於我今晚飛sydney，現在轉帳（專屬帳號）明天到可用嗎？謝謝
於請問儲值卡部分有英國Three的嗎
於 永久連結您好
目前本公司尚未販售英國 Three 儲值卡
可至當地的Three門市儲值
謝謝您
CT客服．
於你好，我有訂購一份sim卡跟a方案$50的，都已收到， 但跟我的信同時還寄來一份收件人寫:楊宗霖 的信， 地址電話都是我的， 奇怪的是我的是用印的貼上，他的是手寫的， 我一開始以為是人為錯誤寫錯名子， 可是打開來之後發現也是一張sim卡， 請問是怎麼回事??請速與我聯絡。 你好我已經多次聯絡你們，始終都沒有後續回應及解決問題，這是最後一次通知，這始終是你們的疏失，卻要我一直在這邊聯絡你們?
於 永久連結您好
您的問題稍早已用電話連繫您
謝謝您
CT客服
於213712可以更改為ATM轉帳嗎
於 永久連結您好
若您尚未付款要更改付款方式的話
麻煩您可直接重新下單即可
謝謝您
CT客服
於我之前有在貴公司買一個門號t-mobile是否可以查詢到是否已過期?另外假使我要想要包月上網(常用)及電話(少用)請問我該選哪個方案?該在哪個網頁購買?我預計8/28出國,謝謝!!
於 永久連結您好
請您直接來信CT的客服信箱並提供您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
以便CT這邊可以幫您確認
謝謝您
CT客服
於您好，我8/23買了T-mobile的預付卡和50元儲值卡，因為預前往的地方收訊不佳，是否可以將此筆訂單取消並退款？謝謝。 訂單編號：213686
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
在請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於您好 訂單編號：213711/213712 本來用信用卡付款可是好像在簡訊驗證那邊有點問題， 以至於無法付款成功?!至少訂單上面寫尚未付款， 可以幫我看一下嗎?然後213711訂單可否取消?
於 永久連結您好
幫您查詢過後
訂單213711跟213712 兩筆訂單都尚未付款完成
尚未付款的訂單時間一到即會自動取消
在麻煩您重新付款
謝謝您
CT客服
於你好，我買了短期U卡，可是隨信寄來的是AT&T的使用說明，短期U卡不是T-mobile的嗎？請問我要怎麼知道我的門號呢？謝謝！我的訂單編號是213626
於 永久連結您好
不好意思 造成您的不便 查詢應為出貨時 不慎放入
U卡會由CT於您抵達前一～兩天設定完成 並email通知您門號
不需另行開通 您抵達後可直接使用
若因設定跑掉無法連結網路 請參考商品頁面下方說明
確認APN設定 : multibrand謝謝您
CT.
於你好我是下面那個留言的， 今天真的很剛好手機壞了，麻煩你們有詢問到先寄mail給我，我再給你們電話聯絡，另外需要再麻煩妳們如果手機壞了，我自己原本那張sim卡已經綁手機的該怎麼辦..希望你們先不要把$50存進去
於 永久連結您好
若您要更換手機使用
再麻煩您來信CT的客服信箱提供您的訂單編號以及您要更改手機的IMEI碼
謝謝您
CT客服
於你好，我有訂購一份sim卡跟a方案$50的，都已收到， 但跟我的信同時還寄來一份收件人寫:楊宗霖 的信， 地址電話都是我的， 奇怪的是我的是用印的貼上，他的是手寫的， 我一開始以為是人為錯誤寫錯名子， 可是打開來之後發現也是一張sim卡， 請問是怎麼回事??請速與我聯絡。
於 永久連結您好
客服這裡正在向出貨人員查詢
請您稍候,會再回覆您
謝謝
CT客服。
於我要購買短期U卡，我是9/16要出發到LA，那是可以現在購買了嗎?因為你說購買就會付責開卡了，現在買會影響使用期限嗎?
於 永久連結您好
門號部分 正常來說會於您抵達美國前1~2天開通
提醒您
此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
謝謝您
CT客服
於我的手機型號是較舊的HTC Desire A8181(系統Android 2.2),我稍微搜尋網路,發現似乎有人提到無法順利與T-mobile或AT&T的sim卡相容，請幫忙確認是否真的無法使用購買的T-mobile或AT&T手機預付卡,在當地使用3G網路並分享給我的筆電嗎? 謝謝!
於 永久連結您好
目前AT&T預付卡 沒有支援desire系列的預付卡T-Mobile部分 只要有支援GSM1900 正常來說 即可使用若要使用3G網路分享請參考T-Mobile預付卡的包月方案謝謝CT客服．
於不好意思，剛剛收到了！謝謝
於 永久連結您好
已收到您的回覆確認
謝謝您
CT客服
於我上個禮拜有購買美國 T-Mobile 方案9 $ 30，也到7-11付費了，但還沒收到，想請問一下！
於 永久連結您好
請來信CT的客服信箱並提供您的訂單編號
以便CT這邊可以幫您查詢
謝謝您
CT客服
於請問包含無限撥打美國境內電話、接聽電話(含接聽台灣電話)，美國境內包含手機嗎? 如果我跟我朋友都使用這個方案，我們在夏威夷互撥是否就是免費?另外，接聽台灣電話包含市話及手機都是免費無限嗎?謝謝
於 永久連結您好
包含無限撥打美國境內電話(包含美國市話跟美國手機)
若您跟您朋友的方案都有包含無限撥打美國境內電話
那您們2個撥打即有包含在方案中
接聽台灣電話包含接聽台灣市話跟台灣手機
謝謝您
CT客服
於買澳洲預付卡，可以撥打澳洲手機嗎？或只能打市話。
於 永久連結您好
澳洲方案有包含無限撥打當地電話(包含澳洲市話跟澳洲手機)
謝謝您
CT客服
於電話可再關島使用嘛？
於 永久連結您好
關島有另外的電信商
T-mobile 預付卡不適用
謝謝您
CT客服
於計畫購買 "美國短期U卡方案" 為9月初USA旅行之用 我有一備用Sony Xperia Ray ST-18i 手機，他可使用美國短期U卡的所有功能嗎? 我擔心的是3G上網的規格，Xperia Ray ST-18i support - UMTS HSPA 900 (Band VIII), 2100 (Band I) GSM GPRS/EDGE 850, 900, 1800, 1900 請告訴我這支手機可使用嗎? 謝謝!
於 永久連結您好
依照您提供的規格 沒有支援WCDMA1900=BAND 2
您的手機無法使用到3G的速度喔
於美國有網路訊號處是2.75G上網
謝謝您
C.T.
於我目前用的是T mobile包月60的方案（8/10開卡的） 但下個月我想換轉成包月50可以嗎？ 如果我在CT上購買儲值卡50 是否能幫我換成50的方案並儲值呢？
於 永久連結您好
若您已在美國，手機直撥611可進入系統語音直接變更方案
若您的60美金方案有包含國際市話設定 請把該設定取消
下個月會已新的方案啟用 同時請您確認門號內有50美金以上可扣款喔於CT站上定購加值 我們會幫您直接把額度存入（約24~48小時內）
但無法更動您的方案謝謝您
CT.
於U卡部分九月初去印第安那波里和芝加哥還可以購買嗎？另外，U卡的無限通話有限定網內對打嗎？還是只要撥接都是無限制？
於 永久連結您好
門號要於25天內啟用 您可現在購買
訊號要麻煩您於訊號網頁查詢確認
只要是美國境內通話 手機跟市話都無限撥打+接聽
謝謝您
C.T.
於您好,我的訂單號213395,己在8/14晚上在7-11付款完成了,請問是否有收到款呢? 是否8/15會寄出呢?
於 永久連結您好
已收到您的訂單跟款項
您的商品今天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
(但有部分郵局假日不寄件,這部分得麻煩您自行查詢您住家附近的郵局是否有寄件)
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/map1/taiwan.jsp謝謝您
CT客服
於你好,我的訂單編號:166918,之前購買$50/月,因停留美國時間延長,想再儲值,可以儲值$30/月的方案嗎?$30/月的方案可以上網吃到飽嗎?可以分享給另一支手機一起上網嗎?
於 永久連結您好
包月30美元此方案只適用於新開卡的顧客
若您剛開始不是選用此方案 將無法變更為此方案使用
再請您確認
謝謝您
CT客服
於請問中華擎天通是只要購買一次直到10美金用完,還是一個月要付一次,還有就是若是通話量用完,人在美國該如何繼續加購?
於客服人員您好，我想請問若我在台灣事先購買方案六的tmobile預付卡，我到美國當地後，可否直接用此號碼轉成正式號碼，並且與其他留學同學加入family plan呢? 此外，若可以的話，我是否需要再跑一趟美國當地的tmobile門市？還是網路上操作即可？ 感謝喔！
於 永久連結您好
您可將門號轉成FAMILY PLAN
但這需要到門市辦理 無法於網路辦理
謝謝您
C.T.
於hello ~請問一下 我9/22 ~要去紐約 18天 ～ 方案5 跟方案 9 差再哪呢？是開通時間嘛？ 我需要出發前幾天 再買呢？ 謝謝
於 永久連結您好
方案五
每天3美元方案，當天美國境內無限接聽電話及撥打美國境內電話
美國境內無限上網吃到飽。(每天前200mb容量是3G速度,之後為2.75G)方案九
每月30美元(30天方案)：
包含100分鐘撥打美國境內電話和接聽電話、無限美國境內簡訊、無限發送國際簡訊
以及美國無限上網吃到飽 (不可分享給筆電)
(前5GB傳輸量可使用高速3G網速，5GB之後網速降速為2.75G，
可持續無限使用2.75G網速至方案結束)3美金方案包含當天美國境內無限分鐘數
方案9美國境內通話只有100分鐘(接跟撥都需扣分鐘數)
建議您可於出國前1~2個禮拜購買
謝謝您
CT客服