您好

T-Mobile有效期限

如果您去年之後沒有再加值 門號已經過期了

須請您購買新的使用

謝謝您

C.T.

您好

您的問題已MAIL回覆您

再請您至信箱中查看

謝謝您

CT客服

您好

您的問題已於線上回覆給您

謝謝您

C.T.

 

您好

U卡預付卡支援的手機

支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網

由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認

目前此張預付卡有包含額外加贈45美元國際電話的額度

之後 若方案內容有變更 依照廠商為準

謝謝您

CT客服

您好

此張預付卡流量使用完畢之後

就無法再加值使用

謝謝您

CT客服

您好

U卡限制如下

1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
    要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。

若您都符合以上條件 即可參考此張預付卡

此張預付卡有包含包含無限撥打美國境內電話(手機＋市話)、接聽電話(含接聽台灣電話)

美國境內無限上網吃到飽(全程可熱點分享)，前 2GB 流量可達 為3G網速(4 – 11Mbps)，之後上網速度為2.75G
*使用3G網速條件：
(1)手機需支援WCDMA/HSPA 1900 頻率  (iPhone 6/5s/5c/5/4s/4 皆有支援)
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn  

U卡即日啟免費加送國際電話額度45美元, 可用於撥打國際電話

費率部分 如網頁上所示

建議您可於出國前1~2個禮拜購買即可

謝謝您

CT客服

您好

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再請您直接至信箱中查看

謝謝您

CT客服

您好

方案部分 廠商會於您抵達前2天開通

正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用

大多數手機都可以抓到訊號

若您手機沒抓到訊號的話  

再麻煩您手動設定行動網路APN :multibrand ( 這不是網址 請自行於手機內部設定)

謝謝您

CT客服

您好

由於廠商開通方案 系統需要一定的開通時間

廠商會於您抵達前一天開通方案

第二次方案 會於您方案的為最後一天開通

您可以連續使用

謝謝您

C.T.

您好

若您是使用雙卡機

雙卡機通常將卡槽支援頻率 GSM 跟WCDMA 分開

有支援GSM1900才能使用美國預付卡的通話+2.75G上網功能

(單獨支援WCDMA的卡槽無法使用)

T-Mobile支援的手機

支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網

您可拆開手機背蓋 檢查IMEI

若還是無法確認 建議您可直接撥打手機客服查詢確認

謝謝您

CT客服

您好

麻煩請您來信CT的客服信箱

並提供您的訂購的訂單編號

以便CT這邊可以查詢您的訂購資料

謝謝您

CT客服

您好

CT這邊以網路訂購為主　沒有門市

CT這邊出貨時間如下

您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出

謝謝您

CT客服

 

您好

若您要使用德國境內上網方案

通話費率依照標準費率扣款

於德國境內費率：

通話: 撥打德國市話或手機 每分鐘0.09 歐元；接聽電話免費
簡訊: 發送至德國手機每則0.09歐元；接收簡訊免費
上網: 每mb 0.24歐元
撥打回台灣/香港/中國大陸: 每分鐘0.99歐元，以及接通費每通0.15歐元
發送簡訊至台灣/香港/中國大陸手機門號: 每則0.13歐元

扣掉方案所需的金額　剩餘的金額　即可用來通話

謝謝您

ＣＴ客服

您好

如果您是去大城市

建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠

若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)

若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享

方案部分 可參考以下網頁

http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡 

購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢 

http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。

以及確認手機是否有支援預付卡的規格

T-Mobile支援的手機

支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網

由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認

謝謝您

CT客服

您好

您收到SIM卡之後

可將SIM卡插入手機測試

沒出現無此SIM卡跟找不到SIM卡 即代表SIM卡正常

建議您測試完SIM卡正常 就將SIM卡拔出

出現中華電信是正常的

謝謝您

CT客服

您好

請問您所詢問的卡片是何種卡片?

歐洲系列的卡片有 1.CT北歐上網預付卡-丹麥/挪威/瑞典/芬蘭 2.CT歐洲5國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙 3.CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話

依照您所詢問的國家較適合CT歐洲31國上網預付卡

手機預付卡已開卡，下飛機後，把SIM卡插入您的手機，自動搜尋訊號，即可通話或上網

插入SIM後，大部份的手機可自動抓到正確設定

謝謝

CT客服．

您好

加拿大需要上網 您可參考FIDO預付卡

http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/3/plans/0-加拿大Fido方案

首次申辦，加拿大Fido預付卡 $750+儲值卡 才是完整的搭配

加拿大預付卡 需先選用一個通話方案 網路流量另外加購

    若只單純需要上網，請選擇以分計費+流量包
   
    若沒有加購流量包，上網費用為每mb為0.15加幣

(6) 以分計費

    通話: 撥打或接聽本地電話都是每分鐘0.4加幣
    簡訊: 發送簡訊至加拿大手機$0.3一則，接收簡訊免費
    網路: 每mb 0.15加幣，可額外加購(1GB/500mb/100mb流量包)
  
    每個月會另扣0.75元的政府規定的911使用費。
  
    若只單純需要上網，請選擇以分計費+流量包。
    需購買足夠的加值金額。

----------------------------------------------------------------

流量包(有效期限30天):

    100mb: $10加幣 (超出後，每mb 0.15加幣)
    500mb: $20加幣 (超出後，每mb 0.05加幣)
    1GB:     $30加幣 (超出後，每mb 0.05加幣)
   
加拿大預付卡網路不是吃到飽的 且網路不含熱點分享使用

《需注意加拿大跨區使用費率》

謝謝

CT客服．

您好

儲值卡最低面額為10歐元

若您要使用飯店的wifi可以將手機轉成飛航模式再連接wifi

謝謝

CT客服．

您好
德國卡單張售價1090元 內含10歐元可度

因此僅可選用10歐元以下的方案喔  選擇其他方案的話購物車內需同時加購足夠的儲值額度

方案各款可使用的網路流量及限速不同

要請您參考您實際的上的個人網路使用來選購

 

謝謝您

CT.
 

您好

31國歐洲方案有網路流量限制 若您評估750mb流量及300分鐘歐洲通話 足夠使用的話

購買單張卡片即可 若流量可能不夠 則可考慮加購流量包

此外此商品使用天數為30天 您的旅程應該有近兩個月 這樣的話 可能需同時加購第二個月的額度

若您有需要 請來信客服信箱 告知您的訂單編號及需要第二個月的方案
客服會幫您更正訂單後再請您付款

訂單部分涉及您的旅途資訊 客服這邊幫您把留言連結刪除喔

謝謝您

CT.

 

您好
德國預付卡訂購操作如下

點選此方案後 請確認您需要的方案 總共歐元額度 並勾選足夠的歐元加值 才可順利啟用

預付卡內預設會有10歐元 可用來抵扣方案費用 因此方案費用扣除10歐元後的差額便是您需要在訂單內加購的部份
剛加入購物車內後 都需要您勾選 方案及額度  因此看到的時候都是1090元(若方案費用超過10歐元 就需要加購加值）

謝謝您

CT.

您好
北歐預付卡在不同國家會對應當地電信商訊號
一般來說有訊號均可連線使用

但若是偏遠 人煙稀少地點 也是有可能因為基地台稀疏 訊號微弱

謝謝您

CT.
 

您好

抵達德國境外後 請開啟行動數據及數據漫遊
謝謝您

CT.

您好

德國方案開通時間很長

如果您是第2～6天會用到8天漫遊方案

廠商會於您抵達前1～2天

一起開通德國境內方案跟漫遊方案

提醒您 購買時須填寫完整的行程

謝謝您

C.T.

您好

AT&T預付卡無法於台灣漫遊使用

若您有此需求

建議您可以參考T-Mobile預付卡

http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-T-Mobile美國手機預付卡

謝謝您

CT客服