新增留言

抱歉再請問一下 如HTC官網所說 Micro SIM卡槽2支援2G/2.5G-GSM/GPRS/EDGE:900/1800/1900MHz 所以縱使能使用3G上網 也會因為手機本身2.5G限制 而無法達到想要的高速上網? 感謝~~

KimchiHAN

您好

由於雙卡機 只有一槽有支援GSM

所以在美國僅可使用2.75G的網速上網

謝謝您

CT客服

 

CT 站長
永久連結

您好,我的手及型號是HTC Desire 700 想問因為是雙卡機,若想使用方案9的上網服務 這隻手機是否支援3G上網 或是會被降速? 若支援,那應把卡插在Sim1或是Sim2內?

KimchiHAN

您好

若您是使用雙卡機

通常GSM WCDMA 是分開的

有支援GSM1900 也就是GSM那一槽才能用美國預付卡

再麻煩您開背蓋查看那一槽是GSM那一槽

提醒您

台灣手機若需使用 3G上網,須符合以下條件
缺一則網速為2.75G
1.手機同時支援WCDMA 1900及GSM 1900  <需與手機購買店家確認或自行上網查詢
2.需在以下地點> http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-高速3g上網-1900-最新布點整理/

謝謝您

CT客服

 

CT 站長
永久連結

我的訂單編號是212734 我四點已完成超商匯款 那就麻煩你囉 希望星期四前能收到

Emily

您好

已收到您的訂單跟款項

您的商品明天會以郵局限時掛號寄出,正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間,無法指定收件時間

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

您好, 我想購買美國 T-Mobile 方案9,$30 網路5G。 想請問一下如有Sony C1 Compact 是否可用美國4G Lite的速度呢? 謝謝 Masa

Masa

您好

美國的4G LTE規格 台灣手機皆不適用

台灣手機若需使用 3G上網,須符合以下條件
缺一則網速為2.75G
1.手機同時支援WCDMA 1900及GSM 1900  <需與手機購買店家確認或自行上網查詢
2.需在以下地點> http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-高速3g上網-1900-最新布點整理/

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

您好 我剛剛購買了30元美金的t-mobile 方案 我是選超商付款 如果我星期天繳完錢 我在星期四能收到嗎 因為星期五一大早就要出國 我的訂單編號是212734

emily

您好

您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成,
當天會以郵局限時掛號寄出,正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間,無法指定收件時間

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

Pincity 滿意卡: 可以從手機撥打到各個國家出去嗎? CT 通行卡: 可以從國外(大陸)撥到全球嗎?

Pincity 滿意卡 / CT 通行卡

您好

Pincity部分 大部分國家 都可以撥打

CT通行卡僅能在台灣轉接撥打喔

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

您好:我的訂單編號212597,現在電話還是無法使用,我明天就要回台灣了,可以幫我查詢一下嗎?

您好

您的問題已於線上客服回覆給您

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

你好 我的訂單編號 212395已經匯款了 但是在Tmobile網站查詢說沒有入帳 是否已經匯入款項了??

Stanley

您好

您的問題已回答至您的信箱裡

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

訂單編號 212580 已於7/22匯入世華指定帳號,後五碼XXXXX ,請儘速將商品處理

barbie

您好

由於您的留言有個人資料 所以CT這邊將關於您個資的資料刪除

已收到您的訂單跟款項

CT這邊以送出至廠商處理 最慢會於72小時內儲值進門號中

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

有買t mobile卡要儲值了 不太懂每月30美元的意思 我之前也是買30美元 是一樣通話100分鐘 網路 簡訊無限次數嗎?? 謝謝

A

您好

您所購買的儲值卡會依照您門號設定的方案來做扣款

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

您好, 我們一行六個人,將到美國西雅圖七天再到加拿大溫哥華三天, Q1.一個人是需要買美國的sim卡及加拿大的sim卡各一張嗎?費用是正常分開付還是能另有計算方式? Q2.加拿大的說明中,"本地電話"是包含我們同行購買此sim的人嗎?

Megan

您好

1 是的  預付卡跨國使用是漫遊費率另外計費通話 無法上網 都需要上網的話

您需要美國跟加拿大都購買預付卡喔

2.若所有人加拿大設定的門號區碼 城市都選同一個的話 這樣是同一區的電話

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

6\18我跟你買fido預預付卡跟儲值因為7\18後, 想把月付方案改為日付,你告訴我上官網變更密碼,但是上fido官網後無法變更成功,不知道你有無1-604-7233256這個門號的原始密碼???

Cheng

您好

您可登入官網會員 密碼您已修改成功

麻煩您手機直撥611

直接聯繫FIDO客服變更方案

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

6\18我跟你買預預付卡跟儲值因為7\18後, 想把月付方案改為日付,你告訴我上官網變更密碼,但是上官網後無法變更成功,不知道你有無1-604-7233256這個門號的原始密碼???

鄭小姐

您好

那麻煩您手機直撥611

聯繫FIDO客服變更方案

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

購買T-Mobile 方案2 想要加4天怎麼加

林先生

您好

若您方案到期後要再使用四天的話

建議您可於包月方案到期之後 更改為使用以日計費方案

您可聯繫T-Mobile的客服將方案更改為以日計費方案

1. 每天2美元方案,當天美國境內無限接聽電話及撥打美國境內電話,以及無限上網吃到飽。(2.75G EDGE速度)
2. 每天3美元方案,當天美國境內無限接聽電話及撥打美國境內電話,無限上網吃到飽。(每天前200mb是3G速度,之後為2.75G)

更改完成之後 在做加值的動作

提供給您參考

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

所以只要30天期滿的當天撥611轉換儲值即可??

Stanley

您好

那要麻煩您撥611跟T-mobile客服確認方案切換時間

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

你好 我門號一開通使用包月上網方案 通話100分鐘,無限簡訊、上網(不可分享)方案 9 $30 美金/月 現在滿一個月後可以轉換以分計費儲值30美金嗎?? 如果買儲值卡是匯款後告訴你門號後即可嗎?? 感恩

Stanley

您好

您可直接買儲值卡進行加值

訂單裡需要您告知要加值的門號

切換方案要麻煩您手機直撥611更換方案

提醒您以分計費沒有網路喔

再請您確認

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

所以我要再加購一次?之前儲的350能用嗎?呢?

Lucy

您好

您所購買的10美元儲值卡已儲值進您的門號中

您可撥打*777#確認餘額

只要門號內有足夠餘額即可加購

在麻煩您直接撥打AT&T的客服告知您要加購1GB的流量包即可

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

你好:訂單212221已經加值AT&T1G,但仍無法上網!

Lucy

您好

幫您查詢過後 您所購買的10美元儲值卡已儲值進門號中

若您加值10美元是要用來加購流量包的話 請您需撥打AT&T的客服加購

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

您好: 我想請問我們的電話號碼為幾號, 訂單編號為211522, 有三個預付卡門號, 因為明日即要前往洛杉磯, 再麻煩您了, 謝謝

Joe

您好

門號部分最晚於您抵達美國前一天晚上mail給您

您今天晚上即可收到門號通知

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

訂單編號:211968 我的T-Mobile門號已啟用,號碼為: 1-626-244-1071 但是不能上網。 可以回覆c33221428n@gmail.com 我兒子徐子祥是使用者在美國。 謝謝!

Tzu-Hsiang

您好

幫您查詢過後 您的方案是正常開啟的

請您先確定是否收到訊號,若沒收到訊號,請手動指定T-Mobile訊號

設定APN: epc.tmobile.com

設定 ---> 一般 ---> 網路 ---> 行動數據網路 ---> APN欄位內輸入:   epc.tmobile.com
   若不知道APN如何設定,請參考影片:

https://www.youtube.com/watch?v=FOm4ctxTx0I

4.網路重置後,重新開機

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

If I buy this Card, Can I use this card in Paris .....Paris call Taiwan ? your early reply is highly appreciated. Br Christine

Christine

您好

若您需要於法國使用預付卡 建議您可參考德國預付卡的歐洲漫遊方案

若您需要於法國打回台灣 則要麻煩您額外加值 直撥回台喔

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

請問採用T-mobile方案6一天兩元的方案, 是否有開卡啟用之時間限制?如提前開卡取得門號. 以上感謝

dy

您好

提醒您 餘額的期限為您最後一次儲值或者是最後一次包月方案開啟(包月第一天)的90天內有效

門號的有效期限為您最後一次儲值或您最後一次方案開啟的150天內有效

超過門號即失效    (須注意 首次開通的時候 CT會請廠商於抵達前1~2天進行開通 以確保下飛機可以使用)

若您提前開通門號  則期限提前開始  以天計費有使用才會扣款

若您需要提前開通 再麻煩您來信客服信箱確認

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

您好!短期內會到LA兩次,第一次只去幾天預計採用T-mobile方案6一天兩元的方案,第二次出發前能購買儲值轉換成方案9包月$30的方案嗎?謝謝

SE

您好

方案9只適用於新開卡的顧客

若您剛開始不是選用此方案 將無法再變更為此方案使用

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

"美國 T-Mobile 無限撥打港中台市話 $10" 只能勾選, 是否僅供第一個月使用而無法加購給第二個月使用?

續上則

您好

若您要加購2個月份的無限撥打市話功能

若您要使用2個月  您可直接將使用方案的月份數量更改為2  撥打市話此服務也會一起變更為2個月喔

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

I would like to buy "美國 T-Mobile 方案1 $ 50", but I will stay in US for 2+ months, should I 1. Select "1" for 美國 T-Mobile 方案1 $ 50, and select "2" for 美國 T-Mobile 儲值卡$50, or 2. Selct "3" for 美國 T-Mobile 方案1 $ 50?

Hello

您好
一組方案一 包含30天的服務使用
若您停留兩個月 請選擇一組方案一 搭配一組50美金儲值

以上設定共可提供您聯繫使用兩個月的包月服務 共60天喔

謝謝您

CT.

CT 站長
永久連結
新增留言