於請問What's app如何設定?
於 永久連結您好
請問您是詢問哪一張預付卡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於你好我在4/29下單買了一張英國預付卡和法國五國上網卡.我昨天抵達巴黎換上上網卡後無法上網.他顯示的應英國3 的roaming,我沒有拿錯卡片因為你們法國卡是將背後塗黑標示貼在名片上寄來.和英國的3電話卡原裝是不一樣的
於 永久連結您好
廠商已經開通您的方案
麻煩您檢查您手機的電信業者是否有跑掉
請到設定裡面看電信業者 指定為 Bouygues 或 Free Mobile
可將自動關掉 改採用手動搜尋
並麻煩您檢查請檢查APN設定是否如下:
APN(存取點): 3internet
以及是否有開啟行動數據跟數據漫遊
謝謝您
CT客服
於1.請問iphone 6+ 及 Note3可用嗎? 2.我預計到法國,產品說明中可使用28天,是指到法國當地後換上sim卡後起算嗎?或是有其他的起算時間? 3.另外,有多久的通話時間呢?是否限制撥打法國境內的電話呢? 4.有每天流量限制嗎?還是使用期限28天內任意使用到大20GB用完為止?
於 永久連結您好
1.支援的設備
支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網及通話(請與手機原廠洽詢)
2.由於開通門號最久需1~2個工作天的時間
所以廠商會於您抵達前1~2天開通
開通當天 及算方案第一天 可使用28天
3.此張預付卡沒有包含通話服務
4.此張預付卡共有20GB流量可用，但平均三天內不能用超過3GB
若超過3GB的話 可能會降速導致網速變的很慢或者是直接鎖卡，要1～2天才會恢復
謝謝您
CT客服
於去年初到美國時，有訂購T-Mobile (4)每月USD 70方案，很方便。但是，當時停留時間大約是12天。 今年夏天要去美國，但是時間會比較久，大約會是37天。如此，用每月的方案，顯然還會有一個星期的落差，請問是否有其它方案可供參考？ 謝謝。
於 永久連結您好
由於目前T-Mobile官方已取消以日計費方案
若您方案到期之後 要繼續使用
您可考慮沿用您門號目前的方案
或者是更改為其他方案使用(包月30只適用於新開卡顧客)
謝謝您
CT客服
於請問，我需要丹麥，挪威，瑞典，芬蘭等四國的網卡，CT歐洲5國1690的方案適用嗎？如果不適用，請協助建議用那個方案，謝謝!
於 永久連結您好
若您要於丹麥，挪威，瑞典，芬蘭等四國使用
建議您可參考北歐預付卡
方案詳細內容 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/0-CT北歐上網預付卡-丹麥/挪威/瑞典/芬蘭
謝謝您
CT客服
於歐洲5國上網方案 1690的 請可以用台灣的iph0ne5嗎？ 預付卡電話號碼會顯示在那 台灣打電話給此電話請問前面打幾號？ 內有多少通話費？
於 永久連結您好
歐洲5國此張預付卡沒有包含通話服務
謝謝您
CT客服
於歐洲31國預付卡 特價1740的 可以打回台灣嗎？
於 永久連結您好
此張預付卡的通話部分無法打回台灣
不過可免費接聽來自台灣的電話謝謝您
CT客服
於請問此電話可以打回臺灣嗎？
於 永久連結您好
請問您是說哪一張卡？
再請您回覆確認
謝謝您
C.T.
於我購買的是法國的卡， 插進手機裡沒辦法使用（無法使用網路） 請問我要怎麼做？？ 那我這張卡是哪家電信公司？？
於 永久連結您好
廠商已經開通您的方案
通常換卡即可使用
麻煩您檢查您手機的電信業者是否有跑掉
請到設定裡面看電信業者 指定為 Bouygues 或 Free Mobile
可將自動關掉 改採用手動搜尋
並麻煩您檢查請檢查APN設定如下:
APN(存取點): 3internet謝謝您C.T.
於您好，我想買t-mobil的預付卡前往美國，我的手機是紅米一代機，雖然查了一下有支援gsm 1900，但不放心的想再確認一下是否可以使用，謝謝
於 永久連結您好
正常來說
紅米機有支援GSM 1900
可於美國當地使用到2.75G網速
由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於您好,我的手機是sony Z2,是否可以用呢? 另外如果網路流量不夠想再儲值該怎麼做?
於 永久連結您好
請問您是要詢問哪一張預付卡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於請問我的手機支援GSM 900/1800 的手機，支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，適用blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)嗎? 另外想用無限上網 (前 3GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 14.9歐元如何購買?沒看到14.9歐元的選項 ,謝謝
於 永久連結您好
您的手機有支援到德國預付卡的規格 可以使用
您選購的方案儲值的金額=預付卡10歐+儲值卡加起來的總金額
請您搭配10歐元儲值卡購買
謝謝您
C.T.
於請問hTC Desire 816是否可以使用呢
於 永久連結您好
請問您是要詢問哪一張預付卡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於請問可以提供收據嗎?信件中沒有購買的收據.
於 永久連結您好
國際電話卡依規定可提供收據
若您需要收據報帳
再請您來信CT客服信箱
提供您的訂單編號 以及收據的統編跟抬頭
謝謝您
CT客服
於先前訂購CT國際電話卡，美國地區，方案9共四個月，詳細資訊如下 Pincity 滿意卡 ✕ 1 $ 270 T-Mobile初始設定費(含SIM空卡) ✕ 1 $ 500 美國 T-Mobile 儲值卡＄10 ✕ 1 $ 370 美國 T-Mobile 方案9 $ 30 ✕ 4 $ 4000 訂單編號：221753 我5/3抵達美國扣抵第一個月，後來查詢帳戶餘額怎麼跟我說是0，不是會在開通時將餘額全數存入嗎，可以幫我確認嗎?
於 永久連結您好
跟您說明一下
由於T-mobile系統加值後就無法申請退款
CT開通門號時會先加值一個月的金額啟用包月方案
確定您可正常使用後
剩餘金額會於您首次包月到期前2～5天加值到您的門號中
謝謝您
CT客服
於請問歐洲31國的預付卡(上網)，SONY Z1的手機可使用嗎?謝謝!!
於 永久連結您好
此張預付卡支援的手機規格
支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於你好 請問那如果我用AT&T的方案2以天計算 他的無限接聽電話就不包含接聽台灣電話嗎？ 如果不包含 那若我選此方案要接聽台灣電話 是要另外加價嗎？
於 永久連結您好
AT&T預付卡接台灣電話以接美國電話收費
此方案除了方案費用 接台灣電話不會額外收費
謝謝您
C.T.
於你好~我4/29購買新卡並儲值30美元，但昨日收到卡片後進系統查詢，於有只有3.4美元，請問是還沒加值進去ㄇ??
於 永久連結您好
方案部分
廠商會於您抵達前1~2天儲值並開通方案
謝謝您
CT客服
於德國旅遊11天,請問手機note3是否適用,付款後幾天可以收到貨,謝謝.另外請問只在德國境內旅遊,只需上網,如何購買較適合,若想選擇14.9歐元3G的方案如何購買較適合,又如果只購買1090是否只能選擇9.9歐元1G的方案,謝謝
於 永久連結您好
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間若只需上網 即可參考德國境內上網方案
由於預付卡只內含10歐元
若您要使用的方案金額高於10歐元 需請您額外加購儲值卡
若您要使用的方案金額低於10歐元 那購買預付卡即可
謝謝您
CT客服
於請問 AT&T的sim卡方案說可無限接聽電話 有包括接聽台灣電話嗎？
於 永久連結您好
若您要使用的方案有包含無限接聽電話
即有包含美國跟台灣
謝謝您
CT客服
於請問這個方案在 Boulder, CO 可以用 IPHONE 5 上網嗎？如果覺得額度不夠，下個月能轉成其他方案嗎？
於 永久連結您好
請問您是說哪一張卡的哪一個方案？
再請您回覆確認
謝謝您
C.T.
於請問 購 CT歐洲5國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙 手機須設定一些程序嗎? 可 line 及 line通話? 謝謝
於 永久連結您好
廠商會於您抵達1~2天前開通方案
通常換卡就可使用
插入SIM後，大部份的手機可自動抓到正確設定，若無法上網，請檢查APN設定如下:APN(存取點): 3internet2.75G網速，可LINE/SKYPE收發訊息，但此網速不足以通話/視訊
3G網速，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(美國3G速度和台灣接近)此卡不是網路吃到飽 理想狀態下純語音通話(扣掉背景更新) 一小時至少需200MB網路不建議您使用謝謝您C.T.
於我使用iPhone 6手機，想買T-Mobile 預付卡，你們可幫忙剪卡嗎？我預計在美20天，適合買何種卡？
於 永久連結您好
如果您是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。關於 T-Mobile 4G LTE ，請參考 T-Mobile LTE 頻率購買時需告知SIM卡大小 會剪卡後再出貨謝謝您
C.T.
於您好︰我要去德捷旅遊10天(捷克約5天),早於是跟團所以主要訴求為上網且需熱點分享，請問應選擇何種電話卡較適用？謝謝
於 永久連結您好
您可參考德國預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
方案介紹請往下拉
德國上網請參考境內方案 捷克要上網可參考歐洲漫遊方案
您選購的方案需儲值的金額=預付卡10歐+儲值卡加起來的總金額
或您也可以參考歐洲31國方案
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
謝謝您
C.T.
於我想問一下用AT&T的sim卡可以換方案嗎???
於 永久連結您好
您在美國可以手機直撥611 聯繫AT&T客服修改方案使用
謝謝您
C.T.