於去義大利9天怎麼算？
於 永久連結您好
您可參考歐洲上網方案使用
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利
謝謝您
C.T.
於請問一下t-mobile 50美金包月的方案中，在台灣販售的iphone4是否可以使用3G的上網訊號呢?? 其卡片要剪成哪種的大小?
於 永久連結您好
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
此為方案介紹購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢，輸入您要去的地址查詢收訊狀況。查詢說明
iphone4可使用到3G速度 但還是看地點
3G使用條件請看上列說明 及方案介紹頁的支援的手機的相關說明iphone4是MICRO
若您不確定您的手機是適用哪種大小的SIM卡，請將SIM卡拔出手機做測量
- 標準simcard尺寸為 25mm X 15mm
- 小卡 MICRO SIM尺寸為15mm X 12mm
- 小小卡 NANO SIM尺寸為 12.2mm X 8.8mm。
謝謝您
C.T.
於請問有幫忙剪Sim卡的服務嗎?我的手機是iPhone，謝謝。
於 永久連結您好
iphone 目前三種大小的sim卡都有對應機種 訂購時請確認您搭配的是哪種卡 會請您一併在訂單勾選確認 並依照您的訂單出貨喔
謝謝您
CT.
於請問一下，我目前是包月可以使用到12/26但我昨天又另外買了儲值卡15元,是希望12/27～12/31用每日3美元吃到飽方案，我是不是要選變更方案，因為我沒有選變更這樣是對的嗎？不知你們儲值了嗎？
於 永久連結您好
以付款儲值訂單會油CT這邊聯繫廠商進行處理加值 不影響您的方案使用日期 也不會更動方案
加值後您的門號內會有餘額15美金 您需自行利用611專線進行門號方案變更(CT這邊無權限幫您直接修改喔)門號部分由於涉及您的隱私權問題
客服這邊會先幫您的留言做部分刪除
謝謝您CT.
於我之前是跟你們公司買的美國號碼1-239-529-8121，請問還可以儲值嗎?謝謝!
於 永久連結您好
T-Mobile門號中餘額有效期限為最後一次儲值或是最後一次包月方案開啟(包月第一天)的90天內有效，超過即餘額歸0。
T-Mobile門號(即SIM卡)的有效期限為最後一次儲值或最後一次包月方案開啟的150天內有效，超過即門號失效。
於有效期間內加值，會於加值當天重新計算有效期限：額度90天，門號150天。
T-Mobile預付卡門號會流動，您持有的門號過期後，此門號會轉至別的SIM卡使用，門號存在不代表為您持有。為避免加值至別人的門號，請由加值時間來推斷是否在效期之內。
若您超過期間沒有加值
門號已經過期了
須購買新的使用
謝謝您
C.T.
於妳好: 我購買的紐西蘭預付卡,請問有密碼嗎? 還是直接將卡片放入手機即可.
於 永久連結您好
紐西蘭預付卡沒有預設密碼
麻煩您抵達紐西蘭當地後 將預付卡放入手機開機
手機電信業者自動或手動指定到spark電信公司訊號
等待5～10分鐘後，即可開始使用
謝謝您
CT客服
於你好 我預計12/25出發至紐約待兩個星期 想購買兩張t-mobile方案9 請問一下大約幾號跟你們買比較好呢 手機分別一隻是htc m8一隻是iphone5s應該都是nano卡都可以用嗎？謝謝
於 永久連結您好
建議您可於出國前1~2個禮拜購買
T-Mobile支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認
謝謝您
CT客服
於妳好: 12/18去紐西蘭12天,只需網路,手機為iphone 4s,有適合的方案嗎?
於 永久連結您好
若您要去紐西蘭 可參考紐西蘭預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/9/plans/0-Spark紐西蘭手機預付卡(含$19方案)
本預付卡產品，內含 £19 Value pack 套餐
此套餐可使用30天，包含撥打紐西蘭境內電話100分鐘，無限發送簡訊至紐西蘭手機，以及500mb的行動上網(可熱點分享)；接聽電話則是免費。謝謝您
CT客服
於請問跟你們購買 是你們幫買家開通嗎? 還是T-Mobile ?
於 永久連結您好
門號部分 廠商會開通
最晚會於您抵達美國1~2天幫您開通門號
開通之後 即會mail通知您門號
謝謝您
CT客服
於我T-Mobile SIM註冊在iPhone 4S,我現在用iPhone6，如何換SIM卡？
於 永久連結您好
請您直接來信CT的客服信箱提供您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您
CT客服
於您好，想請問T-mobile以天計費的方案，官網好像有寫到只能用90天，是什麼意思看不太懂? 那是算連續90天內不管使用幾天嗎? 到期是轉為以分計費嗎? 謝謝回答~
於 永久連結您好
T-Mobile門號餘額的有效期限為您最後一次儲值或者是最後一次包月方案開啟的90天內有效
超過餘額即會歸零90天是您門號中餘額的期限 超過此期限 餘額即會自動歸零
若您要使用以日計費方案
需請您估算您要使用的天數 再來選擇最接近您使用金額的儲值卡額度
謝謝您
CT客服
於不好意思!沒註明到!!是歐盟卡!
於 永久連結您好
此歐洲上網方案卡是開卡後最多只能使用28天
28天的費用為$1690
每天都可以使用700MB
謝謝您
CT客服．
於您好!請問一下!1690台幣是28天每天都可以使用700MB嗎?所以共可使用19600MB?還是一天1690台幣使用可700MB，28天共47320元?
於 永久連結您好
請問您詢問的是何種卡別?麻煩您回覆客服好為您解答,謝謝
CT客服．
於請問一下我有購買T-Mobile的包月方案，我想詢問現在有4G上網的方案嗎?
於 永久連結您好
T-Mobile的4G規格 台灣手機大多都沒有支援
最高僅支援到3G網路
台灣手機若需使用 3G上網，須符合以下條件
缺一則網速為2.75G
1.手機同時支援WCDMA 1900及GSM 1900 <需與手機購買店家確認或自行上網查詢
2.需在以下地點> http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)謝謝您
CT客服
於請問一下!這歐盟卡是1690元!每日可使用700MB嗎? 還是30天內只可使用700MB? 我的手機是HTC的NEW ONE 可使用嗎?
於 永久連結您好
此張預付卡每天可使用700MB
除了平板以及分享器無法使用之外
大多數手機都可以使用此張預付卡
謝謝您
CT客服
於請問 1.在美國停留時間16天,希望能打電話及上網,是買U卡,還是買sim卡+以天計費比較適合呢? 2.HTC sensation XL (四頻 GSM/GPRS/EDGE: 850/900/1800/1900 MHz)可適用此預付卡嗎? 謝謝
於 永久連結您好
U卡預付卡的限制
1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。若您都符合以上條件 您即可參考U卡預付卡
T-Mobile/U卡支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網依照您提供的規格有支援GSM1900
正常來說 有支援此張預付卡的規格
謝謝您
CT客服
於您好： 我會去德國、法國、瑞士，我可以只買這SIM卡做使用嗎？ 手機規格有限製嗎？我的是NOTE2或HTC M8，急！下週就要出國了！
於 永久連結您好
德國境內可參考德國境內方案
若您要在法國瑞士使用 可參考歐洲漫遊方案
德國預付卡支援的設備
支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網若您不確定手機是否有支援 可撥打手機廠牌客服確認
謝謝您
CT客服
於我12/17~1/19要去美國 想購買T-Mobile預付卡+30月費無限上網方案 想請問 卡片寄過來後 可否指定17號當天才儲值或開通之類的 我不是很懂 意思就是我17號才要用 用到1/17 ian 於 2014-12-4 00:41 您好 由於開通門號最久需一個工作天的時間 正常來說 廠商會於您抵達美國前一天開通 開通當天即為包月方案第一天 可使用30天 若您是美西12/17號抵達 廠商會於美西12/16號開通 開通當天即算包月第一天 可使用30天 謝謝您 CT客服 ---------------------------------------- 那請問 如果美西12/16開通30月費方案 一直使用到結束 我還想要日付2美金方案5天的話 我該如何購買呢?
於 永久連結您好
若您於包月方案到期之後 要改用2美金方案
需請您於方案到期之後
聯繫T-Mobile的客服將方案更改為2美金方案之後
再做加值的動作
提醒您
包月30美元方案更改為別的方案之後 將無法再變更回此方案
謝謝您
CT客服
於我12/17~1/19要去美國 想購買T-Mobile預付卡+30月費無限上網方案 想請問 卡片寄過來後 可否指定17號當天才儲值或開通之類的 我不是很懂 意思就是我17號才要用 用到1/17
於 永久連結您好
由於開通門號最久需一個工作天的時間
正常來說 廠商會於您抵達美國前一天開通
開通當天即為包月方案第一天 可使用30天
若您是美西12/17號抵達 廠商會於美西12/16號開通
開通當天即算包月第一天 可使用30天
謝謝您
CT客服
於您好: 若選擇 美國 T-Mobile 方案1 $ 50 加上 美國 T-Mobile 無限撥打港中台市話 $10 這樣每個月是否就是預扣60美金的儲值費用? 謝謝您
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於請問T-Mobile洛杉磯跟拉斯維加斯收的到訊號嗎
於 永久連結您好
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡此為方案介紹購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢，輸入您要去的地址查詢收訊狀況。查詢說明
3G使用條件請看上列說明 及方案介紹頁的支援的手機的相關說明
由於手機型號眾多 如果您不確定您的手機支援的規格 建議您直接打電話到手機業者客服確認較準確
謝謝您C.T.
於您好、我只要去美國半個月、包含落杉機、拉斯維加斯、加米爾瓦基（MKE),我希望能有上網吃到飽、請問哪種卡及？方案較適合我？能
於你好，我原本是包月，約滿要改成以分計費，已儲值10元，但我播611後不知道要如何更改成我要的方案，請問有詳細的教學嗎
於 永久連結您好
請連結到plan或連結到T-mobile客服專人
將您的方案修改為pay as you go
修改方案須門號密碼
須請您直接來信客服信箱告知訂購預付卡(SIM)的訂單編號作查詢
謝謝您
C.T.
於不好意思，電話號碼是626-560-8628才正確 您好 我們已經收到您的付款 訂單編號：216669 訂單詳細資訊：http://new.callingtaiwan.com.tw/orders/mQ19bQ 我們會儘速處理您的訂單。 感謝您的訂購 CT 國際電話服務站
於 永久連結您好
已回信到您的信箱囉謝謝您
CT.
於只有寫支援WCDMA或是HSPA但沒有寫1900的機型是否適用?
於 永久連結您好
正常來說後面應該會有支援的頻率是多少
應該是此查詢點不提供
須請您直接跟手機業者客服確認手機的規格
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
部分特殊型號 可於支援的手機的說明中確認是否可使用
謝謝您
C.T.