於您好，我的訂單已經結單（223242）後才發現選錯卡別（應該是nano SIM card for iphone5)，已經也收到貨品寄出通知，如果果收到卡片可以拿去昆陽請您幫忙修剪嗎？ 不行的話可否依7日鑑賞期規定退貨？還是有什麼建議的處理方式？
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
謝謝您
C.T.
於Hi 1.請問此方案與T-mobile 包月50的差異(除了2G/1G高速上網)。 2.此方案是買方案送預付卡，意思是我只要花1480就可以了嗎?(包月50的是預付卡500+包月1580) 3.因為只要去美國10天，所以想找一個比較適合的方案，會分享給3台手機使用，但此方案用量應該足夠及會有少量美國通話
於 永久連結您好
請問您是說U卡?
此卡是廠商特別優惠方案：買方案送預付卡 1480
U卡限制
1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。購買請前往 訊號查詢 ，輸入您要去的地址查詢收訊狀況 (Partner訊號地區無法使用)
最多可分享給四台裝置使用(包含 手機 平板 筆電)
分享的裝置越多 網速會越慢
謝謝您
C.T.
於請問本人預計停留美國一個月整，若購買1個月的美國預付卡方案四，使用期限是剛好30天還是會多幾天的緩衝期，例如32-3天；因不確定是否於預定抵達美國當地時間的前一天開卡，還是抵達的前幾天就會開卡，因為若沒緩衝期，又提前幾天自動開卡的話，可能滯美未住滿30天前預付卡就自動失效，以致最後幾天無法使用的情形。又該如何解決?
於 永久連結您好
為確保您下飛機可以使用 包月方案統一會於您抵達前一天開通30天的方案使用
包月方案一次是30天 包月方案30天第一天就會扣款30天的包月金額
您可參考使用二個月的包月方案使用
謝謝您
C.T.
於您好我看到U卡中有可以贈送撥打國際電話，那請問在台灣接聽電話的家屬，會需要付費嗎? 撥打國際電話方式： (1) U卡即日啟免費加送國際電話額度45美元, 可用於撥打國際電話: 1. 台灣市話每分鐘0.165美元 (若全部用於撥打台灣市話，可撥打272分鐘) 2. 台灣手機每分鐘0.45美元 (若全部用於撥打台灣手機，可撥打100分鐘)
於 永久連結您好
台灣接電話不會收費
謝謝您
C.T.
於美國 T-Mobile 分享網路 $ 15 這個功能是幹嘛用的？是選了這個就可以分享網路給筆電了嗎？
於 永久連結您好
T-mobile包月30方案案若要分享網路給包含 手機 平板 筆電 需加購每月$15美元的分享服務。
若無加購分享服務 手機中的熱點會被電信商鎖住，無法啟用。
(Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路)
謝謝您
C.T.
於請問HTC M9可不可以使用T MOBILE SIM卡呢 頻率系統FDD-LTE 1800(B3), FDD-LTE 900(B8), FDD-LTE 700(B28), TDD-LTE 2600(B38), FDD-LTE 800(B20), WCDMA, TDD-LTE 2500(B41), TDD-LTE 2300(B40), FDD-LTE 850(B5), FDD-LTE 2100(B1), FDD-LTE 2600(B7), HSUPA, GSM850, GSM1800, HSDPA, GSM1900, GSM900
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認您的手機有支援GSM1900依照您告知的規格 WCDMA規格沒有顯示 無法確定您是否可以於在有1900Mhz 3G訊號的地方使用到3G網速建議您可以直接向HTC確認您手機支援的規格謝謝您C.T.
於你好 購買t-mobile 9方案 之後需要加值可以透過你們嗎!? 還是我必須先買齊!? 然後我的手機是iphone 5 寄來的卡片直接插下去就可以使用還是要在設定一些什麼呢!?
於 永久連結您好
若您之後有加值需求，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為IBON繳款)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
也可於美國任一家有T-Mobile標示的通訊行儲值，也可以去Wal-mart等超市買儲值卡方案部分 廠商會依照您的訂單來做設定以及開通正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用大多數手機都可以抓到訊號若您手機沒抓到訊號的話再麻煩您手動設定行動網路APN :epc.tmobile.com ( 這不是網址 請自行於手機內部設定)謝謝您CT客服
於您好，我5/30-8/1會在美國，今天下單已經買了AT&T包月方案*2+10元儲存卡+國際電話卡，這樣應該夠用了? 包月方案用完要怎麼調費率成每日2美元? 可以請問什麼時候會收到卡片? 手機改用iphone 5，應該是mini SD吧?
於 永久連結您好
方案到期之後
您可手機直播611 請AT&T客服變更方案
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間iphone5 是使用NANO SIM卡
謝謝您
CT客服
於您好，我將於6/20到達美國，預計停留30天，今天是5/26， 如果我今天預購預付卡，5月底前會收到卡片，是不是就會提前開通計算，那等於白買。如果6/20會到美國，那我應該提前多久預購卡片才好，且會何時開通呢 ?
於 永久連結您好
購買時需告知抵達日期
方案會於您填寫的抵達日期前1~2天開通方案
開通後才會開始計算
您可現在購買或出國前1~2周購買
謝謝您
C.T.
於您好 ， 請問可以跟您訂購這款新的 SIM卡服務了嗎? ---前次留言-------- 您好，我下個月要到 倫敦及巴黎待兩個禮拜，我歐洲的朋友建議我到當地買一張 "英國 Three 預付卡方案 + 15歐元充值" 的 Sim 卡，是30天無限上網的方案，而且到巴黎後，手機打開漫遊，還能繼續使用法國 Orange 的電信公司3G上網，有25G的使用量。請問你們的這張 Three預付卡方案 是不是相同的服務呢? 多謝。 Tim 於 2015-5-21 14:00 您好，是的，您說的方案屬新推出方案，CT正在調整說明，您可於一週後前來查看購買。thanks! CT
於 永久連結您好，目前新說明仍在製作中，不過目前已是新產品，您可先訂購沒問題。thanks!
CT
於你好， 我已經準備要出發到美國了，但還沒收到手機的門號， 可以幫忙確認一下嗎？ 我的訂單編號是 222245
於 永久連結您好
您的U卡門號已於5/24開通後使用email通知您
再麻煩您確認一下信箱（連同垃圾信件匣） 若仍未收到 可能是YAHOO信箱擋信
要請您來信客服信箱並提供其他可收信email及您的訂單編號資料CT這邊會重新補發門號資料給您
謝謝您
CT.
於如果手機的卡是小卡也會幫忙剪ㄇ
於 永久連結您好
您可在訂購頁面選擇卡片大小
我們會在出貨時寄出您所選擇的SIM卡大小給您
謝謝
CT客服．
於你好 我要去6/17去美國Wildwood NJ 最晚到 10/17 所以我應該要儲1000NT +30 X 4 US dollar 嗎? 是一次付錢給你們嗎
於 永久連結您好
若是要使用方案九的包月30美金方案四個月
請在訂購頁面上美國 T-Mobile 方案9 $ 30的數量選擇4
連T-Mobile初始設定費(含SIM空卡)總金額一共$4500元 是一次付清
或者您可先訂購一個月的包月30方案
在每次包月快到期前再購買30美金儲值卡存入門號中
系統會自動扣款續月
謝謝您
CT客服．
於想請問一下？如果我買1個月$60的方案，想在多使用3天（總共使用33天），想一次先付完，要怎訂購呢？
於 永久連結您好
請問您是說美國預付卡?
包月方案統一會於您抵達前一天開通30天方案使用
多餘4天您可參考使用同一方案
或T-mobile預付卡可以改成以分計費方案使用 AT&T預付卡可以改成2美金方案使用
在額外加值的部分可以搭配金額一起購買
於包月方案到期前 T-mobile預付卡或AT&T預付卡 都是手機直撥611聯繫美國預付卡客服 修改方案使用
謝謝您
C.T.
於請問我要去美國11天,只需要上網吃到飽功能.可有連機器出租的方案?
於 永久連結您好
CT僅有販售美國手機專用的預付卡
如果您是去大城市 您可參考T-mobile預付卡包月30方案使用
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-T-Mobile美國手機預付卡
您可於網頁確認訊號及手機須支援的規格
謝謝您
C.T.
於請問我將到美國進行短期旅行，不超過30天，以下兩種方案的情形皆符合我的需求，且相關限制也已瞭解，想詢問申請美國短期U卡方案還是美國T-Mobile方案9 $30，有何差別? 比較推薦何者嗎? 使用方法是否都是下飛機後插入sim卡即可使用呢?
於 永久連結您好
U卡預付卡限制
1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。若您都符合以上條件 那您即可參考U卡預付卡
方案部分 廠商會幫您開通
正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定APN
謝謝您
CT客服
於請問一下 我要去義大利(羅馬、佛羅倫斯、米蘭)旅遊，是否可以申辦?另外，我的手機是I-phone 6。是否有支援呢?
於 永久連結您好
您可參考
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲5國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙
支援GSM 900/1800 的手機，可2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網(請與手機原廠洽詢)
IPHONE6有支援 其他手機須與廠商確認規格
謝謝您
C.T.
於您好，我想請問我想購買t-mobile方案9，就是網路吃到飽，通話100分鐘的那個專案。因為在美國會待三個月半，想請問要如何在網站上做加選的動作呢？也就是我想一次買足這期間的使用量。 我有看到有額外儲值的欄位，分別有t-mobile儲值卡$10、$15、$30、$50、$100，想請問這價位的內容差異是什麼？
於 永久連結您好
使用3個半月 您可以方案數量點4
等於您選用包月30美金方案 搭配4個月金額使用
謝謝您
C.T.
於我是用Fido的預付卡，請問我該如何變更方案，原本是用以分計費+20加幣上網，我想加上網的部分取消該如何申請? 是否我每個月都一定要去儲值否則門號將會被取消? 謝謝
於 永久連結您好
您可手機直撥611聯繫FIDO預付卡客服修改方案使用
門號預設資料
需請您來信客服信箱提供訂單編號做查詢
加值 $10、$20: 額度有效期為儲值日算起30天
加值 $50: 額度有效期為儲值日算起60天
加值 $100: 額度有效期為儲值日算起365天為確保您下飛機可以使用 門號會於您抵達前1~2天加值開通
如果您不使用網路流量包
除了每月扣款911的金額跟部分省份的每月費用
如果有餘額會繼續扣款 不用額外加值
您於期限內再加值門號即可
謝謝您
C.T.
於站長您好 6月初將到歐洲-法、瑞、義約26天 請問若辦-歐洲5國上網預付卡 是否到當地後直接換sim卡就可直接上網? 另跨國時是否需重新設定呢 謝謝!
於 永久連結您好
大多數手機會自己抓到設定
如果沒抓到
您可依照隨卡的簡易說明書
設定手機
謝謝您
C.T.
於兩個問題～ 1.我想使用T-mobile的28天期限U卡， 但我旅行的行程是美國待8天之後去加拿大15天再回美國8天，U卡的28天可以分成兩個區段嗎？ 2.也看了你們加拿大Fido的方案，因為加幣換算成台幣後比查匯率換算後多了不少，想了解比方說20加幣的儲值卡除了匯率外，還有其他手續費嗎？ 3.延伸第二個問題，若和你們購買有多餘的手續費，這些kido方案在加拿大當地Fido也都會有嗎？ 謝謝回答～
於 永久連結您好
1.U卡天數會連續 無法中斷計算
2.CT這裡是依照跟廠商進價的價格做販售
3.CT這裡不清楚實際售價 可能會有額外費用
謝謝您
C.T.
於你好， 因為工作需要要到美國工作二個月， 打算多帶一隻手機(紅米機)當美國電話/網路分享機， 平常使用的是iPhone 5， 不知道你有沒有什麼建議？因為這會決定要訂的卡片大小及手機碼。 另外，如果我想包二個月AT&T方案，下單時要怎麼選？ 謝謝！
於 永久連結您好
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/24-AT&T美國手機預付卡
支援GSM 1900 的手機，可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有3G訊號的地方可3G速度上網 (iPhone 5s/5c/5/4s/4 皆有支援)根據先前用戶經驗 紅米機在美國會是2G上網
使用兩個月 您可以方案數量點2
等於您選用包月方案 搭配2個月金額使用
謝謝您
C.T.
於美國 T-Mobile 方案9 $ 30 每月30美元(30天方案), 含100分鐘撥打美國境內電話和接聽電話 無限美國境內簡訊 無限發送國際簡訊 以及美國無限上網吃到飽 (不可分享給筆電) ＊此方案可以無限發送＋接收台灣簡訊嗎？＊
於 永久連結您好
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/9-美國T-Mobile方案9$30
簡訊
無限美國境內簡訊，無限發送台灣簡訊，無限接收簡訊
接收包含台灣跟美國
謝謝您
C.T.
於你好,我大約5/29晚上出發前往澳洲,預計停留10天,請問可以用哪種方案??手機是sony Z3...那卡片是要選最小的那種嗎 ???謝謝
於 永久連結您好
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/4/plans/0-Boost澳洲上網通話預付卡
方案介紹請往下拉
澳洲卡有兩種方案 您可以依照天數或用量選方案
SIM卡大小您可以參考手機說明書或拔出來測量比較準確
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/4-預付卡相關#faq48
謝謝您
C.T.
於想請問此卡有中國聯通官方介紹頁面嗎 我查詢似乎是儘在北美販售的中國通？ 我找到相關頁面是 http://www.unicomamericas.com/products-services/mobile-services/china-connect-pre-paid-sim-cards-2/ 還是貴公司賣的是別種產品呢？ 要是去聯通客服聯絡該如何說我是用什麼卡呢？ 還有想請問這種卡無實名制是指什麼名字都沒有還是有貴公司註冊姓名 不好意思怕買錯問題有點多，謝謝你們耐心傾聽跟回覆！
於 永久連結您好
CT銷售的是中國通系列沒錯，不過是由聯通歐洲公司推出。
此卡為海外特別卡，已由聯通歐洲公司統一實名認證登記。並非登記在其他私人或公司名下。使用上不需擔心身份疑慮。
Thanks. CT