於請問Samung Note3適用嗎?那SIN卡我要選擇哪種的?購買方案後卡片是宅配到府嗎
於 永久連結您好
不確定您預計訂購的品項 若需確認手機是否合用 請參考產品頁面的規格需求 並對應您的手機規格喔 (規格及sim卡種類不確定的話 建議直接洽詢廠商客服比較準確)
訂購後會在一倒兩個工作天內使用 郵局限掛寄送 若需指定隔日中午前送達 請在上班日當天下午一點前訂購並同時加購宅配90元運費即可幫您處理喔
謝謝您
CT.
於你好、我預計到美國加州短期旅遊16天 請問I6要用的SIM卡是哪種？ 謝謝
於 永久連結您好
iphone 對應的是nano卡
CT目前針對美國使用提供T-mobile及AT&T兩間預付卡產品 您可分別參考您要前往地點的訊號強度及方案詳情做比較
選用適合您的方案 針對方案若需進一步確認
可在上班時間利用線上客服系統或是客服信箱
我們會儘快答覆您
謝謝您
CT.
於您好～我2015/02/13要去L.A.到2/21回來，我是用sumsung note 2，我比較在意網路，請問用什麼方案比較好?謝謝，
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
短期您可參考以天計費方案使用(無法分享)
若您需要分享網路使用或者是停留20天以上請參考包月方案使用
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
謝謝您
CT客服
於請問方案9通話超過100分鐘後，扣款費率如何計算?
於 永久連結您好
方案9包月30美元方案
通話只包含100分鐘，100分鐘使用完畢後，費用將是每分鐘0.1美元
此費用將會直接從門號內餘額扣款
若門號已無餘額 將無法使用通話的服務
謝謝您
CT客服
於請問, 我抵美前一天開通是指台灣時間1\18嗎?還是美國的1\18? 另外, 我手機測試sim卡時, 並無出現任何字幕 , 只有收訊格顯示一個平躺8 , 這樣是正常嗎? 還是有問題的sim卡? 謝謝 我明天無法到此看留言回復 可否回答至我email信箱 謝謝
於 永久連結您好
說明書已有說明
手機沒有出現找不到SIM卡或SIM卡錯誤 等SIM卡有問題的顯示 表示SIM卡有被讀取到
為確保您下飛機之後可以使用
您抵達前美國日期的前1~2天美國日期開通方案
開通之後28天也會直接開始計算
您的問題會一併回信至您的信箱 建議您之後可以直接來信客服信箱詢問 可以直接回信給您
謝謝您
C.T.
於請問 我抵美前一天開通是台灣時間1\18嘛?還是美國1\18?
於 永久連結您好
為確保您下飛機之後可以使用
您抵達前美國日期的前1~2天美國日期開通方案
開通之後28天也會直接開始計算
謝謝您
C.T.
於請問我要買 一個月的卡，週二去美國用，該如何快速處理，50元的，謝謝
於 永久連結您好
請問您是要購買T-Mobile預付卡的方案1 包月50美元嗎?
若是的話 請您直接於以下網頁訂購
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/1-美國T-Mobile方案1$50
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成，
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
(但有部分郵局假日不寄件,這部分得麻煩您自行查詢您住家附近的郵局是否有寄件)
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/map1/taiwan.jsp若您想指定隔天中午送達 建議您可加購宅配(90元)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出謝謝您
CT客服
於您好~我將於1/27出發至美國，想購買AT&T的預付卡，請問應於何時購買較好?會先開卡嗎?感謝~
於 永久連結您好
建議您可於出國前1~2個禮拜購買
門號部分
廠商會於您抵達美國前1~2天開通
謝謝您
CT客服
於你好 我的訂單編號為217912 我剛剛已於ibon付款完成 可否盡速幫我處理加值事宜 因為明天就會飛美國了 謝謝
於 永久連結您好
已收到您的訂單跟款項
CT這邊已送出至廠商處理
廠商最慢會於48小時內存入
謝謝您
CT客服
於你好，請問方案9 30元方案的100分鐘， 是指我可以撥打100分鐘，還是連接聽也算在內呢？
於 永久連結您好
由於美國接聽電話也需要付費
所以包月30美元所包含的100分鐘美國境內電話
接跟撥都需扣分鐘數喔
謝謝您
CT客服
於你好假如我的行程是先在英國9天在去法國6天的話有合適的網路方案嗎 如果只買法國有網路的卡費用怎麼算
於 永久連結您好
英國您可參考英國預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/5/plans/0-3Three英國手機預付卡(含15英鎊)
法國您可參考歐洲上網方案 1690元
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利
謝謝您
C.T.
於你好 我打算選用50美金包月方案 訂單要求填寫『您手機的IMEI號碼』， 所以是一個sim卡只能適用填寫IMEI碼的那支手機嗎？ 我預估會在美國途中換新手機(i6) 請問sim卡是可以直接插到新手機即可使用 還是需要跟貴公司通知重新設定sim卡中的IMEI號碼？ ps 原手機即是用micro sim card
於 永久連結您好
美國預付卡會鎖定手機IMEI使用如果您要更換手機使用依照您使用的預付卡 要麻煩您到美國的T-mobile門市申請登記的手機IMEI變更就可以於門號期限內繼續使用門號謝謝您C.T.
於您好~本人預計跟我太太去夏威夷+洛杉磯共14天，預計購買一張卡兩人共用。 1.請問一張卡可以輪流讓兩隻手機使用嗎?例如我的手機沒電了，把sim卡換給太太的手機用。 2.基本上不用打回台灣，頂多上網，但需要分享網路，也會有需要打電話跟美國境內的朋友聯絡(不常)，請問這樣適合什麼樣的方案呢? 3.Nokia Lumia 920 LG G PRO2 這是我跟太太的手機，請問都可以使用到高速網路嗎?
於 永久連結您好
1.美國預付卡會鎖定手機IMEI使用
如果您要更換手機使用
要麻煩您到美國的T-mobile門市
申請登記的手機IMEI變更
就可以於門號期限內繼續使用門號
2.若需分享網路 可參考T-Mobile的包月方案
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
3.Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
若您有此需求 建議您可更換別隻手機使用
謝謝您
CT客服
於美國短期U卡方案我２２日出發到美西２月１７日回那我幾號買卡需再買打回台灣的卡嗎
於 永久連結您好
您可於出國前1~2周購買卡片
請您看方案的詳細介紹 有打回台灣的說明 評估您要購買的商品
謝謝您
C.T.
於請問我想買以天計算的儲值卡，請問還要重買sim卡嗎??可以直接儲值到現有的門號嗎?? 我之前有買包月的預付卡~
於 永久連結您好
麻煩請您直接來信CT的客服信箱並提供您當初訂購的訂單編號
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您
CT客服
於您好，想請問此U卡方案，若購買兩張卡片，這兩張卡片到美國可以通話嗎？(是否也是免費無限通話？) 另外請問我可否現在購買，然後設定2/19號開卡(此時才算開始使用)？ 謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您直接至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於如果要去美東玩，想要買網路的方案，大約七天左右，是購買五百元的方案嗎？ 還是一天兩塊美元
於 永久連結您好
首次購買須先購買一張預付卡500元
再依照您要使用的方案 加上方案所需的金額
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
短期您可參考以天計費方案使用(無法分享)
若您需要分享網路使用請參考包月方案使用
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
謝謝您
CT客服
於我有買一張 U卡，看資料有寫：U卡包含無限撥打美國境內電話..... 請問這個撥打美國境內電話，是否有包括：市話、手機門號？ 謝謝回覆
於 永久連結您好
U卡可撥打美國當地市話 及當地手機 都算是境內電話喔
謝謝您
CT.
於你好我要去wisconsin我的手機支援wcdma/gsm1900請問收的到t mobile的訊號嗎？可上網嗎？
於 永久連結您好
此為方案介紹購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢，輸入您要去的地址查詢收訊狀況。查詢說明
3G使用條件請看上列說明 及方案介紹頁的支援的手機的相關說明
由於手機型號眾多 如果您不確定您的手機支援的規格 建議您直接打電話到手機廠商客服確認較準確或您可參考AT＆T預付卡 訊號較廣 http://new.callingtaiwan.com.tw/products/24-美國AT&T手機預付卡
謝謝您
C.T.
於請問我即將到Austin,TX,US待個2年想買方案9並加買熱點分享功能 1.請問我看的『設定費NTD$500+方案9 NTD$1000+分享網路NTD$500』這樣是有包含到第一個月的費用嗎? 如果我再多買2個$30的儲值卡意思是我總共可以用3個月嗎? 2.我的手機是iPhone 6plus請問我的SIM卡要選擇和總尺寸呢?
於 永久連結您好
1.SIM卡500元+方案9+熱點1500 元 即有包含第一個月的費用
一個月所需的金額為45美元
若您要在購買2個月 需額外儲值足夠的金額至門號中
2.iphone6+是使用NANO SIM卡
謝謝您
CT客服
於（訂單編號#217710）再請問，因為目前尚未收到寄出通知（因比起上次購買的處理時間，這次明顯較慢，有點擔心有問題），所以想確定是否已寄出，您剛說「今天會寄出」是表示已寄出還是即將寄出呢？
於 永久連結您好
由於您昨天付款的時間已超過當天的出貨時間
所以您的商品今天才會限掛寄出
CT這邊出貨時間為下午
謝謝您
CT客服
於請問訂單編號#217710商品寄出了嗎？如果今日（星期五）才寄出，商品明日（星期六）是否會抵達？還是會變成星期一才到？
於 永久連結您好
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成，
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
(但有部分郵局假日不寄件,這部分得麻煩您自行查詢您住家附近的郵局是否有寄件)
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/map1/taiwan.jsp由於您昨天超過一點之後 才付款
所以商品是於今天以郵局限掛寄出 正常隔日送達
但是需請您先確認您住家附近郵局周末是否有寄件
若沒寄件 商品即會於禮拜一投遞
謝謝您
CT客服
於請問使用本公司sim卡後 上網方式或是分享熱點的方式是一樣的嗎?開啟數據漫遊會造成額外收費嗎?
於 永久連結您好
若您使用的方案有包含熱點分享的服務
那您最多可分享給四台裝置使用(包含 手機 平板 筆電)
T-Mobile預付卡在美國上網的方式 跟在台灣上網是一樣的
正常來說 數據漫遊可以不需開啟
謝謝您
CT客服
於請問我的手機Sony Xperia Z1(LTE版)可以使用美國高速頻率嗎? HSDPA, WCDMA, HSUPA, GSM1900, GSM850, GSM1800, GSM900, FDD-LTE 1700(B4), FDD-LTE 1900(B2), FDD-LTE 900(B8), FDD-LTE 850(B5), FDD-LTE 2100(B1), FDD-LTE 1800(B3), FDD-LTE 2600(B7), FDD-LTE 800(B20)
於 永久連結您好
台灣手機若需使用 3G上網，須符合以下條件
缺一則網速為2.75G
1.手機同時支援WCDMA 1900及GSM 1900 <需與手機購買店家確認或自行上網查詢
2.需在以下地點> http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於您好，再請問ㄧ下，我目前已經有購買方案6的預付卡且正在使用中，是否能夠用同一張sim卡從方案6轉為方案9呢？還是我一定要重新購買新的一張sim卡？
於 永久連結您好
包月30美元方案僅是用於新開卡的顧客
無法從其他方案變更為此方案使用
謝謝您
CT客服