於請問一下我人現在在美國，再來之前已經有先買一個月的月租了，但是在19號就要到期了，可是我還要留到三月初，這樣我可以買$3美金/天的嗎?如果可以我要怎麼買?
於 永久連結您好
跟您說明一下
由於目前T-Mobile官方已取消以日計費方案
若您方案到期之後 要繼續使用
您可繼續沿用您目前的方案 或者是更改為其他方案使用
謝謝您
CT客服
於承之前問題。重置後，在APN手動輸入multibrand，其他空白。還是不會出現熱點
於 永久連結您好
麻煩您重新開機
再重新重置 跟重設APN
若您還是無法使用
請您截圖手機行動網路相關的頁面截圖(APN設定，行動漫遊等頁)
到CT客服信箱協助確認
謝謝
C.T.
於您好，請問我的u卡可上網但要如何分享熱點？
於 永久連結您好
這個情況通常是設定檔發生問題，請先前往 設定 --> 一般 --> 重置 --> 重置網路設定重置後，再次確認APN設定為 multibrand麻煩您操作測試，謝謝。C.T.
於您好，預計2/14要去美國待24天左右，主要為網路需求所以目前考慮下訂U卡或包月$30+$15熱點分享，請問何種方案較優惠?屆時共需分享網路熱點給兩台筆電一台平板和三台手機，想請問熱點分享有裝置數量的限制嗎?若一次分享這麼多台裝置會影響網速嗎?
於 永久連結您好
U卡預付卡限制如下
1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。若您都符合以上條件 即可參考U卡預付卡
若方案有包含分享服務 最多可分享給四台裝置使用(包含 手機 平板 筆電)
提醒您 分享的裝置越多 網速會越慢
謝謝您
CT客服
於您好，請問T-mobile預付卡支援LG G2 D802嗎？謝謝您！
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於請問(以下皆問T-mobile 30美金方案) 1.購買sim卡後(500台幣)，要直接付第一個月的30美金嗎? 2.承上，如果不是的話是在哪裡付?何時付?又之後refill是在哪裡付?是在T-mobile官網嗎? 3.請問我需要到T-mobile的官網去activate 我的方案嗎?還是在這邊付完30美金就可以直接activate? 4.他會提醒數據用量嗎?會提醒電話用量嗎? 謝謝您耐心的閱讀及解答
於 永久連結您好
1.
首次申辦 T-MOBILE預付卡$500+儲值卡 才是完整搭配喔
預付卡為一張空的T-Moible SIM卡，裡面沒有金額，需搭配儲值卡在門號中存錢，才能開服務方案
您搭配購買的儲值卡，CT會主動儲值進入您的手機門號中
總金額=預付卡500元+方案所需的金額2.若您之後有加值需求，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為IBON繳款)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
也可於美國任一家有T-Mobile標示的通訊行儲值，也可以去Wal-mart等超市買儲值卡3.方案部分 廠商會於您抵達前1~2天開通開通當天 即算包月第一天 可使用30天謝謝您CT客服
於請問「美國短期U卡方案」有現貨嗎？
於 永久連結您好
目前此張預付卡尚有現貨
若已無現貨 CT這邊會於購買頁面中備註
謝謝您
CT客服
於請問無限上網有限制嗎? 是每日2G還是28天只能用2G?
於 永久連結您好
請問您是詢問U卡預付卡嗎?
若是的話
此張預付卡前2GB流量上網的速度為3G 超過降為2.75G吃到飽
*使用3G網速條件：
(1)手機需支援WCDMA/HSPA 1900 頻率 (iPhone 6/5s/5c/5/4s/4 皆有支援)
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn若以上條件缺一 那前2GB的流量網速一樣為2.75G
謝謝您
CT客服
於您好 我已在歐洲機場 放入sim 卡後 有出現DNA 但無法上網 但手機提示要開 數據漫遊 開完之後有出現3G 兩字 這樣對嗎？
於 永久連結您好
數據漫遊麻煩您打開 重新開機試看看 漫遊打開後正常來說應該可以直接上網
若您還是無法上網
再麻煩您截圖網路設定的相關畫面到客服信箱 給CT協助確認
謝謝
C.T.
於請問HTC Butterfly這支手機是否支援美國短期U卡方案的3G上網？如果今日訂購，最快何時可以取貨(大台北地區)，謝謝！
於 永久連結您好
U卡手機規格需求請參考 商品頁面下方說明
基本需支援WCDMA1900 並位於指定地區 才可適用3G速度上網(用完會降速）
手機規格部分由於同一廠商系列機種過多 都請您直接跟手機商客服做確認比較準確喔
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/8/plans/0-美國短期U卡方案周休二日一般訂單無法安排出貨 因此週末訂購統一於週一幫您限掛寄出 正常為週二送達
謝謝您
CT.
於你好 我買了以後發現SIM卡 SIZE不合 可以換嗎><
於 永久連結您好
請來信客服信箱提供您的訂單資料確認
七天內可協助您換貨，要請您先行掛號把商品寄回並聯繫客服 CT這邊收到商品後才能幫您再次寄出正確卡片喔
謝謝您CT.
於請問4月20日要去舊金山旅遊14天,U卡是最佳的建議嗎? 另外,大約何時要購買?
於 永久連結您好
U卡預付卡限制如下
1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。由於此卡購買的25天內要開通
需請您等到您要出發前25天再做購買
謝謝您
CT客服
於U卡iphone 5S可以用嗎？
於 永久連結您好
U卡預付卡支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認正常來說 台灣購買的iphone5s有支援此規格
謝謝您
CT客服
於請問一下可以寄到香港嗎?可以的話需時多久?
於 永久連結您好
若您要寄到香港CT這邊是採用順豐快遞寄送順豐快遞一律是貨到付運費喔 約台幣120~200元左右 寄送天數約為3~5天若您確認要使用此方式 麻煩您付款後 再來信告知訂單編號確認CT會替您採用順豐快遞寄到香港謝謝您CT客服
於我掉u卡，但尚未收到我號碼為多少，我今晚要出國了 急急急 急急急
於 永久連結您好
麻煩您回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw查詢以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料謝謝您C.T.
於請問我要到舊金山跟洛山磯總共10天而已，想要到當地可以上網及撥電話回台灣，那適合辦哪種?
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
短期旅遊 可參考T-Mobile的以日計費方案(無法分享)
提醒您 由於T-Mobile官方目前已取消此方案
CT這邊目前都是庫存卡片
若您有此需求 建議您可盡快購買
若您通話量很大且需要分享可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
若您有撥打回台灣的需求 可額外加購一張擎天中華通
擎天中華通為一組節費密碼 是用轉接的方式撥打回台灣
謝謝您
CT客服
於請問T-mobile短期U卡中，接聽台灣電話的部分，打者和接聽者雙方需要付費嗎? 另外想請問U卡目前有現貨嗎?我大約一個禮拜內會下標 感謝!
於 永久連結您好
接聽台灣電話=接聽美國境內電話 有包含在U卡的方案中
台灣撥打國際電話需要付費 每分鐘5~6元多
目前此張預付卡尚有現貨
謝謝您
CT客服
於您好：請問您幾個問題 1.北歐卡是每天700MB，可連續28天，如果超過流量，是不是當天就會鎖卡，隔天又可以繼續使用? 2.請問這張卡片有支援i5s 和i6嗎? 3.請問如果需要寄送，從繳款後到收到卡片需要多久的時間? 4.請問卡片放入手機後，還需要額外的開卡或是設定步驟嗎? 5.請問這張卡片連網是和連接當地的電信公司，還是有特定的電信商?(考慮收訊問題) 感謝您的回覆!
於 永久連結您好
1.此張預付卡每天可使用的流量為700MB
提醒您
若您若連續使用超過的話，會被限制無法上網
2.正常來說 台灣購買的iphone5s跟iphone6都有支援此張預付卡
3.您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成，
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
CT客服
於請問2/12~23要前往舊金山和拉斯維加斯， 手機是SONY Z1 COMPACT，請問可以使用短期U卡嗎?因為需要分享網路熱點，或是有無建議的方案嗎?謝謝
於 永久連結您好
U卡支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認U卡預付卡限制
1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。若您都符合以上條件 那您也可以參考U卡預付卡
謝謝您
CT客服
於我想買一個月30美元的方案可是我在美國要待37天請問怎麼加買以每天2美元計儲值又可上網的?
於 永久連結您好
跟您說明一下
由於目前T-Mobile官方已取消以日計費方案若您方案到期之後 要繼續使用您可繼續沿用您目前的方案 或者是更改為其他方案使用謝謝您CT客服
於請問U卡還有貨嗎？ U卡是放進去手機就可以直接用嗎？需要登入或設定嗎？ 謝謝
於 永久連結您好
目前U卡還有貨
CT這裡會為您設定好方案,您一抵達就可插入卡片到手機中使用
不須其他設定
謝謝您
CT客服．
於14838 bluebell dr. Chino hills. CA 91709 抱歉，請問這能收的到嗎？因為我真的看不懂你們查的系統，ㄧ般來說市區都收的到嗎？洛杉磯和拉斯維加斯這兩區
於 永久連結您好
請輸入完整地址查詢收訊狀況，T-Mobile官網查詢訊號 此查詢結果為：一般通話、2.75G上網速度的強弱度
您會看到一個美國地圖 於搜尋列輸入地址查詢訊號
部份地區已開通台灣手機可使用的1900 3G頻率網路。台灣手機使用T-Mobile 3G條件
這一頁的城市列表 若您去的城市有佈點 且您的手機有支援WCDMA1900
最高可以用到3G網速
洛杉磯和拉斯維加斯有在城市列表 (您可以重新確認一次)
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
支援的手機
1.支援GSM 1900 的頻率
2.不可通話的平板，不適用，若要使用平板，請選擇可分享網路的包月方案，用手機分享網路給平板或其他手機、電腦
*Galaxy Note 8.0 / Tab 系列僅能通話，不能上網 ; Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
*亞太雙卡機可能無法在美國上網；例HTC One SC/Sharp SH630E僅支援GSM 1900頻率通話，不支援GSM 1900頻率行動上網。
*由於市面上手機型號眾多無法一一列出，購買前請先自行確認您的手機可使用，並有支援GSM1900上網及通話(若不確定，請與手機原廠和T-Mobile聯繫詢問)3. 關於 T-Mobile 4G LTE ，請參考 T-Mobile LTE 頻率
謝謝您
C.T.
於請問洛杉磯和拉斯維加斯能用嗎？我用i6，到時候只需插卡即可用嗎？還是有開通設定流程？你們有客服電話能教嗎？
於 永久連結您好
訊號部分 可至以下網頁查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
方案部分 廠商會依照您的訂單來做設定以及開通
正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
目前CT這邊已線上客服以及客服信箱為主
若您有任何問題 可透過以上2種方式詢問
謝謝您
CT客服
於U卡預付卡有5g上網？ 可以今天下午急件送達？（貨到付款） 週六有寫信給你們，但是週日晚上被退件 不好意思，有點急（因為今晚要出國） 謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於方案9也要買預付卡嗎? 還是1000已包含儲值跟卡? 是小卡嗎?
於 永久連結您好
首次申辦 T-MOBILE預付卡$500+儲值卡 才是完整搭配喔
預付卡為一張空的T-Moible SIM卡，裡面沒有金額，需搭配儲值卡在門號中存錢，才能開服務方案
您搭配購買的儲值卡，CT會主動儲值進入您的手機門號中您需付的總金額=預付卡500元+方案所需的金額
CT這邊會依照您備註的SIM卡大小出貨
若您不確定您的手機是適用哪種大小的SIM卡，請將SIM卡拔出手機做測量
標準simcard尺寸為 25mm X 15mm
小卡 MICRO SIM尺寸為15mm X 12mm
小小卡 NANO SIM尺寸為 12.2mm X 8.8mm。謝謝您
CT客服