於你好，我購買的是t-mobile的包月方案，預計月底到期，請問我可以只加值10元，不用包月的方案嗎？如果現在除值，我是等月底再改方案嗎？謝謝！
於 永久連結您好
可以的 加值後需請您自行變更方案
T-mobile目前僅開放使用者自行調整 CT這邊無法幫您變更喔
包月方案進行中可設定變更 新方案會在包月結束後才扣款啟用
謝謝您CT.
於訂單編號216350，已收到卡片，但沒有提供那張Sim卡的電話號碼是什麼？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於我訂單編號 216075 我是明天11/21要去美國 目前還沒收到美國手機號碼 可否協助? 謝謝
於 永久連結您好
幫您查詢過後 您是使用包月方案
包月方案將會於您抵達前一天美西時間 統一由廠商批次進行開卡
開通後會以MAIL通知您門號 包月30天也會正式啟用
您大約今天傍晚~晚上即可收到門號通知(訂單所備註的email 若收信匣沒看到 請至垃圾信件匣查看)
謝謝您
CT客服
於美國短期U卡方案，請問還有貨嗎?謝謝
於 永久連結您好
此張預付卡目前缺貨中
廠商尚未明確告知進貨日期
若您近期內要使用
建議您可參考T-Mobile或者是AT&T預付卡
謝謝您
CT客服
於你好，我的訂單號216369已完成付款，多久能完成儲值呢？頗急，感謝。
於 永久連結您好
幫您查詢過後
您此筆訂單 廠商以儲值至您訂單中所備註的門號中
謝謝您
CT客服
於美國 T-Mobile 方案9 $ 30 每月30美元(30天方案)： 包含100分鐘撥打美國境內電話和接聽電話、無限美國境內簡訊、無限發送國際簡訊 以及美國無限上網吃到飽 (不可分享給筆電) (前5GB傳輸量可使用高速3G網速，5GB之後網速降速為2.75G， 可持續無限使用2.75G網速至方案結束) 你好，選擇此方案加$15就能將手機開熱點分享給別的手機且不限隻數一樣前5G高速一個月嗎，謝謝
於 永久連結您好
是的,選擇包月30美金方案加購15美金熱點分享功能就可分享網路給其他手機或筆電使用
但網速會因為分享越多變得越慢
謝謝您
CT客服．
於請問一下，我收到SIM卡後放入手機就算開卡了嗎？還是說我可以選擇到到達美國前一天才開卡呢？
於 永久連結您好
門號開通會依照您訂單提供的抵達時間做排成預社會是您抵達前兩到三天我又開通並email通知您門號
謝謝您
CT.
於請問u卡，何時會有貨？謝謝
於 永久連結您好
U卡限制
1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。目前此張預付卡尚有極少量現貨
若您於25天內會前往美國 請您直接來信客服信箱確認
如果您於超過25天才會前往美國
建議您可出國前1~2周於網站直接確認是否已可直接訂購 如果缺貨 須請您改買其他美國預付卡
謝謝您
C.T.
於你好 請問抵達美國後要如何知道預付卡的手機號碼？ 如果手機互打直播那隻號碼即可嗎？還是要在輸入什麼按鍵
於 永久連結您好
門號部分
廠商最晚會於您抵達前1~2天mail通知您
美國境內互撥門號即可
謝謝您
CT客服
於3g網路費用如何付費，買預付卡的繳費項目好像沒包含到這部份
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您直接至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於我在美國使用t mobile預付卡（使用中），想買加值卡，如果1次買10個月（每月扣30吃到飽方案），那90天沒有再儲值不就會歸0
於 永久連結您好
持續使用 門號會一直有效
請注意，若您需連續使用多個月，加值金額會一次存入
若使用到需付費的功能(例：國際電話、30美元100分鐘方案撥接超過等)，系統也會自動於帳戶額度扣款，請自行確認餘額是否足夠於接下來包月方案的扣款。
謝謝您
C.T.
於您好 之前購買有購買了一張T-Mobile 手機預付卡， 效期未過，但最近手機換新的了， 請問之前T-Mobile 手機預付卡可以使用在新的手機上? 因為之前有開通時有填過舊手機的IMEI， 因此想詢問這個問題
於 永久連結您好
請您來信CT的客服信箱提供您當初購買預付卡的訂單編號
以便CT這邊可以幫您查詢
謝謝您
CT客服
於美國短期u卡還會上架嗎? $1450方案 謝謝!
於 永久連結您好
目前此張預付卡尚有少量現貨
請您直接來信CT的客服信箱詢問
謝謝您
CT客服
於您好 請問一下 使用T-MOBILE預付卡 打電話給同行的台灣友人 對方是使用台灣電信公司的漫遊 這種狀況是屬於打電話回台灣?? 還是屬於在美國境內?? 多謝
於 永久連結您好
這樣是打給台灣 您在撥國際電話
會收國際電話費
對方是漫遊接國際電話 會被收漫遊費
謝謝您
C.T.
於您好 首次使用有些問題想要請教 我在美國停留10天且會分享熱點 所以考慮使用包月 或是短期U卡 想請問除了通話與網路之外有甚麼差別 是否主要是門號能否保留150天的差異 另外如果我使用U卡或是易付卡 能夠打給台灣同行的友人(使用台灣門號漫遊)嗎? 多謝
於 永久連結您好
U卡在購買請前往 訊號查詢 ，輸入您要去的地址查詢收訊狀況 (Partner訊號地區無法使用)
U卡的可用範圍比T-mobile小一點 Partner訊號地區無法使用
1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。U卡無法使用超過28天 無法重覆使用
如果您半年內不會再使用可考慮U卡
謝謝您
C.T.
於請問已經有卡片，購賣此方案該如何加值，謝謝
於 永久連結您好
預付卡產品續用方案可直接由網站左上方儲值點選進入購買儲值額度喔
謝謝您CT.
於T-mobile有註明要GSM1900才可以使用,但目前手邊手機只有LG G3, G-pro2,請問是否可以使用?
於 永久連結您好
若您不確定手機是否有支援
建議您可直接撥打至手機廠牌的客服確認
謝謝您
CT客服
於預計11/18出發到美國,理論上應該會只有FB和LINE的一些使用,請問下單購買到拿到SIM卡的時間需要多久?另外選購是以50或60 T-Mobile的方案適合嗎?
於 永久連結您好
若您要去美國快一個月或者是有分享的需求
您可參考T-Mobile的包月50或60美元方案
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成，
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
CT客服
於您好 請問U卡 可以用手機開網路分享 給i pad 和 筆電 使用嗎 謝謝
於 永久連結您好
U卡預付卡有包含熱點分享的服務
最多可分享給四台裝置使用(包含手機 平板 筆電)
U卡預付卡支援的手機規格
1. 支援GSM 1900 的頻率
2.不可通話的平板，不適用，若要使用平板，請選擇可分享網路的包月方案，用手機分享網路給平板或其他手機、電腦
*Galaxy Note 8.0僅能通話，不能上網 ; Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
*亞太雙卡機可能無法在美國上網；例HTC One SC/Sharp SH630E僅支援GSM 1900頻率通話，不支援GSM 1900頻率行動上網。
*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援GSM1900上網及通話(可與手機原廠聯繫)謝謝您
CT客服
於請問目前有iphone6+的卡片可以適用嗎? 再來請問若打算要去一個半月旅遊,可以買一個月的再來剩下10天可能轉到夏威夷,比較適合哪個方案呢? 以天數計算的,還是在包月會比較划算呢? 謝謝
於 永久連結您好
CT這邊會依照您的sim卡大小來做出貨
若您不確定您的手機是適用哪種大小的SIM卡，請將SIM卡拔出手機做測量
標準simcard尺寸為 25mm X 15mm
小卡 MICRO SIM尺寸為15mm X 12mm
小小卡 NANO SIM尺寸為 12.2mm X 8.8mm。包月方案為30天一個週期
正常來說 廠商會於您抵達前1~2天開通
開通當天即算包月第一天 可使用30天
剩餘的天數 可參考使用以日計費方案或者是您也可繼續使用包月方案
若要確認更改為以日計費方案
您可於包月方案到期之後 聯繫T-Mobile的客服變更方案
更改完成之後 在做加值的動作
謝謝您
CT客服
於請問方案9, 網路使用對象有被T-Mobile限制嗎? 例如打網路Facetime/Facetime Audio電話嗎? 或是使用網路傳輸iMessage會受到限制嗎?
於 永久連結您好
正常來說 T-Mobile是沒有限制使用網路的服務的
T-Mobile 3G上網的平均速度和台灣接近，可使用Skype或Facetime的語音部份。(2G速度下則一定是不夠的)
然而美國面積廣大，收訊落差大，若通話量大，強烈建議選用通話無限暢打的方案。
視訊流量消耗大，方案中的高速部份很快就會用光，不建議使用。謝謝您
CT客服
於您好,請問 我將去美國10天,有打回台灣手機的需求 則哪個方案比較划算(適合我呢) 謝謝！
於 永久連結您好
若您是短期旅遊
建議您可以參考T-Mobile的以日計費方案
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
若您有撥打台灣手機的需求
可額外加購擎天中華通
謝謝您
CT客服
於您好 請問 如果我購買 美國短期u卡 方案, 但有大量打到 台灣手機的需求（不是市話喔） 則我需購買 「擎天中華通」,那麼～ 請問 擎天中華通1張 價格270台幣 就是代表面額10美元的可打台灣手機的額度嗎？ 謝謝！！
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中確認
謝謝您
CT客服
於請問asus zenfone 6 雙卡雙待有兩組imei 號,現只有sim 卡 2 槽可用，那我要填哪個imei?
於 永久連結您好
若您有2組IMEI碼 代表您的手機是雙卡機
雙卡機通常將卡槽支援頻率 GSM 跟WCDMA 分開
麻煩您提供GSM卡槽的IMEI
有支援GSM1900才能使用美國預付卡
您可拆開手機背蓋 檢查IMEI
若還是無法確認 建議您可直接撥打手機客服確認謝謝您
CT客服
於我已經在您的網站上購買1450那個方案，請問我要帶SAMSUNG GALAXY S2這隻手機去夏威夷，到了當地可以使用上網嗎?還是只能撥打電話?
於 永久連結您好
U卡預付卡支援的手機
1. 支援GSM 1900 的頻率
2.不可通話的平板，不適用，若要使用平板，請選擇可分享網路的包月方案，用手機分享網路給平板或其他手機、電腦
*Galaxy Note 8.0僅能通話，不能上網 ; Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
*亞太雙卡機可能無法在美國上網；例HTC One SC/Sharp SH630E僅支援GSM 1900頻率通話，不支援GSM 1900頻率行動上網。
*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援GSM1900上網及通話(可與手機原廠聯繫)若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打至手機客服確認
謝謝您
CT客服