於您好，請問一下我7/19到8/21要去澳洲共34天，超過30天需要再儲值10元的澳幣，然後10元的方案電話費和網路是如何計算的呢？
於 永久連結您好
澳洲預付卡目前只有20/40澳幣 兩種方案
謝謝您
CT客服
於請問我于2013年有申請T-Mobile門號了，今年七月我要去美40天,那是不是只要買儲值卡就好了，應該要買多少錢的？謝謝
於 永久連結您好
若您2013年使用之後 都沒再加值
那您的門號已經失效了喔 需請您重新購買
謝謝您
CT客服
於買這個是1090台幣有包含10歐元的額度？ 那這個額度可以用多久？多少用量？ 我下星期四（7/9）出國，可以在那之前寄到嗎？ 無法的話可以到德國的哪裡買呢？ 額度用完要去哪裡儲值？ 買了之後到當地開卡可以開始用要多久？
於 永久連結您好
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間預付卡內含10歐元 可用折抵方案費用
方案部分 可點選以下網頁查看
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
若需加值 可在德國當地超市、加油站、藥妝店 購買儲值卡。
本站也有提供加值服務若您是要使用境內上網方案 廠商會於您抵達前一天開通
開通當天 即算方案第一天 可使用30天
謝謝您
CT客服
於所以我已經有ATandT買包月方案，但是當初沒有加購1000分鐘國際電話方案，現在可以補加購嘛？
於 永久連結您好
由於開通門號最久需一個工作天的時間
所以廠商會於您抵達前1~2天開通
幫您查詢過後 您的方案已經開通
若您要再加設1000分鐘國際電話方案
您確認門號有足夠餘額可加購之後
您可直接至美國的AT&T門市加購此服務
謝謝您
CT客服
於你好，我相請問我八月中要去慕尼黑玩12天，要辦預付卡上網，網路使用量不大，不需通話，可否推薦適合的方案!還有費用，謝謝您~
於 永久連結您好
若您要去德國 可參考德國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
若您只需上網 可參考德國境內上網方案
謝謝您
CT客服
於您好, 我明天出發至美國洛杉磯Costa Mesa; 7月4日回來台灣, 我需要能打當地電話和上網, 請問哪個方案經濟合用? TKS Miller
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀
況。謝謝您
CT客服
於您好： 請問法國巴黎及南法是否能使用CT五國上網預付卡呢？ iphone5S能使用嗎？可用流量及速度如何呢？手機需再做其他設定嗎？
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於請問 是不是 歐洲31國 流量小(750MB)但網速快 歐洲四國 流量大(20GB) 但網速慢?
於 永久連結您好
兩者在您的手機規格及當地訊號有支援的情況下均可使用3G速度
但31國卡可分享 網路流量小 歐洲四國卡流量大但無法分享
謝謝您
CT.
於您好我這個月在美國都是用你們的T-mobile一個月的預付卡。之後還會去美國，因此就不想一直開卡，我現在的方案是30美金無線網路的，可是我沒有帳號密碼要如何登入my T mobile帳號續約呢？想沿用原本的號碼繼續使用，謝謝！
於 永久連結您好
CT並位於官網登錄您的門號資料
您需於官網重新註冊您的門號帳戶
您選用的是30美金包月方案 此方案兩次使用間僅能保留60天
超過60天才加值 系統會自動改為以分計費 且無法在重設
若您是希望使用同樣的方案
需請您留意加值請勿超過方案設定的有效期限謝謝您
CT.
於再請問德國無限上網若一開始要開啟購5gb方案, 30天後要開啟1gb方案，是只能當地找電信商嗎?還是只要餘額足夠，你們可以協助設定。另外，請問如何隨時查詢餘額?
於 永久連結您好
德國上網方案到期後 門號有足夠餘額即會自動續用
若您要改用其他方案 需請您到期前先聯繫電信商修改為1GB上網方案後才可續用
1. 查詢餘額: 手機撥打 *100#，然後送按出
2. blau.de客服專線: 手機撥打1155 或 0180 501 0446提供給您參考
謝謝您
CT.
於你好， 請問德國你們會建議幾天前開通，我們還是希望可以一下飛機就能使用網路，比較安心。 確認一下，假設建議1天前，我7/9抵達，你們會協助7/8就開通，30方案會是7/8-8/6, 8/7開始使用標準費率扣款。 對嗎？
於 永久連結您好
訂購時會請您確認實際抵達日期 並請廠商幫您提前一天(當地時間)開通
您抵達當地下飛機換卡即可使用
因此以7/8開通為例 可使用到8/6沒錯喔
謝謝您CT.
於如果加購AT&T儲值卡10美元，國際電話能打多久？
於 永久連結您好
每款方案設定不同
若訂購AT&T包月方案 額外加值10美金 有設定國際市話包 可打1000分鐘臺灣市話無設定市話包的情況 不論是以天計費或是包月方案 直撥臺灣手機/市話均為1.99美金/分鐘
提供您參考
謝謝您
CT.
於請問一下我現在下單，我可以在7/1或二號拿到商品嗎嗎？ 我需要用宅配，因為郵寄不能收到，請問一張加宅配是多少?
於 永久連結您好
今天下午一點前訂購且加購宅配 付款完成 今日會用黑貓幫您寄出商品指定隔天送達
宅配運費統一為90元喔
謝謝您CT.
於Sorry,因為搜尋不到跟HTC Butterfly的留言，可以直接向您請較，蝴蝶機第一代可否使用８０元的預付卡服務呢！謝謝你。我查了蝴蝶機支援的WCDMA是８５０/2100。謝謝你！
於 永久連結您好
因為現行手機型號眾多 因此無法一一判斷 這邊可提供您卡片需求規格
若您的手機有支援GSM1900 可於當地通話及2G上網 若同時支援WCDMA1900可於有對應訊號地點使用3G網速
若您確認您的手機僅支援WCDMA850/2100 則無法適用喔謝謝您
CT.
於你好, 原本想使用美金30元方案, 但要到美國時間是35天, 請問有無搭配方案?
於 永久連結您好
T-mobile目僅提供30天的方案可使用手機上網
若您方案到期後仍須使用上網服務 便需要重新加值續用同樣的30美金包月方案喔
謝謝您CT.
於請問如購買T-Mobile 方案9 $ 30 的話要先買張500元的預付卡嗎？ 跟 G卡10GB方案一個月 ：買方案送預付卡 兩者比較起來請問哪個比較划算呢？
於 永久連結您好
兩種方案內容不太一樣
包月30美金通話量只有100分鐘(包月含撥打和接聽) 若您通量大,不建議您選用
T-Moible預付卡的有效期限為開通後150天,而G卡無法使用超過28天，到期失效。
您可依照自己的需求購買
謝謝
CT客服．
於不好意思 請問一下 我30號晚上要飛美國 大概要去兩個多月 這樣我是購買一張500元台幣的預付卡加上2張60美元的包月儲值卡嗎?那剩下的天數要如何購買? 星期一付款星期二可以收到嗎?
於 永久連結您好
剩餘天數您可考慮延用門號的包月方案或者是更改為以分計費方案(無法上網)
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出謝謝您
CT客服
於請問31國預付卡，在丹麥，挪威，冰島等北歐國家的收訊如何？thanks~
於 永久連結您好
正常來說 大城市都是有訊號的
謝謝您
CT客服
於Dear CT team, 你們好,我想請問一下 我之前有跟你們購買英國的3預付卡 一個月的 all-in-one £15 add-on 方案 (價值£15英鎊) 此套撥打英國境內電話300分鐘，及英國境內簡訊3000則，以及無限行動上網。 我想要延續使用這個門號到下個月 不知道,你們是否有這個服務 可以幫忙開啟那個功能並加值呢?? 因為我上官網看了,如果要網路上加值必須要用信用卡並且只接受帳單地址到英國 我有寄信給你們了,那是有附加檔案的,裡面有當時的購買資訊以及SIM卡資訊(但是怕是雅虎信箱被丟到垃圾信件裡面所以又再次在這裡留言) 如需其他資訊也請宜並告知! 感激不盡~ 買家 上
於 永久連結您好
以收到您的信件並回覆您
請您收信喔
謝謝您
CT.
於請問如何判斷1下面手機能夠使用tmobil的4G,我想買二個60美金的網路包月吃到飽的服務https://www.asus.com/tw/Phones/ZenFone_2_ZE551ML/ 2 您提到分享基地台給別人可以用到7G,那請問超過7G就完全不能方享了嗎?還是只是會降速而已
於 永久連結您好
T-mobile 4G支援規格請參考：
1. 訊號查詢 的結果需在4G LTE範圍之內
2.手機需支援，支援條件如下：
- 1700/2100 MHz AWS (Band 4)
目前主要頻段，覆蓋已達2億6千萬人 (2014年12月數據)- 1900 MHz PCS (Band 2)
佈建中, 將逐步取代T-Mobile現有的 2G 1900 基地台- 700 MHz (Band 12)
初步佈建中，主要用於郊區因此，若您的手機有支援 1700/2100 MHz AWS (Band 4)，
則可使用 T-Mobile 大部份的 LTE 訊號範圍。
您可對照您的手機支援規格確認(官網網路服務相關規格會註記)
80美金包月方案超過7GB後無法分享網路 但原本的手機仍可連線謝謝您
CT.
於您好，想請問我現在下標並付款有沒有可能能夠在周一收到呢？
於 永久連結您好
假日急件通常下午2點前付款，可採用宅配貨到付運費(NT120)方式當天寄出，隔天中午可送達
請您訂購並付款後來信聯絡客服 service@callingtaiwan.com ，依客服回信為準
謝謝您
CT客服．
於您好，我已經有T-mobile的預付卡空卡了 要去美國要有網路吃到飽的話，30美元那種方案 是不是只能在台灣辦? 因為我明天就要出發了. 那個是直接儲值買網路方案嗎? 還是也要取卡?
於 永久連結您好
包月30美金方案限定新開戶客人使用,若您的卡片為全新卡片沒有開通過才可設定.
CT無法查看您的帳戶，請您購買前：
* 先自行確認門號尚在 有效期內，並且您確實為門號持有者，若加值後發現門號已過期門號已由他人所有，將無法退費。
* 先自行確認為您需要的方案，或先變更方案，若加值後金額已被包月方案扣除，則當月將無法再變更方案謝謝您
CT客服．
於您好! 我明天一早就要出發去美國了! 但我的手機到現在都還沒收到開卡通知 請問我要留那些資料給您 幫我查一下呢?
於 永久連結您好
您的門號已mail至您的信箱中
麻煩您查看信件(若您沒看到 請一併確認垃圾信件匣)
謝謝
C.T.
於在購買30天德國無線上網方案的時候，有看到說明ＣＴ會協助前1~2天開啟，那30天就開始計算嗎？ 例如我7/9到達德國，是7/9開始計算30天嗎？還是會是你們前兩天開啟就計算呢？如果是，我可以要求我抵達那天開啟就好嗎？
於 永久連結您好
由於德國卡方案開通時間很長
抵達當天才開通 方案極有可能會開通不完成
此時如果使用到預付卡 將會提早標準費率扣款
如果導致餘額不足 方案會開通不成功
若您需要抵達當天才開通
請您訂購完畢後 來信告知抵達當天才要開通30天
並請您抵達後 先開飛航模式使用
CT與廠商確認方案開通完畢後
會MAIL給您 您收到方案開通完成的MAIL後 再開始使用方案
謝謝您
C.T.
於你好想請問 若7/30抵達美國8/20離開 能否使用U卡的方案看使用說明是說8/1以後才沒影響 這樣我7/30 31能否使用
於 永久連結您好
您可考慮購買G卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/12/plans/0-美國G卡10GB方案一個月
若您需要分享
可考慮購買T-mobilem4預付卡 方案9 加購15美金熱點分享
https://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-T-Mobile美國手機預付卡
謝謝您
C.T.