於7日1GB流量的網路事也限制每天最高只能用多少流量嗎?
於 永久連結您好
此卡沒有限制單日可使用的流量
1GB使用完畢或者是超過7天之後 即無法繼續使用
謝謝您
CT客服
於您好， 請問美國$1550 28天10G 的上網預付卡是否可以使用網路分享呢？謝謝
於 永久連結您好
G卡預付卡有包含分享服務
謝謝您
CT客服
於您好 我不小心遺失了我的SIM卡,請問可以重新辦一張嗎? 號碼是否可以保留原本的號碼呢?
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
並提供您的訂單編號 以便CT這邊可以查詢您的訂單
謝謝您
CT客服
於我是剛剛問問題的那個 所以意思是要重新儲值新方案要的錢 再扣嗎 還有如何操作 謝謝
於 永久連結您好
若您確定要更改方案
您可先聯繫T-Mobile客服更改完成之後
再做加值的動作
謝謝您
CT客服
於你好 我辦的T-mobile一個月的方案網路因為流量要到了 要被降速 請問可以儲值金額使其不降速嗎 謝謝
於 永久連結您好
目前T-mobile沒有提供加值加購高速流量喔
只能重新加值改其他高速流量較高的方案喔謝謝您
CT.
於法國上網方案(流量包)最新活動架構多少 3GB OR 5GB
於 永久連結您好
流量包售價可參考頁面下方
(2) 1 GB 上網流量，有效期限30天，費用 11.99 歐元:
開通方式: 手機發送簡訊 WEB1GO (最後一個字是英文字O) 到號碼 22241 ；需於結帳過程中，加購至少10歐元(額度才足以開啟此11.99歐元方案
(3) 3 GB 上網流量，有效期限30天，費用 29.99 歐元:
(Lebara目前限時優惠，只要19.99歐元，不確定活動結束日期，依Lebara官方公告為準):
開通方式: 手機發送簡訊 WEB3GO (最後一個字是英文字O) 到號碼 22241 ；需於結帳過程中，加購至少20歐元(10歐元二張)額度才足以開啟此29.99歐元方案謝謝您
CT.
於不好意思請問一下，因為我1/14要先出發去歐洲，之後2月底直接去美國，可以現在先買之後再開通嗎? IPHONE 5S 可以開熱點分享嗎?(網路上好像說不行)
於 永久連結您好
已回信到您的信箱
謝謝您
CT.
於請問7天5gb方案的韓國sim卡,note5是否可以使用呢
於 永久連結您好
韓國卡適用於大部分手機 包含note5
謝謝您
CT.
於請問一下如果去美國要用無限網路，可分享，只需使用10天！用什麼方案比較好？預定1月12前收到！謝謝
於 永久連結您好
若您停留天數小於28天且90天內無需再前往美國
您可參考U卡或G卡預付卡
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
若超過上班日下午一點訂購跟付款完成 即會順延至隔天寄出 若遇到假日順延至下禮拜一寄出
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞謝謝您
CT客服
於Sony M4適用那個英國的方案嗎？要怎麼查尋進度，今天付費了
於 永久連結您好
英國卡支援的設備
WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，可通話及3G速度上網
由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於當地使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打電話手機廠牌客服確認以您的MAIL 查詢 已收到您的訂單跟款項
您的商品會於今天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞
若是假日的話則會順延至下禮拜一重新投遞
(但有部分郵局假日不寄件,這部分得麻煩您自行查詢您住家附近的郵局是否有寄件)
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/map1/taiwan.jsp謝謝您
CT客服
於我們1/10起飛到韓國，現在訂購何時可以拿到呢？
於 永久連結您好
已回復至您信箱
謝謝您
CT.
於您好： 我想問包月方案30美，若購買兩張，寄的是兩張包月卡還是直接儲值成同一張卡，也就是說必須連續使用兩個月的包月服務? 是否為兩張卡，因為我包月方案是不同月份使用
於 永久連結您好
若您是要購買二張預付卡
請您可訂購完一張預付卡之後 選擇繼續購物 購買第二張
若您是要購買一張預付卡 使用2個月
您可直接將方案數量更改為2
謝謝您
CT客服
於請問G卡方案iPhone 6 plus可使用嗎？面交可以在哪？使用上有什麼特殊限制嗎？還有可以打美國境內手機嗎？
於 永久連結您好
1.正常來說 台灣購買的i6+有支援此張預付卡的規格
2.若需自取 請您訂購跟付款完成之後 來信跟CT確認
3.購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
4.G卡預付卡通話包含無限撥打美國境內電話(手機＋市話)、接聽電話(含接聽台灣電話)
謝謝您
CT客服
於ASUS PADfone 2的手機是否適用紐西蘭的預付卡?
於 永久連結您好
依照官網所提供的規格
https://www.asus.com/tw/Phone/PadFone_2_A68/specifications/
此隻手機沒有支援WCDMA850 所以無法使用紐西蘭預付卡
需請您更換別隻手機使用喔
謝謝您
CT客服
於請問HTC手機適合那個電信? 是AT&T 還是T-MOBILE 我的手機是這隻HTC Butterfly S 4G LTE版，要去美國約一個月，請推薦適合方案，謝謝。我的手機資訊， 如下網址: http://www.futago.com.tw/handset/contents.php?h_id=730
於 永久連結您好
HTC目前已有多款手機系列出現不明原因（用戶實際反應）
無法使用AT&T的門號服務(規格有支援一樣無法使用)已向AT&T官方確認 但官方並未提供確實無法使用的理由由於各個系列型號眾多 無法直接由CT這邊確認可能的原因因此建議您不要使用此品牌手機搭配AT&T使用以免屆時無法使用完整產品服務若您去的地方 T-Mobile有訊號的話http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。建議您可以參考T-Mobile的預付卡T-Mobile支援的手機支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網您提供的網址不是官網 規格可能會不正確依照官網說明 您的手機可使用到T-mobile的3G網速若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國您也可參考U卡預付卡謝謝您C.T.
於你好，我要購買美國T-MOBILE預付卡10G上網1550那組。請問我預計1月27去美國，現在如果買卡，網上說購買後寄出SIM卡就會開卡然後使用期限是28天，28天是從購買寄出開始算還是到美國開機開始算呢？謝謝
於 永久連結您好
廠商會設定為您填寫的抵達美國日期為28天的第一天
謝謝您
C.T.
於收到sim卡，說明書上說會寄門號到email，但還沒收到，今天晚上7:30就要飛了，能盡快將我的門號寄送嗎？
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
並提供您的訂單編號 以便CT這邊可以查詢您的訂單
謝謝您
CT客服
於我收到sim卡了，但不知道要打哪通電話開通門號
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於如果內含25歐，購買方案四還要多儲值嗎？
於 永久連結您好
德國預付卡內含25歐元 可用於扣減方案費用
若您要使用的方案金額低於25歐元 那您購買預付卡即可
謝謝您
CT客服
於你好 我的手機是 iphone6S 此sin卡需要改卡嗎 預計會到德國與冰島約20天 請問怎麼購買較划算?
於 永久連結您好
您購買時需備註SIM卡大小
CT這邊會依照您訂單備註大小出貨
若您要於德國以及冰島使用
您可參考歐洲31國預付卡或者是歐洲36國預付卡
謝謝您
CT客服
於請問G卡跟一般卡的差別? 我2/9~3/7要前往Richmond(Kentucky)去旅行，請問何種方案比較適合?我的手機是HTC BUTTERFLY 4GLITE版，我需要分享網路給其他裝置..平常只用LINE, Whatsapp, facebook, google map, 傳送圖片，請問5GB高速上網購嗎?另請問一般卡的開卡費用為?
於 永久連結您好
若您停留天數小於28天 且90天內無需再前往美國 即可參考U/G卡
如果您主要是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用
您可參考方案A B C 等方案
方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同
包月95方案為手機可全程高速上網 前14GB流量可高速分享 超過14GB之後 分享的網速為降為128Kbps 但是手機部分還是可全程高速上網
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
U/G卡為廠商特惠方案 方案+預付卡=1550元
若您要購買T-Mobile預付卡
總金額=預付卡500元+方案金額
謝謝您
CT客服
於請問SPARK紐西蘭預付卡有國內的客服電話或信箱可以詢問嗎?
於 永久連結您好
紐西蘭預付卡只有提供紐西蘭當地的客服電話
Spark客服專線: 0800 32 32 32
謝謝您
CT客服
於您好，本人預計1/11出國，將於1/15～1/26在德國。 請問若購買"blau.de德國手機上網預付卡(含25歐元)"方案 選擇上網方案為"(4) 無限上網 (前 5GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 19.8歐元" 另外購買"◆ 7天 4.99歐元:100mb上網流量" 我的問題是： 1.請問我購買的總金額是否為新台幣2050元（25歐-19.8-4.99歐=剩餘0.21歐）。 2.請問有關30天的有效期限，我可以自己預定生效時間嗎？我希望從1/14就開始生效，雖然1/15才會到德國。 3.請問有關漫遊，如果我在1/26將會抵達奧地利，那麼我的7天漫遊起始日可以設定從1/26當地時間的0:00開始生效嗎？在手機上針對漫遊有沒有需要額外的設定呢？還是就直接使用即可？ 4.因為我選擇的漫遊為100mb，所以超過100mb時將如何處理？(a)自動中斷，不能漫遊(b)繼續扣卡片內剩餘的額度？ 5.1/15抵達德國當地之後，SIM卡應該會給我一組號碼，此時，倘若台灣的親友撥電話給我，請問(a)接聽的那一方需要付費嗎？若沒有預留通話的餘額，那麼還能接來自台灣的電話嗎？(b)從台灣撥電話的那一方該如何計費？(c)沒有接通會如何收費？ 以上問題，再請您告知，感謝您。
於 永久連結您好
1.是的
2.因為方案開通需要時間
廠商都會依照您填寫的抵達日期提前1~2天分別開通方案
3.請問您在奧地利是幾天? 由於方案開通需要時間
漫遊方案若您要於抵達德國境外當天才開通
則請您離開德國之後需要先開飛航模式使用
CT與廠商確認方案開通完成之後 會再MAIL給您確認 您再使用漫遊方案
以免方案還未開通 您先使用到預付卡 會標準費率扣款直接從門號的金額扣款設定不需另外設定 依照隨卡說明書說明 保持同一設定 漫遊打開使用即可
4.用超過100mb後 會以標準費率從餘額扣款上網 沒有餘額就無法上網
5.德國預付卡接電話是免費的 打給您的人以打給德國的國際電話計費 詳細金額須向他的門號電信商查詢 沒有接通是否會收國際電話費 要看電信商的規定 這部分須請要打給您的人 向他的門號電信商查詢
謝謝您
C.T.
於你好，請問我如果T-MOBILE方案9，如果只買第一個月。 第二個月改用當地儲值方式，1.請問也是可以維持同樣門號? 2.請門號期限是多久?(是裡面沒錢隔一段期間就被cancel嗎) 謝謝!
於 永久連結您好
1.儲值卡是依照您門號設定方案扣款
2.門號期限可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq3
提醒您
若包月方案超過60天沒有使用 系統即有可能切成以分計費方案
若沒持續使用，請先確認方案
謝謝您
CT客服
於1.只要是購買十張以上，每張都是 280元的價格嗎？ 2.使用美國SIM卡的手機撥打，價 格是否會更為便宜？ 3.台灣是否有實體店面可供大量團 購？
於 永久連結您好
1.一次買10的倍數 才會有優惠價一張280元的價格
跟您說明一下 若您一次大量購買 沒有立即使用 卡號放幾個月之後沒有使用 就可能會無法使用 需請您自行聯繫美國廠商 將卡號恢復使用
擎天電訊24小時中文客服專線：美國 1-800-826-6689
2.美國手機沒有長途電話費的問題 可使用任何一組進站號碼轉接回台灣使用
若使用美國市話 需搭配當地的進站號碼 沒有進站號碼 使用其他地區的進站號碼可能會有長途電話費 需改搭配TOLLFREE進站使用 可用分鐘數會比較少
3.擎天中華通購買之後 會以MAIL通知您卡號
您可於網站直接購買
謝謝您
C.T.