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請問已經有卡片,購賣此方案該如何加值,謝謝

niclee

您好

預付卡產品續用方案可直接由網站左上方儲值點選進入購買儲值額度喔
謝謝您

CT.

CT 站長
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T-mobile有註明要GSM1900才可以使用,但目前手邊手機只有LG G3, G-pro2,請問是否可以使用?

wwww

您好

若您不確定手機是否有支援

建議您可直接撥打至手機廠牌的客服確認

謝謝您

CT客服

CT 站長
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預計11/18出發到美國,理論上應該會只有FB和LINE的一些使用,請問下單購買到拿到SIM卡的時間需要多久?另外選購是以50或60 T-Mobile的方案適合嗎?

WWWW

您好

若您要去美國快一個月或者是有分享的需求

您可參考T-Mobile的包月50或60美元方案

您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成,
當天會以郵局限時掛號寄出,正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間,無法指定收件時間

謝謝您

CT客服

CT 站長
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您好 請問U卡 可以用手機開網路分享 給i pad 和 筆電 使用嗎 謝謝

Martin

您好

U卡預付卡有包含熱點分享的服務

最多可分享給四台裝置使用(包含手機 平板 筆電)

U卡預付卡支援的手機規格

1. 支援GSM 1900 的頻率
2.不可通話的平板,不適用,若要使用平板,請選擇可分享網路的包月方案,用手機分享網路給平板或其他手機、電腦
*Galaxy Note 8.0僅能通話,不能上網 ; Nokia Lumia系列因手機軟體問題,可能會無法熱點分享網路
*亞太雙卡機可能無法在美國上網;例HTC One SC/Sharp SH630E僅支援GSM 1900頻率通話,不支援GSM 1900頻率行動上網。
*由於市面上手機型號眾多,購買前請先自行確認您的手機有支援GSM1900上網及通話(可與手機原廠聯繫)

謝謝您

CT客服

CT 站長
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請問目前有iphone6+的卡片可以適用嗎? 再來請問若打算要去一個半月旅遊,可以買一個月的再來剩下10天可能轉到夏威夷,比較適合哪個方案呢? 以天數計算的,還是在包月會比較划算呢? 謝謝

請問目前有iphone6+的卡片可以適用嗎?

您好

CT這邊會依照您的sim卡大小來做出貨

若您不確定您的手機是適用哪種大小的SIM卡,請將SIM卡拔出手機做測量

標準simcard尺寸為 25mm X 15mm
小卡 MICRO SIM尺寸為15mm X 12mm
小小卡 NANO SIM尺寸為 12.2mm X 8.8mm。

包月方案為30天一個週期 

正常來說 廠商會於您抵達前1~2天開通

開通當天即算包月第一天 可使用30天

剩餘的天數 可參考使用以日計費方案或者是您也可繼續使用包月方案

若要確認更改為以日計費方案

您可於包月方案到期之後 聯繫T-Mobile的客服變更方案

更改完成之後 在做加值的動作

謝謝您

CT客服

CT 站長
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請問方案9, 網路使用對象有被T-Mobile限制嗎? 例如打網路Facetime/Facetime Audio電話嗎? 或是使用網路傳輸iMessage會受到限制嗎?

LiangSunday

您好

正常來說 T-Mobile是沒有限制使用網路的服務的

T-Mobile 3G上網的平均速度和台灣接近,可使用Skype或Facetime的語音部份。(2G速度下則一定是不夠的)
然而美國面積廣大,收訊落差大,若通話量大,強烈建議選用通話無限暢打的方案。
視訊流量消耗大,方案中的高速部份很快就會用光,不建議使用。

謝謝您

CT客服

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您好,請問 我將去美國10天,有打回台灣手機的需求 則哪個方案比較划算(適合我呢) 謝謝!

kuochi

您好

若您是短期旅遊

建議您可以參考T-Mobile的以日計費方案

http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡

若您有撥打台灣手機的需求

可額外加購擎天中華通

謝謝您

CT客服

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您好 請問 如果我購買 美國短期u卡 方案, 但有大量打到 台灣手機的需求(不是市話喔) 則我需購買 「擎天中華通」,那麼~ 請問 擎天中華通1張 價格270台幣 就是代表面額10美元的可打台灣手機的額度嗎? 謝謝!!

weilo

您好

您的問題已回覆至您的信箱

再請您至信箱中確認

謝謝您

CT客服

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請問asus zenfone 6 雙卡雙待有兩組imei 號,現只有sim 卡 2 槽可用,那我要填哪個imei?

Claire

您好

若您有2組IMEI碼 代表您的手機是雙卡機
雙卡機通常將卡槽支援頻率 GSM 跟WCDMA 分開
麻煩您提供GSM卡槽的IMEI 
有支援GSM1900才能使用美國預付卡
您可拆開手機背蓋 檢查IMEI
若還是無法確認 建議您可直接撥打手機客服確認

謝謝您

CT客服

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我已經在您的網站上購買1450那個方案,請問我要帶SAMSUNG GALAXY S2這隻手機去夏威夷,到了當地可以使用上網嗎?還是只能撥打電話?

Gloria

您好

U卡預付卡支援的手機

1. 支援GSM 1900 的頻率
2.不可通話的平板,不適用,若要使用平板,請選擇可分享網路的包月方案,用手機分享網路給平板或其他手機、電腦
*Galaxy Note 8.0僅能通話,不能上網 ; Nokia Lumia系列因手機軟體問題,可能會無法熱點分享網路
*亞太雙卡機可能無法在美國上網;例HTC One SC/Sharp SH630E僅支援GSM 1900頻率通話,不支援GSM 1900頻率行動上網。
*由於市面上手機型號眾多,購買前請先自行確認您的手機有支援GSM1900上網及通話(可與手機原廠聯繫)

若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打至手機客服確認

謝謝您

CT客服

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請教您回答的 短期U卡方案 此張預付卡有包含分享熱點的服務 "不可通話的平板,不適用"這句話是甚麼意思 是說短期U卡方案 無法用手機分享網路給平板嗎?

小高

您好

不可通話的平板,不適用,若要使用平板,請選擇可分享網路的包月方案,用手機分享網路給平板或其他手機、電腦

因為U卡是手機專用預付卡 無法直接放平板 只能放手機 分享給其他裝置上網

U卡可熱點分享 但手機如果是Nokia Lumia系列因手機軟體問題 使用此卡可能會無法熱點分享網路

謝謝您

C.T.

CT 站長
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您好 ~ 我的HTC M8 在美國德州預計會待2禮拜 主要用途查當地資訊,上FB、LINE,skype,通訊及收發Email。 想請您推薦 哪種方案比較好 我有稍為聊解1個是每天2美元或3美元方案另美國短期U卡方案 還是有其他的

jack

您好

T-Mobile 3G上網的平均速度和台灣接近,可使用Skype或Facetime的語音部份。(2G速度下則一定是不夠的)
然而美國面積廣大,收訊落差大,若通話量大,強烈建議選用通話無限暢打的方案。
視訊流量消耗大,方案中的高速部份很快就會用光,不建議使用。

短期旅遊

建議您可以參考T-Mobile的以日計費方案

若您半年內不需再去美國且停留天數小於28天

您也可以參考U卡預付卡

謝謝您

CT客服

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1. 關於前xGB流量可達3G網速,這是累積到達xGB後就降為2.75G? 2. 目前方案9跟Ucard在考慮,(不)可分享給筆電,手機也是否如此?

handel

您好

1.您使用的流量 超過此流量之後 您的網速即會自動降為2.75G吃到飽

2.若您的方案沒有包含分享 即無法分享給其他裝置使用

謝謝您

CT客服

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短期U卡方案是否可以透過可通話手機(iPhone)將網路透過熱點分享給iPad?

Stan

您好

此張預付卡有包含分享熱點的服務

不可通話的平板,不適用,若要使用平板,請選擇可分享網路的包月方案,用手機分享網路給平板或其他手機、電腦
*Galaxy Note 8.0僅能通話,不能上網 ; Nokia Lumia系列因手機軟體問題,可能會無法熱點分享網路
*亞太雙卡機可能無法在美國上網;例HTC One SC/Sharp SH630E僅支援GSM 1900頻率通話,不支援GSM 1900頻率行動上網。
*由於市面上手機型號眾多,購買前請先自行確認您的手機有支援GSM1900上網及通話(可與手機原廠聯繫)

謝謝您

CT客服

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您好~請教短期U卡方案是購買後直接開通開始計算日期還是~我在訂單上面填寫的到美國的日期才會開通呢??

peter

您好

訂購時會需要您告知抵達日期

CT會於您抵達前1~2天開通方案 確保您下飛機可使用

謝謝您

C.T.

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請教短期U卡方案可否將網路wifi分享給另一隻手機

jack

您好

此張預付卡有包含分享熱點的服務

不可通話的平板,不適用,若要使用平板,請選擇可分享網路的包月方案,用手機分享網路給平板或其他手機、電腦
*Galaxy Note 8.0僅能通話,不能上網 ; Nokia Lumia系列因手機軟體問題,可能會無法熱點分享網路
*亞太雙卡機可能無法在美國上網;例HTC One SC/Sharp SH630E僅支援GSM 1900頻率通話,不支援GSM 1900頻率行動上網。
*由於市面上手機型號眾多,購買前請先自行確認您的手機有支援GSM1900上網及通話(可與手機原廠聯繫)

謝謝您

CT客服

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沒收到晴天案的密碼?我人在國外了

您好

擎天中華通使用email寄發 有可能是您的信箱有擋信或是被判斷為垃圾信
在請您確認一下 方才有重新補發 若仍未收到 請直接來信客服信箱 我們會幫您在做補發

謝謝您

CT.

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訂單編號 215622 ,T-mobile儲值卡$200,已匯款。但今天查詢只儲值$100,非$200。再請確認,謝謝!!!!

amarco

您好

您的問題已回答至您的信箱中

謝謝

CT客服

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你好!我10/21要去美國,今天辦了t-mobile方案2也匯款了,我希望改送件方式為黑貓然後10/20一定要收到!有寫信至客服了!

queenie

您好

您的問題已回答至您的信箱中

謝謝

C.T.

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你好,我在上週三13:00前於網站上訂購預付卡並已付款,為何今日還未收到?

林小姐

您好

您購買的商品因投遞失敗,目前已於郵局招領中

已寄信通知您郵件編號,再麻煩您前往領取

謝謝

 

C.T.

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請問我已經有門號了一開始是用打多少算多少的方案 現在想改成每月30美上網吃到飽方案 那這樣是直接買儲值30美金就好了嗎? 儲值完你們會幫忙幫我們設定方案嗎?還是需要自己設定? Thank you very much

Anna

您好

包月30美金方案為特殊方案

無法從其他方案設定轉換過去使用

您可改為其他方案使用
 

不好意思

因為個人資料/隱私的關係

所以美國廠商已不提供登入使用者門號進行查詢等相關作業。   

CT為代銷商 無法登入您的門號 變更等查詢都需麻煩您得直接聯繫T-Mobile

您在美國可手機直撥611聯繫T-mobile 或您可前往門市 加值時請T-mobile門市人員幫您修改方案

謝謝您

C.T.

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我於今年七月買了一張T Mobile SIM card. 下週將再度前往美國. 請問是否加購儲值即可於美國用原SIM card通話/上網? 謝謝

Irene

您好

麻煩請您來信CT的客服信箱

告知客服人員您當初訂購的訂單編號

以便CT這邊可以幫您查詢

謝謝您

CT客服

 

CT 站長
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請問 我有購買美國方案2的預付卡 但有額外購買單日的 時間快到時要打電話變更方案 在美國時直接撥打手機611 就可以了嗎 要提前幾天打呢

joan

您好

麻煩您於包月到期前1~2天撥打611更改

謝謝您

CT客服

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您好 , 若我買兩張T-MOBILE , 一張以日3美元計費 , 一張以日2美元計費 , 這樣兩個人就都算有美國門號可以在當地無限制互相對打是吧?? 另外想請問若一次大量買超過10張會有優惠嗎?

Edison

您好

若您一張使用3美金方案一張使用2美金方案

兩個互撥算是美國境內通話 當天只會扣方案的費用

若您有大量訂購的需求

請來信CT的客服信箱

謝謝您

CT客服

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