於若欲購買加拿大三個月是購買包月方案三次，還是購買方案一次在加兩張儲值卡呢？ 若需在加拿大三個月之後前往美國，是可以現在同時購入美國的方案嗎？
於 永久連結您好
您可以一次購買三個月的方案或是先購買一個月，之後包月到期再存入足夠包月金額到門號中即可續月
可以同時購買加拿大及美國預付卡
並在訂單內填寫上抵達日期,我們會在您抵達的前1~2日為您開通門號方案
謝謝
CT客服。
於你好 我昨天有下訂美國的預付卡 有在留言板詢問是否付費成功 你們回答我有下訂成功 我在12/30下午1點前下訂 但是今天卻沒有收到預付卡寄來 我必須在1/3之前收到 請問有辦法嗎? 現在已經寄出了嗎? 我的訂單標號是239804
於 永久連結您好
已查詢郵局網頁,您的商品已成功投遞
麻煩您詢問家人或管理員是否已領取
若有任何問題麻煩您來信客服信箱
謝謝
CT客服。
於請問一下我要去美國舊金山跟洛杉磯約10天的時間，請問有3G/4G無限吃到飽的方案嗎? 或是約10G流量的方案
於 永久連結您好
如果您主要是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用您可參考方案A B C 等方案方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同包月95方案為手機可全程高速上網 前14GB流量可高速分享 超過14GB之後 分享的網速為128Kbps 但是手機部分還是可全程高速上網方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國您也可參考U卡預付卡
謝謝您
C.T.
於我想買CT歐洲6國上網預付卡,，但我會带二支手機出國，samsung J7 和oppo mirros 5 s,可否拆下預付卡輪流在二支手機使用呢？
於 永久連結您好
此張預付卡沒有鎖定手機使用
謝謝您
CT客服
於您好： 去年初有購買一張美國SIM卡(電話：626 203 7249)，想請問您若一月份要到美國，那張SIM卡是否還能使用呢？麻煩您，謝謝。
於 永久連結您好
您的問題已於線上回覆您
謝謝您
CT客服
於我今天有線上購買預付卡 我用我媽的信用卡付款 但是我沒有輸入驗證碼 請問這樣是付款成功嗎
於 永久連結您好
以您的MAIL查詢
有收到您的訂單跟款項
您的商品今天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
CT客服
於您好，請問一下U卡有支援iPhone 6S+ 嗎? G卡使用FB不會消耗高速流量，那U卡會嗎? 謝謝!
於 永久連結您好
U卡有支援到LTE，請參考 關於 T-Mobile 4G LTE 頻段
iPhone 6S+有支援到
U卡使用FB皆會消耗高速網路
G卡使用FB不會消耗高速流量>限開FB網頁 不含FB的視訊.語音通話 於FB上看youtube等其他網站的影片等
謝謝您
C.T.
於不好意思,接下面問題.美國U卡2GB方案一個月會不會更適合呢？ 預計只待一星期.
於 永久連結您好
若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國
您也可參考U卡預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/8/plans/0-美國U卡2GB方案一個月
T-Mobile/U卡/G卡支援的手機(不包含平板手機)
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於請問我要去Los Angeles & Las Vegas ,手機是台灣的HTC One M9u ,可以使用AT&T的Sim卡＋包月$60的方案嗎？
於 永久連結您好
由於AT&T目前並未提供 LTE可對應的LTE規格
台灣手機目前搭配預付卡 使用最高速為3G
若您在當地有抓到LTE訊號則可使用 不會另外計費HTC目前已有多款手機系列出現不明原因（用戶實際反應）
無法使用AT&T的門號服務(規格有支援一樣無法使用)已向AT&T官方確認 但官方並未提供確實無法使用的理由
由於各個系列型號眾多 無法直接由CT這邊確認可能的原因
因此建議您不要使用此品牌手機搭配AT&T使用
以免屆時無法使用完整產品服務謝謝您
CT客服
於請問有賣以色列和約旦可以上網的卡嗎
於 永久連結您好
目前CT這邊沒有販售可於約旦使用的預付卡
若您要前往以色列使用
您可參考以色列預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/6-CT以色列上網預付卡
謝謝您
CT客服
於請問歐洲36國上網2GB的熱點分享，在英法德3國都可以用嗎？謝謝你。
於 永久連結您好
此張預付卡大部分國家都可以分享，只有極少區域不能分享
此部分要看當下使用哪些電信商服務。
但因為此卡配合的電信商太多，所以沒有明確公布。
但歐洲基本上還沒有人反應不能分享。
謝謝您
CT客服
於T-Mobile方案九什麼時候會到貨呢?
於 永久連結您好廠商告知最快是1月到貨不確定幾號或何時會到貨若是短期停留您可參考U卡或G卡謝謝CT客服。
於你好，去年八月購買的T-mobile美國預付卡，當初預付卡使用iphone 4S，但因手機壞了，目前更換為sony的手機，所以sim卡應該是不適用，請問該如何處理？謝謝！
於 永久連結您好
如果您去年之後沒有加值門號已經過期了 須請您購買新的使用
若您確認門號尚在有效期限內 要更換SIM卡大小您可下次到美國時
前往T-mobile門市直接更換卡片依門市可能收取10~25美金不等的費用門市人員可能會跟您索取pin碼跟生日的資料須請您告知之前訂購預付卡的訂單編號跟MAIL做查詢由於CT這邊為代銷商 廠商沒有提供更換sim卡的服務若需更換sim卡 得麻煩您直接至美國門市更換sim卡T-mobile門市查詢：地圖左下輸入地址可查詢離您最近的門市謝謝您C.T.
於您好，2016/01/27~02/07，要到美國奧蘭多跟邁阿密，請問大概何時購買比較好？然後請問U卡2GB跟G卡10GB的差別在哪裡？建議購買哪一個方案？謝謝！
於 永久連結您好
一般來說出發前一到兩週訂購即可
U卡G卡說明可參考商品說明 可使用高速流量有差異 超過後會降速
3G情況下U卡比G卡快一點
建議您參考商品詳細介紹後依照您的使用需求選購謝謝您
CT.
於預計2/4桃園出發去NZ, 當地停留19天，請問我該何時購買方案？或是可以提前購買、提前收到，SIM只是將開通使用時間與期間先設定好？
於 永久連結您好
一般來說 出發前兩週左右訂購即可
因為卡片有期限 若您是二月出國 建議您大概一月中訂購即可
謝謝您
CT.
於訂單編號：238483 原定美國 T-Mobile 方案A $ 40，兩個月，可否更改為使用1個月? 謝謝。
於 永久連結您好
已回信到您的信箱
謝謝您
CT.
於我明天要前往紐約大約1星期、如果是以上網為主、請問要購買哪一種方案的卡片比較好？下午匯款、我可以自行前往取件、之前有去格子趣取件過一次、謝謝。
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於請問我星期六飛美國，今天還沒收到開卡通知，明天一定會收到嗎？
於 永久連結您好
麻煩您來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您CT客服
於HI 您好,我每個月都必需要跑美加business trip,每次出門都約半個月左右,我想請問有哪一張卡可以同時打美加的電話的?我先前買過air voice但去到加拿大打不了電話,我想請問那AT&T Go phone可以在美加都打電話嗎?那麼上網呢?有沒有美加可以連在一個門號裡,同時可以上網又打電話呢?thanks
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
謝謝您
C.T.
於您好 請問美國G卡10GB方案一個月 可以無限接聽電話嗎? 國際電話亦可接嗎? 訊號好嗎
於 永久連結您好
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/12/plans/0-美國G卡10GB方案一個月
包含無限撥打美國境內電話(手機＋市話)、接聽電話(含接聽台灣電話)
撥打台灣請加購國際電話服務或擎天中華通
購買請前往 訊號查詢 ，輸入您要去的地址查詢收訊狀況 (標示為Partner訊號地區無法使用)
- 使用3G網速條件：
(1)手機需支援WCDMA/HSPA 1900 頻率 (iPhone 6s/6/5s/5c/5/4s/4 皆有支援)
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn- G卡不支援 4G LTE (若希望使用至LTE，可參考 U卡方案 )
- 3G網速較T-Mobile預付卡慢謝謝您
C.T.
於已收到sim卡, 請問抵達西班牙後裝入ipone後原來的手機內部資料及line & email 是否都存在? 請回覆
於 永久連結您好
LIME的設定方式請參考：
http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/更換sim卡怎麼-line？/
建議您可先備份再設定
EMAIL還是用同一個帳號密碼登入 沒有影響
手機資料若不是存手機是存SIM卡的 換卡後將無法使用
謝謝您
C.T.
於現在手機支援4G LTE，我要去美國聖荷西長期使用，要選哪種預付卡T-Mobile或AT&T，需當地通話及4G上網要購買那些商品。
於 永久連結您好
目前AT&T官方並未提供對應的LTE規格
台灣手機目前搭配預付卡 使用最高速為3G
若您在當地有抓到LTE訊號則可使用 不會另外計費T-MobileLTE可參考以下網頁
https://www.callingtaiwan.com.tw/blog/美國t-mobile-4g-lte-頻率介紹及佈點-iphone-6-有支援/
T-Mobile預付卡方案大多為前段可使用到高速(手機有支援 當地有對應訊號的情況下)
超過之後 即會降為128Kbps吃到飽
若您希望可全程使用高速 您可參考包月95美元方案
謝謝您
CT客服
於請問U卡的4G3G網速與G卡的3G3G網速、若在夏威夷使用上速度會差異很大嗎? 若想買U卡、只能再加購3G到5G的流量限制嗎? 因為擔心買U卡、5G還是不夠用、還是能加購2個3G 謝謝
於 永久連結您好
U卡的3G速度約等於台灣3G速度
G卡的3G速度比台灣3G要來的慢一些
是的 高速流量包僅能加購一次
若您覺得高速流量不夠使用 您可參考T-Mobile包月95美元方案
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/4-美國T-Mobile方案4$95
此方案在手機有支援 當地有對應訊號的情況下 手機可全程高速上網
謝謝您
CT客服
於可否快件寄到英國？ 大概多久到？ 感謝！！
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於你好,我原本的SIM卡寄到英國遺失了。 可否重新申請新卡？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服