量呢

Lin

您好

流量部分

您可參考手機內部的行動數據流量

謝謝您

CT客服

CT 站長
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請問什麼時候會有貨?

Emma

您好

目前不確定廠商何時到貨

客服可登記您的email到貨後通知您

麻煩您來信客服信箱告知email

謝謝您

CT客服。

CT 站長
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請問這電話卡可以在哀鳳5s上看,目前我已使用的流量多少嗎?

劉小姐

您好

您可到設定中

網路的相關選項

『設定』–>『行動網路』裡面,往下面找就會看到一項 行動數據用量

可看您的網路用量

謝謝您

C.T.

CT 站長
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我將提早到11/25抵達美國LA,請問怎樣提早使用SIM卡,很緊急請協助,謝謝! 訂單編號:237708 名稱 數量 總價 附註 AT&T 方案1 您需要的SIM卡大小 (選錯無法用): Nano SIM卡 您手機的IMEI號碼(開卡資料,必填): 354194070251460 到達目的地的日期 (當地時區): 2015/12/25 預計停留天數: 15 AT&T初始設定費(含SIM空卡) ✕ 1 $ 525 美國 AT&T 包月 $ 60 ✕ 1 $ 1980 加上運費後總金額 $ 2505

emily

​您好

廠商已在開通門號中

您大約今天下午~晚上即會收到門號通知的MAIL

謝謝您

C.T.​

CT 站長
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我要如何取的我的美國手機號碼 收件匣 XXXXXXXXXX@gmail.com 11月17日 (6 天前) 寄給 service Dear 我有購買AT&T 的sim 卡 因為11/25 預計去美國 朋友要知道我的美國sim 卡的 門號 請問要怎麼取得, 還是 門號是在sim 卡上可以看到呢? CT 國際電話 11月17日 (6 天前) 寄給 我 您好 美國預付卡門號之後以MAIL通知給您 由於AT&T門號過早開通 沒有加值啟用方案門號會過期 廠商大約會於您抵達前一周左右開通並以email通知您門號 並設定您抵達前1~2天加值啟用方案 確保您下飛機可以直接使用 謝謝您 CT.客服 0:06 (7 分鐘前)寄給 CT 國際電話 Dear 我到現在都沒有收到任何,您提到的 "抵達前一周左右開通並以email通知您門號" 完全 都沒有收到任何訊息 我11/25 就抵達 了,請問我的美國號碼到底要怎樣取得 很急請立即處理好嗎???

emily
您好
 
您的問題已回答到您的信箱中
 
因訂單內您所填寫的抵達日期為12/25
 
故還未開通門號(過早開通門號會過期)
 
CT會請廠商盡快為您開通
 
開通後即會mail門號給您
 
謝謝您
 
CT.客服
CT 站長
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請問G卡方案適用於sony xperia C5 ultra 手機嗎? 美國邁阿密訊號如何?謝謝

Belinda

您好

1.G卡支援的手機

若手機有支援GSM 1900 的手機,即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機,在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網

由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出,購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打電話手機廠牌客服確認

2.若您不確定您去的地方收訊如何

可至以下網頁輸入您要去的地址查詢收訊狀況。

http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 

謝謝您

CT客服

CT 站長
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我年初一月底買了每月30美元的方案並加值300美元,照理說應該可以用到12月底。但11月底他就不再自動扣款並通知我餘額不足,請問我該如何查詢總餘額?像這種情況又該怎麼申訴?

Lena

您好
T-mobile系統為每30天自動扣款一次
若您扣款失敗表示餘額不足
有可能是使用人有使用到其他額外服務或是撥打國際電話造成扣款
可手機撥打611查詢 也可利用611專線聯繫客服確認

謝謝您

CT.
 

CT 站長
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您好, 我有看到AT&T 60$方案可以分享網路 那請問45$方案也可以嗎? 不好意思 多確認一下

小伍

您好

45美金方案可分享網路

謝謝您

CT.

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請問方案9什麼時候有貨?可以先預留嗎

elyse

您好

缺貨商品無法預留
客服可登記您的email到貨後通知您

謝謝您

CT.
 

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請問是不是給一個美國當地電話號碼?

Ms

您好

預付卡開通時會有一個美國門號

會再MAIL給您通知台灣親友

謝謝您

CT客服。

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請問我在紐約 用SKYPE TO 台灣 這樣子我適合哪個方案 有推薦方案嗎

Tom

您好

請問您停留在美國的天數是否會超過一個月呢?

若是短期停留建議可參考美國短期G卡(網路流量10GB)或U卡(網路流量2GB及5GB可選)

若是長期停留建議可參考T-mobile預付卡的包月方案,依據您大概使用的流量來選擇方案

謝謝您

CT客服.

 

CT 站長
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由於開通時有另外多買預付儲值卡,因此現在預付卡裡面還有餘額,想請問那我現在還需要再購買儲值卡加值嗎? 當初是購買德國的blau預付卡,方案是3G免費無線上網(€14.9)。 也想請問,由於距離開通已經將近一個月了,如果現在不加值,等到滿30天之後,我還會有3G的免費無線上網嗎? 如果到了第30天我的網路還未用滿3G,那第31天網路還會在嗎?還是會直接被取消呢? 謝謝。

Nozomi

您好
德國卡上網方案開通後可使用30天,超過30天后若您門號內的餘額還足夠扣款起用方案
則方案會自動延續,因此要請您自行確認門號內額度是否足夠,若不足則方案及門號都無法使用
方案一次為30天,若期滿沒有使用完所有流量無法順延喔
查詢餘額: 手機撥打 *100#,然後送按出

 

謝謝您

CT.

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請問我是12月中要去美國紐約半年,基本需求是能手機網路吃到飽,手機可以分享到筆電網路,因為會常用到skype,請問適用哪種方案比較划算?謝謝哦

樂樂

您好
目前美國預付卡包月方案大部分都有提供網路吃到飽及分享網路,但有限速,超過限制流量就會降速為2G速度
建議您參考商品說明,以及您實際的流量需求做比較,會比較合乎您的需求

skype的部份若為網路通話,則需在3G速度(無降速)才可使用

謝謝您

CT.

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請問我12/17去德瑞10天想要無限上網,建議使用哪種方案呢?

Hsin

您好

您可參考德國預付卡

https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)

德國可參考德國境內上網方案

瑞士可參考歐盟漫遊上網方案

若您主要是去瑞士

您也可參考31國預付卡

https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話

謝謝您

C.T.

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請問我11月19號晚上有購買u card什麼時候會寄送到達

YC

您好

CT這邊出貨時間如下
 
​您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出,正常隔日可收到

收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間,無法指定收件時間

您的卡片今天會幫您寄出 通常明天即可收到

稍後會MAIL您的郵件編號給您

您可明天一早與郵局聯繫取件

謝謝

C.T.

 

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定單号码237156確定今天幫我開通謝謝

陳淑惠

您好

已收到您的回覆確認

那CT會請廠商提前於今天幫您開通門號

30天也會從今天直接開始

開通完成後會MAIL門號給您

謝謝您

C.T.

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我已完成訂單237990便利商店繳款,麻煩盡速幫我加值,因為明天就要出發至美國了!謝謝!

阿婷

您好

已收到您的訂單跟款項

CT這邊已送出至廠商處理

廠商最慢會於24小時內儲值進門號中

謝謝您

CT客服

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我定單号碼237156是否可以今天開通謝謝

陳淑惠

您好

門號部分

廠商會於您抵達前1~2天開通並MAIL通知您門號

若您要提早開通 30天也會提早於您開通當天開始計算天數

再請您確認

謝謝您

CT客服

 

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急詢:請問紐西蘭Spark預付卡可否於雪梨轉機時就插卡使用?

董永喜

您好

紐西蘭卡若您於澳洲先插卡

有可能會不小心提前漫遊

如果方案金額不足

您抵達之後方案會開通失敗

此時須於當地補加值金額 才能開通方案使用

謝謝您

C.T.

 

CT 站長
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您好 我預計12/7去紐約一個半月 我若先買一個月的方案9 後半個月若想再續購 是需回來這裡選購嗎? 還是可以在當地以語音續購?

Chels

您好

之後加值

您也可以於當地的T-mobile門市直接加值

謝謝您

C.T.

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請問如果換手機的話 方案需要重新購買嗎?

您好

請問您是要詢問哪一張預付卡?

再請您回覆確認

謝謝您

CT客服

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想要購買美國 T-Mobile 方案9 $ 30 貨到請通知 謝謝

楊先生

您好

已幫您登記EMAIL

貨到之後 會再MAIL通知您

謝謝您

CT客服

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請問這還是沒有貨嗎> <? 我22要出國...嗚嗚

鄭惠惠

您好

目前此商品尚未進貨

建議您可參考其他張預付卡

謝謝您

CT客服

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