於您好，訂單編號２２５０７９已經匯款，請問何時可以自取呢？謝謝
於 永久連結您好
美國T-mobile AT&T預付卡 可提供自取服務
請來信客服信箱
告知以下資訊 您預計取卡時間 下午一點半～晚上九點間均可 （若為週一 請一併告知)謝謝您
CT.
於請問我要去紐澤西四個月，如果我先升辦了第一個月的80元的吃到飽方案，如果我之後要繼續使用我要如何使用同號碼，如何加值？ 在當地購買加值卡？ 如何自行儲值？
於 永久連結您好
您可於CT網站訂購時同時加購四個月的加值額度 或是每30天於美國當地門市自行加值
即可續用同一方案謝謝您
CT.
於請問U卡是其他電信公司發行，但使用t-mobile的基地台嗎？使用上與t-mobile自己的預付卡有何不同？有其他限制嗎？謝謝！
於 永久連結您好
是的 U卡與T-mobile為不同電信商 基本手機規格限制都是一樣的 方案前段可使用同樣的3G高速
超過限制流量後㑹降速 降速後速度㑹比T-mobile方案降速後慢一點提供您參考
謝謝您
CT.
於6/25日要到美國 8/24日返回台北, 想購買包月60元T-mobile方案 請問在台北預先增額儲值(例如多儲值30元等) 多儲值的金額是否可以在第31天起開始使用? 謝謝
於 永久連結您好
系統為每30天自動扣款 因此只要您的門號餘額有高於包月費用 即可直接續用
您可訂購一組方案 並額外加購下個月的方案額度即可直接續用
謝謝您
CT.
於請問我們去年去美國買了一個月的T-mobile預付卡（US$50無線上網/100分鐘通話)，請問今年回美國可以再付錢使用同一個門號（可以用去年預付卡一樣的電話號碼）嗎？謝謝！
於 永久連結您好
T-Mobile門號(即SIM卡)的有效期限為最後一次儲值或最後一次包月方案開啟的150天內有效，超過即門號失效。
於有效期間內加值，會於加值當天重新計算有效期限：額度90天，門號150天。
若是去年所購買的預付卡則現在門號已失效過期,需重新購買
如您是去短期可參考美國短期U卡
謝謝
CT客服．
於你好 我的編號是224889 今天收到電話卡 我16號到美國 但我手機壞了 今天剛換手機 我要新換開卡IMEI碼！ IMEI:359253066918782 我新手機是iphone6 應該沒影響吧？ 謝謝
於 永久連結您好
已收到您的資料,會幫您換手機的IMEI碼
謝謝
CT客服．
於我原本購買的方案設定開卡日期錯了，要如何設定提前開卡?
於 永久連結您好
麻煩您來信客服信箱service@callingtaiwan.com.tw
告知訂單編號 跟提前到幾號抵達
門號會於您抵達前1~2天開通
謝謝您
C.T.
於您好: 訂單編號 224038 請問什麼時候那個歐洲的號碼才會知道呢? 感謝
於 永久連結您好
一般商品寄出後會email提供您門號資料
若您沒有收到 可能是信箱漏信請來信客服信箱 這邊會幫您做補發喔
謝謝您
CT.
於我已經訂了你們的電話卡 但我昨天手機壞了 換手機 Sim卡大小一樣 沒有差 可是手機那個開卡號碼不同 怎麼辦？ 謝謝
於 永久連結您好
您的門號還沒開通前可更換成新IMEI開門號
再麻煩您來信客服信箱提供新的手機的IMEI，我們會做更改
謝謝您
C.T.
於您好，再跟您請教，那歐洲5國上網預付卡，在速度、流量、使用類型...等，有沒有什麼限制？例如使用流量多少後會限速等？只要有收到訊號，各通訊軟體都能正常使用嗎？謝謝。
於 永久連結您好
支援GSM 900/1800 的手機，可2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網(請與手機原廠洽詢)
1. 上網: 共可使用20GB網路流量，
無法熱點分享網路；平版電腦、平版手機及分享器或皆不適用
無法下載或觀看影片(例如 youtube) 或 串流音樂服務。
2. 通話: 附有一個歐洲手機門號，可免費接聽電話，但無法撥打電話。如果您於市區有連上訊號 通常可以全程3G上網 流量用完後 就會無法使用
謝謝您
C.T.
於您好，7月初將前往瑞士及義大利20天，想使用上網、facetime視訊、LINE通話等數據功能，想請問何種方案較合適？流量若在當地用完可以再加購嗎？謝謝。
於 永久連結您好
您可參考
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲5國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙
支援GSM 900/1800 的手機，可2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網(請與手機原廠洽詢)
IPHONE5S 正常來說有支援
2G網速，可LINE/SKYPE收發訊息，但此網速不足以通話/視訊
3G網速，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(美國3G速度和台灣接近)打網路電話 會扣流量
會消耗非常大量的網路理想狀態是扣掉背景更新消耗 只有語音通話 每小時至少消耗200MB高速網路
FACETIME會消耗更多網路 此卡網路流量用完後會無法使用
建議您避免經常使用網路電話或視訊
謝謝您
C.T.
於你好，想請問本人預計前往美國TEXAS和Alabama旅行約17天，想上網連絡朋友及使用FB上傳照片，想請問該用哪個方案比較適合?順便想問三星Note2 可以使用T-Mobile的卡嗎?
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)
若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
以及確認手機是否有支援預付卡的規格
T-Mobile支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於你好!我於6/16晚上出發奧捷10天蜜月.請問此方案(CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話)我適用嗎?此方案可否分享熱點給別人上網?澳洲捷克的鄉下地方收的到訊號嗎?訊號穩嗎?現在訂購來的及嗎?台北可以面交嗎?
於 永久連結您好
此方案可使用網路分享 但是共用的總流量僅有750mb
一般歐洲都會地點都有收訊
若是偏遠的郊區 可能會有收訊微弱的情況今日下午一點前付款確認 週五會幫您限時掛號寄出 若您的收件地點週六有送件 週六即可收到
若無會順延週一6/15
提供您參考
謝謝您
CT.
於有iphone6可以用的嗎
於 永久連結您好
請問您要詢問哪一張預付卡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於請問若申辦at&t預付卡，若先時間到了沒有儲值也沒有做任何動作那麼該門號變會無法使用嗎？連接聽都無法？還是會如何？ 還有請問5gb的流量是指一天還是一個月，一個月5的話不是超級少？
於 永久連結您好
若方案到期之後
門號內沒有足夠餘額可延續方案使用
將無法使用任何AT&T的服務
若您要使用AT&T包月方案
網路部分為前4 GB的高速流量(30天的用量)，超出4 GB流量之後，降速至128kbps；可加買 1GB/10美元的高速流量包
謝謝您
CT客服
於你好我現在在意大利了 但是卡片忽然說錯誤 是pdp認證失敗 請問如何解決 裡面還有一半流量
於 永久連結您好
目前查看您的SIM卡皆正常。推測是一時連線問題，請手動指定使用其他電信公司的訊號試看看，
也請確認是否保持相同的APN設定:並開啟數據漫遊，謝謝您!
CT. 客服
於不好意思！我的意思是"CT會依照您訂單上填寫的抵達國外時間之前幾天開卡並寄送門號通知，開卡(即收到門號通知）後代表已開啟使用" 你們這邊說收到門號通知代表已開卡，我抵達日期是7/1，但現在已收到門號通知，為什麼這麽快就開卡了？
於 永久連結您好
Three預付卡，可先取得門號，尚未開通方案。
方案部分廠商會於您抵達前1~2天開通
開通當天 即算方案第一天
謝謝您
CT客服
於我訂了英國three預付卡,7/1號抵達英國， 已經收到門號通知， 請問開卡時還會收到開卡通知嗎？
於 永久連結您好
方案部分 廠商會於您抵達前1~2天開通
此部分 不會在另外MAIL通知您
正常來說 您一到當地將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN
謝謝您
CT客服
於7/5才到英國 請問現在買預付卡可以到那時才開通嗎? 30天的到期可儲值嗎?在英國牛津45天 還有什麼方案?最主要需求上網LINE FB EMAILE 簡訊
於 永久連結您好
方案部分 廠商會於您抵達前1~2天開通
開通當天 即算方案第一天
英國預付卡產品，內含一個月的 all-in-one £15 add-on 方案 (價值£15英鎊)
包含撥打英國境內電話300分鐘，及英國境內簡訊3000則，以及無限行動上網。方案到期後若要再次使用，需再次加值£15並再次啟用add-on方案
(若無啟用add-on，將依一般標準收費)謝謝您
CT客服
於g卡插在6plus 個人熱點即使打卡。旁人也無法連結上網是嗎？可以在當地播給飯店室內電話嗎
於 永久連結您好
是的 G卡預付卡沒有包含分享服務
G卡通話包含無限撥打美國境內電話(手機＋市話)、接聽電話(含接聽台灣電話)
謝謝您
CT客服
於你好 我6/9訂購了英國three 30天預付卡方案 ，我寫的抵達時間是7/1，但6/10我收到email通知門號，請問是已經開卡了嗎？
於 永久連結您好
方案部分
廠商會於您抵達前1~2天開通
開通當天 及算方案第一天
謝謝您
CT客服
於我的手機型號是http://www.sogi.com.tw/products/SAMSUNG_GALAXY_GRAND_Neo_%E6%A8%82%E4%BA%AB%E6%A9%9F/10599 不知道這個手機澳洲預付卡能不能買?
於 永久連結您好
您的問題已於上一個問題一併回覆給您
謝謝您
CT客服
於hi,CT你好: 我想請問一下,我的是三星型號GT-19060,它是Sumsung Neo我是想請問澳洲的預付卡,它都有提供上網功能嗎?我想先事先問清楚我的型號,是否能夠用於你們的澳洲型號預付卡?我擔心買錯..
於 永久連結您好
澳洲預付卡支援的設備
支援GSM 900MHz與1800MHz 的手機，可以2G通話或上網；
支援WCDMA/HSPA+ 850MHz 的手機，可在3G訊號的地方可3G速度上網。不適用:平板/平板手機/分享器等
*由於市面上手機型號眾多無法全部列出特殊不支援/不適用的手機，購買前請先自行確認您的手機可在澳洲使用
(若不確定，請與手機原廠和Boost聯繫詢問)謝謝您
CT客服
於您好，請問CT北歐上網預付卡可以用於iphone5S嗎? 以及可以撥打視訊電話嗎? 例如line視訊或facetime呢?謝謝
於 永久連結您好
支援GSM 900/1800 的手機，可2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網(請與手機原廠洽詢)
IPHONE5S 正常來說有支援
2G網速，可LINE/SKYPE收發訊息，但此網速不足以通話/視訊
3G網速，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(美國3G速度和台灣接近)打網路電話 會扣流量
會消耗非常大量的網路理想狀態是扣掉背景更新消耗 只有語音通話 每小時至少消耗200MB高速網路
FACETIME會消耗更多網路 此卡網路流量用完後會無法使用
建議您避免經常使用網路電話或視訊
謝謝您
C.T.
於我有購買北歐上網預付卡，我目前在挪威，手機自己登入註冊一家N telenor,想請問是這個公司嗎？可以使用嗎？會不會手機登入到別的網路電信？
於 永久連結您好
若您在挪威當地使用
電信商若有抓到Network Norway 或者是N telenor都可使用
謝謝您
CT客服