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貴司回覆我之前"要加購國際電話暢打服務包"的e-mail我沒有找到. 煩請再寄一次. 如果方便, 請cc給phil@getwin.com.tw以避免問題出自於郵箱.

我的訂單編號:220343

您好

客服這邊已幫您 重新寄出  再請您確認

謝謝您

CT.

CT 站長
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請問U卡免費加送國際電話額度45美元,是收到卡後就自動儲值到sim卡中了嗎?

小洪

您好

此服務會於門號開通之後

直接包含於門號中

謝謝您

CT客服

CT 站長
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AT&T的客服也是611嗎? 和T-MOBILE一樣嗎?

caleb

您好

是的

您於美國手機直撥611 即可聯繫AT&T的客服

謝謝您

CT客服

CT 站長
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請問如果購買"美國短期U卡方案"到美國八天,總共費用是1480元包括無限通話及無限上網嗎?就不需要儲值了嗎? 我的手機是htc desire 600 可支援2G通話及上網嗎? htc desire 600 : HSPA/WCDMA:900/2100 MHz GSM/GPRS/EDGE:900/1800/1900 MHz 支援HSDPA達7.2 Mbps 謝謝。

yun

您好

此為特別優惠方案 買方案送預付卡

1480元所包含的方案內容如網頁上所備註

T-Mobile支援的手機

支援GSM 1900 的手機,即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機,在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網

由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出,購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認

謝謝您

CT客服

CT 站長
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請問如果購買"美國短期U卡方案"到美國八天,總共費用是1480元包括無限通話及無限上網嗎?就不需要儲值了嗎? 我的手機是htc desire 600 可支援2G通話及上網嗎? htc desire 600 : HSPA/WCDMA:900/2100 MHz GSM/GPRS/EDGE:900/1800/1900 MHz 支援HSDPA達7.2 Mbps

bei

您好

此為特別優惠方案 買方案送預付卡

1480元所包含的方案內容如網頁上所備註

T-Mobile支援的手機

支援GSM 1900 的手機,即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機,在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網

由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出,購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認

謝謝您

CT客服

 

CT 站長
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您好, 我的訂單編號:220343. 剛收到卡. 下個月才會開通, 上週有寫信給貴司 要加購國際電話暢打服務包. 一直沒 有收到回覆.

加購國際電話暢打服務包

您好

您的問題已有MAIL回覆給您

再請您至收信匣或者是垃圾信件匣查看

謝謝您

CT客服

CT 站長
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Spark紐西蘭手機預付卡是否可用4G LTE

Mr.TSAI

您好

由於這部分 廠商沒有明確告知西4G規格

 
目前僅能確定若手機有支援 WCDMA/HSPA+ 850
 
即可通話及3G速度上網
 
提供給您參考
 
謝謝您
 
CT客服
CT 站長
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你好!!我想請問我去美國1年,若我一開始選擇每月50美元的方案,之後錢是要如何繳???

jasonzip

您好
首次訂購時可預先購買後面幾個月的加值額度

CT會請廠商協助分次加值,或是您可先訂購一個月的組合 之後再由您自行於當地門市加值均可

謝謝您

CT.

CT 站長
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我有65天在美國的需求, 可否使用T的方案: $60(方案1) + $60(方案1) + $30(方案9)? 最後5天的方案9是我要使用611自行更改嗎? 什麼時候更改? 是第二期到期的幾天內呢?

caleb

您好

T-mobile方案9為特殊方案 僅能在首次開通門號時同時設定
原先若以其他方案開通 則後續無法設定此方案,此方案一旦變更為其他方案後,下次也無法重新設定使用
其他包月方案則可利用611系統代碼自行修改
方案為30天一次扣款計算,因此一般建議您在方案到期前幾天在進行變更並確認門號內餘額足夠新方案扣款

謝謝您

CT.

CT 站長
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請問如果想使用T mobile 以天計費方案,是直接購買所需要金額儲值卡即可嗎?謝謝!

Judy
您好
 
T-mobile 一月已經停售以天計費方案 以天計費庫存已經於日前販售完畢 麻煩您參考其他方案使用
 
謝謝您
 
CT客服.
CT 站長
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你好,因我會在奧克蘭待上六周的時間,但此款商品使用期間是一個月,如果我要購買的話就只能買兩個月期間的?

陳庭華

您好

是的~

您在第一個月到期前再加值金額到門號中,就可續月使用

使用六周需買2個月

謝謝您

CT客服。

 

 

CT 站長
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您好,請問現在AT&T每月60美金的方案中,高速上網的部份仍然是2.5GB嗎?會這麼問是因為AT&T網站上似乎是寫4GB,不知是否有什麼差異,謝謝。(http://www.att.com/shop/wireless/plans/prepaidplans.html#planlist-ptip_sku6280283)

Milo

您好

這是最近修訂的方案

您現在購買的話,會依官網說明的方案為準

CT網站的說明 會請工程師再進行修改

謝謝您

CT客服

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你好 請問如果是要在美國待到3個月,使用方案9 是在方案9 哪裡選3個嗎? 還是選1個然後加值60美金?

Peter Pan

您好

二個選法都可以

T-Mobile包月方案扣款方式

謝謝您

C.T.

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您好,想選購At&t預付卡(包月USD 60),請問iPhone6plus以及HTC M7可用嗎?可否熱點分享呢?謝謝。

Ami

您好

支援GSM 1900 的手機,可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機,在有3G訊號的地方可3G速度上網

iPhone6plus有支援

HTC 系統手機無法使用

HTC目前已有多款手機系列出現不明原因(用戶實際反應)
無法使用AT&T的門號服務
 
已向AT&T官方確認 但官方並未提供確實無法使用的理由
由於各個系列型號眾多 無法直接由CT這邊確認可能的原因
因此建議您不要使用此品牌手機搭配AT&T使用
以免屆時無法使用完整產品服務
 
AT&T包月60方案可以熱點分享
 
謝謝您
 
C.T.
 
CT 站長
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請問samsung的Tab.4可以使用這個產品嗎

鄭小姐

您好

請問您是說哪一張卡?

您可以直接來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw確認

謝謝您

C.T.

 

CT 站長
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我下周28號就要去LA半年或更久以上,需求:撥打接聽美國手機市話,最重要的是網路(瀏覽網路、/googlemap/skypeline視訊打字通話),若網路24hours開著,skype打台灣手機市話等等的基本網路功能,t-mobile哪個方案是適合我呢?費用又是多少如何儲值?因為這些費率規格好雜亂我看得一頭霧水無從選擇?2天急著決定好購買以免來不及收到 謝謝 (網頁卡住不確定有無留言成功所以再按了一次)

VKS

您好 

您的問題已於線上回覆給您

謝謝您

CT客服

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請問U卡1480元就包含了上網 在購買時候不用再加310元嗎? 謝謝

Royce

您好

U卡預付卡有包含

美國境內無限上網吃到飽(全程可熱點分享),前 2GB 流量可達 為3G網速(4 – 11Mbps),之後上網速度為2.75G

若您有加購高速上網包

那您前5GB的網速 為3G 超過降為2.75G吃到飽

U卡預付卡使用3G網速條件:
(1)手機需支援WCDMA/HSPA 1900 頻率  
(2)需於下列地點: http://goo.gl/qu1cn  

謝謝您

CT客服

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Iphone 6和 HTC butterfly 可以用u卡或T mobile 儲值卡嗎?

Vivian

您好

T-Mobile/U卡預付卡支援的手機

支援GSM 1900 的手機,即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機,在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網

由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出,購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認

謝謝您

CT客服

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您好,我想買德國預付卡並搭配1GB 的上網方案,只是想問一下,如果30天後覺得流量不夠,想改搭配3GB或更高的,是可以的嗎?

您好

若您之後要更改為其他方案

您可於方案到期之後 聯繫blau.de客服更改方案

更改完成之後 再做加值的動作即可

謝謝您

CT客服

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您好,我預計在3/27~5/30之間會在美國出差。但是我只打算包兩個月的AT&T,並計畫在5/26~5/30之間不使用電話,讓其失效。所以想請問開卡日期是否能精確控制在3/27啟用?或是您有其他推薦的方案嗎?謝謝。

Milo

您好

為確保您下飛機可以使用

包月方案會於您抵達前一天加值開通第一次30天使用

若您要抵達當天才要開通 有可能抵達後會暫時無法使用

若您確定要抵達當天才要開通

要麻煩您訂購完成後 告知訂單編號來信確認 此需另外註記

您第二次包月方案金額 會於您包月30天到期前一周內左右加值

第31天有足夠金額會自動扣款 沿用下一次30天方案

謝謝您

C.T.

 

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您好: 請問預計5月17號前往夏威夷,需要多久前購買U卡? 使用IPHONE6+ 是否有提供nano-SIM 卡? 購買時需要註明開通時間?

Parker

您好

U卡限制

1.此方案無法使用超過28天,到期失效,若要使用一個月以上,請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期,需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡(即半年內無法使用多張U卡)。
    要使用一個月以上請勿購買多張U卡,會無法使用。

U-Card採用美國T-Mobile基地台訊號,在全美主要城市都有綿密的訊號網路,包括 夏威夷
購買請前往 訊號查詢 ,輸入您要去的地址查詢收訊狀況 (Partner訊號地區無法使用)

請您在5月初左右購買U卡

購買時請在訂單內點選使用nano卡及填寫抵達夏威夷的日期

U卡會在抵達前二天開通並MAIL門號給您

謝謝

CT客服.

 

 

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您好 我想請問購買這張SIM卡 請您們幫忙開卡和上網套餐加值處理好的話 總共費用是多少? 我希望的上網套餐 (3) 無限上網 (前 3GB 流量為3G高速,之後最高為2.75G網速),有效期限30天: 14.9歐元 還有可以手機開熱點給其他手機上網嗎? 謝謝

liz

您好

您選購的方案儲值的金額=預付卡10歐+儲值卡加起來的總金額

您要搭配10歐元儲值卡購買

1090+570=1660

此卡官網沒有說明可以分享

根據先前用戶經驗 正常來說可以分享網路使用

謝謝您

C.T.

 

CT 站長
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你好,我想問ct歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利這張。我的行程是斯洛維尼亞,瑞典,義大利,請問這張適用嗎?另外,只有這個方案可以選擇嗎?因為我只有去一個禮拜而已

Annie

您好

CT歐洲上網方案僅能於法國/義大利/瑞士/奧地利等四個地方使用

義大利部分 可參考歐洲上網方案預付卡

瑞典部分 可參考北歐上網方案預付卡

此2張預付卡僅包含一個方案

謝謝您

CT客服

CT 站長
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請問我也要去思洛維尼亞跟瑞典,這張也可以用嗎?

Annie

您好

請問您是詢問哪一張預付卡?

再請您回覆確認

謝謝您

CT客服

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AT&T可以用熱點分享嗎?如果不是apple手機的話

Jaguar

您好

AT&T的包月方案目前有包含熱點分享的服務

只要可以使用AT&T頻率的手機並有熱點分享功能都可使用

最多可分享給四台裝置使用

謝謝您

CT客服。

CT 站長
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