於你好 我從包月30美元轉換到以分計費，但轉換到以分計費時尚未儲值，但現在要轉換回包月30美元，官網上無此選項怎麼辦??
於 永久連結您好
包月30美元方案 只能於開通門號時設定
若您更換成其他方案使用 將無法從其他方案轉換設定回包月30方案使用
再請您確認
謝謝您
C.T.
於我已購買兩筆不同方案給兩支samsung note 3 手機使用 ,訂單編號 : 214142 & 214145 我經由*#06# 叫出的IMEI是15個數字後頭又有 /01 ,訂購單上也是填寫15個數字後頭又有 /01 但是今天samsung官網回復IMEI是前15個數字而已, 不知你們寄出的sim card 設定會不會出錯 ? 台中市謝先生
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於你好:若原購買T-Mobile以分計費型,後來想要使用- 每月30美元，包含美國境內100通話分鐘，無限簡訊，及無限上網吃到飽，無限發送國際簡訊的方案, 我看網頁說明好像此方案無法轉換? 那若要申請此方案該如何辦理呢?
於 永久連結您好
包月30美元方案 只適用於新開卡的顧客
若您剛開始不是選用此方案
將無法變更為此方案使用
謝謝您
CT客服
於我選購中國聯通預付卡，沒有選號嗎？
於 永久連結您好
預付卡門號為系統隨機產出 無法選號喔
謝謝您
CT客服
於我已購買兩筆不同方案給兩支samsung note 3 手機使用 , 請兩筆一併寄送 但不同方案請註明清楚 ,謝謝 ! 訂單編號 : 214142 & 214145 台中市謝先生
於 永久連結您好
已收到您兩筆訂單跟款項
那您這2筆訂單 CT這邊會幫您合併寄出
您的商品明天會以郵局限時掛號寄出，正常禮拜六送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
(但有部分郵局假日不寄件,這部分得麻煩您自行查詢您住家附近的郵局是否有寄件)
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/map1/taiwan.jsp謝謝您
CT客服
於哈囉， 請問AT&T 60美元(包月)的預付卡，手機網路是不是可以分享給筆電呢? 謝謝
於 永久連結您好
此方案有包含分享的服務
提醒您
分享的裝置越多 您網路流量消耗的速度越快喔
謝謝您
CT客服
於我的samsung Note 3 2014手機,叫出的IMEI是如下 : ***************/01 ,15個數字後又有 /01 ,請問 IMEI是那15個數字就好? 還是包括 /01 全部都是 ?
於 永久連結您好
您的問題已經回覆至您的信箱中
謝謝您
C.T.
於請問我借我朋友的T mobile SIM卡，但是她忘記她的門號了，我不曉得要如何儲值，要怎麼處理？第一次使用，感謝回答。
於 永久連結您好
加值必須提供門號才能加值
美國預付卡會鎖定手機IMEI使用 更換手機須到美國門市更換手機IMEI 可使用同一SIM卡
如需加值，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額台幣900元以上台灣親友代為IBON繳款)
也可於美國任一家有T-Mobile標示的通訊行儲值，也可以去Wal-mart等超市買儲值卡
(視門市收取州稅)
(須注意T-mobile官網會限制國外信用卡刷卡 台灣信用卡幾乎都不能刷卡)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
您可於此購買加值謝謝您
C.T.
於請問除第一個月之後，如果要再儲值可以在美國t-mobile門市儲值嗎?
於 永久連結您好
可於美國任一家有T-Mobile標示的通訊行儲值，也可以去Wal-mart等超市買儲值卡(視門市收取州稅)
(須注意T-mobile官網會限制國外信用卡刷卡 台灣信用卡幾乎都不能刷卡)
謝謝您
C.T.
於訂單編號１７１５４４,擎天中華通密碼尚未收到！
於 永久連結您好
卡號已補寄
若收信匣沒看到 再請您至垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/9-%E7%BE%8E%E5%9C%8BT-Mobile%E6%96%B9%E6%A1%889$30 原本是儲值多少打多少的方案 可以改成這個每月30方案嗎??
於 永久連結您好
包月30美元方案只適用於開卡的顧客
若您一剛開始不是選用此方案 將無法變更為此方案使用
謝謝您
CT客服
於訂單編號１７１５４４， 9/2出國，我的手機為HTC Butterfly，sim卡應使用小卡，訂購時以為“標準卡”，即是小卡！不知可否更換卡片！回覆速度是否可快點！或直接播打電話給我！
於 永久連結您好
抱歉星期一客服信箱來信眾多 回覆速度較慢
建議您可到鄰近通訊行剪卡
剪卡後您可直接測試 沒有出現找不到SIM卡即可使用
謝謝您
C.T.
於已收之前訂購的T-mobil包月50元的標準卡，但手機為HTC BUTTERFLY,可否拿到公司換小卡?
於 永久連結您好
建議您可到鄰近通訊行剪卡
剪卡後您可直接測試 沒有出現找不到SIM卡即可使用
謝謝您
C.T.
於您好，我欲購買美國短期U卡方案 9/1赴美使用，請問現在是否可下單？明日是否可自取？ 我昨日及今日都有mail至service@callingtaiwan.com，至今無回應。
於 永久連結您好
CT這邊已將您的問題回覆至您的信箱
在請您至信箱中查看
若收信匣沒看到 再請您至垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於請問這款可以分享網路訊號給其他手機上網嗎？
於 永久連結您好
請問您要詢問的預付卡是何種預付卡?
您可至客服信箱提問,或是在週一到週五使用線上客服
謝謝
CT客服.
於請問這寫說收到的卡都是已開通的，那請問是從我購買的那天開始算呢?還是說我告訴你們我哪天抵達紐約，從那天開始算呢? 如我到了當地有問題會有當地可以聯絡的電話嗎? 這種跟一個月50美元的涵蓋地區一樣嗎? 這個可以加10美元打台灣市話的方案嗎? 一樣要再加購買預付卡的500元嗎? 還是附在內了呢~謝謝
於 永久連結您好
請問您說的是U卡嗎?
購買時需要您告知抵達日期 方案會於您抵達前1~2天開通
大部分手機放入SIM卡即可使用通話及網路，有些手機需設定行動網路APN: multibrand
您可直接與CT聯繫
U-Card採用美國T-Mobile基地台訊號 所以訊號跟T-mobile是一樣的 (但在Partner訊號地區無法使用)
可以加購 國際電話暢打服務包
U卡方案費用已包含SIM卡 不用額外購買SIM空卡
謝謝您
C.T.
於T-Mobile 方案2 #213594 請問一下,舊版的網站上面是說這個方案包含無線撥打台灣/香港/大陸市話, 但我剛仔細看了一下新版網站上面是說要撥打台灣/香港/大陸市話要再加USD$10,是這樣嗎?? -------------------- (3) 每月60美元： 包含無限撥打美國境內電話，接聽電話、無限美國境內簡訊、無限發送國際簡訊 及無限上網吃到飽(可分享給筆電，高速3G上網可使用1GB，超過後網路速度會降為2.75G) 以及無限撥打台灣/香港/大陸市話(撥至手機需另扣額度)及發送國際簡訊，詳細費率介紹 --------------------- 如果是還要加USD$10,我有購買儲值卡15元,可以直接幫我開通這個無限撥打市話的功能嗎?謝謝!
於 永久連結您好
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謝謝
C.T.
於要去美國1年，可以買1年份嗎？未起動加值有效期限多久
於 永久連結您好
您可一次購買一年份沒問題
T-Mobile門號的有效期限為您最後一次儲值或者是最後一次包月方案開啟的150天內有效
超過系統即會自動回收門號
T-Mobile門號餘額的有效期限為您最後一次儲值或者是最後一次包月方案開啟的90天內有效
超過餘額即會歸零
謝謝您
CT客服
於您好!我在英國如果要打回台灣，用three的，需要額外加值嗎?該怎麼加呢?
於 永久連結您好
這部分要麻煩您到當地的THREE的門市額外加值金額到門號中
謝謝您
C.T.
於請問IPHONE5有支援使用每月2美元預付卡這項方案嗎
於 永久連結您好
有支援GSM1900的手機就可以使用美國T-mobile或AT&T預付卡
IPHONE 5可以使用以天計費2美金方案
謝謝您
C.T.
於你好，因為我有在考慮買T-mobile的預付卡 但是我的手機是iphone 5，使用的sin卡是小卡 若我訂購產品之後，是不是還要再拿去電信公司幫我改成小卡? 另，若我選擇以天計費的方案(無論是2塊或是3塊)，這樣我還能使用google maps嗎? 因為google maps是動態的app
於 永久連結您好
CT這邊會依照您的sim卡大小來做出貨的動作
2美金方案網速為2.75G 可使用靜態查地圖的資訊 無法使用動態的google導航
3美金方案網速為前200MB為3G 超過降為2.75G吃到飽 3G速度下 正常來說 可用於動態的google導航
台灣手機若需使用 3G上網，須符合以下條件
缺一則網速為2.75G
1.手機同時支援WCDMA 1900及GSM 1900 <需與手機購買店家確認或自行上網查詢
2.需在以下地點> http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-高速3g上網-1900-最新布點整理/謝謝您
CT客服
於您好!我是要出發去英國所使用的，所以請問我適合買你們的three,我主要是網路部分，想要吃到飽的!請問這ok媽?開話程序會很麻煩嗎?感謝您!
於 永久連結您好
英國預付卡產品，內含一個月的 all-in-one £15 add-on 方案 (價值£15英鎊)
包含撥打英國境內電話300分鐘，及英國境內簡訊3000則，以及無限行動上網。門號部分 廠商會幫您開通
正常來說 您抵達英國將sim卡插入手機即可使用
插入SIM後，大部份的手機可自動抓到正確設定，
若無法上網，請檢查APN設定如下:APN(存取點): 3internet
謝謝您
CT客服
於請問我之前在8/3有匯一筆350元，訂單編號213033，有回信說已加值在門號裏，可後來沒使用，是否就無效了。 是否會因為無使用超過3個月，我剛又儲值的350元，也因門號超過時間明天去sydney不能用。謝謝
於 永久連結您好
BOOST預付卡有效期限
方案有效期限視您的加值金額而定，
加值10元有效期為5天，20元有效期為15天，40元有效期為30天。
自加值日起算第一天。方案到期後，若沒有於90天內再次加值，則此門號永久失效。
CT這邊當初是mail您的加值序號給您
且於信中有告知您說需請您抵達澳洲時 直播那一串數字來做加值的動作
若您之前沒有直播那串加值序號 即代表沒有加值成功
再請您確認
謝謝您
CT客服
於後五碼37876，匯350
於 永久連結您好
已收到您的訂單跟款項
CT這邊已傳送加值序號至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於Hi~已轉帳，手機0437978535，轉帳後五碼43425，轉350元台幣，謝謝
於 永久連結您好
CT沒有對到您的金額
請您來信客服信箱告知轉帳時間 跟後5瑪(您之前給的可能是卡號 不是帳號)
謝謝
C.T.