於您好，今年五月預赴柏林唸書，手機為iphone 6。blau.de德國手機上網預付卡，《德國境內方案》：上網方案：無限上網，是否可以分享個人熱點？（如果不行，有可分享的方案嗎？）撥打回台灣費率及德國境內費率同《標準費率》嗎？ 第一次選擇的方案，會延續至下一次嗎（額度足夠時）？（如果是的話，是不是只要持續存入足夠額度就持續使用首次要使用的方案？）還是會自動回到《標準費率》？ 感謝您的回覆！
於 永久連結您好
1.可以分享 分享後網路會消耗更快
2.是的 金額扣掉方案金額之後 剩餘餘額可以標準費率通話使使用
3.如果您餘額足夠 正常來說方案會繼續沿用之前的設定
blau.de客服專線: 手機撥打1155 您也可再與blau.de客服確認
謝謝您
C.T.
於我想買方案９ 但已經有一張尚未到期的卡 要怎麼樣加值呢？另外 如何再次確認卡還是有效的？
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服
於您好, 1.請問如果我是去紐約T-mobile收訊會不好嗎? 2.我第一次如果先購買SIM卡500元加US60吃到飽方案，下個月可以換方案嗎? 如果之後要改成30或50包月是不是直接請你們幫我儲值就好? 3.我的手機是IPHONE5S適用嗎? 4.我是5/2到紐約，那我要什麼時候購買?包月的計算方式是從開卡日當天嗎?
於 永久連結您好
1+3
此為方案介紹3G/4G使用條件 請確認方案頁面的訊號+手機支援的規格的說明支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機型號眾多無法全部列出，購買前請先自行確認您的手機可使用若您不確定您手機的規格 您可參考手機的說明書 或向手機廠牌廠商查詢2.包月30是特殊方案 一開始沒有選用 之後就不能從其他方案設定轉換使用 其他方案之間可以互相更換使用如果於CT網站加值CT收到訂單後，48小時內會將金額存入(無法指定時間)，儲值金一存入則無法退款。
加值最長需48小時，請列入計算，勿於到期日(最後一天)加值，避免加值時SIM卡到期，加值至別人的門號中。
CT無法查看您的帳戶，請您購買前：
* 先自行確認門號尚在 有效期內，並且您確實為門號持有者，若加值後發現門號已過期門號已由他人所有，將無法退費。
* 先自行確認為您需要的方案，或先變更方案，若加值後金額已被包月方案扣除，則當月將無法再變更方案方案須請您聯繫T-mobile進行修改 廠商僅代為加值金額4.CT這邊出貨時間如下您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間您可出國前1~2周購買包月方案統一於您抵達前一天開通 30天也會直接開始謝謝您C.T.
於您好: 預計暑假要去紐約和波士頓21天， 請問SONY的Xperia Z2a有支援3G/4G訊號嗎？ 上網比較多，通話較少，請推薦方案， 謝謝！
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)
若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
T-Mobile使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)由於市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認LTE部分 可參考以下網頁
http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-4g-lte-頻率介紹及佈點-iphone-6-有支援/
謝謝您
CT客服
於請問是不需要再辦門號的意思嗎？直接就有號碼嗎？今天定的話什麼時候拿的到？
於 永久連結您好
請問您之前詢問的問題是？
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，
正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
C.T.
於請問如果我的手機只支援gsm900, 1800跟wcdma2100的話，即使我朋友能使用t mobile的U卡（她是iphone6+），分享熱點給我，我是不是也無法使用呢？還是可以呢？
於 永久連結您好
正常來說若您的手機於台灣也可正常連接wifi上網的話應該即可使用謝謝您C.T.
於請問我是5/4-5/21在美國東岸(Buffalo,Boston,New york,DC,Orlando,Miami)停留，需要上網及少量美國聯絡電話，要用什麼方案比較適合例如U卡通適合嗎?網路需求可能是查詢GOOGLE MAP，需何時購買?
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)
若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
以及確認手機是否有支援預付卡的規格
U卡限制
1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。若您都符合U卡的限制 那您也可以參考U卡預付卡
建議您可於出國前1~2個禮拜購買即可
謝謝您
CT客服
於您好～我想購買「美國短期U卡方案」，預計抵達美國日為4/30，現在已經可以下單了嗎？
於 永久連結您好
U卡預付卡此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
您現在即可購買
謝謝您
CT客服
於你好,我要去法國旅行, 請問購買 CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙 1.可以使用3G網路嗎, 還是會限制只能使用2G呢?(以前有買過SIM卡會限制只能存取2G網路) 2.想要使用skype通話, 需要確認SIM卡在收訊好的地方,是否可存取3G網路 3.想問一下SIM卡使用到的電信商為何呢? Orange?Bouygues? Thanks.
於 永久連結您好
1 訂購前請確認您的手機規格支援 若有支援商品需求即可使用3G網路(有限量請留意) :WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，可通話及3G速度上網
2 收訊良好的情況下可使用高速網路 但流量有限制 實際上還是不建議您用網路通話服務 會讓流量大量消耗 可能提早用完
3 此商品為CT特殊方案 可對應Bouygues訊號使用
謝謝您
CT.
於G plus手機 t-mobile打電話接電話從沒通過 常顯示mobile network not available
於 永久連結您好
CT這邊有收到您的來信並陸續與您嘗試聯繫 但是一直沒收到回覆 可能請您檢查一下垃圾信箱有無相關資料
您提供的GPLUS為手機廠牌 請問您知道正確的型號嗎？也請您確認一下原先訂購時使用的email相關資料客服這邊利用您提供的信箱資料無法查對到您的訂購資訊作進一步確認喔
再麻煩您了
謝謝您
CT.
於你好，T mobile美國預付卡包月USD30，前2GB是高速，如果在前2GB有在降速(2.75G)的地點使用1Gb,那算法是只要有上網滿2GB，不管中間是否有降速，超過2GB就降速，還是只會計算有使用到2GB的高速網路（3G/4G)呢
於 永久連結您好
是前5GB高速
您的手機有支援+您去的地點有支援 高速網路用起來才會是3G/4G的速度
相關說明 您可查看方案的介紹頁面 進行查詢
若缺一 則高速網路用起來也是2.75G的網路速度
此時還是計算高速的消耗使用
不會因為您無法使用到高速 而暫時不計算 之後可以連到高速網路後才再重新計算高速的使用量喔
系統僅會以使用量做計算 超過會降速網路吃到飽
謝謝您
C.T.
於你好, 最近要去法國旅遊, 會在南法&巴黎, 想問一下上網卡是否可以在網站直接購買,至法國直接放上手機即可使用(我手機是iphone6, 需nano sim卡) 另外, SIM 卡是否有一些使用上的限制 Thanks.
於 永久連結您好
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙
使用限制請往下拉確認
共可使用20GB網路流量，無法熱點分享網路；平版電腦、平版手機及分享器或皆不適用。
無法下載或觀看影片(例如 youtube) 或 串流音樂服務。
網站直接購買即可
CT這邊出貨時間如下您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間(但有部分郵局假日不寄件,這部分得麻煩您自行查詢您住家附近的郵局是否有寄件)通常換卡即可使用謝謝您C.T.
於請問CT北歐方案是使用哪些電信公司基地台訊號呢? 要如何開卡? 付款後何時可以收到卡片呢? 謝謝
於 永久連結您好
瑞典 3 Sweden芬蘭 DNA挪威 Network Norway / Telenor丹麥為 3 Denmark通常手機會自己抓訊號 不需事先設定廠商會於您抵達前開通方案使用CT這邊出貨時間如下您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間(但有部分郵局假日不寄件,這部分得麻煩您自行查詢您住家附近的郵局是否有寄件)建議您可於出國前一周購買謝謝您C.T.
於請問我們要去加拿大溫哥華一個月 只需要網路不需要門號,如果我們用以分計費加流量包1GB 那這樣費用是多少？ 可以多買幾個流量包嗎？
於 永久連結您好
依照通話量選方案
再依照您上網的需求來選擇要加購多少流量的網路流量包
最低需選以分計費
(6) 以分計費通話: 撥打或接聽本地電話都是每分鐘0.4加幣簡訊: 發送簡訊至加拿大手機$0.3一則，接收簡訊免費網路: 每mb 0.15加幣，可額外加購(1GB/500mb/100mb流量包)每個月會另扣0.75元的政府規定的911使用費。
這裡至少也需搭配10加幣儲值卡 才能扣911使用費流量包(有效期限30天):100mb: $10加幣 (超出後，每mb 0.15加幣)500mb: $20加幣 (超出後，每mb 0.05加幣)1GB: $30加幣 (超出後，每mb 0.05加幣)若沒有加購流量包，上網費用為每mb為0.15加幣
一次最高可以選1GB網路流量
30天內如果提前用完可以加值 您再聯繫FIDO預付卡客服 設定新的流量包使用
加拿大Fido客服專線: 手機直撥611 或是 撥打 1-888-481-3436若您要使用以分計費方案+1GB流量包您需購買的商品為一張預付卡跟40加幣儲值卡(最接近您使用金額30.75加幣) 2370元
謝謝您
C.T.
於請問如果我美國漫遊買T-mobile包月方案USD30,那還需要買預付卡嗎?還是包月方案已含預付卡,如果我包月的美國境內100分鐘通話費已用完,是否可以去儲值? 謝謝
於 永久連結您好
首次申辦 T-MOBILE預付卡$500+儲值卡 才是完整搭配喔
預付卡為一張空的T-Moible SIM卡，裡面沒有金額，需搭配儲值卡在門號中存錢，才能開服務方案
您搭配購買的儲值卡，CT會主動儲值進入您的手機門號中總金額=預付卡500元+方案金額
由於包月30美元方案僅包含美國境內通話100分鐘(包含接跟撥)
100分鐘使用完畢後，費用將是每分鐘0.1美元 需門號內有餘額才可以撥打
謝謝您
CT客服
於請問寄送預付卡時會附上發票或收據嗎? 需要公司報帳用。 Tony
於 永久連結您好
國際電話卡依規定僅能提供收據
收據可用於公司報帳
若您有此需求
可於訂購時一併備註統編跟抬頭
謝謝您
CT客服
於請問6月 德國/法國/瑞士 上網 建議該怎麼買?
於 永久連結您好
德國部分 建議您可參考德國預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡方案(含10歐元)
若只需上網 可參考德國境內上網方案
法國跟瑞士部分 建議您可參考歐洲上網方案
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙
謝謝您
CT客服
於您好，我想詢問CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙，除了無法觀看串流音樂/影片之外，還有啥限制嗎? Google map、LINE、FB打卡等功能能正常使用嗎? 謝謝
於 永久連結您好
此張預付卡只有限制無法觀看影片以及串流音樂服務
其他功能 正常來說 都可以使用喔
謝謝您
CT客服
於CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙 我想詢問這個方案, 28天 20G網路流量. 可以接電話嗎?有門號嗎? 還是單純就是網路的使用?
於 永久連結您好
此卡純上網使用 沒有通話的服務
謝謝您
C.T.
於請問如果我買這個方案9 如果不另外儲值這樣到那邊可以上網嗎 然後請問我是用台灣的sim卡我買了是直接到美國就可以用嗎還是要開通
於 永久連結您好
首次申辦 T-MOBILE預付卡$500+儲值卡 才是完整搭配喔
預付卡為一張空的T-Moible SIM卡，裡面沒有金額，需搭配儲值卡在門號中存錢，才能開服務方案
您搭配購買的儲值卡，站長會主動儲值進入您的手機門號中您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間您會收到一張美國預付卡
門號事後以MAIL通知 廠商開通門號時會設定方案
抵達後通常放入SIM卡即可使用
少數手機抓不到訊號才需設定行動網路APN: epc.tmobile.com
隨卡有簡易說明書您可參考使用
謝謝您
C.T.
於你好，手機門號開通需IMEI碼，那如果我在美手機壞掉，需更換手機，請問可以重新將門號及儲值金額移至新手機嗎？該怎麼做呢，謝謝！
於 永久連結您好
美國預付卡會鎖定手機IMEI使用
如果您要更換手機使用
依照您所購買的預付卡 要麻煩您到美國的T-mobile/AT&T門市
申請登記的手機IMEI變更
就可以於門號期限內繼續使用門號
謝謝您
CT客服
於不好意思請問一下我要去猶他州跟紐約總共16天 我需要網路就好 請問我應該買哪一種卡適合
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)
若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
謝謝您
CT客服
於你好, 我4/16-5/1預計去舊金山及其他美西地方,使用的是iphone6,想要有網路高速(4g)吃到飽,美國境內通話不會太多(每天約10分鐘),是不是用U卡最划算呢?還是有其他T-mobile建議的方案,謝謝 另外,想確認U卡的訊號和T-mobile是一樣的嗎?
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)
若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
T-Mobile預付卡目前有支援到LTE
詳細內容可參考以下網頁
http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-4g-lte-頻率介紹及佈點-iphone-6-有支援/
若手機有支援去得地方有佈點 那前段可使用的3G流量 即可支援到4G 超過之後 網速一樣會降為128Kbps
U卡預付卡是採用美國T-Mobile基地台訊號
若您都符合U卡的使用限制
那您也可以參考U卡預付卡
謝謝您
CT客服
於Butterfly 1, 3G without LTE(called 4G),是否適用與美國短短 U 方案??
於 永久連結您好
T-Mobile/U卡支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於您好，我一月份時曾購買方案二(包月60)，本週末將前往美國Chicago前後約10天，請問我希望可打電話、無限上網及熱點分享，請問我應該採用哪項續約項目呢？ 備註：上次的訂購內容為「1-626-203-7504 (SIM卡序號結尾為 572)(IMEI: 353234062013022) 」
於 永久連結您好
您的問題會直接回答於另一封您寫信到客服信箱的信件中
謝謝您
C.T.