新增留言

http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/9-%E7%BE%8E%E5%9C%8BT-Mobile%E6%96%B9%E6%A1%889$30 原本是儲值多少打多少的方案 可以改成這個每月30方案嗎??

Sarah

您好

包月30美元方案只適用於開卡的顧客

若您一剛開始不是選用此方案 將無法變更為此方案使用

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

訂單編號171544, 9/2出國,我的手機為HTC Butterfly,sim卡應使用小卡,訂購時以為“標準卡”,即是小卡!不知可否更換卡片!回覆速度是否可快點!或直接播打電話給我!

Daphne

您好

抱歉星期一客服信箱來信眾多 回覆速度較慢

建議您可到鄰近通訊行剪卡

剪卡後您可直接測試 沒有出現找不到SIM卡即可使用

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

已收之前訂購的T-mobil包月50元的標準卡,但手機為HTC BUTTERFLY,可否拿到公司換小卡?

Daphne

您好

建議您可到鄰近通訊行剪卡

剪卡後您可直接測試 沒有出現找不到SIM卡即可使用

謝謝您

C.T.

 


 

CT 站長
永久連結

您好,我欲購買美國短期U卡方案 9/1赴美使用,請問現在是否可下單?明日是否可自取? 我昨日及今日都有mail至service@callingtaiwan.com,至今無回應。

wei

您好

CT這邊已將您的問題回覆至您的信箱

在請您至信箱中查看

若收信匣沒看到 再請您至垃圾信件匣查看

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

請問這款可以分享網路訊號給其他手機上網嗎?

阿爐

您好

請問您要詢問的預付卡是何種預付卡?

您可至客服信箱提問,或是在週一到週五使用線上客服

謝謝

CT客服.

CT 站長
永久連結

請問這寫說收到的卡都是已開通的,那請問是從我購買的那天開始算呢?還是說我告訴你們我哪天抵達紐約,從那天開始算呢? 如我到了當地有問題會有當地可以聯絡的電話嗎? 這種跟一個月50美元的涵蓋地區一樣嗎? 這個可以加10美元打台灣市話的方案嗎? 一樣要再加購買預付卡的500元嗎? 還是附在內了呢~謝謝

Petty

您好

請問您說的是U卡嗎?

購買時需要您告知抵達日期 方案會於您抵達前1~2天開通

大部分手機放入SIM卡即可使用通話及網路,有些手機需設定行動網路APN: multibrand

您可直接與CT聯繫

U-Card採用美國T-Mobile基地台訊號 所以訊號跟T-mobile是一樣的 (但在Partner訊號地區無法使用)

可以加購 國際電話暢打服務包

U卡方案費用已包含SIM卡 不用額外購買SIM空卡

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

T-Mobile 方案2 #213594 請問一下,舊版的網站上面是說這個方案包含無線撥打台灣/香港/大陸市話, 但我剛仔細看了一下新版網站上面是說要撥打台灣/香港/大陸市話要再加USD$10,是這樣嗎?? -------------------- (3) 每月60美元: 包含無限撥打美國境內電話,接聽電話、無限美國境內簡訊、無限發送國際簡訊 及無限上網吃到飽(可分享給筆電,高速3G上網可使用1GB,超過後網路速度會降為2.75G) 以及無限撥打台灣/香港/大陸市話(撥至手機需另扣額度)及發送國際簡訊,詳細費率介紹 --------------------- 如果是還要加USD$10,我有購買儲值卡15元,可以直接幫我開通這個無限撥打市話的功能嗎?謝謝!

許's

您好

您的問題已回答至您的信箱中

謝謝

C.T.

CT 站長
永久連結

要去美國1年,可以買1年份嗎?未起動加值有效期限多久

cwkang

您好

您可一次購買一年份沒問題

T-Mobile門號的有效期限為您最後一次儲值或者是最後一次包月方案開啟的150天內有效

超過系統即會自動回收門號

T-Mobile門號餘額的有效期限為您最後一次儲值或者是最後一次包月方案開啟的90天內有效

超過餘額即會歸零

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

您好!我在英國如果要打回台灣,用three的,需要額外加值嗎?該怎麼加呢?

sarah

您好

這部分要麻煩您到當地的THREE的門市額外加值金額到門號中

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

請問IPHONE5有支援使用每月2美元預付卡這項方案嗎

Vickie

您好

有支援GSM1900的手機就可以使用美國T-mobile或AT&T預付卡

IPHONE 5可以使用以天計費2美金方案

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

你好,因為我有在考慮買T-mobile的預付卡 但是我的手機是iphone 5,使用的sin卡是小卡 若我訂購產品之後,是不是還要再拿去電信公司幫我改成小卡? 另,若我選擇以天計費的方案(無論是2塊或是3塊),這樣我還能使用google maps嗎? 因為google maps是動態的app

宇薇

您好

CT這邊會依照您的sim卡大小來做出貨的動作

2美金方案網速為2.75G 可使用靜態查地圖的資訊 無法使用動態的google導航

3美金方案網速為前200MB為3G 超過降為2.75G吃到飽 3G速度下 正常來說 可用於動態的google導航

台灣手機若需使用 3G上網,須符合以下條件
缺一則網速為2.75G
1.手機同時支援WCDMA 1900及GSM 1900  <需與手機購買店家確認或自行上網查詢
2.需在以下地點> http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-高速3g上網-1900-最新布點整理/

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

您好!我是要出發去英國所使用的,所以請問我適合買你們的three,我主要是網路部分,想要吃到飽的!請問這ok媽?開話程序會很麻煩嗎?感謝您!

sarah

您好

英國預付卡產品,內含一個月的 all-in-one £15 add-on 方案 (價值£15英鎊)
包含撥打英國境內電話300分鐘,及英國境內簡訊3000則,以及無限行動上網。

門號部分 廠商會幫您開通

正常來說 您抵達英國將sim卡插入手機即可使用

插入SIM後,大部份的手機可自動抓到正確設定,
若無法上網,請檢查APN設定如下:

APN(存取點): 3internet

謝謝您

CT客服

 

CT 站長
永久連結

請問我之前在8/3有匯一筆350元,訂單編號213033,有回信說已加值在門號裏,可後來沒使用,是否就無效了。 是否會因為無使用超過3個月,我剛又儲值的350元,也因門號超過時間明天去sydney不能用。謝謝

Evelyn

您好

BOOST預付卡有效期限

方案有效期限視您的加值金額而定,
加值10元有效期為5天,20元有效期為15天,40元有效期為30天。
自加值日起算第一天。

方案到期後,若沒有於90天內再次加值,則此門號永久失效。

CT這邊當初是mail您的加值序號給您

且於信中有告知您說需請您抵達澳洲時 直播那一串數字來做加值的動作

若您之前沒有直播那串加值序號 即代表沒有加值成功

再請您確認

謝謝您

CT客服

 

 

 

CT 站長
永久連結

後五碼37876,匯350

Evelyn

您好

已收到您的訂單跟款項

CT這邊已傳送加值序號至您的信箱

再請您至信箱中查看

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

Hi~已轉帳,手機0437978535,轉帳後五碼43425,轉350元台幣,謝謝

Evelyn

您好

CT沒有對到您的金額

請您來信客服信箱告知轉帳時間 跟後5瑪(您之前給的可能是卡號 不是帳號)

謝謝

C.T.

CT 站長
永久連結

我今晚飛sydney,現在轉帳(專屬帳號)明天到可用嗎?謝謝

Evelyn

您好

CT收到訂單後,48小時內會將金額存入(無法指定時間),儲值金一存入則無法退款。
加值最長需48小時,請列入計算,勿於到期日(最後一天)加值,避免加值時SIM卡到期,加值至別人的門號中。

CT無法查看您的帳戶,請您購買前:
* 先自行確認門號尚在 有效期內,並且您確實為門號持有者,若加值後發現門號已過期門號已由他人所有,將無法退費。
* 先自行確認為您需要的方案,或先變更方案,若加值後金額已被包月方案扣除,則當月將無法再變更方案

付款確認後 最晚會於48小時內加值到門號中

應該於您抵達前會加值完成

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

請問儲值卡部分有英國Three的嗎

馥安

您好

目前本公司尚未販售英國 Three 儲值卡

可至當地的Three門市儲值

謝謝您

CT客服.

CT 站長
永久連結

你好,我有訂購一份sim卡跟a方案$50的,都已收到, 但跟我的信同時還寄來一份收件人寫:楊宗霖 的信, 地址電話都是我的, 奇怪的是我的是用印的貼上,他的是手寫的, 我一開始以為是人為錯誤寫錯名子, 可是打開來之後發現也是一張sim卡, 請問是怎麼回事??請速與我聯絡。 你好我已經多次聯絡你們,始終都沒有後續回應及解決問題,這是最後一次通知,這始終是你們的疏失,卻要我一直在這邊聯絡你們?

Ian

您好

您的問題稍早已用電話連繫您

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

213712可以更改為ATM轉帳嗎

馥安

您好

若您尚未付款要更改付款方式的話

麻煩您可直接重新下單即可

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

我之前有在貴公司買一個門號t-mobile是否可以查詢到是否已過期?另外假使我要想要包月上網(常用)及電話(少用)請問我該選哪個方案?該在哪個網頁購買?我預計8/28出國,謝謝!!

YANG

您好

請您直接來信CT的客服信箱並提供您當初訂購的訂單編號跟訂購的email

以便CT這邊可以幫您確認

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

您好,我8/23買了T-mobile的預付卡和50元儲值卡,因為預前往的地方收訊不佳,是否可以將此筆訂單取消並退款?謝謝。 訂單編號:213686

pattra

您好

您的問題已回覆至您的信箱

在請您至信箱中查看

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

您好 訂單編號:213711/213712 本來用信用卡付款可是好像在簡訊驗證那邊有點問題, 以至於無法付款成功?!至少訂單上面寫尚未付款, 可以幫我看一下嗎?然後213711訂單可否取消?

馥安

您好

幫您查詢過後

訂單213711跟213712 兩筆訂單都尚未付款完成

尚未付款的訂單時間一到即會自動取消

在麻煩您重新付款

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

你好,我買了短期U卡,可是隨信寄來的是AT&T的使用說明,短期U卡不是T-mobile的嗎?請問我要怎麼知道我的門號呢?謝謝!我的訂單編號是213626

Eve

您好

不好意思 造成您的不便 查詢應為出貨時 不慎放入
U卡會由CT於您抵達前一~兩天設定完成 並email通知您門號
不需另行開通 您抵達後可直接使用
若因設定跑掉無法連結網路 請參考商品頁面下方說明

確認APN設定  : multibrand

謝謝您

CT.

 

CT 站長
永久連結

你好我是下面那個留言的, 今天真的很剛好手機壞了,麻煩你們有詢問到先寄mail給我,我再給你們電話聯絡,另外需要再麻煩妳們如果手機壞了,我自己原本那張sim卡已經綁手機的該怎麼辦..希望你們先不要把$50存進去

Ian

您好

若您要更換手機使用

再麻煩您來信CT的客服信箱提供您的訂單編號以及您要更改手機的IMEI碼

謝謝您

CT客服

CT 站長
永久連結

你好,我有訂購一份sim卡跟a方案$50的,都已收到, 但跟我的信同時還寄來一份收件人寫:楊宗霖 的信, 地址電話都是我的, 奇怪的是我的是用印的貼上,他的是手寫的, 我一開始以為是人為錯誤寫錯名子, 可是打開來之後發現也是一張sim卡, 請問是怎麼回事??請速與我聯絡。

Ian

您好

客服這裡正在向出貨人員查詢

請您稍候,會再回覆您

謝謝

CT客服。

CT 站長
永久連結
新增留言