於我年初一月底買了每月30美元的方案並加值300美元，照理說應該可以用到12月底。但11月底他就不再自動扣款並通知我餘額不足，請問我該如何查詢總餘額？像這種情況又該怎麼申訴？
於您好
T-mobile系統為每30天自動扣款一次
若您扣款失敗表示餘額不足
有可能是使用人有使用到其他額外服務或是撥打國際電話造成扣款
可手機撥打611查詢 也可利用611專線聯繫客服確認謝謝您
CT.
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