於您好， 請問60天的方案會在90天失效 是只會造成餘額失效還是整個門號都失效了? 是說使用此方案的話每90天要買一張新的預付卡嗎?
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於您好: 我的訂單編號:228782 sim 卡已於剛才收到!請問如果依您所說是前一天會先開卡,所以如果我7/15到美西,明天台灣時間7/15就已經開通了! 因此我明早即可測試sim卡可否使用?對嗎? 如果到了當地還有問題就直接去門市處理,要如何說?如何證明是購買at&t的卡?有何注意事項?
於 永久連結您好
門號還沒開通的時候 您就可以依照說明書的說明
測試ISIM卡是否可以被手機讀取
抵達後 插入SIM後，大部份的手機可自動抓到正確設定，
少數手機會發生無法上網，請檢查APN設定通常設定後 就可使用
您抵達後 如果有使用上的問題
您可透過線上客服或客服信箱與CT聯繫 CT會盡可能協助您恢復使用
謝謝您
C.T.
於那我現在要儲值金額才能夠繼續使用電話卡嗎？ 如果要儲值是要用包月30塊一次 還是我可以直接補金額達到30元就可以繼續使用嗎？ 那我應該要如何儲值呢？
於 永久連結您好
您補加值到30美金後 系統就會直接扣款 沿用下一次包月30的30天方案
T-mobile預付卡系統一次最低加值金額是10美金
您可直接於T-mobile門市加值門號
也可於CT網站加值購買加值前 請務必詳閱儲值頁面的費率說明謝謝您C.T.
於上次提到國際簡訊無法傳送的問題，我用的是iphone，把imessage關閉以後，對方還是收不到我傳的簡訊，請問到底是為什麼呢？
於 永久連結您好
請問您是傳每一個台灣手機 每個手機都接不到您傳的簡訊嗎?
再麻煩您嘗試傳其他門號試看看
是否每個台灣手機都無法接收您的簡訊
也請問您是否可以接收別人發送的簡訊
再麻煩您回覆至客服信箱
謝謝您
C.T.
於我剛剛確認過 我的帳戶餘ˊ款有28.30USD 所以應該不是餘款不足的問題 這樣請問還會有什麼原因呢 在麻煩幫我查一下
於 永久連結您好
由於您門號設定的是包月30美元方案
若您門號目前餘額只有28.30美元 由於金額不足以延續方案使用
所以系統無法自動扣款延續方案
門號餘額需高於等於方案金額 系統才會自動扣款沿用方案喔
謝謝您
CT客服
於您好，想請問一下iphone6 可支援德國blau.de預付卡嗎?
於 永久連結您好
正常來說 台灣購買的iphone6有支援德國預付卡
謝謝您
CT客服
於您好,我想請問 如果我要在美國待大約70天 需要購買的是AT&T的哪一個方案呢? 感謝您
於 永久連結您好
若您有上網需求
目前AT&T有包月60美元跟包月45美元方案方案有包含上網的服務
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/24-美國AT&T手機預付卡
購買前請務必前往 AT&T訊號查詢
http://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go
AT&T預付卡支援的設備
支援GSM 1900 的手機，可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在3G訊號的地方可3G速度上網HTC 系列手機不適用。平版tablet無法使用。
由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認由於包月方案為30天一個週期
廠商會於您抵達前一天開通 開通當天 即算方案第一天 可使用30天
剩餘天數 若需繼續上網 您可考慮沿用門號目前的包月方案
謝謝您
CT客服
於您好，我一開始是買$50和$30,我以為它第一個月是選擇$50方案第二個月選擇$30方案，我用了大概半個月才知道它幫我用成$40的方案，那我可以中途更改成$50方案嗎？還是只能等到下個月才更改
於 永久連結您好
幫您確認過後
您當初訂單是購買包月50美元方案
廠商是依照您訂單備註使用的方案來做開通
若您有確認門號目前方案的需求
您可手機直撥611 跟T-Mobile客服確認
提醒您
包月30美元只適用於新開卡顧客 無法從其他方案變更為此方案使用
謝謝您
CT客服
於您好 我想請問一下 我在出國前先付了三個月的預付卡的費用 可是我現在第一個月時間到時 我打電話給客服卻得到我沒有足夠的費用在我的電話卡裡！導致我現在無法使用 但事實上我已經付了三個月整的錢 我是用I Bon 系統付款 能否幫我查詢一下 我現在很急需要電話以及網路 煩請回覆我的狀況 謝謝您
於 永久連結您好
幫您確認過後
您第二個月的30美元 廠商已於第一次的包月方案到期前補進您的門號中
由於包月30美元方案的通話超過100分鐘之後 每分鐘為0.1美金 金額會直接從門號中餘額扣款
若您現在無法使用 可能是因為餘額不足無法開啟方案
您可撥打#999# 確認門號目前餘額
再麻煩您確認
CT客服
於請問第一次使用，是不是先購買兩樣東西：1.美國 T-Mobile 手機預付卡 NT500，再加上2.美國 T-Mobile 方案A NT1480，才可使用是嗎？這樣總共500+1480=1980。是嗎？ 另外若只買美國G卡或U卡就不用另外手機預付卡是嗎？
於 永久連結您好
1.首次購買T-Mobile預付卡
需先購買一張預付卡 預付卡為空卡不含金額
需依照您要使用的方案加上方案所需金額
2.G卡跟U卡預付卡為廠商特惠方案
買方案送預付卡 金額為1480元
謝謝您
CT客服
於我今天才找到這個網站，但7/17本週五就要出發前往葡西了，有甚麼方式可以在7/17中午以前拿到卡呢?
於 永久連結您好
週一～週五下午一點前訂購付款
當天都會幫您限掛寄出(若有加購宅配會指定隔天中午前到 依照黑貓送件時間為準)
限時掛號通常隔天可收到
提供您參考
謝謝您
CT.
於請問要如何查詢SIM卡的處理進度。因為上週五晚上訂的7／17就要出國了。
於 永久連結您好
週五訂購的訂單 週一幫您限掛寄出正常今天會收到喔 您可查看信箱有無收到我們提供的郵局限掛編號
可利用中華郵政網站查詢進度
謝謝您
CT.
於您好，我們7/27從台灣出發前往舊金山，約莫停留28天。想購買T-mobile U card，想知道現在購買是否能等到出發時再開卡。
於 永久連結您好
我們會在您抵達前1~2日才開卡
謝謝您
CT客服．
於您好 7/17~8/9需要到美國 需求為無限上網、可打美國境內電話 一台iphone 4需分享網路給ipad 一台iphone 5 要用美國G卡、美國U卡、T-Mobile美國手機預付卡 哪種較適當？ 0928091896
於 永久連結您好
您可購買一張Ｇ卡及Ｕ卡
Ｇ卡3G網速流量有10GB很適合分享熱點給其他裝置使用
U卡雖然3G網速流量只有2GB 但內附有免費加送國際電話額度45美元, 可用於撥打國際電話:
1. 台灣市話每分鐘0.165美元 (若全部用於撥打台灣市話，可撥打272分鐘)
2. 台灣手機每分鐘0.45美元 (若全部用於撥打台灣手機，可撥打100分鐘)若是還有任何疑問請再來信
謝謝您
CT客服．
於我五月份有買$60儲值 現在要報帳 請問哪裡可找到當初發票或收據 謝謝
於 永久連結您好
麻煩您提供訂單編號及需求到客服信箱
謝謝
CT客服．
於美國G卡10GB方案一個月也可以分享熱點嗎？和美國U卡2GB方案一個月除了高速網路可使用的傳輸量外，有什麼不同呢？
於 永久連結您好
美國G卡可使用熱點分享
美國G卡和U卡的不同點在於U卡可以無限美國境內簡訊，無限國際簡訊(可免費發送簡訊至台灣/香港/中國大陸手機)
還有贈送國際電話額度可撥打回台灣
謝謝您
CT客服．
於請問 [CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話] 可否熱點分享呢?
於 永久連結您好
CT歐洲31國上網預付卡可用手機熱點分享給其他裝置
謝謝您
CT客服．
於你好~因為我七月到九月共要去美國兩個月，都是走大城市，自由行，所以第一個月打算用B方案，假定流量夠用的話，第二個月想改A方案，或者不夠用想改C方案，到時候我該怎麼處理呢?謝謝您
於 永久連結您好
若是包月方案到期後想更換方案,請您手機直撥611客服變更方案
謝謝
CT客服．
於請問若要去美國超過1個月但不足2個月，方案該如何選擇？謝謝。
於 永久連結您好
因目前美國預付卡可上網的方案都只有包月方案
若是超過1個月還要再續用,請您直接購買2個月的包月方案
謝謝
CT客服．
於請問美國 AT&T 以天計費2美元的方案支援台灣買的iphone 6手機在美國上網嗎？
於 永久連結您好
iphone6可使用AT&T預付卡
謝謝
CT客服．
於請問美國 AT&T 以天計費2美元的方案支援台灣iphone 6 上網嗎？
於 永久連結您好
iphone6可使用AT&T預付卡
謝謝
CT客服．
於請問ipone6有支援嗎？
於 永久連結您好
CT銷售多款國際預付卡,請問您所詢問的是何種預付卡可支援iphone6呢?
各款預付卡的介紹頁面上都有適合的手機頻率
您可上網查詢
謝謝
CT客服．
於請問我7/17要去美西10天要怎麼購買？買什麼方案呢？（是跟團旅遊）
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
您可參考方案A B C 等方案 包月80只有前7GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
謝謝您
CT客服
於澳洲農場需要使用telstra嗎？你們推薦哪種方案？因為從未使用過！
於 永久連結您好
若您不確定您去的地方訊號如何
可至以下網頁查詢
http://www.telstra.com.au/mobile/maps/mcm/boost.html
目前CT這邊有販售20澳幣以及40澳幣兩種方案
謝謝您
CT客服
於你好，請問一下要寄去香港的話要怎樣選擇運費還有需時多久？另外，我想確認一下英國3電信15磅電話卡在法國能使用嗎？謝謝
於 永久連結您好
請問您是要前往哪一個國家使用?
若您要寄到香港
CT這邊是採用順豐快遞寄送
順豐快遞一律是貨到付運費喔 約台幣120~200元左右 寄送天數約為3~5天
若您確定要寄到香港
在請您訂購跟付款完成之後 來信跟CT這邊確認
謝謝您
CT客服