先前訂購CT國際電話卡，美國地區，方案9共四個月，詳細資訊如下 Pincity 滿意卡 ✕ 1 $ 270 T-Mobile初始設定費(含SIM空卡) ✕ 1 $ 500 美國 T-Mobile 儲值卡＄10 ✕ 1 $ 370 美國 T-Mobile 方案9 $ 30 ✕ 4 $ 4000 訂單編號：221753 我5/3抵達美國扣抵第一個月，後來查詢帳戶餘額怎麼跟我說是0，不是會在開通時將餘額全數存入嗎，可以幫我確認嗎?

Will 於

您好

跟您說明一下

由於T-mobile系統加值後就無法申請退款

CT開通門號時會先加值一個月的金額啟用包月方案

確定您可正常使用後

剩餘金額會於您首次包月到期前2～5天加值到您的門號中 

謝謝您

CT客服

CT 站長 於