於您好：請問我們是6/17號要去歐洲（捷克、奧地利、瑞士、法國、荷蘭）共30天（6/17～7/17），請問預付卡的費用及可分享嗎？謝謝
於 永久連結您好
CT目前沒有可以同時給這幾個國家使用的卡
奧地利法國瑞士可以參考歐洲上網方案
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利
此卡無法分享使用
以上給您參考
謝謝您
C.T.
於你好我預計出國天數為60天左右，能購買此方案嗎？ 此方案為30天。能購買兩張嗎
於 永久連結您好
請問您是詢問哪一個方案?
在請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於非常抱歉, 還是沒收到您的mail, 應該是我公司郵箱的問題. 煩請再寄一次到taiwankcc@yahoo.com.tw 真的非常抱歉!!
於 永久連結您好
已重新補寄
若收信匣沒看到請至垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於請問CT北歐上網 ipad可使用嗎? 另外請問此方案為每天可使用700MB 可使用28天 還是總共700MB分給28天用?
於 永久連結您好
此張預付卡僅能於手機使用 ipad無法使用
每天最多可使用700MB 可使用28天
謝謝您
CT客服
於我有一隻登錄的手機有問題, 今天它出現了硬體的問題, 我得送修.但你似乎把SIM卡寄出了. 怎麼辦? 我3/27就要出國了. 可否 1. 我把收到的卡立馬寄還給你, 但同一時間你再寄一張卡給我?這樣我星期四會收到. 我可以再刷一次卡, 但您收到後請把上一筆刷負的退還給我. 2. 或者, 幫我更改IMEI碼? 免得我到美國跟他們講不清楚? 還有其它方法嗎? 麻煩你幫幫忙, 謝謝!
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於您好，想請問一下關於"CT北歐上網方案-丹麥/挪威/瑞典/芬蘭"。我7月底要去以上這些國家，還有要去愛沙尼亞的塔林，不知道是否在塔林也可以上網使用。另外，每天700MB是否當天用量用完就斷線還是只是降速，謝謝。
於 永久連結您好
此張預付卡僅能於丹麥/挪威/瑞典/芬蘭 此四個國家使用
其他地方皆無法使用喔
每天最多可以使用700MB 可以稍微超過 若您連續超過 有可能會鎖卡 後面天數會無法使用
所以 需請您特別注意每天使用的流量
謝謝您
CT客服
於你好，請問後來我有寄信去更改快遞地址，不知道有沒有看到？請回覆一下，謝謝
於 永久連結您好
有收到您的來信 請提供完整地址以便寄件喔
謝謝您
CT.
於請問25天是如何起算
於 永久連結您好
U卡訂購時會請您提供實際抵達當地日期 訂購完成起25天內需使用（抵達當地)
謝謝您
CT.
於請問買歐洲的預付卡就是1690每天700MB? 需要儲值或有別的費用產生?
於 永久連結您好
是的 歐洲預付卡服務請參考方案介紹：
每日可使用行動網路流量為700mb，無法熱點分享網路；平版電腦、平版手機及分享器或皆不適用
共可使用28天 期間不需另外加值
提供您參考謝謝您
CT.
於您好~ 先前有向你們購買T-Mobile 每月80美元方案。 方案開始(2/4)到現在也超過一個月了，也沒有再使用了，門號也無餘額了。 有兩個問題想請問 1.如果我現在在台灣要更改方案至每月60美元方案，且4/25日起才開始使用，這部分該如何操作? 2.原本手機是IPHONE6，要轉換至Sony Xperia Z1 C6903 LTE使用，請問該手機適用T-MOBILE的LTE嗎? 原廠網址 http://www.sonymobile.com/tw/products/phones/xperia-z1/specifications/ 謝謝!!
於 永久連結您好
您的問題回答如下:
1 方案變更要請您自行撥打電話聯繫美國T-mobile官方做變更 這部份會是國際電話 您可在變更後60天內加值 加值後直接啟用方案 有需要請來信客服信箱告知您的訂單資料 客服會提供您開通時的初始設定資料
或是您可於抵達美國後自行前往門市變更（60美金額度可先存入 因為未達您的方案扣款標準 該額度會保留再門號內 等到您成功修改為60美金包月方案後才會扣款啟用)2 手機是否適用LTE請參考以下頁面：http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-4g-lte-頻率介紹及佈點-iphone-6-有支援/
我們有針對需求規格做統整 再請您聯繫sony手機客服確認您目前的手機有無支援該規格 以及當地有無訊號
此外 因為您是更換手機使用 屆時對應的IMEI序號也會變動 建議您可於變更方案時 一併聯繫客服幫您變更 或是屆時直接前往美國門市修改謝謝您
CT.
於貴司回覆我之前"要加購國際電話暢打服務包"的e-mail我沒有找到. 煩請再寄一次. 如果方便, 請cc給phil@getwin.com.tw以避免問題出自於郵箱.
於 永久連結您好
客服這邊已幫您 重新寄出 再請您確認
謝謝您
CT.
於請問U卡免費加送國際電話額度45美元，是收到卡後就自動儲值到sim卡中了嗎?
於 永久連結您好
此服務會於門號開通之後
直接包含於門號中
謝謝您
CT客服
於AT&T的客服也是611嗎? 和T-MOBILE一樣嗎?
於 永久連結您好
是的
您於美國手機直撥611 即可聯繫AT&T的客服
謝謝您
CT客服
於請問如果購買"美國短期U卡方案"到美國八天，總共費用是1480元包括無限通話及無限上網嗎?就不需要儲值了嗎? 我的手機是htc desire 600 可支援2G通話及上網嗎? htc desire 600 : HSPA/WCDMA:900/2100 MHz GSM/GPRS/EDGE:900/1800/1900 MHz 支援HSDPA達7.2 Mbps 謝謝。
於 永久連結您好
此為特別優惠方案 買方案送預付卡
1480元所包含的方案內容如網頁上所備註
T-Mobile支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於請問如果購買"美國短期U卡方案"到美國八天，總共費用是1480元包括無限通話及無限上網嗎?就不需要儲值了嗎? 我的手機是htc desire 600 可支援2G通話及上網嗎? htc desire 600 : HSPA/WCDMA:900/2100 MHz GSM/GPRS/EDGE:900/1800/1900 MHz 支援HSDPA達7.2 Mbps
於 永久連結您好
此為特別優惠方案 買方案送預付卡
1480元所包含的方案內容如網頁上所備註
T-Mobile支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於您好, 我的訂單編號：220343. 剛收到卡. 下個月才會開通, 上週有寫信給貴司 要加購國際電話暢打服務包. 一直沒 有收到回覆.
於 永久連結您好
您的問題已有MAIL回覆給您
再請您至收信匣或者是垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於Spark紐西蘭手機預付卡是否可用4G LTE
於 永久連結您好
由於這部分 廠商沒有明確告知紐西蘭的4G規格目前僅能確定若手機有支援 WCDMA/HSPA+ 850即可通話及3G速度上網提供給您參考謝謝您CT客服
於你好!!我想請問我去美國1年，若我一開始選擇每月50美元的方案，之後錢是要如何繳???
於 永久連結您好
首次訂購時可預先購買後面幾個月的加值額度
CT會請廠商協助分次加值，或是您可先訂購一個月的組合 之後再由您自行於當地門市加值均可謝謝您
CT.
於我有65天在美國的需求, 可否使用T的方案: $60(方案1) + $60(方案1) + $30(方案9)? 最後5天的方案9是我要使用611自行更改嗎? 什麼時候更改? 是第二期到期的幾天內呢?
於 永久連結您好
T-mobile方案9為特殊方案 僅能在首次開通門號時同時設定
原先若以其他方案開通 則後續無法設定此方案，此方案一旦變更為其他方案後，下次也無法重新設定使用
其他包月方案則可利用611系統代碼自行修改
方案為30天一次扣款計算，因此一般建議您在方案到期前幾天在進行變更並確認門號內餘額足夠新方案扣款謝謝您
CT.
於請問如果想使用T mobile 以天計費方案，是直接購買所需要金額儲值卡即可嗎？謝謝！
於 永久連結您好T-mobile 一月已經停售以天計費方案 以天計費庫存已經於日前販售完畢 麻煩您參考其他方案使用謝謝您CT客服．
於你好,因我會在奧克蘭待上六周的時間,但此款商品使用期間是一個月,如果我要購買的話就只能買兩個月期間的?
於 永久連結您好
是的～
您在第一個月到期前再加值金額到門號中，就可續月使用
使用六周需買2個月
謝謝您
CT客服。
於您好，請問現在AT&T每月60美金的方案中，高速上網的部份仍然是2.5GB嗎？會這麼問是因為AT&T網站上似乎是寫4GB，不知是否有什麼差異，謝謝。（http://www.att.com/shop/wireless/plans/prepaidplans.html#planlist-ptip_sku6280283）
於 永久連結您好
這是最近修訂的方案
您現在購買的話，會依官網說明的方案為準
CT網站的說明 會請工程師再進行修改
謝謝您
CT客服
於你好 請問如果是要在美國待到3個月，使用方案9 是在方案9 哪裡選3個嗎? 還是選1個然後加值60美金?
於 永久連結您好
二個選法都可以
T-Mobile包月方案扣款方式
謝謝您
C.T.
於您好，想選購At&t預付卡（包月USD 60），請問iPhone6plus以及HTC M7可用嗎？可否熱點分享呢？謝謝。
於 永久連結您好
支援GSM 1900 的手機，可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有3G訊號的地方可3G速度上網iPhone6plus有支援
HTC 系統手機無法使用
HTC目前已有多款手機系列出現不明原因（用戶實際反應）無法使用AT&T的門號服務已向AT&T官方確認 但官方並未提供確實無法使用的理由由於各個系列型號眾多 無法直接由CT這邊確認可能的原因因此建議您不要使用此品牌手機搭配AT&T使用以免屆時無法使用完整產品服務AT&T包月60方案可以熱點分享謝謝您C.T.
於請問samsung的Tab.4可以使用這個產品嗎
於 永久連結您好
請問您是說哪一張卡?
您可以直接來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw確認
謝謝您
C.T.