於如果寄來後才發現SIM卡的尺寸不同,可以換貨嗎?
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
謝謝
C.T.
於你好我星期一晚上要去美國 請問我今天定拿的到嗎 我要去60天用這個方案划算嗎
於 永久連結您好請問您是說哪一個方案? CT沒有看到您是說哪一個方案 您可以複製您看的方案內容回覆到客服信箱確認若您在台北地區 有急用您可於網站訂購+付款後前往CT這邊所提供的取卡點自取(捷運永春站附近)自取卡片僅限美國預付卡T-Mobile跟AT&T跟中國聯通大陸手機預付卡(其他卡片沒有自取的服務)取件方式請您來信客服信箱確認
自取寄送方式請先選免運費
(超商繳費最久需一個小時對帳)
謝謝您
C.T.
於請問我星期一就要去美國了然後我要去60天左右我只需要可以打電話然後網路就可以了 這個方案划算嗎
於 永久連結您好請問您是說哪一個方案?如果您是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。以及確認手機是否有支援預付卡的規格T-Mobile支援的手機(不包含平板手機)支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您C.T.
於Sorry! 忘了問Sony Z1 手機系統功能可以支援此電話卡上網功能嗎？
於謝謝您的回覆！請您協助更IMEI. 號碼為XXXXXXXXXXXXX
於 永久連結您好
您的門號還未開通
已更換您的IMEI 請廠商之後以新資料開通
謝謝
C.T.
於卡片編號226690， PUK code 05252204 1. 請門如何查詢熱點分享使用量？包月方案使用熱點為7GB？ 2. 提供IMEI 號即可更換手機？ 3. 開卡後，可插入不同手機使用？ 4. 從Micro sim 卡更改成iPhone 6 sim 卡好像會裁減到晶片，確定裁減後可使用嗎？
於 永久連結您好
1 您選的方案可使用7GB的熱點流量 目前無法直接查詢 您可參考手機內建的行動數據流量計算數字推估
2 提供IMEI會使用新的手機做開通登陸 確定要更換請儘快來信
3 承上，您的手機門號及卡片會綁定手機 無法任意更換手機使用
有其他問題請來信客服信箱與我們聯繫 service@callingtaiwan.com.tw
謝謝您
CT.
於我是包月USD80元方案,卡上寫的號碼是226690，PUK code 05252204, 請問 1.此卡電話號碼為何？ 2. 原本購買時輸入手機號碼為IPhone 手機，但因Sim 卡規格誤選成Micro, 所以無法使用，此Sim 卡可以改插入Sony 手機使用嗎？（與原本在購買時設定的不同機型） 3.Sim 卡可以插入IPad 使用嗎？ 4.如何開卡？
於 永久連結您好
1 門號預設是您抵達前一天美西時間開通後email通知您喔
訂單抵達日為7/1 開通通知日期為美西6/30 （臺灣時間約為當天晚上）
2 請問您是需要更小的nano卡嗎 若是要更換手機 需請您儘快來信提供新手機的IMEI資料 開通門號時會使用到
若是要使用原本的手機 但需要小卡 可就近請通訊行協助剪卡 (通訊行會有專用的剪卡器)
3 此商品為手機專用預付卡 無法使用在平板電腦上喔
謝謝您
CT.
於如果一次要買三張sim卡，因為我們有三個人要用，可以一起寄送到同一個地方，運費算一次嗎？因為sim卡不能更改數量
於 永久連結您好
可以的 訂購三張三位使用請在填寫完第一張訂單後 選擇 購買下一張 重新訂購
最後在一起結帳即可
謝謝您
CT.
於如果是要去洛杉磯建議使用AT&T嗎? 假設前兩個月使用60元的方案，之後想改成其他方案的話，是直接到美國買新的預付卡就可以了嗎? 還是說直接拿卡去電信買其他方案的儲值卡?
於 永久連結您好
AT&T為美國首要電信商
只要您確認當地有訊號都可使用(訂購頁面有提供您連結 可連接到AT＆T官網系統查詢)
若之後要改成AT&T其他方案 當地不需換卡 手機撥打611即可修改 修改後需加值才可使用
您也可前往電信商門市辦理
謝謝您
CT.
於星期日出國至紐西蘭，要用何方式購買電話卡？
於 永久連結您好
請來信告知您的收件地址
以及您是週日幾點的班機
這邊幫您看一下時間是否來得及喔謝謝您
CT.
於我記得填寫的是2015/7/26到美國，怎麼變成6/26？而且已開通了，怎麼辦？
於 永久連結您好
已回信並提供您的訂單資料給您確認
您的門號目前已緊急聯繫廠商延後 7/25才會啟用
謝謝您CT.
於你好 我今年7/5去美國,9/5回台灣 7月前往的是舊金山,8/1的飛機飛往紐約 請問這樣是直接購買兩個月月份的預付卡嗎? 由於要填寫去的位置,但我中間會更換位置這樣會有影響嗎? 目前手上的手機為iphone5,想選t-mobile的80美金的方案 另外,500元的初始費用是只買空卡嗎? 謝謝
於 永久連結您好首次申辦 T-MOBILE預付卡$500+儲值卡 才是完整搭配喔
預付卡為一張空的T-Moible SIM卡，裡面沒有金額，需搭配儲值卡在門號中存錢，才能開服務方案
您搭配購買的儲值卡，站長會主動儲值進入您的手機門號中如果您是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享方案部分 可參考以下網頁目前T-Mobile預付卡最低可上網的方案為包月30美元方案購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。以及確認手機是否有支援預付卡的規格T-Mobile支援的手機(不包含平板手機)支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認建議您可先查詢您去的地點的訊號 美國門號手機沒有境內長途電話費 您打給別人都不會另外收跨區的長途電話的費用若您要購買二個月 可以方案數量點2購買謝謝您C.T.
於你好: 我預計7/16-7/31 到舊金山, 如果選擇t-mobile預付卡方案2 : 60USD/month(3G流量),如果加上國際電話暢打服務包 (10美元), 就可以無限撥打與接聽台灣電話, 另外在yosemite nation park 網路訊號可能沒有, 那語音訊號呢!! 謝謝
於 永久連結您好
若您不確定您去的地方收訊如何 可至以下網頁查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。謝謝您CT客服
於想請問EE 6G流量這個SIM卡， Samsung note4 的機型可使用嗎？
於 永久連結您好
EE卡需求手機規格如下：
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，可達3G速度上網
支援GSM 1800 的手機，可2G速度上網。
EE 的 4G LTE 使用頻段為 1800 Band 3 及 2600 Band 7若您不確定手機規格 可利用手機品牌官網確認詳細規格
會比較準確喔
謝謝您
CT.
於我想請問一下HTC one max有支援 美國 T-Mobile的上網嗎？ （預計購買美國 T-Mobile 方案9 ） 謝謝！
於 永久連結您好
T-mobile預付卡規格需求如下 請核對您的手機規格是否吻合 (若不確定 可參考手機品牌官網詳細資料)
支援GSM1900 可使用當地通話及2G上網
同時支援WCDMA1900可於有對應訊號地點使用方案前段的高速網路 超過才會降速
您可比對手機品牌官網的詳細規格內容確認有無支援喔
謝謝您
CT.
於你好：請問我是購買方案九，買了幾天之後我又請家人幫忙儲直$30美元，但因我最近有撥電話帳戶餘額只剩28美元，這樣的話我七月的上網費用會怎麼計算？
於 永久連結您好
請問是否有通話超過100分鐘或是直撥國際電話？
因為您額外加值30美金後 若通話超過或是撥打境外電話
都會從30美金內扣款 目前餘額若為28美金 因不足30美金
會無法開啟下個月的包月設定 需補足差額才能扣款續用喔
謝謝您
CT.
於您好，我7/19-8/21會前往澳洲待34天，其天數大於30天有效期限，如果我額外加值40元的，可以撐到34天嗎？ Iphone5的SIM卡是屬於標準SIM卡，還是Micro或Nano的呢？
於 永久連結您好
澳洲卡方案均為包月 若您是停留超過30天的部份重新加值 可購買第二月包月方案 重新開啟30天的服務
(訂購時可額外加值)若您是使用iphone5 對應卡片為nano卡
或是參考訂購頁面有提供您標準長寬規格可測量後下單
謝謝您
CT.
於請問使用期間，會通知使用量嗎？多久通知一次？
於 永久連結您好
請問您是詢問哪款商品？每款商品電信商不同 設定也不同
謝謝您CT.
於您好 感謝您提供的方案 容我再確認一下 我是使用iphone 5s第一次使用是直接換sim卡即可嗎? 還有因為我是先到瑞士(3天)再到德國(7天) 開卡方式是到瑞士機場插卡就可以開通嗎?? 還有想請問一下 如果我只是單純的用line和fb 在德國境內要選用4.9歐元的100mb還是9.9歐元的1GB? 在瑞士的是會自動切換到境外的0.49歐元1MB嗎?? 還有假設我選用4.9歐元100MB的德國境內方案 用超過會怎樣算錢?? 還有10歐元如果都扣完，是會自動不能用嗎?? 不好意思 問題繁多
於 永久連結您好
首次使用可直接換卡於當地確認收訊啟用(若手機沒有自動抓訊號 可手動指定)
請問您的LINE是文字傳訊息或是語音通話？
若是語音通話會需要較多的3G流量 建議參考高速流量較多的方案(建議謹慎使用 以免高速流量一下用完)
100mb境內方案用完高速流量後為降速 仍可繼續上網 但速度為2G
若您沒有加購歐洲漫遊方案 境內4.9歐元方案扣款後餘額為5.1歐元
則這部份5.1歐元會用在您的境外使用＋境內或境外通話 用完就無法使用(但在德國境內仍可上網 使用方案服務)
提供您參考 針對方案部分若需進一步確認 可來信客服信箱 service@callingtaiwan.com.tw謝謝您
CT.
於你好 我想詢問一下我7/1到7/12要去德國和瑞士 使用手機為iphone5s 請問這樣試用哪中方案比較好呢?? 還想請問一下使用方式?因為是第一次使用 想先詢問一下
於 永久連結您好
若您要去德國跟瑞士使用
德國部分 可參考德國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
若只須上網 可參考德國境內上網方案 (通話費率 依照標準費率扣款)
瑞士部分 可參考德國預付卡的歐洲漫遊方案
謝謝您
CT客服
於謝謝站長回覆，延續德國38天的問題。 1.您提到"正常來說 方案到期之後 門號內若有足夠餘額可延續方案。系統即會自動扣款開啟方案"是指說，我除了30天套餐20歐，裡面如果還有買其他套餐或是儲值，將會自動開啟是嗎?如果買兩個套餐,到時候怎麼選擇哪個套餐先開啟呢?你們會協助設定嗎? 2.30天內我們有幾天不在德國，說明有說是1mb 0.49eu,我們是要另外儲值以供扣款嗎?還是就是扣套餐的費用?
於 永久連結您好
1.若您是使用上網方案4 19.8歐元
方案到期之後 若門號內餘額高於等於19.8歐元 系統即會自動扣款 延續方案
只有境內方案 會自動扣款沿用方案
若您還有需要使用漫遊方案 請您確認門號有足夠餘額之後 撥打blau.de客服開啟方案
2.方案部分 開通門號當天 即會扣款開啟方案
若您有用到其他需額外扣款的項目 會直接從門號中餘額扣款
謝謝您
CT客服
於請問一下!!!因為我要去美加旅遊!! 不知道是否有可以通用的方案可以使用??
於 永久連結您好
目前T-Mobile預付卡在加拿大僅能漫遊通話 費率另外計算 無法漫遊上網
若您在兩地都有上網需求
美國部分 可參考T-Mobile預付卡/AT&T預付卡
加拿大部分 可參考FIDO預付卡
謝謝您
CT客服
於我上次有買你們的預付卡，卡片收到了，但門號還沒拿到，我朋友同一時間買的已經拿到了，可以麻煩幫我查一下嗎？
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT的客服信箱
並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您的訂單
謝謝您
CT客服
於我今年要去美國留學(德州baylor university) 想準備買t-mobile的方案9 手機可能會在台灣買iphone 6 應該都可以享有t-mobile在美國的通訊跟網路服務吧 想確認一下 如果我先買1個月 之後想要繼續使用的話 該如何繼續? t-mobile好像會綁手機 那開卡後 我到美國時才換上tmobile的sim卡應該可以吧
於 永久連結您好
1.若您不確定您去的地方收訊如何 可至以下網頁查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀
況。正常來說 台灣購買的iphone6有支援此張預付卡的規格
2.若您之後有加值需求，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為IBON繳款)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
也可於美國任一家有T-Mobile標示的通訊行儲值，也可以去Wal-mart等超市買儲值卡購買加值前 請務必詳閱儲值頁面的費率說明
3. 您收到SIM卡之後 可先將SIM卡插入手機測試
沒出現無此SIM卡跟找不到SIM卡 即代表SIM卡正常
謝謝您
CT客服
於我已經購買此方案了，想請問是依照我填的到達日期直接在當日幫我開卡嗎?還是我需要做什麼開卡動作?謝謝
於 永久連結您好
方案部分
廠商會於您抵達前一天開通
開通當天 即算方案第一天 可使用30天
謝謝您
CT客服