於7/17~7/29 於法國 請問一下 1.上網: 共可使用25GB網路流量，無法熱點分享網路； 請問： (1)可使用25GB的流量，沒有寫錯? (2)無法熱點分享?是指裝入手機後，連開啟手機的熱點分享功能都不行嗎?
於 永久連結您好
1.此張預付卡可使用25GB流量
2.此張預付卡沒有包含分享服務
電信商會將您的熱點鎖起來
謝謝您
CT客服
於我的旅遊行程是 (7/15~7/30在德國) (7/24~7/26在瑞士) (7/30~8/4在荷蘭) 麻煩推薦適合的方案嗎? 謝謝!!
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於想買英國的電話卡 想要網路吃到飽的
於 永久連結您好
若您要去英國使用
建議您可參考英國預付卡
方案內容 可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/5/plans/0-3Three英國手機預付卡(含15英鎊)
謝謝您
CT客服
於我購買的是歐洲31國上網預付卡。想請問網路流量要怎麼查詢???
於 永久連結您好
流量部分 建議您可參考手機內部的行動數據流量
謝謝您
CT客服
於請問購買t-mibile方案 9 $30 美金/月 日後可以視情況改為其他方案嗎(ex以分計費) 感謝回答
於 永久連結您好
可以的
提醒您 包月30美元方案只適用於新開卡的顧客
若您更改為別的方案之後 將無法再變更回此方案使用
謝謝您
CT客服
於你們郵件已經說明： 若您是7/8號抵達 由於開通最久需一個工作天的時間 所以廠商會於您抵達前一天開通 我在7/7晚間九點寫信詢問 你們郵件回覆：門號部分 廠商最晚會於您抵達前1~2天MAIL通知您 現在已經7/8依然沒有通知號碼無法用！ 請處理 謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
在請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於你好，我購買了tmobile每月30元的方案,照理說應該會有5g容量的4g上網，可是現在人在美國，沒辦法切換到LTE選項耶，在台灣的時候可以用4g,所以應該不是手機問題，也上網查過所居住地有在覆蓋範圍內，麻煩解答，感謝。
於 永久連結您好
台灣跟美國的4G頻率不一樣
所以您若是再台灣可使用到4G 再美國不一樣可以使用到4G喔
LTE規格可參考以下網頁
http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-4g-lte-頻率介紹及佈點-iphone-6-有支援/
謝謝您
CT客服
於您好，想請問我如果是17-25號在加拿大 溫哥華，主要是以上網為主，請問我該如何購買比較合適？
於 永久連結您好
加拿大您可參考FIDO預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/3/plans/0-加拿大Fido方案
依照通話量選方案再依照您上網的需求來選擇要加購多少流量的網路流量包
最低需選以分計費
如您上網量較大,通話較少則請您選擇以分計費+流量包
(6) 以分計費通話: 撥打或接聽本地電話都是每分鐘0.4加幣
簡訊: 發送簡訊至加拿大手機$0.3一則，接收簡訊免費
網路: 每mb 0.15加幣，可額外加購(1GB/500mb/100mb流量包)
每個月會另扣0.75元的政府規定的911使用費。
流量包(有效期限30天):100mb: $10加幣 (超出後，每mb 0.15加幣)
500mb: $20加幣 (超出後，每mb 0.05加幣)
1GB: $30加幣 (超出後，每mb 0.05加幣)
若沒有加購流量包，上網費用為每mb為0.15加幣假設您要使用以分計費方案+1GB流量包
您需購買的商品為一張預付卡跟40加幣儲值卡(最接近您使用金額30.75加幣)
謝謝您
CT客服
於您好，我是訂單227998的客戶，因為我還有順便幫朋友一起買boost卡，但是我不知道哪張是她的哪張是我的，其中一張卡片背面有寫227998-1和sim卡上是6N,令一張是227998-2和sim卡上是3N,請問哪張是boost40澳幣加20澳幣的？
於 永久連結您好
幫您查詢過後
訂單227998-2為40澳幣+20澳幣
謝謝您
CT客服
於您好~我預計07/27-09/15停留美國，其中會到舊金山、洛杉磯、拉斯維加斯、溫哥華，我的手機是ipnone6，會使用line fb ipad acer notebook，請推薦我方案~ 謝謝
於 永久連結您好
美國預付卡在加拿大只能漫遊通話 費率另外計算 無法漫遊上網
如果您是去大城市
美國部分建議您可參考T-mobile預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
若您的美國境內通話量很大且有分享需求可參考方案A B C 等方案 包月80只有前7GB可分享
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
加拿大您可參考FIDO預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/3/plans/0-加拿大Fido方案
依照通話量選方案
再依照您上網的需求來選擇要加購多少流量的網路流量包
最低需選以分計費
謝謝您
CT客服
於北歐四國28天方案我們留的地點日期如果還沒很精確有影響開卡嗎
於 永久連結您好
由於廠商會依照您訂單備註的抵達日期 提前1~2天開通
所以需請您確認抵達日期喔
謝謝您
CT客服
於請問方案9若用一個月後想換方案A,是可行的嗎? 另外方案9或方案A是否享有無限音樂流量? 謝謝
於 永久連結您好
1.可以的 提醒您 您更改為其他方案之後 將無法再變更回包月30
2.目前只有T-Mobile包月80美元方案 可享受無限音樂串流傳輸
謝謝您
CT客服
於我手機是 HTC One E9+ (dual SIM) 7/23/3015 ~ 8/3/2015 去美國是否可以使用 T-mobil 包月的預付卡 ? SIM 卡寄來時 是否會裁剪適合 E9+ 安裝? 何時訂購較為恰當 ? Thanks
於 永久連結您好
1.T-Mobile支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認2.CT這邊是依照您訂單備註大小出貨
若您不知道您的SIM卡大小 可直接拔出測量
3.建議您可於出國前1~2個禮拜購買
謝謝您
CT客服
於您好, 我想請問一下, 是不是一下飛機開啟手機就可以開通網路呢? 還是需要先設定才能用? 另外, 我想購買方案9, 若通話費不會超過100分鐘, 但是會直撥國際電話, 是否還需另外儲值? (我只會去美國15天) 謝謝
於 永久連結您好
方案部分 廠商會於您抵達前1~2天開通
正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN :epc.tmobile.com ( 這不是網址 請自行於手機內部設定)
包月30美元包含100分鐘撥打美國境內電話(手機+市話)、接聽電話(含接聽台灣電話)。以分計算1-60秒都算1分鐘
直播回台 每分鐘1.99美金 直接從門號中餘額扣款 若門號中沒有餘額 即無法撥打
謝謝您
CT客服
於此方案是網路吃到飽嗎
於 永久連結您好
請問您要詢問哪一張預付卡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於發送國際簡訊時有傳送成功，也沒有出現任何錯誤訊息，但對方一直沒有收到我傳的簡訊，所以也不知道真正的問題是出在哪裡。
於 永久連結您好
請問您是使用哪一隻手機?
若您是iphone的話 麻煩請您先把imessage關閉
關閉之後 再重新傳送看看
謝謝您
CT客服
於您好! 本周日12號晚上要出發到美國約10天想購買美國 T-Mobile 方案A $ 40 + 擎天中華通 這樣來的及嗎? 另外手機 HTC E9+ 可以用T-Mobile 網路嗎? 是否可以開立公司發票報帳用? 感謝
於 永久連結您好
1.CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間2.T-Mobile支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認3.國際電話卡依規定僅能提供收據 收據可用於報帳
若您有此需求 可於訂購時備註統編抬頭
謝謝您
CT客服
於你好， 我在T-mobile的官網看到這個$30/month的方案，但是底下有寫"This plan is only available for devices purchased from Wal-Mart or devices activated on T-Mobile.com." 請問在你這購買$30/month方案，手機不是在Wal-Mart和T-Mobile.com購買的也可以用嗎？
於 永久連結您好
30美金包月方案目前都可正常購買
T-Mobile支援的手機規格如下
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認若您的手機規格有支援 去的地方有訊號 正常來說 即可使用
謝謝您
CT客服
於https://new.callingtaiwan.com.tw/comments/new 您好，我想請教 SAMSUNG GALAXY Note 4 (型號：SM-N910U) 和 SAMSUNG GALAXY Note 3 (型號：SM-N900) 這兩款手機，支援 通訊協定 2G GSM 四頻、3G WCDMA 850 + 900 + 2100，但是可能沒有支援 WCDMA 1900，這樣是否支援【美國 T-Mobile 高速網路】的以下方案 方案 B $50 美金/月 無限上網 (前 3GB 高速上網) 如果不適用，是否推薦其他上網方案？ 感謝。
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網依照您提供的規格 手機若只有支援GSM1900 再有T-Mobile訊號的地方 手機僅支援到2.75G網速
由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您CT客服
於請問購買方案9之後，還需要儲值嗎? 還是購買之後就直接可以使用?
於 永久連結您好
總金額=預付卡500元+方案所需金額
若您購買方案9 即有包含第一個月方案的金額
謝謝您
CT客服
於你好，明天要出國了，目前尚未收到號碼通知信函，麻煩幫我查詢，訂單編號 227627，謝謝！
於 永久連結您好
依照方案 門號開通方式不同 門號開通時間不同
包月方案將會於您抵達前一天美西時間 統一由廠商批次進行開卡
台灣下午才進入美國當天時間
開通後會以MAIL通知您門號 包月30天也會正式啟用
大約今天晚上會通知您門號
謝謝您
CT客服．
於您好 八月份預計前往德國+奧地利共20天 有少量的通話&一般流量的網路需求 建議使用750型多國漫遊卡或德國blau呢
於 永久連結您好
若您有通話需求 建議您可參考歐洲31國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
若您沒有通話需求 德國可參考德國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
奧地利可參考歐洲漫遊方案
<歐洲漫遊方案>
◆ 8天 19.9歐元:300mb上網流量+接聽電話或撥打德國境內電話150分鐘+發送150則簡訊至德國手機
◆ 7天 4.99歐元:100mb上網流量漫遊套案注意事項:
1. 包含非歐盟的瑞士
2. 無法在德國境內使用
3. 歐洲漫遊不會自動續約，到期後需再次使用，需重新訂購
4. 若提早用完無法提早續約；用完後會依標準收費扣款，扣減到餘額為零則無法再使用謝謝您
CT客服
於請問「中國聯通上網卡」，ipad可否使用，另外最快何時可購買呢？
於 永久連結您好
請問您是詢問中國6GB上網卡嗎?
此張預付卡 廠商預計最快八月才會到貨喔
謝謝您
CT客服
於你好 關於"CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話"這個方案 由於我預計會在歐洲自助2個月的時間,我7/11就會離開台灣,考慮到此卡的使用期限28天,我想在大約8/4-9/2這段時間使用此預付卡,但網站上說明寄出時間為填寫的抵達時間前一周寄出,請問我能夠在7/11前收到卡片在8/4才開卡使用嗎?
於 永久連結您好
可以的
麻煩請您訂購跟付款完成之後 需來信跟CT這邊確認
謝謝您
CT客服
於請問「中國聯通預付卡」最快何時可購買？
於 永久連結您好
廠商預計最快八月左右才會到貨
謝謝您
CT客服