於HTC M8手機是否支援WCDMA1900
於 永久連結您好
T-Mobile使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)由於市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於關於這項方案有幾個問題想要詢問： 1. 是否有支援捷克呢？ 2. 有包含剪卡費嗎？ 3. 出貨需要幾個工作天？
於 永久連結您好
請問您是在說哪一張卡？ CT沒有看到您說的是哪一個卡的方案 您可以直接來信客服信箱確認
會剪卡後再出貨 訂購時告知正確大小 就會直接剪卡出貨
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
郵局4/3比照星期六 4/4～4/6郵局放假但有部分郵局週六日不寄件,這部分得麻煩您自行查詢您住家附近的郵局是否有寄件
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/map1/taiwan.jsp
或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出
假日不出貨
謝謝您
C.T.
於購買這歐洲上網方案..要去西班牙跟義大利..通用嗎?
於 永久連結您好
您可以參考此卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利
謝謝您
C.T.
於您好，想請問 美國T-MOBILE的方案，是否需綁定手機， 因新購手機未到貨目前無手機的IMEI號碼，是否能可訂購？ 另外，大台北地區寄送需多久工作天，若面交，是否有時間限制， 4/2即將出國，再請您協助回覆，謝謝!
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服
於1. AT&T 包月$60方案的網路共4GB流量都是高速的嗎? 2. 若我買包月$60，30天內我再加值$10是否還是保持原有方案，這樣通話和網路怎麼算?
於 永久連結您好
1.AT&T預付卡支援的手機規格
支援GSM 1900 的手機，可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在3G訊號的地方可3G速度上網若您的手機沒支援WCDMA1900 那前4GB流量網速一樣只有支援到2.75G
2.包月方案為30天一個週期
30天到期後，若門號內沒有額度或額度不足開啟包月方案，則無法扣款，即自動暫停服務。
30天到期後，若門號內有額度，系統會自動扣款方案所需之金額，開啟下個30天的服務。
若餘額足夠，則系統每30天扣款一次，可一直連續使用相同包月方案。謝謝您
CT客服
於我發現我當初購買T-mobile 美國預付卡時，選到兩張30元方案，而非一張30元並額外儲值30元，因此我才用一個月，帳戶餘額已經是零元，這樣我是不是浪費了另一個方案的錢，有辦法捕救嗎？謝謝。
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服
於AT&T 1.iphone 6可否用4G lte 2. 可否分享到其它設備(個人熱點)，會不會被鎖 3. 温哥華收的到訊號號？
於 永久連結您好
1.AT&T目前並未提供 LTE可對應的LTE規格
台灣手機目前搭配預付卡 使用最高速為3G
若您在當地有抓到LTE訊號則可使用 不會另外計費2.此張預付卡目前有提供分享的服務
最多可分享給日四台裝置使用 分享的裝置越多往網速會越慢
3.AT&T無法於溫哥華漫遊使用
謝謝您
CT客服
於您好，我於去年12月23日去美國時有購買過T-moble的卡了，4/7會再次去美國約二星期，請問之前那張可以延續使用嗎? 這樣的話要如何購買呢? 謝謝!
於 永久連結
您好
T-Mobile門號(即SIM卡)的有效期限為最後一次儲值或最後一次包月方案開啟的150天內有效，超過即門號失效。於有效期間內加值，會於加值當天重新計算有效期限：額度90天，門號150天。T-Mobile預付卡門號會流動，您持有的門號過期後，此門號會轉至別的SIM卡使用，門號存在不代表為您持有。為避免加值至別人的門號，請由加值時間來推斷是否在效期之內。若是門號已失效需重新再購買預付卡門號還在有效期內要加值前請注意* 先自行確認門號尚在 有效期內，並且您確實為門號持有者，若加值後發現門號已過期門號已由他人所有，將無法退費。* 先自行確認為您需要的方案，或先變更方案，若加值後金額已被包月方案扣除，則當月將無法再變更方案包月方案超過60天沒使用，可能會自動變成以分計費方案，若沒持續使用，請先確認方案謝謝您CT客服．
於您好，請幫我check一下你們的客服信箱嗎？ 因為我一筆訂單不小心付到兩次錢了～希望您幫忙取消一筆。信內有詳細說明，謝謝。
於 永久連結您好
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再麻煩您直接至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於請問只要將sim卡放入手機就可以使用是嗎？ 請問是28天內每天都可以使用700MB的上網流量嗎？
於 永久連結您好
您是說CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利這張卡嗎？
通常放入SIM卡即可使用
每天都可以使用700MB的網路流量
如果您有超過（此不會通知 需請您自行查看手機網路流量）
連續超過 後面天數將會被鎖卡無法使用
再請您確認
謝謝您
C.T.
於你好~ 我的手機是LG G pro 2 想請問一下 使用美國 T-Mobile 方案9 $ 30 在美國可以上網嗎? 是插入sim卡即可使用嗎? 我預計五月初到達美國 需要先購買嗎? 謝謝~
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認方案部分 廠商會依照您的訂單來做設定以及開通
正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN :epc.tmobile.com ( 這不是網址 請自行於手機內部設定)
建議您可瑜出國前1~2個禮拜購買即可
謝謝您
CT客服
於請問有冰島可以上網的預付卡嗎？
於 永久連結您好
目前CT這邊沒有販售可於冰島當地可使用的預付卡
其他國家預付卡尚在規劃中
謝謝您
CT客服
於您好：請問我們是6/17號要去歐洲（捷克、奧地利、瑞士、法國、荷蘭）共30天（6/17～7/16），請問預付卡的費用及聯結的網站是什麼？及什麼時候購買和怎麼買?謝謝
於 永久連結您好
法國 奧地利 瑞士 可參考歐洲上網方案
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利
建議您可於出國前1~2個禮拜購買即可
謝謝您
CT客服
於本月初已幫我女兒購買每月50美元方案，當初是以7-11ibon付款，繳費金額合計2080元，訂單編號：219571，ibon的繳費代碼：241893971499，現在我要再繳50美元的下一期費用，如何繳？（註：我女兒出國前，先有收到你們寄來的sim卡，後又通知至忠孝東路六段去更換sim卡，目前她在美國使用手機ㄧ切順暢，謝謝。）
於 永久連結您好
包月方案扣款方式可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq14
若需加值，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為IBON繳款)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡謝謝您
CT客服
於您好～我已收到歐洲方案卡片,想請問有關手機設定方面問題,如iphone6手機設定中數據漫遊須要開啟嗎?APN有須要重新輸入嗎？謝謝～
於 永久連結您好
在當地使用需請您開啟數據漫遊喔
若開啟漫遊就可以上網，就不需額外設定APN了
謝謝您
CT客服
於那可不可以在今天付款，使用假日急件的方式，明天寄貨，禮拜一收到呢?因為我人是在新竹的，謝謝。
於 永久連結您好
那麼麻煩您在明天星期日早上九點前訂購並付款
付款後來信告知訂單編號及要使用宅配貨到付運費$120方式寄出
客服這裡在收到您的通知後會安排假日急件出貨,指定星期一中午前寄到
謝謝您
CT客服．
於不好意思 我在約4月1號我抵達美國 想購買"美國短期U卡方案" 所以先在約30號禮拜一收到 那應該採用哪種宅配方式呢 或是直接到永春面交需要提前跟妳說嘛 謝謝?
於 永久連結您好
跟您說明一下U卡為限量方案 目前取卡點沒有提供U卡自取的服務如果您在台北地區星期一上班日可採用機車快遞寄送給您依照距離不同 運費為130~250元不等 到付給CT合作的機車快遞公司人員請您在星期一早上11點前訂購並付款後來信跟CT這邊確認您需要採用機車快遞謝謝您CT客服．
於Boost澳洲上網通話預付卡，請問4/17要到澳洲，請問現在有網卡可買嗎？
於 永久連結您好
若您是4/17號左右要去澳洲
建議您可於出國前1~2個禮拜購買
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/4/plans/0-澳洲Boost方案
謝謝您
CT客服
於您好~ 請問更換手機後，一定要連絡T-MOBILE更換IMEI嗎? 如果沒有聯絡T-Mobile更換IMEI會怎麼樣?
於 永久連結您好
美國預付卡會鎖定手機IMEI使用
如果您要更換手機使用要麻煩您到美國的T-mobile門市申請登記的手機IMEI變更就可以於門號期限內繼續使用門號
如果您沒更換IMEI 可能會被鎖手機 系統會進行核對 無法保證可以正常使用
謝謝您
C.T.
於我想請問一下 我的訂單編號是220593 2/25晚上付款 想請問已經出貨了嗎 如果已出貨想請問掛號號碼是幾號 以方便查詢謝謝
於 永久連結您好
幫您查詢過後
您的商品已於昨天限掛寄出
正常來說 今天即可收到商品
若您需要商品的限掛編號
麻煩請您直接來信CT的客服信箱
謝謝您
CT客服
於請問如果我們買的是 $10澳幣 上網500mb方案，但萬一我們在澳洲使用時超過500mb的話！費用會怎麼算或卡會失效？
於 永久連結您好
若流量提早使用完畢或者是超過方案天數
將無法繼續上網的服務
BOOST預付卡有效期限
方案有效期限視您的加值金額而定，
加值10元有效期為5天，20元有效期為15天，40元有效期為30天。
自加值日起算第一天。方案到期後，若沒有於90天內再次加值，則此門號永久失效
謝謝您
CT客服
於我們購買澳洲Boost方案是需買預付卡+加值卡一併購買嗎（這個部份是指上網及接收澳洲當地的電話而已.不包含打電話回台灣的部份嗎）？如需打電話回台灣的話還需另外加值才可以打嗎？所謂時效是指卡裝上手機開通後開始計算嗎？還是只購買後就算了呢？
於 永久連結您好
首次申辦，澳洲Boost預付卡+儲值卡 才是完整的搭配
您可依需使用的天數及上網傳輸量，來搭配所需額度。澳洲卡的方案僅包含撥打澳洲境內電話 沒有包含撥打台灣
Boost預付卡國際簡訊每則0.35元澳幣，國際直撥每分鐘$1.99元澳幣，
皆需額外加值($5 / $15 / $25) 才可使用。由於澳洲預付卡過早開通會影響有效期限
廠商預計會於您抵達前2~3天替您開通門號
MAIL通知您門號時 會一起告訴您加值序號
您到澳洲換卡後 請先直接以手機按序號加值
加值完成之後 方案會立刻開始
謝謝您
CT客服
於您好 我能購買兩張方案9嗎
於 永久連結您好
您可以購買完第一張後
按繼續買下一張
就可以開始買第二張
謝謝您
C.T.
於請問如果下單澳洲Boost方案！最快何時到貨？
於 永久連結您好
CT這邊出貨時間如下您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成，當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出提供給您參考謝謝您C.T.
於在義大利的速度是4G還是3G 我的電話是iPhone6+ 可以使用嗎? 每天有無限制流量 訂購要多久收到?
於 永久連結您好
若您要在義大利使用 可參考歐洲上網方案
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利
此方案每天最多可使用700MB 可使用28天 最高可用到3G而已喔
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
CT客服