新增留言

手機型號是iPhone6

Amy 於

您好

請問發送時是直接失敗嗎？

有無任何錯誤訊息呢

CT.
 

CT 站長 於
永久連結

我已到了美國,裝入t-mobile的sim卡後卻無法使用,出現要我登錄my.t-mobile.com的訊息?請問如何處理?

李 於

您好，不需登錄；CT這邊查看您的門號皆正常，請問目前已連上T-Mobile訊號了嗎? 請問目前可通話或上網嗎?

麻煩您回覆至CT客服信箱 service@callingtaiwan.com.tw ，CT會協助您設定，謝謝!

CT 站長 於
永久連結

你好： 011 886 912345678 或+886 912345678這兩種方法我都試過了耶！但還是沒辦法成功傳送，請問該怎麼辦呢？

Amy 於

您好，請問您的手機型號? 謝謝

CT 站長 於
永久連結

你好： 我使用一個月30美金的方案，但是傳簡訊回台灣都無法成功傳送，請問要如何傳簡訊回台灣呢

Amy 於

您好

011 886 912345678

或+886 912345678

您可二種都試看看

謝謝您

C.T.

CT 站長 於
永久連結

您好 , 我2015-07-11要出發到美國Las Vegas 7天 , 我想選 T MOBILE 方案2 , 請問 額外儲值 那邊 我需要再儲值才能使用嗎 ? 謝謝 !

Frank 於

您好

方案數量點1包含加值60美金 選用包月60方案的額度

若您沒有撥打國際電話的需求等

您可點方案數量1購買即可

謝謝您

C.T.

CT 站長 於
永久連結

U-card 何時有貨？8月底前有貨請告知，謝謝！

Cooper 於

您好

U卡廠商預計會於8月初進貨

謝謝您

C.T.

CT 站長 於
永久連結

你好 我預計於7月底前往義德奧匈斯(洛維尼亞) 7/30~8/25 比較適合我的應該是「CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話」 流量的部分可以幫我改成3G嗎 我覺得750MB+500MB不太夠 還是說你們還有別的方案?

yuling 於

您好 
 
目前CT只有此卡可以於您要去的所有國家使用 
 
支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網 
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網 
 
都市應該都沒問題。若是郊區/偏僻地區 收訊可能有部分的收訊不良 
 
台灣手機大多都有支援 
 
*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網及通話(請與手機原廠洽詢) 
 
目前此卡只能加購500MB流量 
 
若您於飯店可以連上當地WIFI 您可以改成飛航模式來節省使用量 
 
謝謝您 

CT客服

CT 站長 於
永久連結

你好,請問能否7/25使用四週後,半年後1/25再開始加值500mb使用四週呢？

Kelly 於

您好

請問您是說31國預付卡嗎?

間隔半年會失效 需請您重新購買新的使用

謝謝您

C.T.

CT 站長 於
永久連結

買了短期的美國u卡 已插入手機測試可偵測到卡;但請問要如何開卡呢?

林純如 於

您好

麻煩請您來信CT客服信箱提供您的訂單編號

以便CT這邊可以查詢

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
永久連結

你好現在下單 要後天才會到對不對？ 來不及要出國了，請問有實體店面可以購買嗎？

Ryan 於

您好

CT這邊以網路訂購為主 沒有門市

CT這邊出貨時間如下

您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間

若您住在台北 要購買T-Mobile或者是AT&T

可於訂購之後前往CT這邊所提供的取卡點取件(靠近捷運永春站)

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
永久連結

你好，欲詢問方案9的問題。若要前往芝加哥及西雅圖，使用手機型號為ASUS ZenFone 2 4G LTE 全頻，是否適合方案9呢?

Chloe 於

您好

若您不確定您去的地方收訊如何

可至以下網頁查詢

http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。

T-Mobile使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn  (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)

由於市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
永久連結

iphone6plus 可以用 嗎?可以用電話詢問嗎?請打電話0928662455想問北歐的卡謝謝!

joyce 於

您好

CT這邊目前沒有專屬的客服電話

若您有任何問題 可透過線上客服或客服信箱詢問

正常來說 台灣購買的iphone6有支援北歐預付卡

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
永久連結

G卡適合短期旅遊，通話少，有上網查資料和熱點功能嗎？

洪 於

您好

G卡預付卡限制如下

1. 此方案無法使用超過28天，到期失效。
2. 此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3. 半年內同隻手機僅能申請一次G卡（即半年內無法使用多張G卡）。
    要使用一個月以上請勿購買多張G卡，會無法使用。

若您都符合以上條件 即可參考G卡預付卡

G卡預付卡包含美國境內無限上網吃到飽，前 10 GB 流量可達3G網速，超出10GB之後會降速為2G網速。
支援熱點分享。

使用3G網速條件：
(1)手機需支援WCDMA/HSPA 1900 頻率  (iPhone 6/5s/5c/5/4s/4 皆有支援)
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn  

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
永久連結

請問一下我們是要到夏威夷旅行約10天,主要的需求是上網,電話的部分極少,但還是有需要,可以使用哪種方式? 上網的部分可以分享熱點給家人嗎?

洪先生 於

您好
請問主要網路用途在哪邊呢？
若主要是境內通話使用 網路速度要求不高 可參考短期28天G卡
若有境內通話需求且需分享網路 請參考T-mobile 50美金以上包月方案(前段可使用3G高速超過會降速)
T-mobile
https://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-T-Mobile美國手機預付卡
提供您參考

謝謝您

CT.
 

CT 站長 於
永久連結

你好,我和上一篇有相同疑問，可否提供解答

Kelly 於

您好 請問您詢問的是31國卡片的資訊嗎？

750MB+額外加購的500MB流量用完後無法繼續上網
目前額外加購的500MB流量僅能加購一次喔
預付卡包含300分鐘的通話 可撥打於此張預付卡的適用國家(31國)

謝謝您
CT.

 

CT 站長 於
永久連結

想請問一下，CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話，這張卡是網路流量限制750MB可再加購流量包500MB，那如果在國外流量用完了可以線上加值嗎？ 然後可以在歐洲通話對不對？

yuhsin 於

您好

您的問題已回覆至您的信箱

再請您至信箱中查看

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
永久連結

您好： 欲購買加拿大包月$70，有2G流量的，是不是購買 sim空卡+預付卡50+預付卡20 謝謝

謝小姐 於

您好

跟您說明一下

若您要使用包月70加幣方案

由於此方案每個月會另扣0.75元的政府規定的911使用費。
以下省份門號需再另付每月政府規費:   
New Brunswick $0.53, Newfoundland and Labrador $0.75, Nova Scotia $0.43,
Prince Edward Island $0.5, Québec $0.4, Saskatchewan $0.62
因此除了方案費用外，至少需有$0.75~$1.5的額外額度。若選擇本方案至少需買80加幣的額度。

所以您需購買的商品為一張預付卡跟50加幣儲值卡+一張20加幣儲值卡+一張10加幣儲值卡

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
永久連結

請問您寄來的3預付卡中附上的說明內容寫到，會以email寄發英國手機號碼，但是我沒有收到，還是3預防卡後方的Your three number 就是了呢？

華小姐 於

您好

門號部分 已有MAIL通知您

再請您可至收信匣或垃圾信件匣查看

SIM卡上面的07開頭的即為您的門號

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
永久連結

你好，已經受到blau sim卡。 測試後，手機出現提供緊急通話，這樣表示沒有問題了，對嗎

陳 於

您好

您插入SIM卡之後 沒出現無此SIM卡跟找不到SIM卡

即代表SIM卡正常

建議您測試完SIM卡正常之後 即可將SIM卡拔出

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
永久連結

您好 想請問 asus padfone2 (a68) 和 padfone s (a86) 是否適用 t-mobile 4g或3g服務 謝謝

Allen 於

您好

您的問題已回覆至您的信箱

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
永久連結

你好!請問一下 請問有德國加瑞士的方案嗎? 德國會待兩個月左右，其中兩個星期會去瑞士 有比較好推薦的方案嗎? 選擇 1.上網加德國手機門號 2.純上網 想看看差多少價錢 謝謝

林辰宇 於

您好

德國部分 

建議您可參考德國預付卡

http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)

若只需上網 可參考德國境內上網方案

瑞士部分 可參考德國預付卡的歐洲漫遊方案

<歐洲漫遊方案>

◆ 8天 19.9歐元:300mb上網流量+接聽電話或撥打德國境內電話150分鐘+發送150則簡訊至德國手機
◆ 7天 4.99歐元:100mb上網流量

漫遊套案注意事項:
1. 包含非歐盟的瑞士
2. 無法在德國境內使用
3. 歐洲漫遊不會自動續約，到期後需再次使用，需重新訂購
4. 若提早用完無法提早續約；用完後會依標準收費扣款，扣減到餘額為零則無法再使用

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
永久連結

請問我有問題想問可以直接打電話詢問嗎? 急

婷 於

您好

因商品內容較複雜，為避免通話中無法提供完整的資訊而造成使用不便，CT不提供電話客服唷！
您可以透過線上留言或是客服信箱：service@callingtaiwan.com.tw
我們收到您的留言或來信都會儘快回覆唷！(假日回覆較慢，要麻煩稍作等待）

謝謝您

C.T.

CT 站長 於
永久連結

熱點的流量用完了會發生什麼事情？

小賀 於

您好

請問您是說哪一張卡哪一個方案?

再請您回覆

謝謝

C.T.

 

CT 站長 於
永久連結

samsung galaxy s5 可以用AT&T或T-mobile預付卡嗎？

直 於

​您好

停留美國當地超過一個月以上，可參考AT&T及T-mobile的預付卡 包月方案
預付卡為手機專用 因此方案都有包含通話服務  可撥打境內電話

兩間電信商在訊號分布及方案上均有差異
建議您可先分別查詢兩間電信商於當地的收訊強度  比較一下哪一間電信商商品比較適合
再參考各個方案關於網路相關差異 以及您的網路使用上的需求做選購
 
AT&T 目前僅有一款60美金包月可使用網路  含美國境內無限通話 （涵蓋範圍廣 適合郊區或國家公園）
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/24-AT&T美國手機預付卡
 

T-mobile可選擇的包月方案較多
主要差異在於可使用的高速網路流量(基本為有限制的3G及無限2G) 適合都會地區

手機有支援3G頻帶規格WCDMA1900 且當地有對應的訊號
則可使用方案中的高速流量 超過則會降速  目前只有80美金/30天的方案可使用全程高速
且需要您的停留地點有支援

T-mobile方案列表及訊號查詢相關 (50美金以上方案可直接分享網路)

T-Mobile使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn  (遠離市中心.郊區可能是2G網路)
 

AT&T使用3G條件

支援GSM 1900 的手機，可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900
HTC 手機無法使用(會有不相容的問題)
 
由於市面上手機眾多無法全部列出，購買前麻煩請與手機廠牌客服查詢手機規格確認手機規格較準確
 
以上給您參考
 
謝謝您
 
C.T.
 
CT 站長 於
永久連結
新增留言