於你好，因為我有在考慮買T-mobile的預付卡 但是我的手機是iphone 5，使用的sin卡是小卡 若我訂購產品之後，是不是還要再拿去電信公司幫我改成小卡? 另，若我選擇以天計費的方案(無論是2塊或是3塊)，這樣我還能使用google maps嗎? 因為google maps是動態的app
於 永久連結您好
CT這邊會依照您的sim卡大小來做出貨的動作
2美金方案網速為2.75G 可使用靜態查地圖的資訊 無法使用動態的google導航
3美金方案網速為前200MB為3G 超過降為2.75G吃到飽 3G速度下 正常來說 可用於動態的google導航
台灣手機若需使用 3G上網，須符合以下條件
缺一則網速為2.75G
1.手機同時支援WCDMA 1900及GSM 1900 <需與手機購買店家確認或自行上網查詢
2.需在以下地點> http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-高速3g上網-1900-最新布點整理/謝謝您
CT客服
於您好!我是要出發去英國所使用的，所以請問我適合買你們的three,我主要是網路部分，想要吃到飽的!請問這ok媽?開話程序會很麻煩嗎?感謝您!
於 永久連結您好
英國預付卡產品，內含一個月的 all-in-one £15 add-on 方案 (價值£15英鎊)
包含撥打英國境內電話300分鐘，及英國境內簡訊3000則，以及無限行動上網。門號部分 廠商會幫您開通
正常來說 您抵達英國將sim卡插入手機即可使用
插入SIM後，大部份的手機可自動抓到正確設定，
若無法上網，請檢查APN設定如下:APN(存取點): 3internet
謝謝您
CT客服
於請問我之前在8/3有匯一筆350元，訂單編號213033，有回信說已加值在門號裏，可後來沒使用，是否就無效了。 是否會因為無使用超過3個月，我剛又儲值的350元，也因門號超過時間明天去sydney不能用。謝謝
於 永久連結您好
BOOST預付卡有效期限
方案有效期限視您的加值金額而定，
加值10元有效期為5天，20元有效期為15天，40元有效期為30天。
自加值日起算第一天。方案到期後，若沒有於90天內再次加值，則此門號永久失效。
CT這邊當初是mail您的加值序號給您
且於信中有告知您說需請您抵達澳洲時 直播那一串數字來做加值的動作
若您之前沒有直播那串加值序號 即代表沒有加值成功
再請您確認
謝謝您
CT客服
於後五碼37876，匯350
於 永久連結您好
已收到您的訂單跟款項
CT這邊已傳送加值序號至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於Hi~已轉帳，手機0437978535，轉帳後五碼43425，轉350元台幣，謝謝
於 永久連結您好
CT沒有對到您的金額
請您來信客服信箱告知轉帳時間 跟後5瑪(您之前給的可能是卡號 不是帳號)
謝謝
C.T.
於我今晚飛sydney，現在轉帳（專屬帳號）明天到可用嗎？謝謝
於請問儲值卡部分有英國Three的嗎
於 永久連結您好
目前本公司尚未販售英國 Three 儲值卡
可至當地的Three門市儲值
謝謝您
CT客服．
於你好，我有訂購一份sim卡跟a方案$50的，都已收到， 但跟我的信同時還寄來一份收件人寫:楊宗霖 的信， 地址電話都是我的， 奇怪的是我的是用印的貼上，他的是手寫的， 我一開始以為是人為錯誤寫錯名子， 可是打開來之後發現也是一張sim卡， 請問是怎麼回事??請速與我聯絡。 你好我已經多次聯絡你們，始終都沒有後續回應及解決問題，這是最後一次通知，這始終是你們的疏失，卻要我一直在這邊聯絡你們?
於 永久連結您好
您的問題稍早已用電話連繫您
謝謝您
CT客服
於213712可以更改為ATM轉帳嗎
於 永久連結您好
若您尚未付款要更改付款方式的話
麻煩您可直接重新下單即可
謝謝您
CT客服
於我之前有在貴公司買一個門號t-mobile是否可以查詢到是否已過期?另外假使我要想要包月上網(常用)及電話(少用)請問我該選哪個方案?該在哪個網頁購買?我預計8/28出國,謝謝!!
於 永久連結您好
請您直接來信CT的客服信箱並提供您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
以便CT這邊可以幫您確認
謝謝您
CT客服
於您好，我8/23買了T-mobile的預付卡和50元儲值卡，因為預前往的地方收訊不佳，是否可以將此筆訂單取消並退款？謝謝。 訂單編號：213686
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
在請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於您好 訂單編號：213711/213712 本來用信用卡付款可是好像在簡訊驗證那邊有點問題， 以至於無法付款成功?!至少訂單上面寫尚未付款， 可以幫我看一下嗎?然後213711訂單可否取消?
於 永久連結您好
幫您查詢過後
訂單213711跟213712 兩筆訂單都尚未付款完成
尚未付款的訂單時間一到即會自動取消
在麻煩您重新付款
謝謝您
CT客服
於你好，我買了短期U卡，可是隨信寄來的是AT&T的使用說明，短期U卡不是T-mobile的嗎？請問我要怎麼知道我的門號呢？謝謝！我的訂單編號是213626
於 永久連結您好
不好意思 造成您的不便 查詢應為出貨時 不慎放入
U卡會由CT於您抵達前一～兩天設定完成 並email通知您門號
不需另行開通 您抵達後可直接使用
若因設定跑掉無法連結網路 請參考商品頁面下方說明
確認APN設定 : multibrand謝謝您
CT.
於你好我是下面那個留言的， 今天真的很剛好手機壞了，麻煩你們有詢問到先寄mail給我，我再給你們電話聯絡，另外需要再麻煩妳們如果手機壞了，我自己原本那張sim卡已經綁手機的該怎麼辦..希望你們先不要把$50存進去
於 永久連結您好
若您要更換手機使用
再麻煩您來信CT的客服信箱提供您的訂單編號以及您要更改手機的IMEI碼
謝謝您
CT客服
於你好，我有訂購一份sim卡跟a方案$50的，都已收到， 但跟我的信同時還寄來一份收件人寫:楊宗霖 的信， 地址電話都是我的， 奇怪的是我的是用印的貼上，他的是手寫的， 我一開始以為是人為錯誤寫錯名子， 可是打開來之後發現也是一張sim卡， 請問是怎麼回事??請速與我聯絡。
於 永久連結您好
客服這裡正在向出貨人員查詢
請您稍候,會再回覆您
謝謝
CT客服。
於我要購買短期U卡，我是9/16要出發到LA，那是可以現在購買了嗎?因為你說購買就會付責開卡了，現在買會影響使用期限嗎?
於 永久連結您好
門號部分 正常來說會於您抵達美國前1~2天開通
提醒您
此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
謝謝您
CT客服
於我的手機型號是較舊的HTC Desire A8181(系統Android 2.2),我稍微搜尋網路,發現似乎有人提到無法順利與T-mobile或AT&T的sim卡相容，請幫忙確認是否真的無法使用購買的T-mobile或AT&T手機預付卡,在當地使用3G網路並分享給我的筆電嗎? 謝謝!
於 永久連結您好
目前AT&T預付卡 沒有支援desire系列的預付卡T-Mobile部分 只要有支援GSM1900 正常來說 即可使用若要使用3G網路分享請參考T-Mobile預付卡的包月方案謝謝CT客服．
於不好意思，剛剛收到了！謝謝
於 永久連結您好
已收到您的回覆確認
謝謝您
CT客服
於我上個禮拜有購買美國 T-Mobile 方案9 $ 30，也到7-11付費了，但還沒收到，想請問一下！
於 永久連結您好
請來信CT的客服信箱並提供您的訂單編號
以便CT這邊可以幫您查詢
謝謝您
CT客服
於請問包含無限撥打美國境內電話、接聽電話(含接聽台灣電話)，美國境內包含手機嗎? 如果我跟我朋友都使用這個方案，我們在夏威夷互撥是否就是免費?另外，接聽台灣電話包含市話及手機都是免費無限嗎?謝謝
於 永久連結您好
包含無限撥打美國境內電話(包含美國市話跟美國手機)
若您跟您朋友的方案都有包含無限撥打美國境內電話
那您們2個撥打即有包含在方案中
接聽台灣電話包含接聽台灣市話跟台灣手機
謝謝您
CT客服
於買澳洲預付卡，可以撥打澳洲手機嗎？或只能打市話。
於 永久連結您好
澳洲方案有包含無限撥打當地電話(包含澳洲市話跟澳洲手機)
謝謝您
CT客服
於電話可再關島使用嘛？
於 永久連結您好
關島有另外的電信商
T-mobile 預付卡不適用
謝謝您
CT客服
於計畫購買 "美國短期U卡方案" 為9月初USA旅行之用 我有一備用Sony Xperia Ray ST-18i 手機，他可使用美國短期U卡的所有功能嗎? 我擔心的是3G上網的規格，Xperia Ray ST-18i support - UMTS HSPA 900 (Band VIII), 2100 (Band I) GSM GPRS/EDGE 850, 900, 1800, 1900 請告訴我這支手機可使用嗎? 謝謝!
於 永久連結您好
依照您提供的規格 沒有支援WCDMA1900=BAND 2
您的手機無法使用到3G的速度喔
於美國有網路訊號處是2.75G上網
謝謝您
C.T.
於我目前用的是T mobile包月60的方案（8/10開卡的） 但下個月我想換轉成包月50可以嗎？ 如果我在CT上購買儲值卡50 是否能幫我換成50的方案並儲值呢？
於 永久連結您好
若您已在美國，手機直撥611可進入系統語音直接變更方案
若您的60美金方案有包含國際市話設定 請把該設定取消
下個月會已新的方案啟用 同時請您確認門號內有50美金以上可扣款喔於CT站上定購加值 我們會幫您直接把額度存入（約24~48小時內）
但無法更動您的方案謝謝您
CT.
於U卡部分九月初去印第安那波里和芝加哥還可以購買嗎？另外，U卡的無限通話有限定網內對打嗎？還是只要撥接都是無限制？
於 永久連結您好
門號要於25天內啟用 您可現在購買
訊號要麻煩您於訊號網頁查詢確認
只要是美國境內通話 手機跟市話都無限撥打+接聽
謝謝您
C.T.