新增留言

我的手機型號為IPhone 5,可否幫忙剪卡

Matt

您好

購買時需要您提供SIM卡大小

會替您剪卡後再出貨

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

你好 我8/1會到美國,待10個月左右,我希望有網路吃到飽而且是高速且可以分享給筆電的,這樣適合哪種方案一個月$60的嗎?之後的每個月要怎麼付錢?需要額外加值嗎?謝謝

Belle

您好

若您需要全程高速網路 建議您可參考T-mobile包月80美金方案

美國境內無限上網吃到飽,手機全程高速上網,(可熱點分享5GB容量)

*使用3G網速條件:(1)手機需支援WCDMA1900 (2)需於下列地點: http://goo.gl/qu1cn

包月一個週期是30天

如需加值,可上CT網站單買儲值卡並提供門號,CT會為您加值至指定門號

也可於美國任一家有T-Mobile標示的通訊行儲值,也可以去Wal-mart等超市買儲值卡

(視門市收取州稅)

(須注意T-mobile官網會限制國外信用卡刷卡 台灣信用卡幾乎都不能刷卡)

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

Dear 你好~ 我們有兩個人會待在美國兩個月! 想要買包月$30,無線上網加100分鐘通話的方案, 所以就是分別各買一張預付卡再各儲值$60元嗎? 這樣子系統會直接幫我們分兩個月使用嗎? 還是有可以熱點分享給另一支手機的方案?? 謝謝唷!!!

Debora

您好

是的

您購買的內容沒錯

您訂購了多個月的加值,CT會於首月就為您通通存入
需小心避免用到第二個月的額度而造成無法啟用第二個月的方案。

例如30天超過100分鐘之後 每分鐘會以0.1美金扣款

30包月要分享需要加購15美金才能分享

謝謝您

C.T.

CT 站長
永久連結

朋友在你們這邊買了一張tmobile月付30元方案的預付卡,但今天到了美國打電話直接進入語音系統,也無法上網,麻煩幫忙解決~謝謝

Vivi

您好

請來信至CT客服信箱 service@callingtaiwan.com.tw ,附上您朋友的訂購資料,CT會儘快為您查看。

Thank you

CT 站長
永久連結

請問我若有意張6/9已到期的空卡 那我是直接買儲值方案就可以嗎? 跟網路上購買方案後要怎麼存進空卡裡?

賴小姐

您好

若確定過期,無法再次啟用,需使用新卡。
若未過期,可於此連結購買儲值卡加值 http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
方案需自行確認。

Thank you.

CT 站長
永久連結

請問你們有小張的sim卡嗎,我的手機是asus padfone 2,要插小張的才能使用。

萬先生

您好

有的,您下單流程中可選擇SIM卡大小。

Thank you.

CT 站長
永久連結

你好 我們是留學公司 之前有跟貴公司買T-Mobile卡.這周還要增加買幾張. 我們領隊有一張去年6月底跟你們買的門號1-626-321-5704.去年7月開始使用. 請問這張卡下周還可以在美國使用嗎? 應該還沒過期吧? 謝謝 Martin

馬先生

您好

門號有效期150天,若中間都沒加值續用,則已過期。

Thank you.

CT 站長
永久連結

請問一下,你們回覆留言的速度這麼慢,對於有急用的人,真的會等到心臟病發作耶!又沒有電話可連繫,真的不知道下一步該怎做?

jumy

您好

您可於左下角的線上客服與CT聯繫,謝謝!

CT 站長
永久連結

您好 訂單編號:211486 已加宅配費 請協助明早11點收到 因11:30需出門搭機 若無法送到請取消訂單 請寄高雄市前金區大同二路143號5F3

linda

您好

已回覆您,謝謝!

CT 站長
永久連結

請教,我預定7/3~7/15到美國LA,SF,LV等地,將自備galaxy note 10.1 2014edition平板,若選t-mobile 方案9,是否可以通話、傳簡訊及上網?

wclo

您好,tablet無法使用T-Mobile方案,請選擇T-Mobile包月方案於手機使用,然後開分享給平板,thank you.

CT 站長
永久連結

你們的服務信箱進不去,一直當機。 我的訂單是211357,我是買80美元2個月和10美元儲值。 我想更改:訂單211357,50美元2個月。 多出來的70美元,我要再買一張SIM卡,35美元2個月。 所以我再補500元費用買一張SIM卡,但是購物單中沒有可以單獨買SIM卡,請問我如何付款? 另外我去美國是6/26-8/25共61天,如果第一張卡6/26開通,第二張卡6/27開通,是不是就確保我8/25最後一天還有手機可通話? 麻煩一下,我6/25一定要收到SIM卡唷,我6/26出國,謝謝。

jumy

您好

已回覆至您的信箱,thank you

CT 站長
永久連結

您好,我已經在美國了,而現在我已有一張儲值卡了,但快要用完了(先前的方案為一天兩元的方案) 由於裡面還剩下兩天的額度可以使用,然後我想要把它改成包月的30美元網路吃到飽的方案。請問這是可以的嗎?以及我想要買兩個月(60天)大概7/12號開卡(因為我9/9號飛機回台灣),這樣的話可以嗎?

Angela

您好

無法轉換為30包月方案,建議可轉換為50包月方案

Thank you.

CT 站長
永久連結

你好 我們寫了EMAIL給你們的客服, 怎麼都沒有人回信? 以下是我們寫的信.. 上個星期我們買了兩張T-Mobile的prepaid card也購買了50USD的recharge… 卡是6月6號開通的 今天收到訊息說餘額不足 這是為什麼?以下是傳給我們的訊息 Free T-Mobile Msg: You have exhausted your data roaming allotment. Data roaming is now unavailable. See http://t-mo.co/DataRoam for more info. 目前人在Wisconsin dells使用… 但請說明一下… 美國境內不是沒有漫遊費嗎? 目前不能打電話.. 不能上網.. 請問該如何解決? 請說明...

陳先生

您好 
 
稍早已回信給您。 
 
應該是所在地區沒有T-Mobile收訊,使用到別家的訊號 
 
T-Mobile有一個免費10mb的流量可用於使用其他電信公司訊號的時候。 
 
超出10mb即無法使用,也不用有額外漫遊費。 
 
謝謝。 
 
CT

CT 站長
永久連結

我6/25抵達LA,預計停留至8/9,期間需能上網及接聽電話,請建議適合方案

Joanne

您好

您約停留一個半月,建議購買包月50美元方案2個月。

可無限接電話及無限上網.

Thank you

CT 站長
永久連結

請問購買美國 T-Mobile 方案1 $ 50到美國後,可下載app通訊軟体(如line)使用嗎?

c550128

您好

可以沒問題。

thanks

CT 站長
永久連結

不好意思訂正一下。 你好,我的訂單是211357,我是買80美元2個月和10美元儲值。 我想更改為第一個月60美元,第二個月50美元和10元的儲值。 多出來的50美元,我可以再買一張SIM卡儲值50美元嗎? 所以我再補500元費用買一張SIM卡,這樣可以嗎?

jumy

您好

不好意思,慢回覆您了

您可如此變更沒問題,歡迎來信至CT信箱 service@callingtaiwan.com.tw 確認。

thank you.

CT 站長
永久連結

你好,我的訂單是211357,我是買80美元2個月和10美元儲值。 我想更改為第一個月80美元,第二個月50美元,多出來的40美元,我可以再買一張SIM卡儲值50美元嗎? 所以我再補500元費用和10美元儲值,這樣可以嗎?

jumy

您好

不好意思,慢回覆您了

您可如此變更沒問題,歡迎來信至CT信箱 service@callingtaiwan.com.tw 確認。

thank you.

CT 站長
永久連結

之前在你們這買預付卡有提供IMEI碼。 如果換手機(IMEI碼就會不同)還可插此預付卡(T-mobil)嗎? 在美國還可以用嗎? 一定要對應當初提供IMEI碼的那支手機本身嗎?

Andy

您好

若另一隻手機有用過美國T-Mobile,會無法使用此預付卡;若沒有用過T-Mobile,應該沒問題。

Thanks

CT 站長
永久連結

請問星期四晚上線上付款完畢 星期六中午送達嗎? 或者因為假日不出貨而延滯星期一收到呢?

Liu

您好

不好意思,慢回覆您了

CT正常是採郵局限時掛號寄出,一般隔天即可送達,您會收到您的郵件單號,可即時與郵局聯絡取件。

Thanks

CT 站長
永久連結

請問一下台灣買的iphone5購買此方案3G是支援的嗎?

ezi

您好

iPhone5有支援美國1900 3G訊號,在有1900 3G訊號的地方可3G上網。

Thank you.

CT 站長
永久連結

如果我要買方案9 兩個月的話該怎麼選擇呢? 額外儲值30元嗎還是選擇兩個方案9呢 謝謝

fanny

您好,

購買方案9,然後將 "美國 T-Mobile 方案9 $ 30" 的數量調成2 即會為您加入二個月的儲值金額。

需注意的是,第一個月不要通話超過100分鐘或使用到其他加值服務,以免造成額外花費。

thanks

CT 站長
永久連結

因為有留IMEI,所以預付卡會鎖特定手機嗎?

Randy

您好,會的,可能無法給別隻手機使用。Thanks

CT 站長
永久連結

請問購買TMobile預付卡後要多久可以知道電話號碼

Grace

您好,廠商依序開通,最慢會在您預計抵美日期的前一日收到,thank you.

CT 站長
永久連結

請問我6/26-8/25去美國,總共61天,要買50元包月,和35元包月,這計費都是30天嗎?那61天怎麼買?

jumy

您好,每一週期為30天沒錯,CT會提前一天為您開通,超出的天數,可額外加值改用以天計費。thank you.

CT 站長
永久連結

E1150 支援 GSM900、1800 雙頻網路。 Samsung S3600 並不支援 3G 或 3.5G,僅支援 GSM 四頻而已。 請問我女兒的二台手機是samsung的GT-E1150和S 3600i,這手機是舊款的,請問我沒有要上網,只是要買35美元預付卡,可美國境內無限通話用就好,但我不知道我的手機可以使用嗎?

jumy

您好

已於上一則回覆您了,若有其他問題,都歡迎提出

Thank you.

CT 站長
永久連結
新增留言