於您好,同上,還希望能分享給另一支手機使用. 謝謝.
於 永久連結您好
您的問題已於下面一起回覆給您
謝謝您
CT客服
於1.請問我從加拿大進所以實際到美國是9/24當地時區的上午,我預備購買美國短期U卡方案,請問我開卡日該填幾號才能確保我可以再9/24一下飛機就可以上網及通話呢? 2.我再美國只停留18天,短期U卡是否適合我用? 3.我主要需求為上網流覽MAIL及收LINE,所以希望上網吃到飽,速度2.75G OR 3G都可以接受,必須一定要可以接台灣電話(不受時間限制)。
於 永久連結您好
1.請填寫您抵達美國的日期
廠商會於您抵達美國前1~2天開通方案
2.若您半年內只需去一次美國 可參考U卡預付卡
3.此張預付卡有包含無限撥打跟接聽美國境內電話
接聽台灣電話算是接聽美國境內電話
4.U卡有包含分享熱點的服務
不可通話的平板，不適用，若要使用平板，請選擇可分享網路的包月方案，用手機分享網路給平板或其他手機、電腦
*Galaxy Note 8.0僅能通話，不能上網 ; Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
*亞太雙卡機可能無法在美國上網；例HTC One SC/Sharp SH630E僅支援GSM 1900頻率通話，不支援GSM 1900頻率行動上網。
*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援GSM1900上網及通話(可與手機原廠聯繫)謝謝您
CT客服
於請問 購買2個月 會直接幫我做儲值嗎 到美國直接插入卡 就可以使用了嗎
於 永久連結您好
包月方案在開通門號當天即會扣款開啟方案
您剩餘的金額 廠商會於第一次包月方案到期前2~5天補進門號中
方案部分 廠商會依照您的備註欄來做設定
正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN :epc.tmobile.com ( 這不是網址)謝謝您
CT客服
於您好，請問以天計費的方案中，例如2美元/月，我買儲值卡時，有那些金額的面額可供選擇？謝謝！
於 永久連結您好
您選擇購買此方案之後
即可選擇要購買的儲值卡面額
儲值卡的面額為10 15 30 50 100
需請您購買最接近您使用金額的儲值卡面額
CT客服
於你好 請問一下.我要去美國2個月 要跟你購買 每月60元的方案 請問要去2個月 是直接跟你買2個月嗎 妳會直接幫我儲值2個月的費用嗎 還是說怎麼使用呢
於 永久連結您好
若您要使用包月60美元使用2個月
您可將方案的數量更改為2即可
謝謝您
CT客服
於訂單214274已付款 大後天早晨就需用到 希望能盡快寄出
於 永久連結您好
已確認您的款項
您有購買宅配
今天會以宅配替您寄出卡片
指定隔天中午前送達
傍晚會MAI給您單號確認
謝謝您
C.T.
於U card 可否加購儲值通訊費？因為除美國境內使用，也需要到加拿大用2天
於 永久連結您好
您的問題已經於線上客服回覆給您
謝謝您
C.T.
於請問方案是含sim卡本身嗎？還是只是儲值而已？如果我沒Ｓim卡怎麼辦？
於 永久連結您好
請問您說的是那一張卡？
如果您沒有門號
首次購買需買預付卡+儲值卡才是完整搭配
預付卡＝SIM卡
儲值卡＝方案需要搭配的金額
再請您確認
謝謝您
C.T.
於您好， 我若選擇2美元/天的方案，預計只使用7天，那我最少需儲值多少錢？可只儲值剛好14美元嗎? 另外，若我一開始使用2美元/天方案，但後來有繼續使用的需求，我可以從2美元/天的方案轉為包月的方案1或方案8嗎? 謝謝您答覆。
於 永久連結您好
若您要使用2美金方案使用7天
您需購買一張預付卡跟一張15美元儲值卡(最接近您的使用金額14美元)
儲值卡面額都是固定的
若需更換方案使用 您可聯繫T-Mobile的客服更改
謝謝您
CT客服
於你好我想請問一下我大概要去美國兩個月,我要可以接台灣的電話跟打台灣電話還有美國電話的話我是不是買方案二搭配 擎天中華通就好了,我是i phone 4s 我的sim卡大小是要哪一種的,我還要要注意什麼東西嗎？是我下飛機把卡換了我就可以用了嗎？謝謝你
於 永久連結您好
若您有撥打回台灣的需求
可參考包月方案1~4 搭配擎天中華通
iphone4s使用的是micro sim卡
方案部分 廠商會依照您的備註欄來做設定
正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN :epc.tmobile.com ( 這不是網址)謝謝您
CT客服
於你好，我欲購買T-Mobile預付卡+50元包月方案一個月並加10元國際電話包 問 1. 若我到達當地美國時間為9/24晚上),開卡時間為前1,2天,那我可使用到10月 23還24號?另收到門號後，換卡即可使用？ 2. 我加10元國際電話包，打美國跟臺灣市話都可免費打到儲值卡時間到期？ 3. 加國際電話包後，如何打到臺灣，不用像擎天中華卡一樣設定，直接用T-Mobile打就行了？（臺灣接聽不需收費吧！） 4. 打到臺灣電話是 011886區碼電話#？
於 永久連結您好
1.包月方案為30天為一個周期
廠商正常會於您抵達美國前一天開通
開通當天即算包月第一天 可使用30天
2.若您有加購10美元國際電話包
當月的包月方案中即有包含無限撥打台灣市話的服務
3.撥打台灣市話格式如下
011 +國碼+地區號碼去0+電話號碼
台灣接聽電話不需收費
謝謝您
CT客服
於我稍早定了方案9（每月30美元方案）我要定6個月 但我按錯 只按到1個月 還沒去ibon付款 請問我重辦就好還是怎麼處理？
於 永久連結您好
若您尚未付款
可直接重新下訂即可
謝謝您
CT客服
於請問如果我的美國T-mobile門號已經超過有效期限，那原來的SIM卡是否還能使用呢，還是必須重新購買SIM卡？
於 永久連結您好
若您的門號已經失效了
需請您重新購買一張預付卡喔
謝謝您
CT客服
於你好 我從包月30美元轉換到以分計費，但轉換到以分計費時尚未儲值，但現在要轉換回包月30美元，官網上無此選項怎麼辦??
於 永久連結您好
包月30美元方案 只能於開通門號時設定
若您更換成其他方案使用 將無法從其他方案轉換設定回包月30方案使用
再請您確認
謝謝您
C.T.
於我已購買兩筆不同方案給兩支samsung note 3 手機使用 ,訂單編號 : 214142 & 214145 我經由*#06# 叫出的IMEI是15個數字後頭又有 /01 ,訂購單上也是填寫15個數字後頭又有 /01 但是今天samsung官網回復IMEI是前15個數字而已, 不知你們寄出的sim card 設定會不會出錯 ? 台中市謝先生
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於你好:若原購買T-Mobile以分計費型,後來想要使用- 每月30美元，包含美國境內100通話分鐘，無限簡訊，及無限上網吃到飽，無限發送國際簡訊的方案, 我看網頁說明好像此方案無法轉換? 那若要申請此方案該如何辦理呢?
於 永久連結您好
包月30美元方案 只適用於新開卡的顧客
若您剛開始不是選用此方案
將無法變更為此方案使用
謝謝您
CT客服
於我選購中國聯通預付卡，沒有選號嗎？
於 永久連結您好
預付卡門號為系統隨機產出 無法選號喔
謝謝您
CT客服
於我已購買兩筆不同方案給兩支samsung note 3 手機使用 , 請兩筆一併寄送 但不同方案請註明清楚 ,謝謝 ! 訂單編號 : 214142 & 214145 台中市謝先生
於 永久連結您好
已收到您兩筆訂單跟款項
那您這2筆訂單 CT這邊會幫您合併寄出
您的商品明天會以郵局限時掛號寄出，正常禮拜六送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
(但有部分郵局假日不寄件,這部分得麻煩您自行查詢您住家附近的郵局是否有寄件)
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/map1/taiwan.jsp謝謝您
CT客服
於哈囉， 請問AT&T 60美元(包月)的預付卡，手機網路是不是可以分享給筆電呢? 謝謝
於 永久連結您好
此方案有包含分享的服務
提醒您
分享的裝置越多 您網路流量消耗的速度越快喔
謝謝您
CT客服
於我的samsung Note 3 2014手機,叫出的IMEI是如下 : ***************/01 ,15個數字後又有 /01 ,請問 IMEI是那15個數字就好? 還是包括 /01 全部都是 ?
於 永久連結您好
您的問題已經回覆至您的信箱中
謝謝您
C.T.
於請問我借我朋友的T mobile SIM卡，但是她忘記她的門號了，我不曉得要如何儲值，要怎麼處理？第一次使用，感謝回答。
於 永久連結您好
加值必須提供門號才能加值
美國預付卡會鎖定手機IMEI使用 更換手機須到美國門市更換手機IMEI 可使用同一SIM卡
如需加值，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額台幣900元以上台灣親友代為IBON繳款)
也可於美國任一家有T-Mobile標示的通訊行儲值，也可以去Wal-mart等超市買儲值卡
(視門市收取州稅)
(須注意T-mobile官網會限制國外信用卡刷卡 台灣信用卡幾乎都不能刷卡)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
您可於此購買加值謝謝您
C.T.
於請問除第一個月之後，如果要再儲值可以在美國t-mobile門市儲值嗎?
於 永久連結您好
可於美國任一家有T-Mobile標示的通訊行儲值，也可以去Wal-mart等超市買儲值卡(視門市收取州稅)
(須注意T-mobile官網會限制國外信用卡刷卡 台灣信用卡幾乎都不能刷卡)
謝謝您
C.T.
於訂單編號１７１５４４,擎天中華通密碼尚未收到！
於 永久連結您好
卡號已補寄
若收信匣沒看到 再請您至垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/9-%E7%BE%8E%E5%9C%8BT-Mobile%E6%96%B9%E6%A1%889$30 原本是儲值多少打多少的方案 可以改成這個每月30方案嗎??
於 永久連結您好
包月30美元方案只適用於開卡的顧客
若您一剛開始不是選用此方案 將無法變更為此方案使用
謝謝您
CT客服
於訂單編號１７１５４４， 9/2出國，我的手機為HTC Butterfly，sim卡應使用小卡，訂購時以為“標準卡”，即是小卡！不知可否更換卡片！回覆速度是否可快點！或直接播打電話給我！
於 永久連結您好
抱歉星期一客服信箱來信眾多 回覆速度較慢
建議您可到鄰近通訊行剪卡
剪卡後您可直接測試 沒有出現找不到SIM卡即可使用
謝謝您
C.T.